クチコミ・評価(2/3)

アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル＜名古屋栄駅前＞EXCELLENTをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。立地にご満足いただけたようで幸いでございます。今回は貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　中島

返信日：2025/1/15

アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル＜名古屋栄駅前＞EXCELLENTをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ですが、清掃不備によりお客様に不快の思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。トイレ、バスルームともに本来であればありえない清掃不備でございます。しっかり確認ができておらず大変申し訳ございません。このことは清掃スタッフにも共有し今後2度とこのようなことがないように改善してまいります。重ねてになりますがこの度は大変申し訳ございませんでした。
フロント　中島

返信日：2025/1/15

アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル＜名古屋栄駅前＞EXCELLENTをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし出来たご様子をお見受けし大変嬉しく存じます。今後もお客様にお選びいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　伊勢谷

返信日：2025/1/10

アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。
当館は地下鉄「栄駅」から徒歩2、3分の場所に位置しておりまして多くのお客様よりご高評いただいております。
お客様におかれましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。
また、当館の朝食バイキングに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。
当館では1/1から1/3の間、お正月特別メニューをご用意させていただきました。また、お客様が気に入ってくださいました、きしめんやひつまぶし等の名古屋名物は普段よりご用意させていただいております。また名古屋にいらっしゃる機会ございましたら当館の朝食バイキングをご利用いただけたら幸いでございます。
今後とも商品・サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　細井

返信日：2025/1/8

アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。
当館は地下鉄「栄駅」から徒歩2.3分の場所に位置しておりまして、
多くのお客様からご高評いただいております。
お客様におかれましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
また、当館の駐車場スタッフ・フロントスタッフに関しまして
お褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。
お客様の温かいお言葉が私共の励みでございます。
今後とも商品・サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　長谷川

返信日：2025/1/8

アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
しかしながら、客室設備に関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。
早急に確認し、改善に努めて参ります。
また、清掃スタッフにも共有し再発防止に努めて参ります。
また名古屋にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
フロント　長谷川

返信日：2025/1/8

アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊について、お客様にはご満足いただけた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。頂いたお褒めの言葉を糧に、今後もより良いサービスが提供できるように一層精進して参ります。
またお近くにお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。お客様のご来館をお待ちしております。

返信日：2025/1/12

アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊について、お客様にはご満足いただけた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もお客様にお選びいただけるよう、日々精進して参ります。
またお近くにお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。お客様のご来館をお待ちしております。
フロント　森

返信日：2025/1/8

アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル＜名古屋栄駅前＞EXCELLENTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただくことができ、大変光栄でございます。
しかしながら、水圧に関しましてはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
和室は東海地区で当館のみ、尚且つお1部屋限定のご案内となっております。
周りに美味しい名古屋名物が食べられる飲食店や、名古屋城などの観光地もございますので
また名古屋にいらっしゃる機会があれば当館をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のご来館をお待ちしております。
フロント　江口

返信日：2024/12/26

アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は繁華街にも近く、また周辺には飲食店やデパートなども近くに多くございます。当館では50インチのテレビを導入しております。ゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。また名古屋へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　伊勢谷

返信日：2024/12/26

アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊について、お客様にはご満足いただけた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もご利用のお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるように日々精進して参ります。
またお近くにお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。お客様のご来館をお待ちしております。
フロント　森

返信日：2024/12/24

アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTをご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋にご満足頂けた様で幸いでございます。お部屋のドルチェ（コーヒーマシン）は東海地区だと当館のみのサービスでございます。次回ご利用の際は是非ご利用くださいませ。またのお越しをお待ちしております。
フロント　中島

返信日：2024/12/22

アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、当館は栄駅の2番出口から徒歩1分の場所にございます。ご満足頂けた様で幸いでございます。また、お部屋にもご満足頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。またのお越しをお待ちしております。
フロント　中島

返信日：2024/12/22

アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTをご利用いただき誠にありがとうございます。
仰る通り、当館は地下鉄栄駅から徒歩数分の距離にございますので、観光などの帰りにも、観光のためにどこかへ行くときにも大変便利な場所でございます。ご利用の方からは立地に関して大変ご好評いただいております。
また、全客室に備えておりますコーヒーメーカー「ドルチェグスト」もご利用いただきありがとうございます。ご滞在を彩る一杯をご堪能いただけた様で嬉しく存じます。東海エリアでは当館のみの設置でございますので、お気に召していただけましたら、次の機会もまた当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　林

返信日：2024/12/19

アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTをご利用いただき誠にありがとうございます。
アパホテルでは、お部屋の中での動きを減らし、お客様の時間を奪わない為に、コンパクトな内装で造られております。特にベッド付近に関しましては、お休みの際にすぐに電気が消せるように枕元に照明のスイッチをご用意して、立ち座りせずにご利用いただけるよう工夫がなされております。
今回のご滞在がお客様にとってとても良いものになったこと大変嬉しく存じます。
また名古屋にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
フロント　林

返信日：2024/12/19

アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル＜名古屋栄駅前＞EXCELLENTをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋にご満足いただけたようで幸いでございます。アパカレーはモニタープランのお客様限定でございます。こちらもお喜びいただけたようで嬉しい限りでございます。またのお越しをお待ちしております。
フロント　中島

返信日：2024/12/7

アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル＜名古屋栄駅前＞EXCELLENTをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたようで幸いでございます。お客様のおっしゃるとおり、当館は駅から近く周りには飲食店が多くございます。フロントにはスタッフオススメのグルメマップもございますので次回お越しの際は是非参考にしてくださいませ。またのお越しをお待ちしております。
フロント　中島

返信日：2024/12/7

アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル＜名古屋栄駅前＞EXCELLENTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてのクチコミのご投稿についても重ねてお礼申し上げます。
当館ではアパホテル独自開発の卵型浴槽を設置しており、環境に配慮しながらもお客様にゆったりとご利用いただける造りとなっております。ご滞在中にお客様が当館で快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。また、客室アメニティに関しまして、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。いただいたご意見は社内で共有・検討し、品質向上に努めて参ります。
また名古屋にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただけますと幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　羽田野

返信日：2024/12/4

アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてのクチコミのご投稿についても重ねてお礼申し上げます。
当館でのご滞在に関してお客様にご満足いただけたご様子を伺うことができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。当館は地下鉄栄駅の2番出口から徒歩1分ほどの場所に位置しており、ビジネス利用はもちろんのこと、観光にもご利用いただきやすいとのお声を頂戴しております。客室内にも、コーヒーマシーンの「ドルチェグスト」やスマホの画面とテレビに投影できる「キャスト機能」など、お客様のご滞在をより充実させるための機能を備えております。また名古屋にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　羽田野

返信日：2024/12/3

アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お時間を割いてのクチコミのご投稿についても重ねてお礼申し上げます。
当館でのご滞在に関しましてご満足いただけたご様子を伺うことができ大変嬉しく存じます。お客様の仰る通り、当館では東海地区で唯一客室に「ドルチェグスト」というコーヒーマシーンを設置しております。ほかにも、スマホの画面をテレビに投影できる「キャスト機能」など、お客様により快適にご滞在いただけるような機能を導入しております。また名古屋にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　羽田野

返信日：2024/11/27

アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食におきましては、きしめん、ひつまぶし、どて煮などの名古屋めしをご堪能いただけたご様子が伺えて、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の空調やコンセントの位置に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。ご提案されております通り、お部屋内の設備のご案内をご用意するなどスタッフ同士相談をし、対策を考えて参ります。
また近くにお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。
フロント　林

返信日：2024/11/20

アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アパホテルのベッドでは枕元にコンセントをご用意しておりまして、少しでも動作を減らし快適にご利用いただけるように、寝転びながらでも充電いただけるような作りをしております。
そのほかにも照明のスイッチもつけることで、すぐにお休みいただけるような工夫がなされております。
今回のご滞在がお客様にとって快適にお過ごしいただけるものになりましたら、幸いでございます。
また近くにお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。

返信日：2024/11/20

アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は地下鉄栄駅から徒歩2.3分の場所に位置しておりまして、立地の良さにご好評いただいております。また、ご滞在中快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
しかしながら、浴室・冷蔵庫内の清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃スタッフにも共有し、清掃徹底に努めて参ります。
今後とも客室設備・清掃の品質向上に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　長谷川

返信日：2024/11/18

アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
当館の館内設備・客室に関しましてお褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。
各客室にバゲージラックを設置しておりますので、お手回り品も広げて頂くことができたかと存じます。また、当館のスタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。お客様の温かいお言葉が私どもの励みでございます。
今後とも設備・サービスの向上に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　長谷川

返信日：2024/11/20

アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
しかしながら客室に関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
早急に客室を確認し、改善に努めて参ります。
また、アパホテルの会員カードに関しましてフロントスタッフのご案内不足で申し訳ございません。
重ねてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
フロントスタッフで共有しご案内の徹底に努めて参ります。
今後とも客室設備・サービスの向上に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　長谷川

返信日：2024/11/18

アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。
当館の客室に関しましてお褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。
アパホテルでは1秒チェックインやチェックアウトポストなど、
お客様の貴重なお時間を奪わないようなシステムを導入しております。
ご好評いただけて何よりでございます。
また、客室のアメニティに関しましてもお褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。
アパホテルでは高品質なアメニティを設置しておりますので、
ご満足頂けたようで何よりでございます。
今後とも客室設備・品質の向上に努めて参ります。
また名古屋にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　長谷川

返信日：2024/11/18

アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてのクチコミのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
シャワーの水圧に関しまして、お客様のご不便とご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。設備担当と客室を確認し、直ちに対応させていただきます。貴重なご指摘誠にありがとうございます。今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう尽力してまいりますので、また名古屋にお立ち寄りの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　羽田野

返信日：2024/11/12

アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様のおっしゃる通り当館は栄駅の2番出口から徒歩１分のところにあり、飲食店なども多くございます。ご満足いただけたようで幸いでございます。ですが、バスルームの匂いが気になるとのことでお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いように清掃スタッフにも共有し改善に努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。
フロント　中島

返信日：2024/11/2

アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTからの返信

いつもアパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
浴槽に関しまして、ご満足いただけたご様子が伺えて大変光栄でございます。
これからもお客様にリラックスしてお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
お客様のまたのご来館をお待ちいたしております。
フロント　江口

返信日：2024/10/30

アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTからの返信

この度はアパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊について、お客様にはご満足いただけた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。東海地区では唯一のドルチェグストの設置など快適にお過ごしいただくためのサービスをご用意しておりますので、またお近くにお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
お客様のご来館をお待ちしております。
フロント　森

返信日：2024/10/23