クチコミ・評価(2/12)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

満足できるお宿

何年も前から草津温泉へ行く事を計画して、念願の旅行で大東館に宿泊して本当に良かったです！湯畑の見える部屋からは夜にライトアップされた湯畑を見てのんびりできました。一緒に宿泊した母はビュッフェのお茄子の料理を気に入りまた食べたいと。４歳の息子はホテル内のゲームセンターで遊び、食後に頂いたキラキラ光るオモチャを帰宅後も喜んで手にしています。雨でしたが湯畑が目の前なので何度も散歩に出かけ足湯を楽しんだりできました。スタッフの方も対応よくとても居心地の良いお宿でした。また草津温泉に行く時には大東館に宿泊したいと思います！ありがとうございました！

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

2

愛犬との初めての旅行

草津で愛犬と泊まれる所を探していて、湯畑に近いこちらに一泊させてもらいました。立地は抜群に良いです。愛犬専用の出入り口があるのも良かったです。ただ、建物は古さを感じます。犬のゲージの掃除が行き届いておらず、ゲージ内の床がかなり汚れていたのでこちらで掃除をしてから使用しました。
たまたまお祭りと重なり、温泉とお祭りの両方を楽しめました。
娘達は好きな浴衣を着て湯畑へ出掛けられたのも喜んでいました。夕食のお肉があまりにも柔らかくて、美味し過ぎました！さつまいもの天麩羅もスイーツの様に甘く本当に美味しかったです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

総じて良かった

夕食のブィッフェは味、量共に満足です。
特にすき焼き、サーモンが美味しかった。
朝はフルーツが沢山ありました。
口コミが良く期待していたフレンチトーストが美味しくないのとサーブされていた男性の愛想が悪かった。
チェックアウト後の荷物の預かりをお願いしたが女性スタッフの愛想が悪く宿泊に対する感謝の言葉もなければ何も言わず機嫌が悪い感じで受け取ったらすぐにフロントに戻って行った。
外見、内装は古く部屋のユニットバスはカビとトイレ臭が酷かったがお布団はフカフカで快適だった。
色々な機種に対応可能な充電器も部屋にあり助かった。
立地も湯畑すぐで良い。
お風呂は熱めだが掛け流しの温泉で気持ち良い。
脱衣所にゴミ箱が少なくドライヤーを収納する穴をゴミ入れと間違えている方がゴミを入れたのか穴の下にティッシュが捨てられていた。
予約時にお願いしたことが守られていなかったがすぐに対応してくれた。
機会があればまた泊まっても良いかなーと思う宿でした。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

ゆったり旅行に最適

湯畑も近いのでチェックインしてからすぐ観光に行くことが出来ました。可愛い浴衣もサイズが豊富で背が高い私でも楽しむことが出来ました。特に9階レストランのスタッフの方が親切でした。お布団も既にひいてあり、十分に身体を休めることが出来ました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

姉妹ホテルの温泉巡り

初めての草津温泉旅行でお世話になりました
まさかのお祭りと重なり午後からシャトルバスがバスターミナルまでとの事でしたので昼頃の到着でしたが、荷物を預かって頂けたので、あちこち散策が出来て非常に楽しめました
何より姉妹ホテルの温泉が無料で巡れ、源泉3つが楽しめるのが最高でした
スタッフ対応やサービスもとても良かったと思います
お部屋は古いなりに清潔にされており、何より広縁が大変広いので荷物を置きやすく、部屋が広く使えます
ただ、3人で宿泊でしたが、洗面所のコップが2個しか無かったのは残念でした
人数分有る方が良いかな
食事は種類も豊富で楽しめましたが、地場物が少ない気がする（見つけられなかっただけかもしれませんが…）ので少し残念
朝食のフレンチトーストは絶品でした
総合的に大変満足出来る旅になりました
ありがとうございました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ご飯がおいしい！

夜と朝のご飯をいただきました。夜は名物の舞茸天ぷらやこんにゃくその他にも地域の名産物が頂けました。朝はフレンチトーストやおきりこみがあり大変満足致しました。ご飯がとても美味しいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

初めての草津温泉

父と姉を連れて初めて草津温泉に行きました
大東館に泊まらせて頂き湯畑が目の前の立地夕飯、朝食値段を考えたら満足です。ただ一つ父とあたし達姉妹別々の部屋にお布団を敷いて頂ける話になっていましたが3組とも同じ部屋に敷いてありました
しかしながらご飯温泉大変満足出来ました
ありがとうございました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

お風呂巡りが楽しかったです

お宿は湯畑のすぐそばにあり、散策にとても便利です。
また、他に姉妹館が２つあり、フロントでチケットをもらって湯めぐりが楽しめます。（徒歩数分の近い所とシャトルバス送迎がある２ヶ所です。）
複数の源泉が楽しめるので、温泉好きには特におススメです。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

家族旅行

草津温泉は何度も訪れています。当ホテルは湯畑の前にあるので、大変いいロケーションでよかったと思います。だいぶ昔に当ホテルを利用したことがあります。それから思うとだいぶ年期がたったと思いました。プランの関係なのかわからないが部屋の掃除がゆきとどいてなかった。温泉はよかった。ただ露天風呂が多分後からできたのだと思いますが狭かった。食事は、旅行好きかぞくなのでバイキングはあちこちで堪能していますのでこれと言って印象はなかった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

愛犬とのいい思い出

愛犬と過ごせる宿だったのでいつもと違う旅行を楽しめました。部屋も清潔でワンちゃんが過ごしやすい環境でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

目の前に湯畑があり最高です。

リピーターです。施設、設備は古いですが、毎度お湯は最高でチェックインしてからチェックアウトまでに４回入らせて頂きました。大浴場は入れ替え制で露天風呂が大きめと小さめがありました。泉質にはとても満足しております。次回も草津へ行ったら『大東館』利用させて頂きたいと思ってます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

2度目の利用だってのですがお風呂は大満足でした。温泉の好きな私達にとっては最高でした。

お客様への対応も良かったですしまたくさつに行くときは利用したいと思ってはいます。
お風呂は大満足です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

湯畑から近くていいです

お部屋は湯畑が見える部屋を選びました。エアコンの室外機があって全部見えるって感じじゃなかったですが、湯畑見えるってだけで満足でした。
夜の湯畑のライトアップも見えましたし、湯畑のまわりに居る観光客の賑やかさを上から見てました。
部屋は広くとても快適に過ごせました。
夕食はすき焼きが美味しかったです。
確かに建物は古いです。
わかって行ったので自分的には問題なかったです。
駐車場も離れていますが送迎があるので問題なかったです。ホテルまわりは急な坂や人が多いので自家用車でホテルにつけるのは大変かもしれません。
浴衣を選べたりコンビニも近いです。
温泉入ったり、外を散策したり忙しかったですが楽しい草津温泉の旅になりました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

立地最高

湯畑のそばで、立地が最高でした。どこへ行くにも、とても便利です。
建物は古く、部屋やお風呂も昔ながらのものですが、スタッフの接客や細かなサービスでそれを補おうとしていました。
宿や食事にこだわるというタイプの人には向かないかもしれませんが、子供連れで、ベーシックな観光を楽しむならピッタリだと思います。
すてきな旅の思い出を、ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

湯畑から近くで最高！

バイキングも色んな種類があり美味しかったです。
湯畑からも近くて最高でした。
お部屋のお風呂のシャワーの圧が弱くて
そこだけが、、、って感じでした！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉最高

目の前が､湯畑なので立地的に最高でした。
コンビニも近く､全て良かった。
何より､温泉の質が良かった。

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

2

写真より断然古い

湯畑側の部屋にしましたが、建物が邪魔をして端の方しか見えず、これを湯畑が見えるとしているのはどうなのかな？と思いました。
写真よりだいぶ老朽化していて部屋のエアコンがきかず、夜も遅かったので帰りにスタッフの方に伝えました。スタッフの方は暑くなかったですか？と気にしてくれ対応がよかったです。
駐車場も別のところにあるので不便でした。高齢の父はナビを入れても別の場所についてしまい大変だったと話していました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくり過ごせました

こちらに宿泊するのは初めてでした。
朝夕のバイキングは、料理の種類も豊富でとても楽しかったです。
お風呂は、浴室も洗い場も広く、露天風呂なしと伺ってましたが、外湯があってお湯の温度が丁度良く沢山歩いた疲れを癒してくれました。
また利用したいと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

湯畑の近くの宿

ゴールデンウイーク中の宿泊でしたが割安で宿泊でき、初めての草津温泉で湯畑の近くの宿でとても良かったです。また草津に泊まるときは利用したいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

高校部活仲間

40代くらいからほぼ毎年、あちこちの温泉に一泊でお喋り旅行をしています。
草津温泉は2回目ですが、湯畑の目の前ということで大東館を選びました。
到着してすぐに部屋のトイレに入ったところ、トイレのウォシュレットが壊れていた。フロントに電話してすぐにスタッフが来て対応してくださいました。お陰様で気持ちよくトイレも使えました。
お掃除の人が気づいてくれるとよかったなと思いました。
また、お邪魔したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

古いのは全然気にしない人にはいいです

お風呂のお湯が凄く良かったです。日頃の疲れが癒されお肌もツルツル。
食事は初めてビッフェタイプを体験しました。
好きなものを食べられるのでお子様や好き嫌いある人はいいかな？少し落ち着かなかったです。朝食でアクシデントがあったのでその文評価下げてあります。
トラブルは仕方ないのですが直ぐ側に居た私としてはがっかりです。片付けは当たり前ですがその前にゲストへの配慮が無かったです。着替えをしてから行ってたので濡れたズボンと靴下を部屋でドライヤーで乾かしました。気遣いがなかったのでこの分総合評価もマイナスにしてあります。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

楽しかった食事

夕食が大変おいしく頂きました、スタッフの方々も親切で良かったです。少し残念なのが空調で部屋全体ではなく一部しか風向が変わらず少し戸惑ったので直してほしかった。
次回もお世話になりたいと思いました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

女性従業員の対応力が最高＆湯畑前の立地はさすがに情緒たっぷり。

初めて大東館にお世話になりました。事前に口コミをチェックしていて「建物は古いが食事も良く、従業員の方の応対が親切で満足」のコメントを読み、今回宿泊しました。結果、、、その通りでとてもリーズナブルで家内共々満足の宿泊でした。古い建物ではあるものの清掃はキチンとされており又、古いながらの大浴場はそれなりの温泉風呂で親しみが湧きました。草津には何度か宿泊していますが今回初めての湯畑前の宿泊であり、夜のライトアップで部屋の窓から見える湯畑と硫黄の匂いは情緒たっぷりで最高でした。あと、部屋のテレビの調子が悪く困っていた時、従業員の外国籍の女性(名前は聞き洩らしました)に対応をお願いするとチェックイン客でごった返していた中にでも即、動いて即、修理と対応して頂き助かりました。
来客が多く忙しい中でも嫌な顔せず、笑顔で直ぐ対応して頂いた応対はとても気持ちが良いもので更に大東館が好きになりました。
決して高級な宿(失礼！)ではありませんが、宿泊代も気にならず、すべてが草津な温泉宿でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉、部屋からの景色最高

温泉は肌がつるつる　体がしっかり温まり良かった　部屋から湯畑が良く見え夜のライトアップは最高　草津の良いところ満喫

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

湯畑目の前！

とても良い宿でした
家族６人
歳をとった父母と草津を満喫したくて、湯畑を歩ける宿を探しましたよ
続きのふた部屋、湯畑ビューのとても良い宿でした。
ゆっくりと家族旅行ができました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

母と愛犬との初めての旅

湯畑の目の前の最高のロケーションでとても良かったです。夕ご飯がとても豪華でお腹パンパンでした。個室でゆっくり食べれて、サービスもよく快適に過ごせました。
ワンコも利用したのですが、どんなところがわんこの行ける場所とか、お店なんかの情報があるとすごく良かったです。わんこ用アメニティーも揃っていて良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

初めての草津温泉

長野・群馬の旅、５日目に寄せてもらいました。宿は、湯畑前にある為、駐車場が無いので、姉妹館の草津温泉ホテルリゾートの大東舘専用駐車場に止めました。１２：３０のシャトルバスで台東舘まで行き、荷物を預けて、草津温泉を散策しました。湯滝、湯畑、白旗源泉、光泉寺、西の河原通り、西の河原公園、西の河原露天風呂と回り、３時前にチェックインしました。混雑することなくチェックインでき、館内説明も丁寧でした。特典プランだったので、レイトチェックアウト（１３：００）、中之条町のお米と大東舘の湯（温泉の素）を貰いました。部屋は４階の和室で、窓際にはテーブルと椅子があり、ベランダからは湯滝が真下に見れ、最高のロケーションでした。夜はライトアップされた湯畑が見れ、この部屋にして大正解でした。お風呂は湯畑源泉で、壱之湯と弐之湯があり、朝夕で男女が入れ替わるので、両方楽しめます。チェックインして直ぐ入り、一番風呂だったので、内湯と外湯を、ゆっくり満喫しました。食事は、夕食が個室ダイニングで、熟成上州牛サーロインすき焼きディナーを頂きました。上州牛はボリュームがありましたが、柔らかく、割り下も丁度良く、最後まで美味しく頂けました。朝食は、レストランでバイキングでした。今回初めての草津温泉で、全ては見て回れませんでしたが、十分満足出来ました。また機会あれば、寄せてもらいます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

湯畑見える部屋

初の草津温泉で立地の面で湯畑も近く､大浴場､浴衣が選べるのもめちゃくちゃ良かったです。部屋からも湯畑が見えて良い感じでした。
また機会があれば寄らせて頂きたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

初めての草津温泉

初めて草津温泉に行くので湯畑の近くに宿泊したいと思いこちらの宿にしました。窓から湯畑が見えて夜のライトアップは大変綺麗でした。散策するのにも便利でした。料理は特にライブキッチンの天ぷらやすき焼きなどおいしかったです。ただ部屋のトイレの水がずっと流れる音が気になりました。宿の方々は丁寧で大変お世話になりました、ありがとうございました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

とにかく立地が最高！温泉三昧したい方におすすめ！

父と母と中学生の子供と宿泊しました
とにかく立地が良いので外観や施設の古さはありますがそれ以上のものがあります
ただ、チェックインとチェックアウト、荷物の管理の従業員の方が少なすぎて少しだけイラッとしました
夕食は息子の大好きな卵付きのすき焼きがとても美味しかったです
姉妹館の温泉の一つは歩いて行ける範囲に有り、帰りに西の河原公園のライトアップを観ながらの夕涼みに丁度良いコースでした
二つめのホテルもシャトルバスで連れて行ってくれてとても肌がツルツルになって良い温泉でした
共同浴場も歩いてすぐの所にあるので全て入ってこれて良かったです
ゲームセンターも十分な数があったし、卓球も出来たので凄く楽しめました
夜と早朝の静かな湯畑をホテルから出てすぐの所で散歩出来るのは最高に良いと思います
家族でまた草津に来る事があったら絶対またここが良いね！と話して帰っきました
今度は犬も一緒に連れて来たいですね