クチコミ・評価

ホテルＢＢファストさくらんぼ東根からの返信

みこ様
この度は数あるホテルの中からホテルBBファストさくらんぼ東根を
ご利用頂きまして誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を割いてコメント頂きました事重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは創業してから15年ほど経ち最新のホテルと違い
旧タイプの設備もございますが、清掃に関しましては細心の注意を払い
作業させて頂いております。その為に多くのお客様よりお褒めの言葉を
頂戴しております。
昼食に関しましては月、水、金、土が和食メインとなり、火、木、日は焼き立ての
クロワッサンをご提供致しております。
ぜひ次回は自慢の焼き立てクロワッサンをお召し上がりください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルBBファストさくらんぼ東根
宿泊部

返信日：2024/6/2

ホテルＢＢファストさくらんぼ東根からの返信

ゆみ様
こんにちは！
この度はホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用頂き誠に有難う御座います。
また、お忙しい中お時間を割いてコメント頂きました事重ねてお礼も仕上げます。
今回はチェックアウトが遅いという事で当ホテルをお選び頂いたにも関わらず
ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
せっかくお寛ぎの朝の時間を台無しにしてしまい心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフにはいま一度お客様へ心配りを徹底させると共にホスピタリティの
精神でお客様と接する様に指導して参りたいと思っております。
是非ともいま一度チャンスを頂戴できればと存じますので
何卒次回もお越し頂きます様お願い申し上げます。
ホテルBBファストさくらんぼ東根
宿泊部

返信日：2024/5/9

ホテルＢＢファストさくらんぼ東根からの返信

ゆきち様
こんにちは！
いつもホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用頂き
誠にありがとうございます。
GW期間中の混雑の中、快適にお過ごしなられたご様子で
スタッフ一同嬉しく思っております。
昨今の多様なハラスメントが横行する悲しい時代になりましたが
当ホテルのお客様はホテルライフを弁えておられる方がほとんどの
素敵なお客様なので安心しております。
ただ、ゆきち様や他のお客様にご迷惑が掛かるお客様がおられた場合は、
毅然とした対応をお取り致しますのでどうかご安心ください。
今後ともホテルBBファストさくらんぼ東根をご愛顧くださいます様
お願い申し上げます。
ホテルBBファストさくらんぼ東根
宿泊部

返信日：2024/6/2

ホテルＢＢファストさくらんぼ東根からの返信

ゆきっち様
こんにちは！
この度はホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用下さいまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴しコメント頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴しました事は私たちホテルマンにとって何よりの
励みとなり、今後の遣り甲斐となります。
当ホテルは「さくらんぼ東根駅」より徒歩3分と最高の場所に御座いまして
「山形空港」にはクルマで約10分と利便性に優れております。
ホテルは創業より15年以上経過していることもありハード面の古さは否めませんが
その代わり清掃スタッフが日々心を込めて清掃しております。
今後もお客様にお喜び頂けるホテルを目指しておりますので
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルBBファストさくらんぼ東根
宿泊部

返信日：2024/5/9

ホテルＢＢファストさくらんぼ東根からの返信

ヒロコ様
こんにちは！
この度はホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてコメント頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは「さくらんぼ東根駅」より徒歩3分、「山形空港」より車で10分と
アクセスは最高の場所となっております。
また近隣にはイオンをはじめスーパーや飲食店などもたくさん御座いまして多くの
お客様より大変喜ばれております。
3月よりアメニティーサービスも充実リニューアル致しまして
大変好評でございます。
お値段につきましては昨今の物価高騰により当ホテルも
苦渋の選択をせざる負えなくなり若干ではございますが
以前よりもお値段を上げさせて頂いております事をご理解頂ければ
幸いでございます。
しかしながら”お値段以上”のサービスをスタッフ一同心がけておりますので
是非ともまたのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルBBファストさくらんぼ東根
宿泊部

返信日：2024/5/9

ホテルＢＢファストさくらんぼ東根からの返信

たくや様
こんにちは！
この度はホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用頂き誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を割いてコメント頂きました事重ねて御礼申し上げます。
今回お部屋をご利用頂いた際にお部屋が乾燥していたという事で
ご不快な思いをさせてしまい誠に失礼致しました。
お部屋については冷暖房設備がエアコンのみの為にどうしてもお部屋が乾燥してしまう場合が御座います。
その際はご遠慮なくお申し付けください。
朝食についてはお褒めの言葉を頂戴しレストランスタッフの何よりの励みとなります。
今後もお客様に喜んで頂けるメニューを提供して参りたいと思いますので
またのご利用をお待ちしております。
ホテルBBファストさくらんぼ東根
宿泊部

返信日：2024/4/23

ホテルＢＢファストさくらんぼ東根からの返信

まるこ様
こんにちは！
この度はホテルBBファストさくらんぼ東根を
ご利用頂き誠に有難う御座いました。
また、貴重なお時間を割いてコメント頂きましたこと
重ねてお礼申し上げます。
沢山のお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同何よりの
励みでございます。
建物自体は大分古さが感じられるようになりましたが
そんな中、清掃スタッフの丁寧な清掃でまるこ様から
お褒め頂くレベルを維持しております。
フロントスタッフにつきましてもホスピタリティの精神で
お客様とのコミュニケーションを大切にしております。
朝食につきましてもレストランスタッフが心を込めて
お出ししておりますのでスタッフ一同喜んでおります。
今後ともまるこ様に喜んで頂けるホテルで在りたいと思いますので
またのご利用をお待ちしております。
ホテルBBファストさくらんぼ東根
宿泊部

返信日：2024/3/29

ホテルＢＢファストさくらんぼ東根からの返信

ゆきち様
こんにちは！
いつもホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用頂き
誠に有難う御座います。
また、お忙しい時間を割いてとても有り難いコメントを頂戴し
重ねてお礼申し上げます。
毎回ご宿泊の際には的確なご指摘を頂戴しスタッフ一同良い薬となっております。
今後ともお気づきの点がございましたらご遠慮なくコメント頂きます様お願い申し上げます。
次回もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルBBファストさくらんぼ東根
宿泊部

返信日：2024/2/8

ホテルＢＢファストさくらんぼ東根からの返信

なお様
こんにちは！
いつもホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用頂き誠に有難う御座います。
また、お忙しいところコメント頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉をたくさん頂戴しスタッフ一同励みとなります。
全てにおいて御満足していただけた様で何よりと存じます。
ただ、エレベーター内の芳香剤に関しましてはお好みと合わなかったご様子で
変更の余地ありと考えております。
今後もまた変わらずご愛顧頂きます様お願い申し上げます。
ホテルBBファストさくらんぼ東根
宿泊部

返信日：2024/2/8

ホテルＢＢファストさくらんぼ東根からの返信

副会長様
こんにちは！
この度はホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用頂き
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてコメント頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
駐車場につきましては敷地内に10台、敷地外に第2、第3駐車場がございまして
合わせて約２５台ほど駐車可能で御座います。
近隣には大型スーパーをはじめ飲食店もありご旅行やお仕事のお客様に
大変喜ばれております。
次回は是非ともラ・フランス以外の果実の時もお越しくださいます様
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルBBファストさくらんぼ東根
宿泊部

返信日：2023/12/25

ホテルＢＢファストさくらんぼ東根からの返信

ぱるなつ様
こんにちは！
この度はホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用頂き
誠に有難う御座います。
この度は初雪の日に山形にお越し頂き銀山温泉を楽しまれた
ご様子で旅の思い出が出来た陽で何よりでございました。
是非とも次回は銀山温泉以外の山形の観光とグルメを
ご堪能頂ければと存じます。
その際には当ホテルをご利用くださいます様お願い致します。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルBBファストさくらんぼ東根
宿泊部

返信日：2023/12/25

ホテルＢＢファストさくらんぼ東根からの返信

ゆきち様
いつもホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてコメント頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋につきましてはお褒めの言葉を頂戴し改めて気を引き締める思いでございます。
清掃につきましては日頃よりお客様の目線で掃除をするようにと指導しております事が少しづづ成果となって表れているのだと思いますので今後とも何かお気づきの点がございましたらお申し出ください。ませ。
また朝食につきましてですが昨今の価格高騰も当ホテルでもかなりの影響が出ており色々試行錯誤をしておりますがおかずなどにつきましてはお客様には物足りなく感じる時もあるかとは存じますが「フードロス」の観点からクローズ近い場合はおかずの量や品数を制限すること御座いますことをご理解いただけると大変有難く存じます。
食料品の高騰が続く間はこの様な対策を講じる所存でございますの何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
今後ともホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用下さいます様お願い申し上げます。
ホテルBBファストさくらんぼ東根
宿泊部

返信日：2023/10/22

ホテルＢＢファストさくらんぼ東根からの返信

あかべぇ様
こんにちは！
この度はホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用頂き
誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴しスタッフ一同今後の励みとなります！
朝食のパンのご提供ですが現在はご提供を中止しております。
再開の見込みは立っておりません事をご理解くださいませ。
ホテルBBファストさくらんぼ東根
宿泊部

返信日：2023/9/29

ホテルＢＢファストさくらんぼ東根からの返信

ゆきち様
こんにちは！
この度はホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用頂きありがとうございます。
前回お泊り頂いた際には不快な思いにさせてしまいましたが、その後ご指摘を活かしておりました。
今回は合格点を頂いた思いで大変嬉しく存じます。
ただ、朝食に関しましては食材を無駄にしないようにと指導しているために過度な対応をしてしまいお客様にご迷惑をお掛けしている事は今後の課題として取り組んでいきたいと思います。
今後もホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用して頂ける様に頑張って参りますので
またのご利用お待ちしております。
ホテルBBファストさくらんぼ東根
宿泊部

返信日：2023/9/29

ホテルＢＢファストさくらんぼ東根からの返信

ユキオー様
この度はホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用頂き誠にありがとうございます。
奥様との水入らずなご旅行は楽しいものでしたとお察し致します。
その中で当ホテルをお選び頂きまして嬉しい限りでございます。
大浴場に関しましては公式サイトにも明記されておりますが当館には設置がなく、楽しみにして頂いてましたのに残念でございます。
ベッドは世界に誇るシモンズベッドとなりごゆっくりお休みになられた様で何よりでございます。
是非ともまた当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
ホテルBBファストさくらんぼ東根
宿泊部

返信日：2023/9/9

ホテルＢＢファストさくらんぼ東根からの返信

たーこ様
この度はホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用頂き
ありがとうございます。
折角のホテルでのお食事でしたのに満足頂けなくて
申し訳ございません。
当ホテルはSDG`sを推奨しておりましてなるべく朝食を残さずご提供
するように努めておりますために時としてご提供する量が少なくなってしまう
場合がございますが、明らかに足らない場合は補充させて頂きますので
スタッフにお申し付けください。
今後ともホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用頂きますよう
お願い申し上げます。
ホテルBBファストさくらんぼ東根
宿泊部

返信日：2023/8/15

ホテルＢＢファストさくらんぼ東根からの返信

ナッツ様
こんにちは！
この度はホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用頂きありがとうございます。
朝食を楽しみにご宿泊頂いたにも拘らずご案内と違っていた事は申し訳ございません。
公式サイトの朝食画像はイメージの部分とコロナ禍以前の画像となっておりました事を
お詫び申し上げます。
山形の名物メニューも毎日ご提供しているものではなくお楽しみにされてました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後はサイトの画像も変更して参りますのでこれに懲りずご利用くださいますようお願い申し上げます。
ホテルBBファストさくらんぼ東根
宿泊部

返信日：2023/9/9