宿番号:366522
アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 3.7 |
|
料理(朝食) | 4.2 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
とらきちさん
投稿日:2006/1/27
とらきちさんのアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTのクチコミ
交通の便が良く、室内も清潔感があってよかったです。
アパホテル名古屋錦からの返信
この度はアパホテル<名古屋錦>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様には大変御満足頂けたようで非常に嬉しく思います。当ホテルは、栄駅から徒歩1分ほどの場所にございますので、ショッピングや観光、ビジネスでお越しのお客様にも大変ご好評を頂いております。また、名古屋にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 島村
返信日:2006/3/2
KUMAさん
投稿日:2006/1/24
KUMAさんのアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTのクチコミ
立地も良く、どこに行くのもとても便利でした。朝食も普通のビジネスホテルはパンとコーヒーのみの所がほとんどなのに、観光地のホテル並みにバラエティーに富んだメニューの多さに驚きました。残念なのが、フロントの方のチェックインの業務に時間がかかった事と、道を聞いても近くなのによくわからず、困った事です。もう少し、ホテル周りの道や建物を把握していた方がいいと思います。
アパホテル名古屋錦からの返信
この度はアパホテル<名古屋錦>を御利用くださいまして誠にありがとうございます。お客様には当ホテルの立地条件、また朝食バイキングにつきまして大変御満足頂けたようで嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見を受けまして、お客様により快適に御宿泊頂けます様、今後フロントスタッフ一同一丸となってサービスの向上に全力で努めて参りたいと考えております。お客様のまたのお越しを当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 島村
返信日:2006/3/2
うりぞうさん
投稿日:2006/1/21
うりぞうさんのアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTのクチコミ
目と鼻の先にあるレストランの利用可能時間について、知識がなく、なのに確認もせず誤りを教えるフロント。チェックイン時に「ベッドが2つ入っていますが、シングルとしてご利用ください」との案内。入室してみると、無理矢理2台のベッドを押し込み、デスクのイスが10センチもひけないほどベッドで埋められた部屋。これは、一般のシングルよりも悪い状態なのだから、こんな状態ですがよろしいですか、と了承を取るべき。そのわずかに見える床には、容易に目に付く大きなゴミが3つ4つ。チェックアウト時間前に掃除のためドアが開けられ、しかも無言で閉める。等々、このスペースでは書き切れません。あまりのことに、腹も立ちません。
アパホテル名古屋錦からの返信
この度はアパホテル<名古屋錦>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかくご利用頂きましたにもかかわらず、今回お客様に大変不快な思いをさせてしまう結果となりました事、当ホテルスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。今後、このような事のございませんよう、フロントスタッフ、客室清掃スタッフには厳しく指導させていただく所存でございます。この度は、貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
宿泊課 島村
返信日:2006/3/2
きいがんさん
投稿日:2006/1/14
きいがんさんのアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTのクチコミ
朝食つきプランで宿泊しましたが、暖かいメニューやフルーツもあるバイキングで大変満足。きしめんやコーチンの温泉玉子もあり名古屋らしい。部屋も清潔で快適でした。細かい注文をつけるとすれば、トイレットペーパーが振り向かないと取れない位置なので使いにくいのが惜しまれる。シャワーキャップも付けて欲しい。それでも総合的に価格以上の満足度でした。
アパホテル名古屋錦からの返信
この度はアパホテル<名古屋錦>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お客様に朝食バイキングにつきまして、大変御満足頂けたようで誠に嬉しく思います。また、お客様がご指摘頂きました貴重なご意見を受け、より良いホテル創りを目指しサービスの向上に努めて参ります。また、名古屋にお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。当ホテルスタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 島村
返信日:2006/3/2
マサさん
投稿日:2005/12/17
マサさんのアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTのクチコミ
3連泊しました。初めて利用しましたがとても綺麗で快適に過ごせました。場所も駅から近くて夜も近くにお店がたくさんあるので便利です。栄に来るときはまた利用したいです。
アパホテル名古屋錦からの返信
この度はアパホテル<名古屋錦>に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様よりお褒めの言葉を頂戴いたしまして、当ホテルスタッフ一同大変光栄でございます。当ホテルは、名古屋の中心街栄駅より徒歩一分という好立地にございまして、観光やショッピング、ビジネスでご利用のお客様にも大変御好評頂いております。また名古屋にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。お客様のまたのお越しを当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 島村
返信日:2006/1/8
けいたさん
投稿日:2005/10/17
けいたさんのアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTのクチコミ
部屋が広めなのでゆったりできとても快適でした。ただ残念なのが、シャワーヘッドです。細く湯が出るので、適量にすると肌にあたって痛いです。
アパホテル名古屋錦からの返信
この度は、アパホテル名古屋錦をご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、設備に関しましては、社内で前向きに検討させて頂きますので、今後とも当ホテルをご愛顧の程、なにとぞ宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 高橋
返信日:2005/10/19
かまぼこさん
投稿日:2005/7/22
かまぼこさんのアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTのクチコミ
6/27に利用させていただきました!セミダブルの利用で申し込みをしたのにかかわらずダブルのお部屋が空いていたとのことでお得な料金な上にダブルルームに泊めていただき、本当にありがとうございました!ビジネスホテルではありましたが、ユニットバスも他よりも広く、とても快適に過ごせました。駅から近いこともあり、お店も回りにたくさんあり、とても有意義な旅行ができました。また名古屋にいく際には利用したいと思います!
アパホテル名古屋錦からの返信
この度は、アパホテル<名古屋錦>をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、貴重なご意見、お褒めの言葉をいただき大変有難うございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お返事が大変遅くなってしまったこと、深くお詫び申し上げます。宿泊課:岩井
返信日:2005/10/17
ダロンさん
投稿日:2005/6/26
ダロンさんのアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTのクチコミ
要注意。12時チェックアウトのプランでしたが、朝9時半頃から清掃員にドアをノックをされたり、ドアノブをガチャガチャ回されたりすることが3度ほどあり、朝ゆっくりすることができませんでした。チェックアウト時にフロントに尋ねると、フロントの従業員は私の宿泊プランが12時チェックアウトであることを知らないようでした。好意的に解釈したとしても、宿泊客の宿泊プランについての情報の周知不徹底であることは明らかでしょう。いずれにしても、極めて不快な経験でした。その他の点については問題のないホテルでしたので、これが例外的なものであったことを願います。朝ゆっくりしたい方は、その点、フロントにて確認を繰り返されたほうがよいかと思います。
アパホテル名古屋錦からの返信
この度はアパホテル<名古屋錦>をご利用頂き誠に有難うございました。お客様がご宿泊の際、大変不愉快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。清掃係ともしっかり連絡を取り合い、今後このような不手際が起こらないようスタッフ一同努めていきます。またお返事が大変遅れてしまったこと、お詫び申し上げます。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。岩井
返信日:2005/10/17
ケッセルさん
投稿日:2005/6/16
ケッセルさんのアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTのクチコミ
名古屋で夜遊びするときにいつも使わせて頂いています。部屋も広くて雰囲気が良いです。おすすめです。
アパホテル名古屋錦からの返信
いつもアパホテル名古屋錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見、お褒めの言葉、大変ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊課 横井
返信日:2005/6/17
あずきさん
投稿日:2004/12/17
あずきさんのアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTのクチコミ
金額の割に、部屋の内装は綺麗でした。ちょっとびっくり!!栄から歩いてすぐだったし、駅から案内もあったので分かりやすい場所でした。ただ、カップル限定の割に、女性用のアメニティグッズがあれば、うれしかったです。でも接客対応は良かったので、名古屋に来る際には利用しようと思います。
アパホテル名古屋錦からの返信
この度はアパホテル名古屋錦をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見、大変ありがとうございました。より一層サービスの向上に努めさせて頂きます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 横井
返信日:2004/12/20
ともりんさん
投稿日:2004/12/8
ともりんさんのアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTのクチコミ
ホテル自体は駅から近くて便利でお値段もgood、お部屋もきれいでよかったです。ただ、ホテルに辿り着くまでに苦労しました。というのは、じゃらんの行き方マップには公園沿いの道に面してるように掲載されてましたが、そちらの入り口は夜閉まっていて入れませんでした。携帯を持ってなかったのでホテルにtelもできず途方にくれ、公衆電話を探して歩いてたら大津通り沿いに入り口を発見、無事入れました。地図をもっと見やすくしたら良いかと思います。
アパホテル名古屋錦からの返信
この度はアパホテル名古屋錦をご利用頂きまして、有難うございました。また、お褒めの言葉、貴重なご意見を頂戴しまして重ねて御礼を申し上げます。地図の件につきましては大至急、確認しまして検討させて頂きます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 横井
返信日:2004/12/9
たかさん
投稿日:2004/10/17
たかさんのアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTのクチコミ
テレビ塔が見える様な良い立地で大変便利でした。ただ今回利用したプランではチェックアウト時間が19時にも拘らず11時過ぎに電話が鳴り延長の確認をされたのは残念でした。特別なプランではありましたが疑われるような事は気持ちの良い物では有りません。今後スタッフの皆様がきちんと認知されることを望みます。
アパホテル名古屋錦からの返信
この度はアパホテル名古屋錦をご利用頂きまして誠にありがとうございました。私共の不手際により、お客様に不快な思いをおかけ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、スタッフへの指導を徹底致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。<宿泊課>また、お返事が遅れましたこと重ねてお詫び申し上げます。 横井
返信日:2004/12/9
takaさん
投稿日:2004/9/15
takaさんのアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTのクチコミ
9/11に家族でお世話になりました。娘の誕生日ということでいろいろとお手数をかけましたがスタッフの皆さんに歌っていただいた|ハッピーバースディ|は彼女には大変いい思い出になったと思います。流石はアパホテルといった感じがし、またの機会ありましたら是非泊まりたいホテルの一つになりましたありがとうございました
アパホテル名古屋錦からの返信
この度はアパホテル名古屋錦をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様にお喜びいただけてスタッフ一同大変嬉しくおもっております。今後もお客様に喜ばれるホテルづくりに努めさせて頂きます。またお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 横井
返信日:2004/9/17
miwattiさん
投稿日:2004/8/15
miwattiさんのアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTのクチコミ
30時間プランを利用したのですが、途中ちょっと部屋をでた間に清掃に入っていたため、帰ってきてまたされた。今までで初めてでビックリしたのと同時に、かなり不快でした。
アパホテル名古屋錦からの返信
この度はアパホテル名古屋錦をご利用頂きまして誠にありがとうございました。この度は、わたくしどもの不手際により、お客様に不快な思いをおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後は決してこのようの事がないよう、連絡・確認を徹底いたします。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊課 横井
返信日:2004/8/17
hotworksさん
投稿日:2004/3/10
hotworksさんのアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTのクチコミ
APAホテルになる前から、立地が便利で利用しています。以前より安価になっていますし、設備はそのままなのでよいと思います。また、名古屋に行ったときには利用したいと思います。
kayopapaさん
投稿日:2004/3/10
kayopapaさんのアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTのクチコミ
先ず、電話での応対につてですが電話の向こうで明らかに誰かに指示を出しながらでした誰にでもそうでしょうか。次にエレベーターが汚かった、これには訳があって地価駐車場からの行き来に使用していたのですが。良く見たら業務用でした、でもブライダルコーナーの奥が開いていたので使っていたのですがこれで良いのかしら。
匿名希望さん
投稿日:2004/2/19
匿名希望さんのアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTのクチコミ
車で行ったが駐車場がわかりにくかった。でも、あの近辺ではあるだけまし。部屋はきれいでスタッフの対応はよかった。
vkさん
投稿日:2004/2/12
vkさんのアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTのクチコミ
新築ではなく旧ホテルからの転用物が多くてあまり清潔感はなかったような。。オリジナルのアパホテルが好きです。とにかく場所はかなりいいですね。
dmay00さん
投稿日:2004/2/10
dmay00さんのアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTのクチコミ
価格的にあまり期待はしていませんでしたが、好立地とそれなりのサービスに満足しています。
まつげさん
投稿日:2004/1/15
まつげさんのアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTのクチコミ 2004/01/11
禁煙ルームで予約したのに、部屋に入ったとたん明らかにタバコの匂いが…。面倒なのでそのまま宿泊しましたが、手違いだったのでしょうか。
アパホテル名古屋錦からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。又、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後、手違いがございませんよう、細心の注意を払ってまいります。又のご利用心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 高木
返信日:2004/1/30
みかんさん
投稿日:2003/12/31
みかんさんのアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTのクチコミ
栄の中心地にあるのに、とっても落ち着いていてすごしやすかったです。CS放送無料をちょっと楽しみに行ったのですが、期待しすぎたみたいです・・・。
アパホテル名古屋錦からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。CS放送に関しましては御期待に沿うことができなかったようで申し訳ございません。お客様の意見を参考にし、よりよいサービスを目指していきたいと思っております。
またの御来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2004/1/6
コーギー大好きさん
投稿日:2003/7/16
コーギー大好きさんのアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTのクチコミ
便利なところにあるので買い物におすすめです。
アパホテル名古屋錦からの返信
ご意見誠にありがとうございます。当ホテルは名古屋市屈指の繁華街、栄のちょうど中心にありアクセスにも大変便利でございます。返信が遅れまして大変申し訳ございません。またのご利用をお待ち申し上げております。
返信日:2004/1/6
がっかり君さん
投稿日:2003/7/4
がっかり君さんのアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTのクチコミ
APAはTVでもきれいで清潔とあって、安心していました。また、オープンとあって、きれいだと想像していました。しかし、新装開店できれいなのはロビーだけ。部屋は、以前の古いままで、しかも、部屋に入るなり、前の人が使ったバスタオルが椅子の上に残ったまま。狭いし最低。設備が古いせいか、うるさくて午前1時まで、眠れず、いたたまれず、フロントに電話。
言い訳ばかり言って、設備保守担当者がきても、何も分からず、平然。結局、全館のすべての空調をストップさせて、音がなくなり、午前2時ごろようやく眠れた。しかし、朝午前6時に空調が動き出しその音で再び起こされた。もう二度とAPAはごめん。
アパホテル名古屋錦からの返信
この度はアパホテル<名古屋錦>にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。当ホテルは以前の不二パークホテルからアパホテルと名称のみを変更いたしましてのオープンとなっております。せっかくお泊り頂いたにもかかわらず、清掃不備ならびに空調の不調でお客様に大変なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。ご意見有難く頂戴いたします。今後二度とこのようなことが無い様、このことをスタッフ一同周知徹底で業務に励もうと思います。大変申し訳ございませんでした。
宿泊課 梶本
返信日:2003/7/4
chieさん
投稿日:2003/6/18
chieさんのアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTのクチコミ
6月に1泊2日でSWに宿泊しました。今まで宿泊した所より、かなり良いホテルです。フロントもビジネスホテルっぽくないし、部屋には飴やお茶(2種類)スリッパの下敷きも置いてあり、かなり大満足です。部屋も広いし、高級感もあり、この値段でいいの?って思ってしまうぐらいです。栄駅に近いのも魅力的です。かなりお勧めです!!
アパホテル名古屋錦からの返信
この度はアパホテル<名古屋錦>にご宿泊をいただきまして、誠に有難うございます。お客様のご意見にスタッフ一同大変うれしく思っております。又のご宿泊時により高い満足をしていただけるよう、サービス、接客に力を入れていきたいと思っております。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 梶本
返信日:2003/7/4
ヒロシさん
投稿日:2003/6/17
ヒロシさんのアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTのクチコミ
6月中旬に3泊しました。場所は大変便利なところで申し分ありません。建物自体は新しくないので新築でオープンしたてのような綺麗さはありませんが、客室も特に古いと感じるようなことは全くありません。ただ、清掃にもう少し気を遣ってほしかったです。初日は浴槽に髪の毛が落ちていたり、(分かり難い所とはいえ)冷蔵庫の上に覚えのない濡れたタオルが置いてあったり・・・アパホテルは頑張っているなと思っていただけに残念です。
アパホテル名古屋錦からの返信
この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして、誠に有難うございます。お返事遅くなりましたことお詫び申し上げます。当ホテルの清掃不備がございましたこと、大変申し訳ございません。今度お泊り頂いた時には満足していただけるよう、ホテルスタッフ一同努力して改善していきたいと思っております。お客様から貴重なご意見いただきましたこと、大変有難く思っております。またのご宿泊、心からお待ち申し上げております。
宿泊課 梶本
返信日:2003/7/4
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