クチコミ・評価

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

1

夕食が良かった

今回、草津温泉は3回目です。旅館は大分年数が経っていて外壁の塗装が剥がれていて改善が必要だと思います。お部屋のお掃除も隅にゴミが残っていたり洗面所の排水口に髪の毛があったりとても嫌な感じがしました。夕食に関しては部屋食だったので満足でした。朝食に関してはバイキングだったので品数が少なくてちょっと不満でした。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

部屋は古いけど、食事はよかった！

湯畑の近くで便利でした。部屋は古いけど清潔感はあったと思います。お風呂が小さい。食事は美味しい。と口コミと同様に思いました。(口コミの要望事項は改善されているように思いました。)
朝風呂で妻が誰かに荷物を間違えられたときのフロントの対応に不満です。妻が風呂場で荷物がなくて、焦っている時に、フロントに知らない客が「間違えた」と荷物を持ってきたと聞きました。「どこで」間違えたか確認してもらえれば妻も風呂で待たなくても良かったと思います。何かあったときにフロントしかないのでよろしくお願いします。m(__)m

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

クチコミ4.0未満は総合して妥当な評価

・部屋:広さは十二分だが、壁・天井の凹み、剥がれあり。また洋室は湯畑を望む部屋にも関わらず窓ガラスの汚れがあり、網戸もレールから外れていて機能性に欠ける。　和室は比較的綺麗。　またタオル掛けが小さく、フェイスタオルを二枚掛けるのが精一杯。
・食事:朝のバイキングは価格帯相応。夜はすき焼きだったが、割下が濃い目。割り用の水が置いてあったが、味付け自体を見直した方が良いと思う。またすき焼きの肉の量が多い。箸で持った感覚は、1人あたり生で500g弱近い重さ。すき焼きのみなら良いだろうが、他の品(天ぷら盛り合わせ、刺身等)もあるなかでこの量は多すぎると言える。折角良質な素材の食材を使っているので、お腹いっぱいでキツいとなってしまって味わう事が二の次になるのは非常に勿体無いと思った。
・風呂:熱い湯が好きな妻から、女湯の内風呂が熱すぎて入れなかった、また他の利用客も温度を足先で確認して誰1人として入浴していなかったとの話があった。男湯も相当に熱かったと思ったがそれ以上だったようだった。当然、草津の湯は熱湯で有名であるのでこれは個々人の耐性の話だと思うが、湯の温度を表示するなどして心理的な負担を和らげる工夫があると助かると思った。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

友達旅行におすすめ

朝食と夕食はビッフェですき焼き食べ放題で美味しかったです！温泉も良すぎて朝も入ってしまいました。スタッフさんの接客態度もよく大満足の温泉旅行でした！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

湯畑が目の前で最高

『部屋から湯畑が見える』が宿決めの決定的セールスポイントでした。
正にその通りで、見えるということは近いということなので、滞在中に昼夜で４回も湯畑を巡りました。下呂に続き、日本三名泉の２つ目を制覇！
自家用車で訪れるには少々遠くて不便ですが、訪れる価値はあります。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

改善しましょう

草津温泉の中心部にある　このホテル　まさかと思えば　煎餅布団　座布団より薄く　学校の体育館にあるマットの上に寝かされたようでしたよ。ホテルって一応　宿泊施設ですよね。施設や部屋が古いのは　何十年の歴史から　致し方ないとおもうが　流石にあの布団は　何処から拾ってきたのかというほど　完全に　終わってますよ　こちらもかなりの利用回数がありますが　草津　いや　以外のホテル　旅館　の中で　一番酷かった　初めての経験です　大抵の事は　許容範囲でしたが　今回は　参りました。検討するだけでなく　確実に早目に入れ替えたほうがいいですよ。いつもは　温泉に浸かりぐったりと熟睡が　今回は　体が疲れ寝不足になりに行きました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

夜ご飯最高でした

夜ご飯最高に美味しく頂きました　スタッフさんには色々な
　説明や　召し上がり方等　美味しいクラフトビールも選んで頂き
最高な旅になりました♪♪ ありがとうございます。感謝

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

息子と最後の家族旅行が残念

先日、一泊２日でお世話になりました。
深夜2時過ぎにとなりの若い？カップルが廊下で鍵がなーいやら何やら大声で叫び、部屋に入ってからも、大声で笑い叫び、私達の部屋に響き渡り3時過ぎまで騒ぎ立て、しまいにはみんなでほぼ寝れない朝を迎えました。朝食も食欲がわかず、２日目は家族みんなでどんよりした気分で草津を去りました。
留学前に最後の家族旅行だったのにこんな気持ちで終わった旅行が残念です。
今まで色々な旅館に宿泊してますがレビューを載せることは初めてです。
とてもやるせない気分でいっぱいで今回はレビューさせていただきます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

古き良き旅館！湯畑が目の前なのは強いです！

彼と急遽、草津に行こう！と話になり1週間前くらいに大東館さんを予約して利用しました。なんといっても湯畑が目の前にあるのは強いです。コンビニや飲食店が徒歩数十秒で行けたので便利でした。部屋からも窓から湯畑が見えましたが、窓側から覗いて見るって感じです。
大浴場も綺麗で、温泉も気持ちよかったです。あまり広さはなく洗い場も隣が近いです。でも、平日だったので人は少なくのんびりできました。
夕、朝の食事はビュッフェ形式で種類も豊富でした。お肉系が美味しかったです。
お部屋のことで気になった点は、お布団が薄くて体が痛くなります。厚手のマットレスを使用するとか改善が必要だと感じました。部屋が乾燥していて、夜中に何度か目が覚めました。空気清浄機や加湿器があったらいいなと思いました。
古さはありますが、お部屋も食事処、大浴場も綺麗にされていて快適に過ごせました。お世話になりました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

湯畑前で最高

数回利用してます。
今回は、バイキングで、だし巻き卵がなくて残念でしたが、他の食事は美味しくいただきました。トースターも新しくなってて、パンも紅茶のが美味しかったです。子供が「パスタが有れば嬉しいな」と言ってました。
到着が昼でしたが、快く荷物を預かってもらえて、湯畑散策をのんびりできました。
布団は最初から敷かれてあって、後から入室されるより気楽でよかったです。
またぜひ利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

愛煙家です。

昨今禁煙の宿や客室が多い中、喫煙室が有るのは稀で有難いです。
湯畑にも近くこの一年に3回お世話になりました。
フロントの接客も良く私なりに草津、大東館です。
ただ朝食の時間が9時と遅く、土日の宿泊だったのとチェックイン順で仕方ありませんが、改善して頂きたいです。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

湯畑の目の前で、立地は最高

娘と二歳半の孫を連れての旅行でした。立地もお湯も最高でしたが、ただ一つ、お風呂場のカランのお湯が出るところがむき出しで、カバーも注意書きもなく、孫が触ってしまったようで軽いやけどをしたようで、まだしゃべれないながらにもそこで痛くしたと訴えておりました。しゃべれないのですぐに分かってあげられずにかわいそうなことをしました。小さい子がつかまりやすい所ですし、もう少し注意してほしかったです。今後同じ目に合う子が出ないようにコメントに書かせてもらいました。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

レトロなゲームが面白い

湯畑が目の前ということと3歳の子供がいるためバイキングに魅力を感じ価格もお手頃だったので利用させていただきました
喫煙可のお宿でしたので部屋のタバコの匂いに不安を感じておりましたが部屋は全くタバコ臭を感じませんでした。喫煙所付近や廊下はタバコの匂いがきついです
部屋のトイレとお風呂が別で良かったです、ただ部屋の作りは古い感じで周りの部屋や廊下からの物音が響きやすく感じました
ゲームセンターにあまり見かけないゲーム機が置いてあり3歳の子供も夢中になって遊んでおりました、一階のゲームセンターも２階のゲームセンターもどちらも面白かったです
温泉は子供がいるためあまりゆっくり入れませんでしたが肌が弱い私もピリピリしたりすることはなく泉質もなめらかな感じでとても気持ちよく入れました。夕食時のさつまいもの天ぷらは甘くてホクホクでとってもおいしかったです
子供がもう少し温泉の良さを分かるようになったらまた、足を運びたいと思います

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

湯畑が近く 温泉が最高

食事が朝、夕とバイキングで種類も多く美味しかったです。 部屋で喫煙できて、とてもゆったりで来ました、

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

1

古く、薄暗い施設

お布団は薄く、廊下で話す声も筒抜けで合宿所みたいでした。
窓ガラスは汚れが気になりました。
クッションも使用感がたっぷりで、生活感のカタマリで‥。
草津と言う街が古き良き場所なのか？
両親をはじめて招待した旅行だったので、正直なところショックでした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

母の誕生日

義母の90歳の誕生日に利用しました。
お客さん含めみんなに祝福されて義母も満足出来たようです。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

草津温泉良かった

飲み放題に夕食は最高でした
湯畑の目の前なので、夜もライトアップされた湯畑を見られて良かった。
姉妹館のお風呂にも入れて良かったです

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

かなり古い宿です。

かなり古い宿です。
所々劣化が見られます。
トイレやお風呂場が少し汚く、まめに掃除してほしいです。
お部屋の網戸が破れていたり、洗面所に錆がありました。
しかし、湯畑からは近く、すぐ行ける立地だったのでよかったです。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

1

残念な旅館。

良かったのは場所と温泉のお湯。もう少し、リノベーションに投資をしてほしいです。温泉内はカビや壊れた、剥がれた壁など清潔感が感じられませんでした。お部屋も眺めありの部屋とあったので予約をしましたが、窓の一角から覗かない限り眺めはなし。カーテンはしっかりと閉めることが出来ずど、、とても残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

お部屋が良かったです!

お部屋は和洋室でとても広く、窓からの景色も湯畑が最高でした。
残念だったことは、夕食のすき焼き鍋のタレが甘すぎて、高いお肉がまずく辛い食事になってしまったことです。
また、行きたいと思っていますが、ちがう食事を選びます。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

湯畑の目の前で便利

格安料金だったので、あまり期待はしていませんでしたが、コスパと立地は良かったです。ただ、タバコ臭は気になりました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

2

９０歳の父に湯畑見える8人部屋

湯畑みえる８人部屋は6畳和室がありとても便利でした。父も窓から叔母たちが湯畑周りを観光しているのが見れて楽しんでいました。予約で90歳の父と記載していたからか、2時過ぎからロビーソファーに座っていたら早めにチェックインさせてくれました。チェックアウトも11時で楽でした。お風呂は姉妹館の写真がよく見えたので先にいきましたが、蛇口のさびや移動が広くて滑りやすい、トイレがフロント前まで戻らないとない、飲み水がでないとないのがきになりました。翌日宿泊館のお風呂に入ったところ、こちらのほうが問題点はなくよかったです。古さは全体にありましたが、格安で楽しめるのでまた行こうと思います。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

1

湯畑が近くてロケーションはよかったけれど？

建物は結構古く、所により床も傾いている部屋でした。洗面所のお湯も6階のせいか数分出しっぱなしでようやく暖かいお湯がでてきました。敷布団が薄く腰が痛くなり熟睡できませんでした。食事はバイキングスタイルでしたがこれと言って特徴がなく脂っこいメニューが多かった気がします。
お風呂は狭く15人も入るといっぱいです。外湯は景色も見えませんし全然楽しめません。お湯は最高なので残念です。リピートはほぼないと思います。一人２万円の料金でしたが草津はやはりブランドですのでもう少し出さないと満足度は上がらないかもしれません。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

憧れの湯畑が見えるお部屋

古い建物でしたが、不潔感はなく快適に過ごせました。
部屋から見下ろす湯畑（特に夜）は最高でした!!
従業員の方々も感じが良かったです。
ホテルと駐車場を結ぶシャトルバスの運転手の方には親切にして頂き、とても感謝しています。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

草津の温泉最高！

全体的に古さはありましたが、清掃されており、そこまで気にならなかったです。
朝食、夕食共に、満足できるものでした！
やはり温泉は本当に最高です！
湯畑近いからちょうどよかった！
浴衣のサイズが合わないのは笑いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

夕食が最高です

今回恋人との記念日旅行としてご利用させて頂きましたがとても良かったです。
○泊まったのは湯畑側の部屋、部屋の中は広く過ごしやすかったです。老朽化の部分もありますが自分はそんな気になりませんでした。
○夕食の個室ダイニングでしゃぶしゃぶを頂きました。
スタッフの対応も迅速で素晴らしかったです。
○朝食ビュッフェも種類豊富で、群馬名物も沢山あり満足です。おなかいっぱい食べました
湯畑の目の前の宿なので、凄くオススメです。
また利用したいと思います。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

流石に湯畑前で立地は最高

部屋から湯畑が一望となっていたような…確かに眼下に見えたが目の前の建造物の屋上越しでチョット残念でした。夕食の国産牛のすき焼きはとても美味しくいただけました量も多すぎるくらいで満足でした。何と言っても草津の湯は最高でした。深夜入浴もでき温泉三昧できました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

湯畑側にしたのが正解でした

友達との温泉旅行に利用させて頂きました。
部屋がとても広く湯畑側にしたので景色もとてもよく最高でした！
ビュッフェも豪華でとても満足出来ました