クチコミ・評価

センチュリオンホテルグランド赤坂からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在につきまして概ねご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
また、当センチュリオンホテルグランド赤坂はアクセスに便利な駅の近くに立地しており、近隣には多くの飲食店もございまして沢山のお客様にご好評いただいております。
また、お部屋の大きさにつきましてはご不便おかけし申し訳ございません。
お客様のニーズに合わせて様々なお部屋のご用意がございますので、次回ご利用の機会がございましたら是非ご検討くださいませ。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同邁進してまいります。
お忙しい中コメントをお寄せくださり、ありがとうございました。

返信日：2023/5/20

センチュリオンホテルグランド赤坂からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に副う事が出来ず、残念なお気持ちのままのお見送りとなってしまいましたことスタッフ一同大変心苦しく感じております。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止めフロント・清掃スタッフにも情報共有し、早急に対策を立て改善して参ります。
また、フロントスタッフは24時間待機しておりますので、何かご不便な点やリクエストなどございましたら、お気兼ねなくお申し付けいただければ幸いでございます。
全スタッフ一丸となり、お客様のご信頼を取り戻せるようなホテルづくりに努めてまいります。
重ねてお詫び申し上げるともに、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

返信日：2023/5/17

センチュリオンホテルグランド赤坂からの返信

この度センチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
また、お忙しいところ貴重なご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼を申し上げます。　快適にお寛ぎ頂けたお客様のご様子に私共スタッフ一同は大変嬉しく、安堵しながら日々のお仕事に遣り甲斐を感じております。
お客様のご期待とニーズに添えるホテルづくりに今後も励んで参りたい次第でございます。
引き続き、当ホテルのご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント あぼ

返信日：2022/12/7

センチュリオンホテルグランド赤坂からの返信

この度は、センチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中施設やお部屋の備品、設備につきましてご不快の念をお掛け致しました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今回は別館でのご予約をいただきましたのでご予約通りに別館にご案内させていただきました。
ご指摘頂きました１階につきましてはテナントが撤去し間もないため原状回復工事が間に合っておらず、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。また、ソファーや電源タップにつきましては順次交換と修繕を行っている次第ではございますが、お客様のご期待に沿えず心苦しい限りでございます。
大浴場に関しましてもご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
全スタッフ一丸となり、お客様のご信頼を取り戻せるようなホテルづくりに努めてまいります。
重ねてお詫び申し上げるとともに、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

返信日：2022/8/18

センチュリオンホテルグランド赤坂からの返信

この度センチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
また、お忙しいところ貴重なご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼を申し上げます。　快適にお寛ぎ頂けたお客様のご様子に私共スタッフ一同は大変嬉しく、安堵しながら日々のお仕事に遣り甲斐を感じております。
お客様のご期待とニーズに添えるホテルづくりに今後も励んで参りたい次第でございます。
引き続き、当ホテルのご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/7/18

センチュリオンホテルグランド赤坂からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間のなか、コメントをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
概ねご満足いただけるご滞在を提供させて頂けましたこと、「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく存じます。お客様からのこうした温かいお言葉が毎日の励みとなります。
しかしながら、デスクライトにつきましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
デスクライトにつきましては貸出サービスがございますので、次回ご利用の際は是非お申し付けくださいませ。フロントスタッフは２４時間待機しておりますので、ご不便な点やリクエスト等ございましたらお気兼ねなくお申し付けいただければ幸いでございます。
今後もお客様のお声を大切に、多くのお客様により愛されるホテルとして成長できますようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/6/12

センチュリオンホテルグランド赤坂からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回ご予約いただいた素泊まりプランのほかにも、大浴場利用券付き宿泊プランや、コスタコーヒー1杯無料チケット付きプラン等もご用意がございますので次回ご利用の機会がございましたら是非ご検討くださいませ。
共用の喫煙所につきましては、屋外テラス喫煙所が行政の指導により閉鎖いたしましたこと、お客様にはご不便おかけし誠に申し訳ございません。
空調につきましては定期的にメンテナンスを行っている次第ではございますが、築年数と共に老朽化していく点は誠に心苦しい限りでございます。修繕の時期が参りましたら真っ先に取り組む改善要項として捉えさせていただきます。ご不快の念をおかけしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

返信日：2022/6/3

センチュリオンホテルグランド赤坂からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中、ご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におきまして概ね満足いただけたご様子でスタッフ一同安堵しております。
しかしながらデスクの照明、テレビの向きにつきましてはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後の改善要項として捉えさせていただきます。貴重なご意見を賜りましてありがたく存じます。
これからもますます邁進して参る所存でございますので、赤坂へお越しの際には是非当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2022/5/26

センチュリオンホテルグランド赤坂からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご感想賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋の窮屈さも特にお気に障られるご様子もなく、お寛ぎいただけたようでスタッフ一同嬉しい限りでございます。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同邁進してまいりますので、お近くへお越しの際には是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
再度お客様をお迎えできる日を、全スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2022/5/19

センチュリオンホテルグランド赤坂 スプンからの返信

この度センチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
また、お忙しいところ貴重なご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼を申し上げます。　快適にお寛ぎ頂けたお客様のご様子に私共スタッフ一同は大変嬉しく、安堵しながら日々のお仕事に遣り甲斐を感じております。
お客様のご期待とニーズに添えるホテルづくりに今後も励んで参りたい次第でございます。
引き続き、当ホテルのご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/4/19

センチュリオンホテルグランド赤坂 スプンからの返信

この度は数あるホテルの中よりセンチュリオンホテルグランド赤坂をお選び頂き誠に有難うございます。また、お忙しいところ貴重なご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼を申し上げます。　快適にお寛ぎ頂けたお客様のご様子に私共スタッフ一同は大変心嬉しく感じております. またご来館の際に場所分かりにくかった事に大変心苦しく思い、今後は改善点を考えて参りたいと思っております．
お客様のご期待とニーズに添えるホテルづくりに今後も励んで参りたい次第でございます。
引き続き、当ホテルのご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/4/19

センチュリオンホテルグランド赤坂からの返信

この度は、センチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中お部屋の内装につきましてご不快の念をお掛け致しました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました壁紙につきましては順次修繕を行っている次第ではございますが、お客様のご期待に沿えず心苦しい限りでございます。
ソファーにつきましては改善要項として捉えさせていただきます。貴重なご意見を賜りましてありがたく存じます。
全スタッフ一丸となり、お客様のご信頼を取り戻せるようなホテルづくりに努めてまいります。
重ねてお詫び申し上げるとともに、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

返信日：2022/4/8

センチュリオンホテルグランド赤坂からの返信

この度は数ある宿泊施設より、センチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足いただけたご様子でまた、「すべて満足なホテル」とお褒めのお言葉まで賜りましたこと全スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。
お客様からお寄せ頂いたご評価に甘んじることなく、お客様のニーズに適した快適性とサービスを意識しながら、進化し続ける宿泊施設を目指して日々精進して参ります。
まだまだ未熟な面もお感じになられるかとは思いますが、何かお気になる点やリクエストなどございましたらお声寄せ頂きましたら幸いでございます。
サービス向上の一環として、可能な限り反映して参りたい所存でございます。
貴重なお時間の中、ご投稿くださり誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/4/2

センチュリオンホテルグランド赤坂からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に副う事が出来ず、残念なお気持ちのままのお見送りとなってしまいましたことスタッフ一同大変心苦しく感じております。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止めフロント・清掃スタッフにも情報共有し、早急に対策を立て改善して参ります。
また、フロントスタッフは24時間待機しておりますので、何かご不便な点やリクエストなどございましたら、お気兼ねなくお申し付けいただければ幸いでございます。
全スタッフ一丸となり、お客様のご信頼を取り戻せるようなホテルづくりに努めてまいります。
重ねてお詫び申し上げるともに、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

返信日：2022/3/24

センチュリオンホテルグランド赤坂からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご感想賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋の窮屈さも特にお気に障られるご様子もなく、お寛ぎいただけたようでスタッフ一同嬉しい限りでございます。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同邁進してまいりますので、お近くへお越しの際には是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
再度お客様をお迎えできる日を、全スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2022/3/24

センチュリオンホテルグランド赤坂からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご感想賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におきまして概ね満足いただけたご様子でスタッフ一同安堵しております。
お客様が今回ご滞在になられた部屋タイプですと、部屋によっては床が大理石でのご用意もございますので、ご予約の際にリクエスト頂ければ可能な限り対応させていただきます。
また、本館は全室床がカーペット仕様になっておりますので、次回ご利用の機会がございましたらご用途に合わせてご選択いただければと存じます。
これからもますます邁進して参る所存でございますので、赤坂へお越しの際には是非当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2022/3/24

センチュリオンホテルグランド赤坂からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場に関しましてご不快の念をおかけし申し訳ございませんでした。
また当大浴場に関しまして、従業員は全員が衣服を着用しての接客となっていますことご理解くださいませ。
今回いただきました、貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後徹底して改善してまいります。
重ねてお詫び申し上げると共に、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

返信日：2022/3/24

センチュリオンホテルグランド赤坂からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在につきまして概ねご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
また、当センチュリオンホテルグランド赤坂はアクセスに便利な駅の近くに立地しており、近隣には多くの飲食店もございまして沢山のお客様にご好評いただいております。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同邁進してまいりますので、お近くへお越しの際は、是非当ホテルを再度ご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中コメントをお寄せくださり、ありがとうございました。

返信日：2022/1/2

センチュリオンホテルグランド赤坂からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
支配人の大島でございます。
この度のご宿泊におかれまして、当ホテル従業員の対応によりお客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
支配人である私の指導の拙さによるものの痛感するとともに、お客様にこのような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。
各担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。
今回いただきました、貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後徹底して改善してまいります。
重ねてお詫び申し上げると共に、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

返信日：2021/12/1

センチュリオンホテルグランド赤坂からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
せっかくのご利用にもかかわらず、ご期待に添えず残念な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
床の件につきましてご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。 今後は、再度同じご指摘をいただかないよう、清掃スタッフの教育徹底及びホテル全体での情報共有の強化に努めてまいります。今後このような不備がないためにも清掃後のチェックを強化し、早急に改善を図る所存でございます。
またお声を頂いたWIFIが弱いの件につきましたは早急に対応させて頂きます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント：張

返信日：2021/12/6

センチュリオンホテルグランド赤坂からの返信

平素よりセンチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間のなか、コメントをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけるご滞在を提供させていただけましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。
こらからもお客様のご期待とニーズに添えるホテルづくりに今後も励んで参りたい次第でございます。
引き続き、当ホテルのご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：張

返信日：2021/12/3

センチュリオンホテルグランド赤坂からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご感想より、今回のご宿泊が概ねご満足いただけました様子をお見受けすることができスタッフ一同大変嬉しく感じております。
これからも、ますます邁進して参る所存でございますので、赤坂へお越しの際には、是非当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント：張

返信日：2021/12/3

センチュリオンホテルグランド赤坂からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、ご不便をお掛けし十分に満足して頂けるようなご案内が出来ず大変心苦しく存じます。頂戴したご意見は大浴場・サウナのスタッフとも共有し、サービスの改善と向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さり有難うございました。
フロント 黒岩

返信日：2021/10/31

センチュリオンホテルグランド赤坂からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは繁華街の中にあり界隈が賑やかなこともしばしばですが、ごゆっくりとお休みいただけたようでスタッフ一同安堵の思いでおります。ご来館されたお客様皆様に快適なホテルステイを体験して頂けるよう、これからも精進してまいります。
またお会い出来ますのを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

返信日：2021/10/31

センチュリオンホテルグランド赤坂からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間のなか、コメントをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ホテルでのご滞在お寛ぎいただけた様子が伺え嬉しく存じます。
大浴場につきまして男性のみのご案内となっておりご不便をかけ致しまして誠に申し訳ございません。
貴重なご意見を賜りましてありがたく存じます。
今後もお客様のお声を大切に、多くのお客様により愛されるホテルとして成長できますようサービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：張

返信日：2021/10/12

センチュリオンホテルグランド赤坂からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋の窮屈さも特にお気に障られるご様子もなく、快適なステイとなられたようで、嬉しさと安堵さを感じております。
これからも、ますます邁進して参る所存でございますので、赤坂へお越しの際には、是非当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント：張

返信日：2021/10/12

センチュリオンホテルグランド赤坂からの返信

平素よりセンチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間のなか、コメントをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテル自慢の大浴場をご堪能いただけたご様子で何よりでございます。
お客様のご期待とニーズに添えるホテルづくりに今後も励んで参りたい次第でございます。
引き続き、当ホテルのご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：張

返信日：2021/10/12