クチコミ・評価

おふろcafeニューびわこホテルからの返信

　おふろＣａｆｅニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます。
-
　リニューアルより４年あまり。
「とても快適で寛げた」とご満足いた
だけて大変光栄でございます。
-
　温泉やお食事、大衆演劇をはじめ、
くつろぎ処、リラクゼーション、ボデ
ィケア、無料コーヒー、マンガ・雑誌
コーナー、インターネット、カラオケ、
麻雀、そしてご宿泊…。
　お一人でも、大人数でも、レジャー
でも、出張などのビジネスでも、また、
ご年齢を問わず、お好みやご予定に合
わせてゆったりのんびり、一日中お過
ごしいただける、「おふろｃａｆｅび
わこ座」。
　おかげさまで、以前にも増して老若
男女、様々な方が多くご利用くださり、
お喜びいただいております。
-
「次回も是非利用したいです」といた
だきましたお気持ちを大切に、これか
らもお客様にゆっくりお寛ぎいただき
一層ご満足いただけるよう心がけてま
いります。
-
-
　ありがとうございました。
-
-
-
　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

返信日：2024/4/18

おふろcafeニューびわこホテルからの返信

　おふろＣａｆｅニューびわこホテルを
ご利用くださいまして誠にありがとうご
ざいます。
-
　「もっと近くにあれば度々…」と、
お喜びいただいたお言葉をちょうだいし、
私どもも、万感胸に迫る思いでございま
す。
-
　全国でも希少な当館の、「天然ラドン
温泉」は、朝のオープン一番から終日、
当館最大の魅力のひとつでもある「大衆
演劇」は内容の異なる昼の部・夜の部の
双方、いずれも宿泊の方は、追加料金等
なしで一日中めいっぱいお楽しみいただ
けます。
（観劇指定席料金￥３３０にて、お席の
事前確保・予約も承っておりますので、
「満席」で席が無いかも…、といったこ
とを気にせずご来館いただけます）
-
　一昔前に生まれた当館、おっしゃるよ
うに、最新の施設とはやはり違う、その
頃の装いや古めかしさが残っております。
-
　そんな古さをも味方にしつつ、様々な
「工夫」を凝らし、「また是非訪れたい」
との言葉を何度もいただけるよう努めて
まいりたいと思います。
-
-
　ありがとうございました。
-
-
　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

返信日：2024/4/15

おふろcafeニューびわこホテルからの返信

　おふろＣａｆｅニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます。
-
「大好きな宿の一つ」と、おっしゃっ
ていただけて光栄でございます。
-
　温泉・お食事とお楽しみいただけた
中、朝風呂においてはお気持ちにそえ
ず心苦しく存じます。
　当温泉施設は中型規模の健康ランド
タイプ施設となっております。
　それゆえ業者による毎日の清掃や、
特に設備のメンテナンスは、大型施設
のようにお客様に利用いただきながら
一部浴槽を順に閉鎖（一時使用不可）
という形はとれず、また、こじんまり
した温泉宿のように短時間の完全閉鎖
でそれらを終始することも適わずとい
った事情により、深夜閉店後〜早朝〜
オープン時刻前までに行っております。
-
　そういった中で、これまで、できう
る限り調整し、朝風呂を実施する検討
も重ねましたが、特殊な設備上の事由
により、サービスとして成り立つ形で
正式にお客様に提供することは現状厳
しい状況でございます。
ご理解たまわりますこと感謝申し上げ
ます。
-
-
　これからもお客様にゆっくりと温泉
でお寛ぎいただき満足していただける
よう心がけてまいります。
-
　ありがとうございました。
-
-
-
　　おふろcafe ニューびわこホテル

返信日：2024/4/13

おふろcafeニューびわこホテルからの返信

　おふろＣａｆｅニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます。
-
　お子様のご入学おめでとうございま
す。
晴れやかな記念すべき日に、当館でそ
のおひと時をお過ごしいただけて大変
光栄でございます。
-
　今回のご夕食においては、少し物足
りなかったとのご感想、お伝えいただ
きありがとうございます。
-
　当館ではご夕食プランをいくつかご
用意いたしておりますが、ご利用のプ
ランは、その中でもやや控えめの量と
なっております。
　お写真などではわかりにくい面もあ
り、少しさびしい思いをさせてしまい
心苦しく存じます。
-
　次回おいでくださいました折りには、
ことなるお食事プランもお試しいただ
けますと幸いです。
-
-
-
　これからもお客様にゆっくりと温泉
でお寛ぎいただき満足していただける
よう心がけてまいります。
-
　ありがとうございました。
-
-
-
　　おふろcafe ニューびわこホテル

返信日：2024/4/11

おふろcafeニューびわこホテルからの返信

　おふろＣａｆｅニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます。
-
　全国でも希少な当館の、「天然ラド
ン温泉」。館内にございます「カフェ」
とともに、「良かった」とのお言葉を
いただけて大変喜ばしく存じます。
-
　お食事においても、お喜びいただけ
て光栄でこざいます。
-
さらには、スタッフへひと言添えてい
ただきましたお褒めの言葉、私どもも
心強く、大きな励みとなります。感謝
申し上げます。
-
　これからもお客様にゆっくりと温泉
でお寛ぎいただき満足していただける
よう心がけてまいります。
-
　ありがとうございました。
-
-
-
　　おふろcafe ニューびわこホテル

返信日：2024/4/4

おふろcafeニューびわこホテルからの返信

　いつも、おふろＣａｆｅニューびわこ
ホテルをご利用くださいまして誠にあり
がとうございます
-
　全国でも希少な当館の、「天然ラドン
温泉」。
「最高です」とのお言葉をいただけて喜
ばしく存じます。
-
　その中、お部屋のエアコンにおいては、
「音がうるさい」状況が発生し、大変不快
な思いをさせてしまうこととなり申し訳
けございません。
-
　おっしゃるように、当館は一昔前に生
まれたホテルとあって、当時の仕様も多
く残されております。
　しかし、施設の生まれが古いことと、
整備等が「行き届いていない」のは全く
別でございます。
　過日（１月より）、当該のエアコンに
おいては使用を中止いたしました。修繕
の手配を掛けておりますが、経年による
影響も大きいため、全般において、今後
の機器そのものの入れ替えを検討調整し
ております。
-
　おいでくださったお客様に、温泉施設、
ホテルともに心地よく利用いただけます
よう、こうした事態の発生を未然に防ぐ
べく務めてまいりますとともに、いち早
い不備不具合の把握のため、事前の点検
や試運転など改めて細やかに進めてまい
りたいと思います。
-
　この度は、お辛い思い残念な思いをさ
せてしまいましたこと、改めて深くお詫
び申し上げます。
-
-
-
　おふろcafe ニューびわこホテル

返信日：2024/3/27

おふろcafeニューびわこホテルからの返信

　おふろＣａｆｅニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます。
-
　当館の３大魅力？！でもあります、
温泉・お食事・大衆演劇。
「凄くよかった」とのお言葉いただけ
て光栄でございます。
-
　「また行きたいです」といただきま
したお気持ちを大切に、これからもお
客様にゆっくりお寛ぎいただき一層ご
満足いただけるよう心がけてまいり
ます。
-
-
　ありがとうございました。
-
-
　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

返信日：2024/3/21

おふろcafeニューびわこホテルからの返信

　いつも、おふろＣａｆｅニューびわこ
ホテルをご利用くださいまして誠にあり
がとうございます
-
　温泉を存分にお楽しみいただいた後の
お晩酌・・・。
心地よさこの上ないひと時でございます
ね。
-
-
　ご朝食につきましての貴重なお気持ち
をお伝えくださりありがとうございます。
-
　バイキングとは少しばかり味わいの異
なる当館のビュッフェスタイル。
　その全体の量や内容などについては、
大満足〜やや物足りないといったことま
で、様々なご感想やアドバイスをいただ
いております。
-
　一朝一夕にはいかない部分も多くござ
いますが、これからも様々なご意見を伺
いながら、お客様のお気持ちに沿える朝
食サービスに努めてまいりたいと思いま
す。
-
-
　ありがとうございました。
-
-
-
　おふろcafe ニューびわこホテル

返信日：2024/3/7

おふろcafeニューびわこホテルからの返信

　おふろＣａｆｅニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます
-
　季節によって様々な表情を見せてく
れる琵琶湖。
　この度の琵琶湖はいかがでございま
したでしょうか。
-
-
　当館、「おふろcafeびわこ座」は、
リニューアルより４年あまり。
　おかげさまで、以前にも増して老若
男女、様々な方が多くご利用くださり、
お喜びいただいております。
-
　その中、　朝風呂においてはお気持
ちにそえず心苦しく存じます。
　当温泉施設は中型規模の健康ランド
タイプ施設となっております。
　それゆえ業者による毎日の清掃や、
特に設備のメンテナンスは、大型施設
のようにお客様に利用いただきながら
一部浴槽を順に閉鎖（一時使用不可）
という形はとれず、また、こじんまり
した温泉宿のように短時間の完全閉鎖
でそれらを終始することも適わずとい
った事情により、深夜閉店後〜早朝〜
オープン時刻前までに行っております。
-
　そういった中で、これまで、できう
る限り調整し、朝風呂を実施する検討
も重ねましたが、特殊な設備上の事由
により、サービスとして成り立つ形で
正式にお客様に提供することは現状厳
しい状況でございます。
ご理解たまわりますこと感謝申し上げ
ます。
-
-
　ご朝食のカレーが、「美味しかった」
とお喜びいただけて光栄に存じます。
-
　これからもお客様にゆっくりと温泉
でお寛ぎいただき満足していただける
よう心がけてまいります。
-
　ありがとうございました。
-
-
-
　　おふろcafe ニューびわこホテル

返信日：2024/3/6

おふろcafeニューびわこホテルからの返信

　いつも、おふろＣａｆｅニューびわこ
ホテルをご利用くださいまして誠にあり
がとうございます
-
　「滋賀に行くなら、お風呂カフェ…」
とまでおっしゃっていただけて大変光栄
でございます。
-
　当館の焼き肉は、スタッフ自身からの
「お気に入り」の声も多く、好評をいた
だいております。
-
　ご朝食の「パン」においては、スタッ
フに直接、あるいはクチコミにて「美味
しかった」とのお言葉を取りたててくく
ださるお客様もしばしば。
印象に残るひと品となっております。
　お喜びいただけて光栄でございます。
-
-
　そして、ご入館・ご宿泊の方は無料で
一日中お楽しみいただける、４０００冊
を超える漫画・雑誌。
「最高」とのお言葉をいただけて大変喜
ばしく存じます。
-
-
-
　これからもお客様にゆっくりと温泉で
お寛ぎいただき満足していただけるよう
心がけてまいります。
-
　ありがとうございました。
-
-
-
　　おふろcafe ニューびわこホテル

返信日：2024/2/29

おふろcafeニューびわこホテルからの返信

　おふろＣａｆｅニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます
-
　温泉、お食事をはじめ、マッサージ、
カラオケ、お土産コーナーなど様々に
利用いただけて光栄でございます。
-
　しかし、せっかく当館をお選びくだ
さり親子でおいでくださった中、ホテ
ルにおいては不備が発生し、残念な思
いをさせてしまうこととなり、大変申
し訳けこざいませんでした。
-
　雨水の漏れにおいては、修理・対策
等をすべく、その発生源や原因の特定
を進めてまいります。
-
-
　また、玄関やお部屋の灯りが暗いと
の点につきましても、ご不安を与えて
しまい申し訳けございません。。
　お部屋につきましては、ホテルなら
ではの柔らかな「間接照明」の光でお
寛ぎいただけますよう、多くの欧米式
ホテルで採用されております洋のコン
セプトを採用いたしております。
　多くご指摘をいただくことはないも
のの、しかし、玄関とともに、それが
心落ち着かないものであったり、時に
危なげな様相にあっては意味無く存じ
ます。
-
　皆様のご意見等を伺いながら、今後
どのような形とするか、課題の一つと
して見てまいりたいと思います。
-
-
-
　この度は多く残念な思いをさせてし
まいましたこと、改めてお詫び申し上
げます。
-
-
-
　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

返信日：2024/2/29

おふろcafeニューびわこホテルからの返信

　おふろＣａｆｅニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます
-
　併設のお風呂とカフェでリラックス
「ととのいました」「疲れが取れまし
た」とお気持ちをいただけて大変光栄
でございます。
-
　週末の折、混雑をいたしており、落
ち着かぬ場面がありましたこと大変申
し訳なく存じます。
-
-
　至らぬ部分もあるかと存じますが、
「また利用したい」といただきました
お言葉お気持ちを大切に、これからも
お客様にゆっくりお寛ぎいただき一層
ご満足いただけるよう心がけてまいり
ます。
-
-
　ありがとうございました。
-
-
　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

返信日：2024/2/20

おふろcafeニューびわこホテルからの返信

　おふろＣａｆｅニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます
-
　夜間も利用される手洗い場の音や扉
の開閉音など、不快な状況に静かにお
休みいただけず辛い思いをさせてしま
うこととなり誠に申し訳ございません
でした。
-
　静かな扉の開閉への調整をはじめ、
ホテルの構造上、早急に処置が難しい
部分つきましても、先々にも建物の
全面、相当規模の改修等がございます
折には、指導設備改修やや防音など、
課題としてまいりたいと存じます。
-
-
　また、大衆演劇においては、ひより
や注目の劇団・出演者、またその演目
等によってお席がいっぱいとなってし
まうことがあり、大変心苦しくござい
ます。
　お客様において当日のご予定が確か
な状況の折には、前日まで予約可能な、
お席の確保（ひと席 ￥330）も承って
おります。
　ご利用いただければ幸いです。
-
-
　至らぬ点もあるかと存じますが、こ
れからもお客様にゆっくりお寛ぎいた
だき、一層ご満足いただけるよう心が
けてまいります。
-
-
　ありがとうございました。
-
-
おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

返信日：2024/2/20

おふろcafeニューびわこホテルからの返信

　いつも、おふろＣａｆｅニューびわ
こホテルをご利用くださいまして誠に
ありがとうございます。
-
　週末や休日等、様々なアーティスト
を招いて開催しておりますミニライブ
「ＢＩＷＡＫＯＺＡ　ＬＩＶＥ」。
お楽しみいただけて光栄でございます。
-
　ご夕食につきましてもご満足いただ
けて大変喜ばしく存じます。
-
　これからもお客様にゆっくりと温泉
でお寛ぎいただき満足していただける
よう心がけてまいります。
-
　ありがとうございました。
-
-
-
　　おふろcafe ニューびわこホテル

返信日：2024/2/20

おふろcafeニューびわこホテルからの返信

　おふろＣａｆｅニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます
-
　不利な条件ゆえ、その難易度が上が
ることで、上達にはある種うってつけ
ともいわれる冬のゴルフ。
-
　そのあと、ゆっくりと味わう癒しの
温泉。
-
　そんな至福のひと時を期待くださり
おいでくださったなか、せっかくの雰
囲気を損なうお部屋の様子において、
「もったいない」というお気持ちにさ
せてしまうこととなり申し訳ございま
せん。
-
　一昔前に生まれた当館、おっしゃる
ように、最新の施設とはやはり違う、
その頃の装いや古めかしさが残ってお
ります。
　しかし、施設の生まれが「古い」こ
とと、整備等が「行き届いていない」
のは別と存じます。
-
　当館では、いずれのお部屋において
も、定期的に業務用の特殊な強力消臭
機にて消臭を実施しておりますが、
経年の折、及びきらない面も否めませ
ん。
-
　古さをも味方としつつ、今一度、ゆ
きとどいたお手入れ、お客様のお気持
ちへの細やかな配慮に努めてまいりた
いと思います。
-
-
　至らぬ点もあるかと存じますが、こ
れからもお客様にゆっくりお寛ぎいた
だき、一層ご満足いただけるよう心が
けてまいります。
-
-
　ありがとうございました。
-
-
おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

返信日：2024/2/5

おふろcafeニューびわこホテルからの返信

　あらためておふろＣａｆｅニューび
わこホテルへお戻りくださり誠にあり
がとうございます。
-
　多く皆様にご利用いただいておりま
す「お食事２０００円券付きプラン」。
　当プラン内には、お一人ずつ、税込
み２２００円分のお食事券がついてお
り、お部屋代と合わせ、ささやかなが
ら割安となることからも、おかげさま
で好評をいただいております、
-
-
　お車や列車など、小旅行気分でちょ
っぴり足をのばし、滋賀・京都をはじ
め、近郊へおいでの際にはぜひまたお
立ち寄りくださいませ。
　ありがとうございました。
-
-
-
おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

返信日：2024/2/3

おふろcafeニューびわこホテルからの返信

　おふろＣａｆｅニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます
-
　一昔前に生まれた当館、おっしゃる
ように、最新の施設とはやはり違う、
その頃の装いや古めかしさが残ってお
ります。
-
　そんな古さをも味方にしつつ、おも
てなしの心を大切にお客様のご期待に
添えるサービスを提供してゆきたいと
考えておりますが、もちろん、様々な
部分において刷新してゆくことも大切
であり、必要と存じます。
-
　一朝一夕にはいかない部分も多くご
ざいますが、時流を捉えながら、柔軟
に展開できるよう努めてまいりたいと
思います。
-
-
　ありがとうございました。
-
-
おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

返信日：2024/2/3

おふろcafeニューびわこホテルからの返信

　おふろＣａｆｅニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます
-
　せっかくおいでくださった中、週末
の折、お食事処をはじめ、ラウンジ・
くつろぎ処等、館内が混雑し、いずれ
の場所でも落ち着かぬ場面がありまし
たこと大変申し訳なく存じます。
-
　そのにぎやかさは感謝すべきことで
はあるものの、お食事の提供にお時間
を要したり、多くの場所でお客様へ慌
ただしさや窮屈な様相を呈してしまっ
ていたりする部分においては、さらな
る思案のしどころと存じます。
-
様々な場所、様々な状況において調和
をとり安定した状態でお客様にお楽し
みいただけるよう、改めてそのあり方
を整理してまいりたいと思います。
-
-
　至らぬ点もあるかと存じますが、こ
れからもお客様にゆっくりお寛ぎいた
だき、一層ご満足いただけるよう心が
けてまいります。
-
-
　ありがとうございました。　　
-
-
おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

返信日：2024/1/31

おふろcafeニューびわこホテルからの返信

　おふろＣａｆｅニューびわこホテル
をご利用くださいましてありがとうご
ざいます
-
　館内、多くの場所をご体験いただけ
て光栄でございます。
-
-
　室内の虫で驚かれることとなり申し
訳ございません。
　発生を防止すべく、清掃や対策をお
こなっておりますが、その発生をゼロ
にするのは難しく、入り込んでしまう
可能性がございます。
万一の折にはお声がけいただきました
らスタッフが駆除等の対応をいたしま
す、お申し付けくださいませ。
-
　もとより、今後もその発生防止に努
めてまいりたいと思います。
-
-
-
　ホテルとびわこ座への行き来におい
ては「木札・リストバンド」の交換等、
お手数をおかけいたしております。
-
　当館はホテル棟と温泉棟が分かれて
おり、また、温泉への日帰り入館が可
能なためお客様の様々な動きがござい
ます。
ホテルからびわこ座への入館口の形状
や位置関係から、想定しうるお客様の
種々の動向等に鑑みて現在のような形
といたしております。
-
　お客様の目に映ることから、そうで
ない部分まで、もちろん保安上の事情
も含んでおり、それらご理解ご協力を
たまわりますこと、お礼申し上げます。
-
-
-
　朝風呂においてもお気持ちにそえず
心苦しく存じます。
　当温泉施設は中型規模の健康ランド
タイプ施設となっております。
　それゆえ業者による毎日の清掃や、
特に設備のメンテナンスは、大型施設
のようにお客様に利用いただきながら
一部浴槽を順に閉鎖（一時使用不可）
という形はとれず、また、こじんまり
した温泉宿のように短時間の完全閉鎖
でそれらを終始することも適わずとい
った事情により、深夜閉店後〜早朝〜
オープン時刻前までに行っております。
-
　そういった中で、これまで、できう
る限り調整し、朝風呂を実施する検討
も重ねましたが、特殊な設備上の事由
により、サービスとして成り立つ形で
正式にお客様に提供することは現状厳
しい状況でございます。
-
-
-
　貴重なご意見をいただきましたこと
に感謝いたします。
-
-
-
　ありがとうございました。
-
-
　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

返信日：2024/1/18

おふろcafeニューびわこホテルからの返信

　おふろＣａｆｅニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます
-
　奥深く様々な魅力を持つ「大衆演劇」。
通常日の「昼・夜」２回公演とは異な
る形で、月に一度か二度、昼の部特別
ロング公演を実施いたしておりますが、
ご満足いただけて光栄でございます。
（ロング公演時は夜の部休演）
-
-
　ご朝食につきましても、ご意見をく
ださりありがとうございます。
-
　観光・リゾートホテル、温泉宿等と
はまた少し異なる当館。
　おっしゃるように、朝食においては
それらと比較すると、品数は多くなく
華やかさに欠ける部分も・・・。
-
　その全体の量や内容などについては、
大満足〜物足りないといったことまで、
様々なご感想やアドバイスをいただい
ております。
　多く皆様にご満足いただけるよう、
どのようにすべきか今後も都度思慮し
てまいりたいと思います。　　
-
-
　これからも、大人の方はもちろん、
若い方や学生さん、そして、お連れ様
のような３歳の小さなお子さまにも、
皆様お楽しみいただきお寛ぎいただけ
る施設を目指してまいりたいと思いま
す。
-
　ありがとうございました。
-
-
-
　　おふろcafe　ニューびわこホテル

返信日：2024/1/20

おふろcafeニューびわこホテルからの返信

　おふろＣａｆｅニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます
-
　多くにおいてご満足、好印象をいた
だけて大変光栄でございます。
-
　一昔前に生まれた当館。
おっしゃるような、その古さ年季や、
おふろcafeとホテルとの行き来につい
て、あるいはそのほか様々なサービス、
おもてなしについても、感じ方やそれ
を受けての表現はとりどり・・・。
　それぞれの人が培い積んできた感情
や価値観の豊かさがそこに現れるその
「違い」や「人間らしさ」を感じなが
ら試行錯誤を重ねております。
-
　その中で、スタッフへひと言添えて
くださったお褒めの言葉を含め、いた
だいたお気持ちは私どもも大変心強く、
大きな励みとなってまいります。
感謝申し上げます。
-
-
　多種多様なご意見、好みのお声があ
る中にも、細やかな部分おいていかに
多くの方にご満足いただけるか。
　これからも尽きることのない課題と
向き合ってまいりたいとおもいます。
-
-
　ありがとうございました。
-
-
-
　　おふろcafe　ニューびわこホテル

返信日：2024/1/20

おふろcafeニューびわこホテルからの返信

　久方ぶりのご来館、おふろＣａｆｅ
ニューびわこホテルをご利用ください
まして誠にありがとうございます
-
　２０１９年末にリニューアルいたし
ました当館。「居心地のいい状態」と
のお言葉をいただけて大変光栄でござ
います。
-
　今回、ホテルのお部屋については、
当館で一番大きなお部屋である「ハリ
ウッドツインルーム」お２部屋、のみ
のリニューアルにとどまっております
が、おかげさまで好評をいただいてお
ります。
-
-
　「また、来たい」といただきました
お言葉お気持ちを大切に、これからも
お客様にゆっくりとお寛ぎいただき、
一層ご満足いただけるよう心がけてま
いります。
-
-
　ありがとうございました。
-
-
　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

返信日：2024/1/13

おふろcafeニューびわこホテルからの返信

　おふろＣａｆｅニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがとう
ございます
-
　せっかくおいで下さった中、お正月
の折、お食事処や演劇場はじめ館内の
混雑による落ち着かぬ様相、大変申し
訳なく存じます。
-
　また、ホテルのお部屋においても
廊下の声や道路からの音などが聞こえ、
静かにお休みいただけず辛い思いをさ
せてしまうこととなり誠に申し訳ござ
いませんでした。
-
　ホテルや公共の場所では周囲に迷惑
がかからない過ごし方が基本とはいえ、
小さな声や音でさえ漏れる環境では、
いずれの立場の方も快適にお過ごしい
ただけないと存じます。
　ホテルの構造上のこととなり、早急
に処置を、というわけにはまいりませ
んが、皆様に心地よくお過ごしいただ
けるよう、改めてお時間ほか配慮をし
ながら、ご案内等十分にしてまいりま
すとともに、先々にも改修等実施の折
の課題としてまいりたいと存じます。
-
　至らぬ点もあるかと存じますが、こ
れからもお客様にゆっくりお寛ぎいた
だき、一層ご満足いただけるよう心が
けてまいります。
-
-
　ありがとうございました。　　
-
-
おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

返信日：2024/1/13

おふろcafeニューびわこホテルからの返信

　おふろＣａｆｅニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます
-
　娘さんとのお二人旅。お楽しみいた
だけて光栄でございます。
　また、「とてもゆっくり過ごす事が
出来ました」「楽しかったです」との
お言葉。大変喜ばしく存じます。
-
　スタッフへひと言添えていただきま
したお褒めの言葉につきましては、私
どもも大変心強く、大きな励みとなり
ます。感謝申し上げます。
-
-
　「また宿泊したいと」といただいた
お言葉お気持ちを大切に、これからも
お客様にゆっくりお寛ぎいただき一層
ご満足いただけるよう心がけてまいり
ます。
-
-
　ありがとうございました。
-
-
　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

返信日：2024/1/13

おふろcafeニューびわこホテルからの返信

おふろＣａｆｅニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます
-
　隣室のお話声等によって、よくお休
みいただけないなど不快な状況となっ
てしまい申し訳ございません。
-
　ご指摘の「壁」そのものについては
ホテルの構造上のこととなり、早急に
処置を、というわけにはまいりません
が、皆様に心地よくお過ごしいただ
けるよう、お時間ほか配慮をしながら、
ご案内等十分にしてまいりますととも
に、先々にも改修等実施の折の課題と
してまいりたいと存じます。
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　至らぬ点もあるかと存じますが、こ
れからもお客様にゆっくりお寛ぎいた
だき、一層ご満足いただけるよう心が
けてまいります。
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　ありがとうございました。
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　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

返信日：2024/1/13

おふろcafeニューびわこホテルからの返信

　おふろＣａｆｅニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます。
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　日本でも数少ない、希少な当館の
「天然ラドン温泉」。
　そして、無料でお読みいただける
約４０００冊の漫画や雑誌。
　「最高」とのお言葉をいただけて
大変喜ばしく存じます。
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　ここ数ヶ月の最近登場した、ちょっ
ぴり贅沢な、ツインルームのシングル
ユース♪
お試しいただけて光栄です。
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　温泉や無料マンガ雑誌コーナーをは
じめ、大衆演劇、お食事、くつろぎ処、
リラクゼーション、ボディケア、インタ
ーネット、カラオケ、麻雀、そしてご宿泊…。
　ご家族づれでも、お一人でも、レジ
ャーでも、出張などのビジネスでも、
また、ご年齢を問わず、ゆったりのん
びり一日中お過ごしいただける、「お
ふろｃａｆｅびわこ座」。
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　これからもお客様にゆっくりと温泉
でお寛ぎいただき満足していただける
よう心がけてまいります。
　ありがとうございました。
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　　おふろcafe ニューびわこホテル

返信日：2024/1/5

おふろcafeニューびわこホテルからの返信

　おふろＣａｆｅニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます。
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　ホテル併設の温泉施設「びわこ座」、
お喜びいただけて光栄でございます。
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　至らぬ点もあるかと存じますが、
　「また利用させていただきます」と
いただいたお言葉を大切に、これから
もお客様にゆっくりお寛ぎいただき、
一層ご満足いただけるよう心がけてま
いります。
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　ありがとうございました。　　
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　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

返信日：2023/12/28

おふろcafeニューびわこホテルからの返信

　おふろＣａｆｅニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます。
-
　温泉やお食事等、ご満足いただけて
光栄でございます。
-
　また、当館は駅から少し離れており
ますが、少しでもご不便を解消いただ
くため送迎シャトルバスを運行いたし
ております。
　ご活用いただけて幸いです。
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　温泉やお食事をはじめ、大衆演劇、
くつろぎ処、リラクゼーション、ボデ
ィケア、無料コーヒー、マンガ・雑誌
コーナー、インターネット、カラオケ、
そしてご宿泊…。
　お一人でも、大人数でも、レジャー
でも、出張などのビジネスでも、また、
ご年齢を問わず、ゆったりのんびり、
一日中お過ごしいただける、「おふろ
ｃａｆｅびわこ座」。
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-
　これからもお客様にゆっくりお寛ぎ
いただき、一層ご満足いただけるよう
心がけてまいります。
-
-
　ありがとうございました。
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おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

返信日：2023/12/23

おふろcafeニューびわこホテルからの返信

　いつも、おふろＣａｆｅニューびわこ
ホテルをご利用くださいまして誠にあり
がとうございます。
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　お母様におかれましては、ご壮健の由、
何よりと存じます。
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　当館の本格的な焼肉、お喜びいただけ
て大変光栄でございます。
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　価格面に関しましてもご意見ありがと
うございます。
　昨今の国内外の情勢のあおりを受け、
様々な食材や、温泉のための重油など、
その調達事情や物流事情が大きく変動し
ております。
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　その中、可能な限りその影響を自社内
で吸収し、あらゆる面での合理化を図り、
種々の視点から価格維持・抑制等に努め
ておりますが。ご存じの様に物価高騰も
とどまるところを知らず見通しも不透明
な状況にございます。
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　今後も、価格面においてもできうる限
りお客様のお気持ちにこたえられるよう
最善を尽くしてまいりたいと思います。
-
　安定した物的供給やサービス維持のた
め、甚だ心苦しい決断となることもござ
いますが、今後もより一層の品質・サー
ビスの向上に努めてまいりたいと思いま
すので、ご理解をたまわりますと幸いで
す。
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　至らぬ点もあるかと存じますが、「こ
れがまた美味しいのです」、「それほど
満足しています」といただいたお言葉や
お気持ちを大切に、これからもお客様に
ゆっくりお寛ぎいただき、一層ご満足い
ただけるよう心がけてまいります。
-
-
　ありがとうございました。
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おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

返信日：2023/12/13