宿番号:366266
HOTEL AZ 鹿児島喜入店のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.5 |
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風呂 | 3.0 |
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料理(朝食) | 3.3 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 3.5 |
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接客・サービス | 3.7 |
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清潔感 | 3.8 |
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投稿日:2024/5/20
全室禁煙なのが良かった。他のAZは、禁煙室が少なく仕方なく喫煙室に泊まったことがありますが、消臭スプレーを使っても匂いがすごくて眠れませんでした。でもこの喜入店は、全室禁煙なので最高に良かったです。
知覧に行くために予約しましたが、車で25分ぐらいで場所的に良かったです。また、知覧に行く時は利用したいです。
HOTEL AZ 鹿児島喜入店からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
今後とも、お客様のにご満足頂けるよう、努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント 内倉
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/5/19
急遽の出張。 ちょうど良い場所に感激。 近所にスーパー、コンビニがあり好立地。 スーパーにて、酒とつまみ購入しチェックイン。 ホテルでも安価で食事できたみたい。 朝食付きで、美味しいかったです。
HOTEL AZ 鹿児島喜入店からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お部屋では、お寛ぎできましたでしょうか?
お客様にご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もより良いサービスをご提供できるよう、
精進して参りますので近くをお越しの際は、またのご利用お待ちいたしております。
フロント 内倉
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/4/26
HOTEL AZどんなホテルなのか、東北から来たので、名前を知らないので、ちょっと不安でした。しかしそんな不安、全然要りませんでした。隣りのガススタンドも値段が安くこちらで満タンにすれば良かったなあー。
HOTEL AZ 鹿児島喜入店からの返信
この度は、HOTEL AZ 鹿児島喜入店をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様にご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後ともお客様にご満足して頂けるように努めてまいりますので、
またのご利用心よりお待ち致しております。
フロント 木原
返信日:2024/4/26
投稿日:2024/4/16
眠れる場所があって朝夕ご飯がついて安い。ご飯がなんでも良くて安く寝れたらいいなと言う人にはおすすめのホテル
HOTEL AZ 鹿児島喜入店からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。
またのお越しを、心よりお待ちいたしております。
フロント 内倉
返信日:2024/4/17
投稿日:2024/4/10
場所は見つけやすく、利用しやすい施設だった。コストパフォーマンスは良い。ビジネスに、観光にお勧めだ。
HOTEL AZ 鹿児島喜入店からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お部屋では、お寛ぎできましたでしょうか?
お客様にご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もより良いサービスをご提供できるよう、
精進して参りますので近くをお越しの際は、またのご利用お待ちいたしております。
フロント 内倉
返信日:2024/4/11
投稿日:2024/4/2
夜中 1時くらいの到着となりましたが フロントは24時間対応してくださるので 本当に助かります。
朝食も美味しかったですよ。
有難う御座いました。
HOTEL AZ 鹿児島喜入店からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋でもゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか?
お客様にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
またの御利用、心よりお待ち致しております。
フロント 内倉
返信日:2024/4/3
投稿日:2024/3/24
市街地から離れていますが逆に私たち夫婦にとっては運転しやすい道でわかりやすい立地でした。急な予定で鹿児島に行くことになりましたが、金額もリーズナブルで駐車場も広く助かりました。夕食は歩いていける居酒屋が近くにあり、ゆっくり食事を摂ることができました。コンビニもすぐ近くにあるので便利でした。朝食無料でしたのでご飯やおかず等ありがたかったです。また鹿児島へ行く際には利用させていただきたいと思います。
HOTEL AZ 鹿児島喜入店からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お部屋では、お寛ぎできましたでしょうか?
お客様にご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もより良いサービスをご提供できるよう、
精進して参りますので近くをお越しの際は、またのご利用お待ちいたしております。
フロント 内倉
返信日:2024/3/26
投稿日:2024/1/28
初めての一人旅で利用させてもらいました。用があったのが指宿だったので、指宿にも出来たらいいなぁと思います。
お部屋もキレイで隣の音など全くせず、快適に過ごせました。
しいて言うならテレビがつきませんでした。私の使い方?とも思ったのですが音だけして画面が映らず‥。
すぐに寝てしまったのでフロントの方に言うのも忘れてしまいましたがチェックや、操作方法など詳しく書いてあればいいと思いました。
その他は大満足です。ありがとうございました。
HOTEL AZ 鹿児島喜入店からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もより良いサービスをご提供できるよう、精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 内倉
返信日:2024/1/30
投稿日:2024/1/23
バイキングが日替わりでどれも美味しくて、鹿児島出張の際は今後も泊まらせて頂きます。チェーン店ですが、今までで接客も一番良かったです。
HOTEL AZ 鹿児島喜入店からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋でもゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか?
お客様にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
またの御利用、心よりお待ち致しております。
フロント 木原
返信日:2024/1/24
投稿日:2024/1/20
宿泊翌日に指宿で開催されるマラソン大会に合わせて、朝食時間をこの日だけ特別に1時間前倒しにしてくれたホテルの気遣いに感謝。とはいえ、入口で長蛇の列でしたが・・
車や脇を通るディーゼルカーの音は気になりませんでしたが、廊下でしゃべる人の声が結構気になりました。
HOTEL AZ 鹿児島喜入店からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
又、お忙しい中の貴重なご意見を頂けましたこと御礼申し上げます。
今回、お部屋でゆっくりとお過ごし頂けることが出来ず、申し訳ございませんでした。
今後より一層ご満足頂けるご案内が出来ますよう、スタッフ一同頑張らせて頂きますので
またのご利用、心よりお待ち致しております。
フロント 木原
返信日:2024/1/22
投稿日:2024/1/8
県外から自家用車で宿泊翌日の法要と墓参りの為、利用しました。
法要の時間が早かったので利用させてもらいました。
朝食付きで、出発の時間までゆっくりと過ごすことができました。
HOTEL AZ 鹿児島喜入店からの返信
この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は室内でもお寛ぎご満足頂けたとのお声を頂けましたこと、
私共も大変嬉しく思います。この様なお声を頂きました事は、
スタッフ一同のモチベーションの向上になります。
今後もグループ一丸となって頑張らせて頂きますので、
お近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さい。
またのご来店、心よりお待ち申し上げております。
フロント 松清
返信日:2024/1/13
投稿日:2023/12/21
ここのご飯(白飯)はグチャとして不味い 久しぶりにこんなご飯に出会った おかずは普通でした あと部屋の窓が開かないのに困った 12月なのに暑くて窓を開けて開けれれば丁度いいけど冷房をかけるしかなかった
HOTEL AZ 鹿児島喜入店からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご宿泊の際には、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様への配慮不足、お食事の提供、今回ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、
皆様に満足して頂けるよう、スタッフ一同接客を見直し、改善に努めてまいります。
今回は、貴重なご意見ありがとうございました。
次回ご宿泊頂ける際には、満足してご出発頂けるよう精進してまいりますので、
機会がございましたら、またのご利用お待ちいたしております。
フロント 内倉
返信日:2023/12/23
投稿日:2023/11/29
急遽宿泊する羽目になり、土曜日でしたが 朝食付き
ツイン1人4400円と信じられない値段でした。
部屋もきれいでしたし、洗面所も清掃が行き届いており
何の問題もありません。
鹿児島市内からは少し離れていますが 宿泊のみであれば とても安くてお勧めです。
チェックインも遅くなりましたが 快く対応して頂きました。ありがとうございました。
HOTEL AZ 鹿児島喜入店からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お部屋では、お寛ぎできましたでしょうか?
お客様にご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もより良いサービスをご提供できるよう、
精進して参りますので近くをお越しの際は、またのご利用お待ちいたしております。
フロント 木原
返信日:2023/11/30
投稿日:2023/11/8
出張で利用させてもらいました。駐車場も無料で朝食付でこの値段は、文句無しです。フロントの対応もしっかりしていましたし、部屋も清潔でした。欲を言えば、もう少し料金高くても浴場があれば星;3つです。
HOTEL AZ 鹿児島喜入店からの返信
くるみけんと様
この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、出張でのご利用との事ですが、目的場所まで便利にご利用頂くお手伝いが出来ておりましたら幸いです。
そして、疲れた体を休める為にも浴場をご希望されますお気持ち!お察しいたします。
弊社は、年間通して価格を変動させず頑張らせて頂いておりますので、現時点で各店舗に浴場を併設する予定は無いのが現状ではありますが・・・喜入店の近隣には立ち寄り湯の温泉施設や少し足を延ばして頂けましたら、指宿の砂蒸し風呂施設等もご案内出来ます立地です。
また、次のご利用機会を頂けましたら普段お仕事を頑張っていらっしゃる、くるみけんと様も近隣施設になりますが、温泉でリフレッシュした後にホテルで体をゆっくり休めてみて頂けたらと思います。
またのご来店、心よりお待ち申し上げております。
フロント 田中
返信日:2023/11/10
投稿日:2023/10/13
酒の自販機が無かった、朝食のドリンクのバリエーションが少なかったのが残念
部屋の綺麗さは申し分なし。
夕食、朝食ともに美味しかった。
ただ、朝食のドリンクのバリエーションが少なかったのが残念だった。
酒の自販機がなかったのも残念。
HOTEL AZ 鹿児島喜入店からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ドリンクバーのバリエーションが少ない件、アルコールの自販機内件につきまして
お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。
貴重なご意見として参考にさせて頂き、ご満足頂けますよう努めてまいりますので
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
フロント 木原
返信日:2023/10/16
投稿日:2023/9/28
最初は指宿で素泊まりの予定でしたが、指宿まで30分ほどで、宿泊費は半額だったので選びました。
中心部からは外れていますが、徒歩圏内にコンビニ、1km圏内にスーパーと道の駅併設の銭湯があるので、不自由はなかったです。
朝食付きでこれなら、ありだと思います。
エレベーターが1基しかないのは、不便でした。
HOTEL AZ 鹿児島喜入店からの返信
テンテン様
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊プラン、立地等ご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。
また、今後のご利用促進につながる貴重なご投稿頂きました事を重ねて、
お礼申し上げます。
エレベーターにつきましては、ご不便をお掛け致しました。
時間帯によっては混雑する場合がございます。
ご理解頂ければ幸いに存じます。
お客様へご満足頂けますよう、精進して参ります。
お近くへお越しの際は、ご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 垂口
返信日:2023/9/29
投稿日:2023/9/19
連泊で利用。二日目の夜、外出から部屋に戻りベッドに横たわり枕を動かしたが元あった位置に髪の毛が2、3本落ちていた。私も子供も短髪なので直ぐに自分達のものではないと気づいたがクレームを入れるまでもと思いゴミ箱へ、怒ることで家族の雰囲気も旅の雰囲気も台無しになると思い我慢しましたが、私のようなタイプから人それぞれの捉え方ですが、もう少し配慮が欲しかったです。もしかして連泊プランには掃除付きではないのかもしれませんがベッドメーキングはされてたと思います。
HOTEL AZ 鹿児島喜入店からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難う御座いました。
委託清掃業者に再度きめ細やかな清掃の徹底を注意をさせて頂きました。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご指摘を真摯に受け止め今後無い様に改善を務めさせて頂きます。
フロント 内倉
返信日:2023/9/21
まなちんさん
投稿日:2023/9/16
長期で旅行をする時に利用させてもらっています。
一泊朝食付きでこの価格とても助かります。
ホテルの駐車場も無料で広く、お部屋も清潔感があり快適に過ごす事ができました。
周辺にはコンビニやスーパーもありとても便利でした。
ただ朝食が正直美味しいとは言えず、品数も少なすぎて残念でした。
朝食付きでこの価格、味や品数まで求めるのはと思っているものの朝食が美味しくなればもっと嬉しいです♪
HOTEL AZ 鹿児島喜入店からの返信
お忙しい中投稿頂き有り難うございます。
ご宿泊に満足頂けたようでとてもうれしく思います。
朝食の件でございますが、ご意見を頂き今後の発展に活かせるよう精進して参ります。
ご利用頂きまして誠に有り難うございました。
フロント 内倉
返信日:2023/9/19
投稿日:2023/9/16
いつも出張で利用していました。仕事柄、雨や体調次第で部屋へ戻りたい時にいつでも戻れる様に部屋の鍵を持って仕事へ行っていました。
今回のチェックアウトの際、フロント女性から部屋の物が紛失、損壊されていたら電話するっと強い口調で言われました。すごく驚きました。なぜ、このようなことを突然言われたのか分かりません。鍵も持ったまま出掛けたのが悪いようにも言われましたが、過去利用した時は何も言われなかったです。領収書の確認をした時も何も渡すものはないっと強い口調で言われました。
このフロント女性は、あきらかに怒っているような対応でした。
何も悪いことをしていないのに、どうしたらこのようなことができるのでしょうか。
2度と利用しません。
HOTEL AZ 鹿児島喜入店からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難う御座いました。
チェックインの際にお渡し致しました『ご連泊のお客様へ』にも記載があります様に、鍵は紛失防止の為又、全室オートロックの為外出の際はフロント預かりをご案内しておりますが、お預けが御座いませんでした。ご宿泊期間中に2度程、鍵のお預けと清掃のお願いを皆様にお願い致しましたが、ご協力頂けませんでしたのでチェックアウトのタイミングにてお声かけを致しました。
誤解とご不快の思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
AZ全店共通で鍵は、フロント預かりとなっております。他店のご利用の際は、ご協力をお願い致します。
フロント 内倉
返信日:2023/9/19
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます