志布志湾　大黒リゾートホテルのクチコミ・評価

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

ミエコ様
このたびは志布志湾　大黒リゾートホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
505号室のベランダからの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
ご主人様との都井岬での思い出や、今もご夫婦で昔訪れた場所を巡りながら旅を楽しまれているご様子がとても素敵で、スタッフ一同ほっこりした気持ちになりました。
指宿や長崎鼻のお話も含め、大切なご旅行のひとときに当館をお選びいただけましたこと、光栄に思っております。
また、朝食につきまして「最高」とのお言葉をいただきありがとうございます。
ゆっくりとお食事を楽しみながら、少しでも日頃のお疲れを癒していただけておりましたら幸いです。
これからもご夫婦で素敵な旅の思い出をたくさん重ねてくださいませ。
またお会いできます日を心より楽しみにお待ちしております。
志布志湾　大黒リゾートホテル

返信日：2026/5/19

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

mayupy様
このたびは志布志湾　大黒リゾートホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
毎回お食事を楽しみにお越しいただいているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、接客につきましても温かいお言葉をありがとうございます。
一方で、お子様のお食事内容につきまして貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
揚げ物が続いていたとのことで、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は今後のメニュー作りの参考として、よりご満足いただける内容をご提供できるよう検討してまいります。
これからもご家族皆さまで快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
志布志湾　大黒リゾートホテル

返信日：2026/5/19

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

もんち様
このたびは志布志湾　大黒リゾートホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色やイルカをご覧いただけたとのこと、天草ならではの魅力をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
また、ご夕食・ご朝食、スタッフのサービス、ウェルカムドリンクにつきましても温かいお言葉をありがとうございます。温泉もごゆっくりお楽しみいただき、癒しのひとときをお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
ぜひまた季節を変えて、天草の景色や海の魅力を感じにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
志布志湾　大黒リゾートホテル

返信日：2026/5/12

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

ゆうり様
このたびは志布志湾　大黒リゾートホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事やお部屋からの眺望、またスタッフの接客につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お子様が貝殻を見つけて喜ばれていたご様子や、ご両親様にもご満足いただけたとのこと、心温まる思いで拝見いたしました。
一方で、温泉につきましてはご期待に沿えない点があり申し訳ございませんでした。
自然に囲まれた立地ならではの環境ではございますが、虫の対策やご案内方法につきましては、より快適にお過ごしいただけるよう今後の参考とさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ皆様でお越しくださいませ。
志布志湾　大黒リゾートホテル

返信日：2026/5/12

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

さち様
このたびは志布志湾　大黒リゾートホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お婿様のお誕生日という特別なお祝いの場としてご利用いただけましたこと、大変光栄に思っております。
伊勢海老のプランやお料理、サプライズ演出までご満足いただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。海を眺めながらの個室でのお食事が、ご家族皆さまの思い出のひとつとなっておりましたら幸いです。
また、スタッフの対応にも温かいお言葉をいただきありがとうございます。
「楽しい旅行になりました」とのお言葉が、私どもにとって何よりの励みでございます。
ぜひまた機会がございましたら、皆さまでゆっくりとした時間を過ごしにお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
志布志湾　大黒リゾートホテル

返信日：2026/5/7

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

ゆう様
このたびは志布志湾　大黒リゾートホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接客につきまして、お子様にも親切との温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
また、全室オーシャンビューならではの夕日や朝日の景色、お料理のボリュームやアメニティにもご満足いただけたようで何よりでございます。
一方で、西館・東館のご移動につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
館内構造上ご足労をおかけする場面もございますが、その中でも快適にお過ごしいただけるよう、今後も工夫と改善に努めてまいります。
またご家族皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
志布志湾　大黒リゾートホテル

返信日：2026/5/7

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

カズさん様
この度は65歳の記念旅行という大切な節目に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
そして奥様には今回で7回目のご利用とのこと、長きにわたりご愛顧いただき心より感謝申し上げます。
お部屋からのオーシャンビューや大浴場、サウナ後の冷水体験までご満喫いただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。
特に早朝5時からのご入浴をお気に召していただけたとのこと、大変光栄でございます♪
また、お料理につきましてもデラックスコースをお選びいただきありがとうございました。
お刺身のボリュームに関する貴重なご意見は、今後の参考として大切にお預かりさせていただきます。
ぜひ次回は“8回目”のご宿泊として、またお二人でゆっくりとした時間をお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、再びお迎えできます日を心より楽しみにしております。
志布志湾　大黒リゾートホテル

返信日：2026/5/7

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

hiro様
このたびは志布志湾　大黒リゾートホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや海の景色をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。
一方で、大浴場につきましては団体のお客様とのご利用時間が重なり、ゆっくりお過ごしいただけなかったとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
そのような中でも、チェックイン時のご案内やチェックアウト時のお見送りなど、スタッフの接客について温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひゆったりとした時間を過ごしにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
志布志湾　大黒リゾートホテル

返信日：2026/5/7

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

イマチャン様
このたびは志布志湾　大黒リゾートホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の天然活海水の湯をお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。
海水浴の思い出とともにお楽しみいただけたご様子が伝わり、心温まる思いで拝見いたしました。
ぜひまた癒しのひとときを過ごしにお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
志布志湾　大黒リゾートホテル

返信日：2026/4/27

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

あっちゃん様
この度は4回目のご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。これまでのご滞在にご満足いただいていた中で、今回も大切なお母様やご家族皆様とお越しいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋へのご案内時の配慮に欠けた対応や、ご夕食のご提供に長時間お待たせしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくご家族皆様でお過ごしいただく大切なお時間に、ご負担とご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見は真摯に受け止め、接客対応の基本を見直すとともに、お食事提供の体制改善にも努めてまいります。
そのような中でも景色や周辺施設をお気に召していただいていたとのお言葉を頂戴し、ありがたく存じます。今回のご滞在で信頼を損ねてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
志布志湾　大黒リゾートホテル

返信日：2026/4/14

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

かっちゃん様
このたびは志布志湾　大黒リゾートホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の様子を丁寧にお寄せいただき心より感謝申し上げます。
お部屋からの志布志湾の景色をゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝見いたしました。海を眺めながらのひとときは、何よりの癒しですよね。
温泉で日頃のお疲れを癒していただき、レストランでの磯定食やご朝食もご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。
「接客良し、料理良し、部屋良し、温泉良し」とのお言葉に恥じぬよう、今後もより一層努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
志布志湾　大黒リゾートホテル

返信日：2026/2/18

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

ふみちゃん様
このたびは志布志湾　大黒リゾートホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、昼食・夕食ともに館内をご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご夕食のご提供にお時間を要してしまい、申し訳ございませんでした。
お一人様でのご利用にもかかわらず、スムーズにお料理をご提供できなかった点につきまして、改めてサービス体制を見直してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
また志布志へお越しの際には、ぜひお立ち寄りいただけますと幸いです。
志布志湾　大黒リゾートホテル

返信日：2026/2/16

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

つぶら様
この度は、お父様の喜寿という大切なお祝いに、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご夕食では、海を一望できる個室でお過ごしいただき、お祝い用の鯛のお料理もお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
ご家族皆さまでの特別なひとときを、当館でお手伝いできましたことを光栄に感じております。
これからも、記念日やお祝いのご旅行が心に残るものとなるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またお越しいただける日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
志布志湾 大黒リゾートホテル

返信日：2026/2/5

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

ローズ様
このたびは志布志湾 大黒リゾートホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の窓からの景色や、ベランダでのひとときをご満喫いただけたとのこと、「癒やされた一日でした」とのお言葉を大変うれしく拝見いたしました。
一方で、お食事につきましては物足りなさを感じられたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。いただいたお声は真摯に受け止め、今後の内容改善やご満足度向上に活かしてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
志布志湾 大黒リゾートホテル

返信日：2026/2/2

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

ゆか様
このたびは志布志湾 大黒リゾートホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋や大浴場につきまして快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
一方で、お食事の内容や量、提供ペース、また朝食会場での席のご案内につきまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、料理内容やサービス、席案内の配慮について、今後の改善課題として共有・見直しを行ってまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
よりご満足いただける滞在をご提供できるよう、努めてまいります。
志布志湾 大黒リゾートホテル

返信日：2026/1/5

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

ディーン様
このたびは、クリスマスという大切な日にご家族皆さまで志布志湾 大黒リゾートホテルご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
長年憧れてくださっていた当館でのご滞在が、ご期待以上のものとなったとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋やお風呂、温泉、そしてお食事までお楽しみいただけたご様子に、何よりの喜びを感じております。
また、スタッフへの温かいお言葉までお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
今後も皆さまに心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ぜひ次回は、ご家族皆さまでのご来館をお待ちしております。
志布志湾 大黒リゾートホテル

返信日：2026/1/5

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

ありす様
この度は、志布志湾 大黒リゾートホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の志布志湾の景観やお部屋にご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
今後も、お客さまのご期待に副えますよう日々努めて参りますので、何卒ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
是非、お近くへお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客さまのまたのご宿泊を、スタッフ一同お待ちいたしております。
志布志湾　大黒リゾートホテル

返信日：2025/12/12

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

ジュンジ様
この度は、志布志湾 大黒リゾートホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に非常にご満足いただけたご様子が伺え何よりでございます。
一方で、朝食につきまして、ご期待に沿えなかったこと心よりお詫び申し上げます。
今回頂戴したご意見を真摯に受けとめ、当ホテルをご利用いただく全てお客様の快適なご滞在が叶いますようサービス改善により一層努めて参ります。
また機会がございましたら、お越しいただけますと幸いでございます。
志布志湾 大黒リゾートホテル

返信日：2025/12/11

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

スー様
この度は、志布志湾 大黒リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
当ホテル自慢の志布志湾の景観やお部屋、お食事とご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
「また、行かせていただきたいです」とのお言葉は、何よりの励みでございます。
これからも、訪れて頂く全ての皆さまに感動をお届けできるホテルを目指して精進してまいります。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
志布志湾 大黒リゾートホテル

返信日：2025/12/10

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

チャミちゃん様
この度は、志布志湾 大黒リゾートホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、当館自慢の景観をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、お食事内容につきまして、ご期待に沿えなかったこと心よりお詫び申し上げます。
今回頂戴したご意見を真摯に受けとめ、当ホテルをご利用いただく全てお客様の快適なご滞在が叶いますようサービス改善により一層努めて参ります。
今後もお客様にとって「また訪れたい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同精進してまいります。
再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
志布志湾 大黒リゾートホテル

返信日：2025/12/3

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

まさちゃん様
この度は、志布志湾 大黒リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、設備や清掃でご不快な思いをさせてしまい、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことを二度と繰り返さないよう、スタッフ一同研鑽を重ねて参ります。
お忙しいところ口コミのご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
志布志湾　大黒リゾートホテル

返信日：2025/12/3

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

桃太郎様
この度は、志布志湾 大黒リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事や接客など非常にご満足いただけたご様子が伺え何よりでございます。
「また余裕があったら宿泊したいホテル」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後当ホテルをご利用いただくお客様に安心して快適にお寛ぎいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
志布志湾 大黒リゾートホテル

返信日：2025/11/26

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

ゆかちゃん様
この度は、志布志湾 大黒リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の志布志湾の景観やお部屋、お食事にご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
今後も、何度お越しいただいても新たな感動をお届けできるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
引き続き、志布志湾 大黒リゾートホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
志布志湾 大黒リゾートホテル

返信日：2025/11/25

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

ひろしくん様
この度は、志布志湾 大黒リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場、サウナなど非常にご満足いただけたご様子が伺え何よりでございます。
今後も、お客さまのご期待に副えますよう日々努めて参りますので、何卒ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
是非、お近くへお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客さまのまたのご宿泊を、スタッフ一同お待ちいたしております。
志布志湾　大黒リゾートホテル

返信日：2025/11/25

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

まっきぃ様
この度は、志布志湾 大黒リゾートホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事内容や空調でご不快な思いをさせてしまい、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような接客を二度と繰り返さないよう、スタッフ一同研鑽を重ねて参ります。
お忙しいところ口コミのご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
志布志湾　大黒リゾートホテル

返信日：2025/11/26

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

えみちゃん様
この度は、志布志湾 大黒リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の志布志湾の景観やお部屋、お食事にご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
今後も、何度お越しいただいても新たな感動をお届けできるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
引き続き、志布志湾 大黒リゾートホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
志布志湾 大黒リゾートホテル

返信日：2025/11/20

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

haha様
この度は、志布志湾 大黒リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきまして、ご期待に添えずお誠に申し訳ございません。
ご満足のいくご滞在とならなかったこと、お詫び申し上げます。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お寄せいただいたお声を真摯に受け止め、すべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、お越しいただけますと幸いでございます。
志布志湾 大黒リゾートホテル

返信日：2025/11/5

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

いちご様
この度は、志布志湾 大黒リゾートホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
しかしながら、館内案内につきましてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
頂いたご意見は関係部署に連携を行い、改善に努めてまいります。
これからもお客様に寄り添ったサービスを心がけ、思い出に残るご滞在をご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
また志布志湾の美しい景色とともに、再びお客様にお会いできる日を心よりお待ちいたしております。
志布志湾 大黒リゾートホテル

返信日：2025/10/27

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

信ちゃん様
この度は、志布志湾 大黒リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋からの志布志湾の眺めや温泉、お食事にご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お食事についてもご評価いただき、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
また、当ホテルから徒歩圏内にございます「イルカランド」へのアクセスの良さもご実感いただけたようで何よりでございます。ご家族でのご旅行やご友人同士など、さまざまなシーンでお楽しみいただける立地が当館の魅力のひとつでもあります。
今後とも、お客様にご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
志布志湾 大黒リゾートホテル

返信日：2025/10/21

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

リサ様
この度は、志布志湾 大黒リゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきまして、遠方より伊勢海老を楽しみにご来館いただきましたにもかかわらず、ご期待に添えるお誠に申し訳ございません。
伊勢海老は当ホテルでも自信を持ってご提供している食材の一つでございますが、調理方法や提供のあり方を見直してまいります。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お寄せいただいたお声を真摯に受け止め、すべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、お越しいただけますと幸いでございます。
志布志湾 大黒リゾートホテル

返信日：2025/10/17