アンダの森 大阪天王寺タワーのクチコミ・評価

アンダの森 大阪天王寺タワーからの返信

親愛なるお客様　なつみ様へ
この度は、アンダの森　大阪天王寺タワー店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
最高得点のレビューを付けていただき、また行きたいとのお声をお寄せくださり大変嬉しく思います。
重ねてお礼申し上げます。
当館は、お子様連れのご家族のお客様にも快適に楽しくお過ごしいただけるよう、様々なお子さま向け無料アクティビティやグッズをご用意いたしております。
お子様向けアクティビティとしまして、駄菓子バー、綿菓子、ポップコーン、ソフトクリーム、ソフトドリンク飲み放題、ゲームコーナー、ミニボルダリング、ボールプール、
工作ひろば、木育ひろば、ハイハイひろば、ジップライン、のりものひろば、世界の投げるスポーツエリア、昔ながらのおもちゃコーナー、季節ごとのイベントなどがございます。
大人向け無料アクティビティとしましては、カラオケ、100種を超えるアメニティやレンタル品、ランドリールーム、ダーツ、ビリヤード、卓球、岩盤浴、ジム、
コミックコーナー、シアタールーム、アルコールを含む飲み放題、カレービュッフェ、おつまみ、駄菓子バー、ラーメン、
イルミネーション、フォトスポット、マッサージチェアー、レンタル自転車など、１日では遊びきれないほどの特典をご用意いたしております。
お部屋へのご入室前や、ご退室後もご利用いただけますので、1泊で最大26時間館内でお過ごしいただけます。
また、お子様向けグッズとしましては、ベッドガード、ベビーベッド、オムツ、オムツ用ゴミ箱、おしりふき、ベビーソープ、
歯ブラシ、バンボ、ベビーカー、パジャマ、ステップ台、食器類、エプロン、絵本、おもちゃ、離乳食、哺乳瓶洗浄キット、補助便座、ベビーバス、バウンサー、
ガーゼ、プロジェクター型絵本、スリーパー
などをご用意いたしております。
事前にお取り置きすることも可能でございますので、ご希望の際はお気軽にご連絡くださいませ。
アンダの森　大阪天王寺タワー店は、大人も子どもも楽しめる3世代型ホテルとして今後も進化を続けてまいります。
お客様の「おかえり」をお待ちしております。

返信日：2025/11/2

アンダの森 大阪天王寺タワーからの返信

親愛なるお客様　kiko様へ
この度は、アンダの森　大阪天王寺タワー店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
最高得点のレビューを付けていただき、大変うれしく思います。
重ねてお礼申し上げます。
当館は、急遽ご宿泊が決まった場合でも手ぶらでご宿泊いただけるよう、様々なアメニティやレンタル品の充実に力を入れております。
シャンプーやコンディショナー、ボディソープ、基礎化粧品類はお部屋に設置しておりますが、
1階ロビーには更に多くのシャンプー類やアメニティやレンタル品をご準備いたしております。
その数は、100種を超えており女性向け、男性向け、お子様向けなど種類も豊富となっております。
気に入ったグッズがございましたら、ご自由にお部屋までお持ちくださいませ。
アンダの森　大阪天王寺タワー店は、大人も子どもも楽しめるホテルとして今後も進化を続けてまいります。
お客様の「おかえり」を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/2

アンダの森 大阪天王寺タワーからの返信

親愛なるお客様　イワキ様へ
この度は、アンダの森　大阪天王寺タワー店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在をご満喫いただけたご様子が伺え、大変うれしく思います。
当館は、お子様連れのご家族のお客様にも快適に楽しくお過ごしいただけるよう、様々なお子さま向けアクティビティやグッズをご用意いたしております。
オールインクルーシブシステムを導入しておりますので、多数のサービスを全て無料でご利用いただけます。
お子様向けアクティビティとしまして、駄菓子バー、綿菓子、ポップコーン、ソフトクリーム、ソフトドリンク飲み放題、ゲームコーナー、ミニボルダリング、ボールプール、
工作ひろば、木育ひろば、ハイハイひろば、ジップライン、のりものひろば、世界の投げるスポーツエリア、昔ながらのおもちゃコーナー、季節ごとのイベントなどがございます。
大人向け無料アクティビティとしましては、カラオケ、100種を超えるアメニティやレンタル品、ランドリールーム、ダーツ、ビリヤード、卓球、岩盤浴、ジム、
コミックコーナー、アルコールを含む飲み放題、カレービュッフェ、おつまみ、駄菓子バー、ラーメン、
イルミネーション、フォトスポット、マッサージチェアー、レンタル自転車など、１日では遊びきれないほどの特典をご用意いたしております。
お部屋へのご入室前や、ご退室後もご利用いただけますので、雨の日や、暑い夏、寒い冬なども快適に館内でお過ごしいただけます。
お手洗いやドリンクバーも各施設に併設しておりますので、安心してお子様が遊ぶことができることかと存じます。
また、お子様向けグッズとしましては、ベッドガード、ベビーベッド、オムツ、オムツ用ゴミ箱、おしりふき、ベビーソープ、
歯ブラシ、バンボ、ベビーカー、パジャマ、ステップ台、食器類、エプロン、絵本、おもちゃ、離乳食、哺乳瓶洗浄キット、補助便座、ベビーバス、バウンサー、
ガーゼ、プロジェクター型絵本、スリーパー
などをご用意いたしております。
事前にお取り置きすることも可能でございますので、ご希望の際はお気軽にご連絡くださいませ。
アンダの森　大阪天王寺タワー店は、大人も子どもも楽しめる３世代型ホテルとして、今後も進化を続けてまいります。
お客様の「おかえり」をお待ちしております。

返信日：2025/11/2

アンダの森 大阪天王寺タワーからの返信

親愛なるお客様　えりりん様へ
この度は、アンダの森 大阪天王寺タワー店にご宿泊いただき、心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
3世代女子旅という大切なご旅行に当館をお選びいただき、大変光栄に感じております。
お客様には、当館の「手ぶらでお越しいただける」サービスを十分にお楽しみいただけたとのこと、特に嬉しく拝見いたしました。
アメニティバイキングの豊富さや、各階トイレでのアメニティ設置、各部屋のコテ完備、館内着の多彩な種類など、
女性や小さなお子様連れでも快適にお過ごしいただける点をお気に召していただけたとのこと、大変励みになります。
また、シャンプー・トリートメントバイキングではお客様のお好みに合わせて選べることが喜ばれたとのお言葉、
アンダの森ならではの「おしゃれ女子も感動できる体験」としてお楽しみいただけたこと、スタッフ一同うれしく感じております。
キッズパークにつきましても、13時〜翌日13時まで滞在された中でも、全エリアを制覇できなかったとのこと、お子様たちが「遊び足りない」と感じるほど楽しんでいただけたことは、
私どもにとって何よりの喜びです。
季節のイベントでのお菓子やおもちゃ、キッズ館内着やオムツ関連の無料サービスもお役に立てたようで安心いたしました。
さらに、宿泊者専用レストランでのポップコーン・ソフトクリーム・お菓子バイキングやロビーでのカレーライス食べ放題、
夜食も含めた1泊3食付きの充実したお食事、24時間飲み放題のアルコールサービス、各階のドリンクバーや手作りのアイスティ・抹茶オレ・ミックスジュースなど、
多彩な飲食体験もご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
館内施設についても、岩盤浴・ジム・漫画コーナー・マッサージ機・ゲーム機・ファミコン・ダーツや卓球など、
大人も楽しめる環境をご堪能いただけたこと、各部屋の電子レンジや清潔感あるお風呂もお喜びいただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様からの「絶対オススメ！」とのお言葉は、スタッフ全員にとって大きな励みとなります。
これからも、お子様から大人まで皆さまに笑顔でお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
お客様の「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/2

アンダの森 大阪天王寺タワーからの返信

親愛なるお客様　あやみ様へ
この度は、アンダの森　大阪天王寺タワー店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ライブの余韻を楽しみながら当館のご滞在をご満喫いただけたご様子が伺え、大変うれしく思います。
当館はJR天王寺駅から約徒歩3分と、好立地でアクセス抜群です。
各種鉄道が徒歩圏内にございますので、どこへ観光に行かれるにもとても便利です。
ライブへの遠征でご利用になられる方も多数いらっしゃいます。
近隣には、ショッピングモールや飲食店、ドラッグストア、コンビニエンスストア、ドン・キホーテなどがありお困りの際にも安心です。
お子様連れのご家族のお客様にも快適に楽しくお過ごしいただけるよう、様々なお子さま向け無料アクティビティをご用意いたしております。
お子様向けアクティビティとしまして、駄菓子バー、綿菓子、ポップコーン、ソフトクリーム、ソフトドリンク飲み放題、ゲームコーナー、ミニボルダリング、ボールプール、
工作ひろば、木育ひろば、ハイハイひろば、ジップライン、のりものひろば、世界の投げるスポーツエリア、昔ながらのおもちゃコーナー、季節ごとのイベントなどがございます。
大人向け無料アクティビティとしましては、カラオケ、100種を超えるアメニティやレンタル品、ランドリールーム、ダーツ、ビリヤード、卓球、岩盤浴、ジム、
コミックコーナー、シアタールーム、アルコールを含む飲み放題、カレービュッフェ、おつまみ、駄菓子バー、ラーメン、
イルミネーション、マッサージチェアー、レンタル自転車など、１日では遊びきれないほどの特典をご用意いたしております。
お部屋へのご入室前や、ご退室後もご利用いただけますので、早くご到着された場合や、出発までお時間がある場合も館内で楽しく遊んでお過ごしいただけます。
アンダの森　大阪天王寺タワー店は、大人も子供も楽しめるホテルとして今後も進化を続けてまいります。
お客様のまたの「おかえり」をお待ちしております。

返信日：2025/10/10

アンダの森 大阪天王寺タワーからの返信

親愛なるお客様　ひろき様へ
この度は、アンダの森　大阪天王寺タワー店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は、素泊まりのお客様でも様々な無料アクティビティをご用意いたしております。
カラオケ、100種を超えるアメニティやレンタル品、ランドリールーム、ダーツ、ビリヤード、卓球、岩盤浴、ジム、
コミックコーナー、シアタールーム、アルコールを含む飲み放題、スープバー、カレービュッフェ、
おつまみ、駄菓子バー、ラーメン、イルミネーション、マッサージチェアー、レンタル自転車などがあり、
お部屋へのご入室前や、ご退室後もご利用いただけますので、チェックインが遅いお客様もご満喫いただけることかと存じます。
お忘れ物につきまして、無事お客様にお渡しできたようで何よりでございます。
全館のお忘れ物は総合フロントにて管理をしており、お電話は24時間ご案内いたしておりので、お気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付け下さませ。
アンダの森　大阪天王寺タワー店は、大人も子供も楽しめるホテルとして今後も進化を続けてまいります。
お客様のまたの「おかえり」をお待ちしております。

返信日：2025/10/10

アンダの森 大阪天王寺タワーからの返信

"親愛なるお客様　はっすん様へ
この度は、アンダの森 大阪天王寺タワー店にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お子様とご一緒にお楽しみいただけたとのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。
駄菓子バー、綿菓子、ポップコーン、ソフトクリーム、ソフトドリンク飲み放題、ゲームコーナー、ミニボルダリング、ボールプール、
工作ひろば、木育ひろば、ハイハイひろば、ジップライン、のりものひろば、世界の投げるスポーツエリア、昔ながらのおもちゃコーナー、季節ごとのイベントなど、
月齢に合わせて無料でご利用いただける施設や各所に設置されたフリードリンク、朝食やベビー用品などもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
一方で、お部屋のほこりや段差に関してご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、清掃や安全面の改善に努めてまいります。
今後もご家族皆さまに安心して快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/10

アンダの森 大阪天王寺タワーからの返信

親愛なるお客様　アンナ様へ
この度は、アンダの森　大阪天王寺タワー店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
子連れに優しいホテルとのお声をいただき、大変うれしく思います。
重ねてお礼申し上げます。
当館は、お子様連れのご家族のお客様にも快適に楽しくお過ごしいただけるよう、様々なお子さま向け無料アクティビティやグッズをご用意いたしております。
お子様向けアクティビティとしまして、駄菓子バー、綿菓子、ポップコーン、ソフトクリーム、ソフトドリンク飲み放題、ゲームコーナー、ミニボルダリング、ボールプール、
工作ひろば、木育ひろば、ハイハイひろば、ジップライン、のりものひろば、世界の投げるスポーツエリア、昔ながらのおもちゃコーナー、季節ごとのイベントなどがございます。
大人向け無料アクティビティとしましては、カラオケ、100種を超えるアメニティやレンタル品、ランドリールーム、ダーツ、ビリヤード、卓球、岩盤浴、ジム、
コミックコーナー、シアタールーム、アルコールを含む飲み放題、カレービュッフェ、おつまみ、駄菓子バー、ラーメン、
イルミネーション、マッサージチェアー、レンタル自転車など、１日では遊びきれないほどの特典をご用意いたしております。
お部屋へのご入室前や、ご退室後もご利用いただけますので、早くご到着された場合や、出発までお時間がある場合も館内で楽しく遊んでお過ごしいただけます。
また、お子様向けグッズとしましては、ベッドガード、ベビーベッド、オムツ、オムツ用ゴミ箱、おしりふき、ベビーソープ、
歯ブラシ、バンボ、ベビーカー、パジャマ、ステップ台、食器類、エプロン、絵本、おもちゃ、離乳食、哺乳瓶洗浄キット、補助便座、ベビーバス、バウンサー
などをご用意いたしております。
事前にお取り置きすることも可能でございますので、ご希望の際はお気軽にご連絡くださいませ。
アンダの森　大阪天王寺タワー店は、大人も子どもも楽しめる３世代型ホテルとして、今後も進化を続けてまいります。
お客様のまたの「おかえり」をお待ちしております。

返信日：2025/10/10

アンダの森 大阪天王寺タワーからの返信

親愛なるお客様　こっこちゃん様へ
この度は、アンダの森 大阪天王寺タワー店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
お料理の内容や夜食につきましてご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
一方で、館内の雰囲気や他のお客様のマナーにより、ご滞在中にご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
当館では、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフによる巡回強化や、マナー啓発のご案内を今後より一層徹底してまいります。
また、「お子様連れのお客様にも優しいホテル」でありながら、大人の方にもゆっくりお寛ぎいただける空間づくりにも努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
お客様に再びお選びいただけるホテルを目指して、サービスの向上に尽力してまいります。

返信日：2025/10/10

アンダの森 大阪天王寺タワーからの返信

親愛なるお客様　おかん様へ
この度は、アンダの森　大阪天王寺タワー店にご家族でご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
エントランスの消防車やリムジン、各階の遊び場などをお子様と一緒にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
他にも、大型バイクやカエルカー、恐竜のオブジェなど、様々なフォトスポットをご用意いたしておりますので、ぜひ記念写真をお撮りいただけたら幸いでございます。
大人の方にもマッサージチェアやドリンクコーナーなどでゆったりとお過ごしいただけたとのお言葉は、私たちスタッフにとっても励みになります。
お子様が遊べる施設に、大人のお客様がお寛ぎいただけるエリアが併設しておりますので、お子様の遊ぶ姿をご覧になりながら、リラックスしていただけることかと存じます。
アフタヌーンティーや夕食のスペシャル料理、ハーブティーなどの種類の豊富さもお楽しみいただけたとのこと、誠にありがとうございます。
また、キッズメニューについても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
柔らかい煮野菜の提供など、今後さらに多くのお子様に快適にお召し上がりいただける工夫を検討してまいります。
お部屋の清潔さやベッドの快適さ、スタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
連泊されてもまだ楽しみ尽くせなかったとのこと、当館のサービスを存分にご体験いただけるよう、次回のご滞在でもスタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
アンダの森　大阪天王寺タワー店は、大人も子どもも楽しめる3世代型ホテルとして今後も進化を続けてまいります。
お客様の「おかえり」をお待ちしております。

返信日：2025/9/27

アンダの森 大阪天王寺タワーからの返信

親愛なるお客様　ともみ様へ
この度は、アンダの森　大阪天王寺タワー店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お誕生日という大切な日に、当館でお過ごしいただけましたこと、大変光栄に存じます。
重ねてお礼申し上げます。
また、ご令嬢が当館の施設を気に入り帰りたくないとおっしゃったこと、ほほえましく拝読させていただきました。
当館は、お子様連れのご家族のお客様にも快適に楽しくお過ごしいただけるよう、様々なお子さま向け無料アクティビティやグッズをご用意いたしております。
お子様向けアクティビティとしまして、駄菓子バー、綿菓子、ポップコーン、ソフトクリーム、ソフトドリンク飲み放題、ゲームコーナー、ミニボルダリング、ボールプール、
工作ひろば、木育ひろば、ハイハイひろば、ジップライン、のりものひろば、世界の投げるスポーツエリア、昔ながらのおもちゃコーナー、季節ごとのイベントなどがございます。
お部屋へのご入室前や、ご退室後もご利用いただけますので、お時間の許す限りめいっぱい館内でお過ごしくださいませ。
お子様が遊ぶ施設と、大人のお客様がお寛ぎいただけるエリアは併設しておりますので、お子様の遊ぶ姿をご覧になりながら、大人のお客様はリラックスしていただけることかと存じます。
また、お子様向けグッズとしましては、ベッドガード、ベビーベッド、オムツ、オムツ用ゴミ箱、おしりふき、ベビーソープ、
歯ブラシ、バンボ、ベビーカー、パジャマ、ステップ台、食器類、エプロン、絵本、おもちゃ、離乳食、哺乳瓶洗浄キット、補助便座、ベビーバス、バウンサー
などをご用意いたしております。
事前にお取り置きすることも可能でございますので、ご希望の際はお気軽にご連絡くださいませ。
アンダの森　大阪天王寺タワー店は、大人も子どもも楽しめる３世代型ホテルとして、今後も進化を続けてまいります。
お客様の「おかえり」をお待ちしております。

返信日：2025/9/27

アンダの森 大阪天王寺タワーからの返信

親愛なるお客様　take様へ
この度は、アンダの森　大阪天王寺タワー店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お仕事でお疲れのところ、当館に足をお運びいただき、施設にご満足いただけたとのことで大変うれしく思います。
当館は、シングル利用からカップル、女子会、ファミリーの方まで様々なお客様に１日中館内で快適にお過ごしいただけるよう、ご宿泊者様無料サービスに力を入れております。
カラオケ、100種を超えるアメニティやレンタル品、ランドリールーム、ダーツ、ビリヤード、卓球、岩盤浴、ジム、コミックコーナー、
シアタールーム、アルコールを含む飲み放題、スープバー、カレービュッフェ、おつまみ、駄菓子バー、
アフタヌーンティー、ラーメン、イルミネーション、マッサージチェアー、レンタル自転車などがあり、
お部屋へのご入室前や、ご退室後もご利用いただけるため、早くご到着された場合や、ご出発までお時間がある場合も安心して館内でお過ごしいただけます。
また、全館木を基調としたぬくもりのある空間となっており、雰囲気もお気に召されたご様子で何よりでございます。
ぜひ、次回はプライベートでご来館いただけたらと存じます。
アンダの森　大阪天王寺タワー店は、大人も子供も楽しめるホテルとして今後も進化を続けてまいります。
お客様の「おかえり」をお待ちしております。

返信日：2025/9/27

アンダの森 大阪天王寺タワーからの返信

親愛なるお客様　バリー様へ
この度は、アンダの森　大阪天王寺タワー店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
最高得点のレビューを付けてくださり、ご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変うれしく思います。
当館は、ご宿泊いただくお客様みなさまが快適に館内でお過ごしいただけるよう、多数のご宿泊者様無料特典をご用意いたしております。
カラオケ、100種を超えるアメニティやレンタル品、ランドリールーム、ダーツ、ビリヤード、卓球、岩盤浴、ジム、コミックコーナー、
シアタールーム、アルコールを含む飲み放題、スープバー、カレービュッフェ、おつまみ、駄菓子バー、
アフタヌーンティー、ラーメン、イルミネーション、マッサージチェアー、レンタル自転車などがあり、
お部屋へのご入室前や、ご退室後もご利用いただけるため、お時間の許す限りめいっぱい館内でお過ごしくださいませ。
お部屋に関しましても、ご満足いただけたとのことで安堵いたしました。
当館は、コンパクトなお部屋からデラックス、スイートタイプまで様々なお部屋タイプがございますので、お好みのお部屋タイプを見つけていただけましたら幸いでございます。
アンダの森　大阪天王寺タワー店は、大人も子どもも楽しめるホテルとして今後も進化を続けてまいります。
お客様の「おかえり」をお待ちしております。

返信日：2025/9/27

アンダの森 大阪天王寺タワーからの返信

親愛なるお客様　だい様へ
この度は、アンダの森 大阪天王寺タワー店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様連れでのご旅行に当館をお選びいただき、またオールインクルーシブサービスについてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、清掃面やスタッフの対応に関してご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃体制やスタッフ教育の強化に努めてまいりますので、また大阪へお越しの際にはぜひご利用いただければ幸いです。
改めまして、この度の貴重なご意見に感謝申し上げます。

返信日：2025/9/27

アンダの森 大阪天王寺タワーからの返信

親愛なるお客様　いちごちゃん様へ
この度は、アンダの森　大阪天王寺タワー店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
最高得点のレビューを付けてくださり、満足度が高いとのお声をお寄せいただき、大変うれしく思います。
重ねてお礼申し上げます。
当館は、ご宿泊いただくお客様みなさまが快適に館内でお過ごしいただけるよう、多数のご宿泊者様無料特典をご用意いたしております。
カラオケ、100種を超えるアメニティやレンタル品、ランドリールーム、ダーツ、ビリヤード、卓球、岩盤浴、ジム、コミックコーナー、
シアタールーム、アルコールを含む飲み放題、スープバー、カレービュッフェ、おつまみ、駄菓子バー、
アフタヌーンティー、ラーメン、イルミネーション、マッサージチェアー、レンタル自転車などがあり、
お部屋へのご入室前や、ご退室後もご利用いただけるため、早くご到着された場合や、ご出発までお時間がある場合も安心して館内でお過ごしいただけます。
これらの無料サービスは、お客様のお声を元に、改善、拡大、入れ替えを行っておりますので、いつご来館いただいても新しい発見をお楽しみいただけることかと存じます。
アンダの森　大阪天王寺タワー店は、大人も子どもも楽しめるホテルとして今後も進化を続けてまいります。
お客様の「おかえり」をお待ちしております。

返信日：2025/9/27

アンダの森 大阪天王寺タワーからの返信

親愛なるお客様　すうみん様へ
この度は、アンダの森　大阪天王寺タワー店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
最高得点のレビューを付けてくださり、大変うれしく思います。
重ねてお礼申し上げます。
当館は、リブランドを機に、小さなお子様連れのご家族様がより楽しめるホテルへと進化いたしました。
お子様向けアクティビティとしまして、駄菓子バー、綿菓子、ポップコーン、ソフトクリーム、ソフトドリンク飲み放題、ゲームコーナー、ミニボルダリング、ボールプール、
工作ひろば、木育ひろば、ハイハイひろば、ジップライン、のりものひろば、世界の投げるスポーツエリア、昔ながらのおもちゃコーナー、季節ごとのイベントなどがございます。
大人向け無料アクティビティとしましては、カラオケ、100種を超えるアメニティやレンタル品、ランドリールーム、ダーツ、ビリヤード、卓球、岩盤浴、ジム、
コミックコーナー、シアタールーム、アルコールを含む飲み放題、カレービュッフェ、おつまみ、駄菓子バー、アフタヌーンティー、ラーメン、
イルミネーション、マッサージチェアー、レンタル自転車など、１日では遊びきれないほどの特典をご用意いたしております。
お部屋へのご入室前や、ご退室後もご利用いただけますので、早くご到着された場合や、出発までお時間がある場合も館内で楽しく遊んでお過ごしいただけます。
お食事は、3階のレストランにて、ご昼食、アフタヌーンティー、ご夕食、お夜食、ご朝食のご準備が、1階カフェラウンジにてカレービュッフェのご準備がございます。
ご夕食、お夜食、ご朝食は、ビュッフェ形式にてご提供しとおりますので、お好きなメニューを好きなだけお召し上がりいただけます。
また、全てのお食事に、アルコールを含む飲み放題が付いており、1日中食べて、飲んで、遊んでとご満喫いただけることかと存じます。
地下1階にございます、カラオケパセラは、お客様がお好きなお部屋をお選びいただける、セルフサービスにてご案内しております。
朝の10時から、夜中の1時まで毎日開放しておりますので、ご自由にご利用くださいませ。
アンダの森　大阪天王寺タワー店は、大人も子供も楽しめるホテルとして今後も進化を続けてまいります。
お客様の「おかえり」をお待ちしております。

返信日：2025/9/20

アンダの森 大阪天王寺タワーからの返信

親愛なるお客様　りゅー様へ
この度は、アンダの森　大阪天王寺タワー店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
最高得点のレビューを付けてくださり、また行きたいとのお声をお寄せいただき、大変うれしく思います。
重ねてお礼申し上げます。
当館は、お子様連れのご家族のお客様にも快適に楽しくお過ごしいただけるよう、様々なお子さま向け無料アクティビティをご用意いたしております。
お子様向けアクティビティとしまして、駄菓子バー、綿菓子、ポップコーン、ソフトクリーム、ソフトドリンク飲み放題、ゲームコーナー、ミニボルダリング、ボールプール、
工作ひろば、木育ひろば、ハイハイひろば、ジップライン、のりものひろば、世界の投げるスポーツエリア、昔ながらのおもちゃコーナー、季節ごとのイベントなどがございます。
大人向け無料アクティビティとしましては、カラオケ、100種を超えるアメニティやレンタル品、ランドリールーム、ダーツ、ビリヤード、卓球、岩盤浴、ジム、
コミックコーナー、シアタールーム、アルコールを含む飲み放題、カレービュッフェ、おつまみ、駄菓子バー、アフタヌーンティー、ラーメン、
イルミネーション、マッサージチェアー、レンタル自転車など、１日では遊びきれないほどの特典をご用意いたしております。
お部屋へのご入室前や、ご退室後もご利用いただけますので、早くご到着された場合や、出発までお時間がある場合も館内で楽しく遊んでお過ごしいただけます。
接客に関しまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
私共はフレンドリーサービス120％を目指し、安心安全のご提供および快適にお過ごしいただけるよう務めております。
今後も従業員一同、おもてなしの心を磨いてまいります。
アンダの森　大阪天王寺タワー店は、大人も子供も楽しめる3世代型ホテルとして今後も進化を続けてまいります。
お客様の「おかえり」をお待ちしております。

返信日：2025/9/20

アンダの森 大阪天王寺タワーからの返信

親愛なるお客様　ゆかり様へ
この度は、アンダの森　大阪天王寺タワー店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
最高得点のレビューを付けてくださり、また来たいとのお声をお寄せいただき、スタッフ一同大変うれしく思います。
重ねてお礼申し上げます。
当館は、ご宿泊様無料特典として、カラオケ、100種を超えるアメニティやレンタル品、ランドリールーム、ダーツ、ビリヤード、卓球、岩盤浴、ジム、
コミックコーナー、シアタールーム、アルコールを含む飲み放題、カレービュッフェ、おつまみ、駄菓子バー、アフタヌーンティー、ラーメン、
イルミネーション、マッサージチェアー、レンタル自転車など、１日では遊びきれないほどの特典をご用意いたしております。
お部屋へのご入室前や、ご退室後もご利用いただけますので、早くご到着された場合や、出発までお時間がある場合も館内で楽しく遊んでお過ごしいただけます。
特に、24時間いつでもアルコールやソフトドリンクを楽しめる1階のカフェラウンジや、多数のアメニティ、レンタル品は
たくさんの荷物を持たずに身軽に旅行ができると、大変ご高評をいただいております。
また、当館はJR天王寺駅から約徒歩3分と、好立地でアクセス抜群です。
各種鉄道が徒歩圏内にございますので、どこへ観光に行かれるにもとても便利です。
あべのハルカスや、天王寺動物園、通天閣、四天王寺などにも歩いて10分以内であり、
ユニバーサルスタジオジャパンや、京都、海遊館、関西空港などにも電車で約30分で到着することができます。
近隣には、ショッピングモールや飲食店、ドラッグストア、コンビニエンスストア、ドン・キホーテなどがありお困りの際にも安心です。
大阪での観光をご予定の際は、ぜひアンダの森　大阪天王寺タワー店をご利用くださいませ。
アンダの森　大阪天王寺タワー店は、大人も子供も楽しめるホテルとして今後も進化を続けてまいります。
お客様の「おかえり」をお待ちしております。

返信日：2025/9/20

アンダの森 大阪天王寺タワーからの返信

親愛なるお客様　シュウ様へ
この度は、アンダの森　大阪天王寺タワー店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大変良い体験ができたとのお声をお寄せいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
重ねてお礼申し上げます。
当館は、お子様連れのご家族のお客様にも快適に楽しくお過ごしいただけるよう、様々なお子さま向け無料アクティビティをご用意いたしております。
お子様向けアクティビティとしまして、駄菓子バー、綿菓子、ポップコーン、ソフトクリーム、ソフトドリンク飲み放題、ゲームコーナー、ミニボルダリング、ボールプール、
工作ひろば、木育ひろば、ハイハイひろば、ジップライン、のりものひろば、世界の投げるスポーツエリア、昔ながらのおもちゃコーナー、季節ごとのイベントなどがございます。
大人向け無料アクティビティとしましては、カラオケ、100種を超えるアメニティやレンタル品、ランドリールーム、ダーツ、ビリヤード、卓球、岩盤浴、ジム、
コミックコーナー、シアタールーム、アルコールを含む飲み放題、カレービュッフェ、おつまみ、駄菓子バー、アフタヌーンティー、ラーメン、
イルミネーション、マッサージチェアー、レンタル自転車など、１日では遊びきれないほどの特典をご用意いたしております。
お部屋へのご入室前や、ご退室後もご利用いただけますので、早くご到着された場合や、出発までお時間がある場合も館内で楽しく遊んでお過ごしいただけます。
当館は、リーズナブルでコンパクトなお部屋から、高級感あふれるデラックス、スイートタイプのお部屋まで様々なタイプをご用意いたしております。
デラックスタイプ以上のお部屋には、広いお部屋にジェットバスや浴室テレビ、大きなソファ、マッサージチェアなどをご用意しており、スタッフのおすすめのお部屋でございます。
また、ご家族連れの方には、明るい照明や、可愛らしい家具、恐竜のぬいぐるみがお迎えするカジュアルルームがあり、大変人気のお部屋となっております。
たくさんのお部屋タイプがございますので、お客様のご人数や、旅行目的に合わせたお部屋をご案内できることかと存じます。
アンダの森　大阪天王寺タワー店は、大人も子供も楽しめるホテルとして今後も進化を続けてまいります。
お客様の「おかえり」をお待ちしております。

返信日：2025/9/20

アンダの森 大阪天王寺タワーからの返信

親愛なるお客様　あや様へ
この度は、4度目のご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中たくさんのご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
まず、季節のイベントでのスタッフの接客をお褒めいただきましたこと、大変光栄に存じます。
お嬢様が楽しそうにご参加いただけたことが、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
さらに、館内にございます無料の遊具、施設やサービスなどをご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆さまがお楽しみいただけたことを伺い、大きな励みとなります。
一方で、客室のアメニティ内容につきまして、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
客室内に以前ございましたアメニティは、綿棒を含めて1階ロビーに設置をしておりますが、よりお客様みなさまに分かりやすいよう、配置場所や方法など、改善をいたします。
また、一部スタッフとの意思疎通が円滑にいかなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。より安心してお過ごしいただけるよう、接客研修を重ねてまいります。
館内にて大きなお子様が走り回る、遊具を占有するといった状況があったとのご意見につきましても、貴重なご指摘をありがとうございます。
お子様が安心して楽しめる空間であるために、スタッフからも積極的にお声がけができるよう改善に努めてまいります。
また、夏祭りイベントでは、スタッフの人数体制や金券利用のご案内不足により、心からお楽しみいただけなかったこと、花火体験に関しての情報が不十分であったことも、残念なお気持ちにつながってしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
運営方法やご案内の改善を検討してまいります。
加えて、今回はお食事なしのプランをお選びいただいた中で、3階ドリンクバーの利用時間や1階カフェの混雑により、ゆっくりお楽しみいただけなかったことも残念に思っております。
いただいたお声は今後のサービス改善に役立て、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう工夫してまいります。
この度いただいたお褒めのお言葉と改善点のご指摘の双方は、私どもにとって大変貴重な財産でございます。
今後ともお客様ご家族が安心して笑顔でお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。

返信日：2025/9/20

アンダの森 大阪天王寺タワーからの返信

親愛なるお客様　ユナ様へ
この度は、アンダの森 大阪天王寺タワー店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、朝食ビュッフェをはじめ、カフェスペースでのカレーやお茶漬け、夜のバータイムでのラーメンやアジア料理、
駄菓子など、館内でのお食事を幅広くご利用いただけたご様子、大変うれしく拝読いたしました。
また、アフタヌーンティー券についてもお喜びいただけたこと、心よりうれしく存じます。
ぜひ、次回はお召し上がりいただけたら幸いでございます。
さらに、卓球でのお時間や、アメニティバーの充実、お部屋にご用意しております枕の種類やカールアイロンについてもご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
一方で、いくつかの点につきましてご不快やご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
まず、アフタヌーンティーの際にお渡ししたおしぼりが汚れていた件、ならびに匂いが気になられたとのこと、清掃・衛生管理が行き届いておらず深くお詫び申し上げます。
今後は仕入れ・管理方法を含め、スタッフへの確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。
また、レストランのテーブルにつきまして、ガラスと木部の隙間に乾燥した食品が残っていた件も、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後はより細部まで清掃の目を行き届かせるよう指導を徹底いたします。
アメニティにつきましては、ヘアバンドやヘアクリップがなくご不便をおかけし、大変心苦しく存じます。
「当然あるもの」と思われるアイテムが欠けていたことは、私どもの配慮不足でございます。
いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後の備品の見直し・検討に役立ててまいります。
また、お部屋の広さやレイアウトに関しましては構造上限界がある部分もございますが、
スーツケースの広げ方や配置など快適にお過ごしいただくための工夫をスタッフからもご案内できるよう努めてまいります。
加えて、エレベーター近くのお部屋における音につきましても、可能な限り軽減できる方法を検討してまいります。
このたびお寄せいただきました貴重なご意見の一つひとつが、私どもにとって大変大切な改善の糧となります。
次回お帰りの際には、より快適で安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。

返信日：2025/9/2