クチコミ・評価

十勝幕別天然温泉 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテルからの返信

yoshisyus様
この度は、十勝幕別温泉グランヴィリオホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご友人とゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
露天風呂からお部屋までお褒めの言葉を沢山頂戴し、嬉しく存じます。
そして、館内の通路の広さまでお褒め頂いたのは初めてかもしれません･･･
またお越しの際は広々とした温泉のほか、是非シェフが腕を振るったお料理もお楽しみ頂ければ幸いです。
スタッフ一同、yoshisyus様のご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント　長谷川

返信日：2024/4/18

十勝幕別天然温泉 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテルからの返信

みる様
この度は、十勝幕別温泉グランヴィリオホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
３世代旅行でのご利用ありがとうございます。
家族きり水入らずのご旅行ゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか？
小さな娘様も楽しくお過ごしいただけたようで、私共も嬉しく思います。
是非またみなさまでお越し頂ければ幸いです。
スタッフ一同、みる様のご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント　長谷川

返信日：2024/4/18

十勝幕別天然温泉 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテルからの返信

いっこ様
この度は、十勝幕別温泉グランヴィリオホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館から見える帯広市街の風景は十勝平野を一望いただけます。
いっこ様もご堪能頂けたようで大変嬉しく存じます。
夜景を眺めてお酒を嗜む･･･とても素敵です！
また、温泉やバイキング、シャンプーバーへお褒めの言葉もありがとうございます。
ステーキにつきましては、調理スタッフと検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ一同、いっこ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント　長谷川

返信日：2024/4/18

十勝幕別天然温泉 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテルからの返信

慎ちゃん様
この度は、十勝幕別温泉グランヴィリオホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
たくさんの温泉に行かれている中でお褒めの言葉を頂き、光栄です。
モール温泉は植物性の温泉の為、自然の保湿成分たっぷりで肌がすべすべになるとご好評いただいております。
当館はそのモール温泉を低温・中温・高温と幅広くお楽しみいただけます。
是非また温泉を堪能しにお越し頂ければ幸いです。
スタッフ一同、慎ちゃん様のご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント　長谷川

返信日：2024/4/18

十勝幕別天然温泉 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテルからの返信

くにちゃん様
十勝幕別温泉グランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はご両親のお祝いでご宿泊とのこと、おめでとうございます。
家族水入らずでごゆっくりお食事もお楽しみ頂けたようで私も大変嬉しく存じます。
くにちゃん様とご両親のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　フロント　長谷川

返信日：2024/4/18

十勝幕別天然温泉 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテルからの返信

ミラクル様
いつも十勝幕別温泉グランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
２階のお部屋もリニューアルをし、壁紙や絨毯、家具も一新しております。
スタッフ一同、ミラクル様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　フロント　長谷川

返信日：2024/4/12

十勝幕別天然温泉 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテルからの返信

ショウ様
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回もお仕事お疲れ様でございました。
“安定”というお言葉大変嬉しく、励みになります。
今後も皆様のご期待に添えられるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
また帯広にお越しの際はご宿泊頂けますと幸いです。
ショウ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　和田

返信日：2024/3/29

十勝幕別天然温泉 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテルからの返信

ショウ様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ショウ様の疲れを少しでも癒すことができたこと大変嬉しく存じます。
また帯広に来られた際は是非ご利用頂けますと嬉しいです。
ショウ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　和田

返信日：2024/3/29

十勝幕別天然温泉 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテルからの返信

風来坊様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
1階の大浴場、12階の展望風呂、またシャンプーバーと、ご利用いただきましてありがとうございました。
12階の展望風呂は少し手狭ではありますが、夜は帯広の夜景、天気が良い朝は日高山脈や大雪山が見られると大変景観についてご好評頂いております。
まだまだサービス、食事、施設と更なる向上は必要と考えております。
より喜んで頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
この度はご宿泊、貴重なご意見をありがとうございました。
風来坊様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
フロント　和田

返信日：2024/3/22

十勝幕別天然温泉 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテルからの返信

みーたん様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
温泉を楽しんでいただけたとの事で大変嬉しく思います。
全てがバリアフリーという造りではなく、ご宿泊中もご不便をお掛けした部分もあったかと思います。
そのような中でこのようなご評価頂けましたこと、大変励みになります。
少しでも多くのお客様に安心してお寛ぎいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
この度はご宿泊、ご評価いただきまして誠にありがとうございます。
みーたん様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　和田

返信日：2024/3/22

十勝幕別天然温泉 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテルからの返信

ミカン号様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
出張で帯広にお越しになったとの事、少しはお仕事のお疲れを癒すことが出来ましたでしょうか。
帯広市内より車で20分程度離れた場所にあり、駅前でのご夕食や、お酒を…ということには不向きな立地ではありますが、かけ流しのモール温泉や、バイキングでの夕朝食と当ホテルでのご宿泊もまた違った楽しみがあるのでは、と考えております。
もしまたご機会ございましたら、ご利用頂けますと幸いです。
ミカン号様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　和田

返信日：2024/3/22

十勝幕別天然温泉 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテルからの返信

リディック様
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お子様にはキッズスペースを楽しんで頂けているようで、大変嬉しく思います。
小さなキッズスペースではございますが、今後もぜひご利用頂けたら、と思います。
大浴場に関しましては高温、中温、低温風呂、半身浴など、いくつか浴槽があり温度も低いものから高いものまでご用意しております。露天風呂も手前の浅い浴槽は低温ですが、奥にある深い浴槽は高温となっております。低温はお子様にも安心して入っていただける温度となっております。
当ホテルはお子様連れのご家族でのご宿泊を多数いただいております。
お子様にも、ご家族様にも喜んで頂けるホテルを目指し、今後も精進して参ります。
リディック様のまたのご宿泊、心よりお待ち申し上げます。
フロント　和田

返信日：2024/3/22

十勝幕別天然温泉 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテルからの返信

にし様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
初めて帯広に来られたとの事でしたが帯広はいかがだったでしょうか。
数多くのホテルがある中、当ホテルをお選びいただき、にし様にご満足頂けたこと、私共も大変嬉しく思います。
温泉は美肌効果、保湿、殺菌、鎮静効果を促す成分が豊富に含まれているモール温泉であり、多くのお客様にも大変ご好評いただいております。
ぜひまた帯広に訪れた際には、当ホテルの温泉、漫画コーナー等でごゆっくりお過ご頂けますと幸いです。
にし様の期待にお応えできるよう、今後もご満足いただけるホテルづくりに邁進して参ります。
にし様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は、ご宿泊、貴重なご意見等誠にありがとうございました。
フロント　和田

返信日：2024/3/19

十勝幕別天然温泉 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテルからの返信

ゆん様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お誕生日という記念の日に当ホテルを選んでいただけたこと、
またお食事も、温泉もご満足頂きましてこのようにご評価いただけましたこと大変嬉しく思います。
今後もスタッフ一同、一人でも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。
ゆん様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
フロント　和田

返信日：2024/3/19

十勝幕別天然温泉 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテルからの返信

あきここ様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
天候、足元のお悪い中お越し頂いたのですね。本当にありがとうございます。
大変な中でのご宿泊、あきここ様にとって良き時間をお過ごし頂けたこと嬉しく思います。
併せて身に余るほどのご評価、ありがとうございました。
あきここ様のご期待に添えられるよう、今後も喜んで頂けるホテルを目指し精進して参ります。
この度はご宿泊、ご評価頂きありがとうございました。
あきここ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます
。
フロント　和田

返信日：2024/3/14

十勝幕別天然温泉 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテルからの返信

ポニョ様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご夫婦でのリフレッシュ休暇に、当ホテルをお選びいただいたこと大変嬉しく思います。
ポニョ様からご評価頂きましたことを胸に、より一層皆様に喜んで頂けるホテルを目指し、精進して参りたいと思います。
この度はご宿泊、貴重なご意見をありがとうございました。
ポニョ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　和田

返信日：2024/3/14

十勝幕別天然温泉 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテルからの返信

ゆゆ様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、温泉とお寛ぎ頂けたこと大変嬉しく思います。
温泉をより一層楽しんでいただきたいという思いから、昨年より新たにシャンプーバーを導入させていただきました。お客さまより好評をいただいており、是非ご宿泊のお客様にはご利用頂きたいものとなっております。
ゆゆ様からのご評価、大変嬉しく励みになります。
より一層満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
是非次回はお子様とご一緒頂けますと嬉しいです。
ゆゆ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　和田

返信日：2024/3/14

十勝幕別天然温泉 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテルからの返信

慎ちゃん様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
そしていつもご利用頂きまして心より感謝申し上げます。
ステーキ肉、毎回召し上げることができないとの事でご期待に添えられず申し訳ございません。
慎ちゃん様もご存じの通り、ステーキ肉に関しましては様々ご意見を頂戴しております。
私共も現在検討中でございまして、改善をと考えております。
少しでも皆様にご満足頂けるお食事が提供できるよう精進して参りますので、今後ともどうぞご利用の程、宜しくお願い申し上げます。
ご宿泊、また貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　和田

返信日：2024/3/11

十勝幕別天然温泉 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテルからの返信

カズ様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
楽しみにして下さった思い出の旅行にもかかわらず、お食事に関しましてご期待に応えることが出来ず申し訳ございませんでした。
またスタッフの対応ですが、カズ様がご親切に対応してくださっているにも関わらず配慮が足りず、さらに舌打ちとの本来ではあるまじき態度を取りご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
カズ様より頂きましたご意見も参考にさせて頂き、少しでもお客様にご満足頂けるよう、お食事内容や施設、サービスの見直し、そしてスタッフの教育を行い、お客様に気持ちよく過ごしていただけるようなホテルづくりを行って参りたいと思います。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
フロント　和田

返信日：2024/3/11

十勝幕別天然温泉 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテルからの返信

飛葉様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
日帰り入浴もよくご利用頂いているとの事で、大浴場をお気に召して下さっていること大変嬉しく思います。いつもご利用頂きまして心より感謝申し上げます。
また、夕食バイキングでのステーキですが、固く食べにくかったとのご意見、大変申し訳ございませんでした。ステーキ肉の件ではご意見を頂くことも多く現在思案中でございます。飛葉様のご意見も参考にさせて頂きまして検討させて頂きます。
ご機会ございましたらまたご宿泊頂けますと嬉しいです。
この度はご宿泊、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
フロント　和田

返信日：2024/3/11

十勝幕別天然温泉 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテルからの返信

あき様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルはお子様のいららっしゃるご家族様でのご利用も多数頂けることから、キッズスペースやマンガコーナー等の施設を完備しております。まだまだ施設、サービス共に足りていない部分はあるかとは思いますが、少しでもお子様に楽しんで頂けるよう、そしてご家族の方々気持ちよくお過ごしいただけるよう、意見を出し合いより一層のホテルづくりを目指してまいりたいと思います。
当ホテルの宿泊、そしてご評価、誠にありがとうございました。
あき様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　和田

返信日：2024/3/11

十勝幕別天然温泉 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテルからの返信

キョウソウ様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
温泉もお部屋もご満足頂けまして大変嬉しく思います。
12階の展望浴室からは夜には帯広の夜景が、朝には日高山脈をはじめ、遠くに大雪山も見ることが出来ます。
小規模の浴場とはなりますが宿泊者様には是非ご利用頂けたらと思っております。
是非また帯広に来られる際には、当ホテルの温泉でゆったりと過ごして頂けましたら幸いです。
改めまして、この度はご宿泊、ご評価いただきまして誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　和田

返信日：2024/3/11

十勝幕別天然温泉 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテルからの返信

この度は、十勝幕別温泉グランヴィリオホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事、お部屋共にご満足いただいたご様子で大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら是非利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　高橋

返信日：2024/3/10

十勝幕別天然温泉 十勝幕別温泉 グランヴィリオホテルからの返信

この度は、十勝幕別温泉グランヴィリオホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃の不備でご不快な思いをされましたこと
誠に申し訳ございません。
今後このような事の無いよう注意を払ってまいります。
また機会がございましたら是非利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　高橋

返信日：2024/3/10