クチコミ・評価

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

くまさん様
この度は、志布志湾　大黒リゾートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢のオーシャンビューをはじめ、お食事など非常にご満足いただけたようで、何よりでございます！
ご記載いただきました通り、当ホテルの温泉は目の前に広がる雄大な志布志湾を間近に感じて頂きながらご入浴頂けます。ゆったり海浜リゾート気分を楽しめ、ご利用いただくお客様からは非常にご好評いただいております。
今後もお客さまのご期待に副えますよう日々努めて参りますので、何卒ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
是非、お近くへお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客さまのまたのご宿泊を、スタッフ一同お待ちいたしております。
志布志湾　大黒リゾートホテル

返信日：2025/5/20

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

エイチ様
この度は、志布志湾 大黒リゾートホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。ご満足のいくご滞在とならなかったこと、お詫び申し上げます。
お食事につきましては、その日に水揚げされた志布志湾の新鮮な海の幸を中心に心を込めて提供させて頂いております。水揚げされる漁獲量の問題等もあることから、メニューに関してはやむを得ず一部変更する可能性もあり、ご予約いただく宿泊プランによってメニューの内容も変わってくる場合もございます。今回頂いた貴重なご意見をもとに、案内方法の検討や改善などを検討しより良いサービスの提供に向けてより一層努力を日々努めて参ります。
お客さまのまたのご宿泊をスタッフ一同お待ちいたしておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
志布志湾　大黒リゾートホテル

返信日：2025/5/15

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

おっきー様
この度は、志布志湾大黒リゾートホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢のオーシャンビューをはじめ、お食事など非常にたくさんのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。今回のご宿泊でも雄大な志布志湾の景観をお楽しみ頂けたでしょうか。
志布志湾の新鮮な海の幸をふんだんに使用したお食事にもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
次回も快適なご滞在が叶いますようサービス改善により一層努めて参りますので、当ホテルならびにイルカランドをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
志布志湾　大黒リゾートホテル

返信日：2025/5/9

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

こいずみ様
昨年に引き続き、志布志湾大黒リゾートホテルへご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
しかしながら、所々でご不快な思いをさせてしまい、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今回お寄せいただきご指摘は全従業員に共有させていただき、特に食事会場の接客サービスの再度見直しと改善を図って参ります。また、お客様をお迎えする意識を改めて考え、おもてなしの心を養う時間を設けさせて頂きます。
今後、このような接客を二度と繰り返さないよう、スタッフ一同研鑽を重ねて参ります。
お忙しいところ口コミのご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
志布志湾　大黒リゾートホテル

返信日：2025/5/9

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

しゅうなりった様
この度は、志布志湾大黒リゾートホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
配膳スピードや接客につきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今回ご指摘いただいた内容を共有させていただき、当時の状況に関するヒアリングと大切なお客様をお迎えする意識を改めて考える時間を設けつつ、サービス改善に向けた対応を進めるとともに、スタッフ一同研鑽を重ねて参ります。
今回頂戴したご意見を真摯に受けとめ、当ホテルをご利用いただく全てお客様の快適なご滞在が叶いますようサービス改善により一層努めて参ります。
お忙しいところ口コミのご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
志布志湾　大黒リゾートホテル

返信日：2025/5/14

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

トム様
この度は、貴重なご家族でのご旅行に志布志湾　大黒リゾートホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に大変ご満足いただけたご様子が伺え安心致しました。
高層階から見える志布志湾の絶景は、さぞ格別の景色だったかと思います！
また、「気に入ったホテルですのでリピートしました」と非常に嬉しいお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。頂いたクチコミを全従業員に共有し、今後の励みにさせて頂きます。
今後もお客さまのご期待に副えますよう日々努めて参りますので、何卒ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
是非、お近くへお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
志布志湾　大黒リゾートホテル

返信日：2025/4/28

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

あっちゃん様
この度は、志布志湾　大黒リゾートホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます！
お部屋から見える雄大な志布志湾のオーシャンビューは、当ホテル自慢の絶景となっております。
お食事は、その日に水揚げされた志布志湾の新鮮な伊勢海老など海の幸を中心に鹿児島県産黒豚や黒毛和牛を職人の技が光る料理の数々でご提供しております。
是非次回は、イルカと遊べるふれあい・癒しの体験型テーマパークであるイルカランドももご利用いただけますと幸いです。
お客様と再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております！
志布志湾　大黒リゾートホテル

返信日：2025/4/28

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

ララちゃん様
この度は、貴重なご家族でのご旅行に志布志湾　大黒リゾートホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の志布志湾の絶景をはじめ、お風呂やお食事など非常にご満足いただけたご様子が伺え何よりでございます。
また、「とても気に入ってます。」という非常に嬉しいお言葉まで頂きありがとうございます！
今後も素敵な思い出作りの一助となりますよう日々努めて参りますので、これからも当ホテルをご愛顧いただけますと幸いです。
お客さまのまたのご利用を、お待ち申し上げております。
志布志湾　大黒リゾートホテル

返信日：2025/4/24

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

さっちー様
この度は、家族旅行という貴重な機会に志布志湾　大黒リゾートホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、従業員へのお褒めのお言葉をはじめ、心温まるクチコミをお寄せいただきありがとうございます。
お食事やお風呂など非常にご満足いただけたご様子が伺え、何よりでございます。
当ホテルのお食事は、その日に水揚げされた地元志布志湾の新鮮な海の幸を中心に鹿児島県産黒豚や黒毛和牛などを職人の技が光る料理の数々で鹿児島の名産をお楽しみいただけます。
また、当ホテルは海水を沸かした大浴場(天然活海水の湯)や岩風呂(海水露天風呂)で、海を間近に感じながらご入浴することができますので海水に浸かりながら目の前に広がる志布志湾の雄大な海をお楽しみいただくことができます。
今後も、お客さまのご期待に副えますよう日々努めて参りますので、何卒ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
是非、お近くへお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客さまのまたのご宿泊を、スタッフ一同お待ちいたしております。
志布志湾　大黒リゾートホテル

返信日：2025/4/7

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

たか様
この度は、志布志湾 大黒リゾートホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
貴重な機会に当ホテルをお選びいただき、クチコミまでご投稿くださったこと大変嬉しく感じております。
「料理、お風呂、部屋、ロケーション、接客すべてに満足」と大変嬉しいお言葉を頂き、ご満足にお過ごしいただけたご様子が伺え安心致しました。
今後も、お客さまのご期待に副えますよう日々努めて参りますので、何卒ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
是非、お近くへお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客さまのまたのご宿泊を、スタッフ一同お待ちいたしております。
志布志湾　大黒リゾートホテル

返信日：2025/4/7

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

トム様
この度は、志布志湾　大黒リゾートホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉から今回のご宿泊に大変ご満足いただけたご様子が伺え非常に嬉しいです！
当ホテル自慢の温泉やお食事などご満足いただけたようで何よりでございます。
今回頂いた嬉しいクチコミは全従業員に共有させていただきます！
志布志湾大黒イルカランドは、イルカと遊べる・泳げる！ふれあい、癒し、体験型テーマパークでございます。イルカショーは、老若男女問わず非常にご好評を頂いております。
今後とも魅力ある宿泊プランをご用意し快適なご滞在が叶いますようスタッフ一同研鑽を重ねて参ります。
お客さまのまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております！
志布志湾　大黒リゾートホテル

返信日：2025/4/2

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

トリコン様
この度は、志布志湾　大黒リゾートホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
お食事など非常にご満足いただけたご様子が伺え、何よりでございます。
当ホテルのお食事は、その日に水揚げされた地元志布志湾の新鮮な海の幸を中心に、鹿児島県産黒豚や黒毛和牛などを職人の技が光る料理の数々で鹿児島の名産をお楽しみいただけます。
今後もお客さまのご期待に副えますよう日々努めて参りますので、これからも日常の喧騒を忘れたくなりましたら当ホテルをご愛顧いただけますと幸いです。
お客さまのまたのご利用を、お待ち申し上げております。
志布志湾　大黒リゾートホテル

返信日：2025/3/17

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

じーじ様
この度は、志布志湾 大黒リゾートホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。今回、貴重な機会に当ホテルをお選びいただきクチコミまでご投稿くださったこと大変嬉しく感じております。
オーシャンビューから望む夕日は、当ホテルイチオシの景観となっております。お食事と一緒に雄大な志布志湾の大自然をお楽しみ頂けるのは当ホテルならではの醍醐味でございます。また、従業員の接客についてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
是非、お近くへお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
再びお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
志布志湾　大黒リゾートホテル

返信日：2025/3/5

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

ミカ様
この度は、志布志湾　大黒リゾートホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、クチコミをご投稿いただきありがとうございます。
スタッフの応対をはじめ温泉や料理などにご満足いただき、さらに「もう何回リピートしたか忘れるくらい お気に入り」と非常に嬉しいありがとうございます。
今後もご期待に副えますよう日々努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
再びお客さまとお会いできる日を、従業員一同心よりお待ちしております。
志布志湾　大黒リゾートホテル

返信日：2025/3/4

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

ハル様
この度は、志布志湾　大黒リゾートホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、従業員へのお褒めのお言葉をはじめ、心温まるクチコミをお寄せいただきありがとうございます。
お部屋からご覧いただける当ホテル自慢のオーシャンビュー・お料理やお風呂など非常にたくさんご満足いただき、何よりでございます。伊勢海老をはじめ新鮮な海の幸をふんだんに使用した特別なお料理はご宿泊されるお客様から大変ご好評を頂いております。
今後も、お客さまのご期待に副えますよう日々努めて参りますので、何卒ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
是非、お近くへお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客さまのまたのご宿泊を、スタッフ一同お待ちいたしております。
志布志湾　大黒リゾートホテル

返信日：2025/3/5

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

コナンちゃん様
この度は、志布志湾　大黒リゾートホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。また、ご感想をお聞かせくださりありがとうございます。
当ホテル自慢のオーシャンビューをはじめ、お食事もご満足いただきありがとうございます。
伊勢海老をはじめとする新鮮な海の幸をふんだんに使用したお料理はご宿泊されるお客様から大変ご好評を頂いております。
今後もお客さまのご期待に副えますよう日々努めて参りますので、何卒ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
是非、次回も当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
再びお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております！
志布志湾　大黒リゾートホテル

返信日：2025/2/25

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

ともやん様
この度は、志布志湾 大黒リゾートホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂・お食事など、非常にたくさんのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
当ホテル自慢の雄大な志布志湾の絶景にご満足いただいたご様子が伺えて大変嬉しく拝読しております。
今後もお客さまのご期待に副えますよう日々努めて参りますので、何卒ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
是非、お近くへお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客さまのまたのご宿泊を、スタッフ一同お待ちいたしております。
志布志湾　大黒リゾートホテル

返信日：2025/2/13

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

み★様
この度は、志布志湾 大黒リゾートホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきまして、ご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。ご滞在に関するご心配な点やご要望等ございましたら可能な限り対応致しますので、お気軽に従業員までお声掛けください。
今後もお客さまのご期待に副えますよう日々努めて参りますので、何卒ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
是非、お近くへお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
志布志湾　大黒リゾートホテル

返信日：2025/2/3

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

白猫様
この度は、志布志湾大黒リゾートホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきまして、従業員の接客や清掃など非常にたくさんのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
また、お食事や温泉の温度など貴重なご意見をいただきありがとうございます。いただいたクチコミは、関係各所に共有し今後のサービス改善役立たせていただきます。
今回ご宿泊いただいたプラン以外にも、伊勢海老や新鮮な海の幸を存分にご堪能頂ける宿泊プランなどもご用意しております。
是非、お近くへお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
再びお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております！
志布志湾　大黒リゾートホテル

返信日：2025/1/27

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

ちゅうきん様
この度は、志布志湾　大黒リゾートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢のオーシャンビューをはじめ、大浴場やサウナなど非常にご満足いただけたようで、何よりでございます！
夏の志布志湾も非常にご満足頂けること間違いなしの絶景となっております！
今後もお客さまのご期待に副えますよう日々努めて参りますので、何卒ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
是非、お近くへお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客さまのまたのご宿泊を、スタッフ一同お待ちいたしております。
志布志湾　大黒リゾートホテル

返信日：2025/1/27

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

すわこ様
この度は、志布志湾　大黒リゾートホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、クチコミをご投稿いただきありがとうございます。
今回のご宿泊に大変ご満足いただけたご様子が伺え安心致しました。
従業員の接客にも「志布志大黒の皆さんの対応は最高でした」と非常に嬉しいお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。頂いたクチコミを全従業員に共有し、今後の励みにさせて頂きます。
今後もお客さまのご期待に副えますよう日々努めて参りますので、何卒ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
是非、お近くへお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
志布志湾　大黒リゾートホテル

返信日：2024/12/12

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

しんちゃん様
この度は、志布志湾 大黒リゾートホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
プール・大浴場をはじめとする当ホテルの施設やお食事など、非常にたくさんのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
その中でも、温泉に大変ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
チェックイン時の不手際に関して、誠に申し訳ございません。
今後は、お客様の目線を第一に考えよりスムーズなご案内ができるよう、スタッフ一同努めてまいります。
今後も当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ぜひまたお客さまにまたお目にかかれます日を、スタッフ一同お待ちいたしております！
志布志湾　大黒リゾートホテル

返信日：2024/11/15

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

ちー様
この度は、貴重な記念日に志布志湾　大黒リゾートホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお聞かせくださりありがとうございます。
お部屋から見える当ホテル自慢のオーシャンビューをはじめ、志布志湾の心地よい波音で気持ちよくお過ごしいただき大変うれしく存じます。
お食事もご満足いただきありがとうございます。新鮮な海の幸や鹿児島和牛をふんだんに使用した特別なお料理はご宿泊されるお客様から大変ご好評を頂いております。
今回ご宿泊いただいたプラン以外にも、お気軽にご宿泊いただける宿泊プランもご用意しておりますので、今後も更に当ホテルでのご宿泊をお楽しみいただけるかと存じます。
是非、お近くへお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
再びお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております！
志布志湾　大黒リゾートホテル

返信日：2024/11/13

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

ノリヨ様
この度は志布志湾 大黒リゾートホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
貴重な機会に当ホテルをお選びいただき、クチコミまでご投稿くださったこと大変嬉しく感じております。
伊勢海老料理や当ホテルスタッフのご対応にご満足いただけたご様子が伺え安心致しました。
是非、お近くへお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
再びお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
志布志湾　大黒リゾートホテル

返信日：2024/10/9

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

シーサー様
この度は、志布志湾 大黒リゾートホテルを再びご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、ご感想をご投稿いただきまして、ありがとうございます。
お部屋・お食事などたくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お食事につきましては、新鮮な志布志湾の海の幸をふんだんに使用したお食事を心を込めてご提供させて頂いております。
今回頂いたお褒めのお言葉を胸に、今後もお客様のより一層快適なご滞在が叶いますようスタッフ一同研鑽を重ねて参ります。
次回も志布志にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客さまのまたのご宿泊を、スタッフ一同お待ちいたしております。
志布志湾　大黒リゾートホテル

返信日：2024/10/2

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

カズちゃん様
この度は、貴重な機会に志布志湾 大黒リゾートホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の雄大な志布志湾の絶景にご満足いただき、素敵な思い出作りにも貢献できたご様子が伺えて大変嬉しく拝読しております。
お食事はひとつひとつ心を込めてご提供させて頂いておりますが、頂戴致しましたご意見を真摯に受けとめて今後のサービス改善に役立たせて頂きます。
今後もお客様のより一層快適なご滞在が叶いますよう、スタッフ一同研鑽を重ねて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご宿泊を、スタッフ一同お待ちいたしております。
志布志湾　大黒リゾートホテル

返信日：2024/10/2

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

マコト様
この度は、志布志湾　大黒リゾートホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
お部屋や景観など、たくさんのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます！
また、従業員の接客にもお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。
今後も、当館をご利用いただく全ての方々のご期待に副えますよう日々努めて参りますので、何卒ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
是非、お近くへお越しの際は、日頃の疲れを癒しに当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様と再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております！
志布志湾　大黒リゾートホテル

返信日：2024/9/30

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

きょん様
日頃より、志布志湾　大黒リゾートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族皆様の素敵な思い出作りの一助ができ、大変嬉しく存じます！
当ホテル自慢のオーシャンビューをはじめ、お料理やプールなど非常にたくさんご満足いただけたようで、何よりでございます。
お食事は、志布志湾の新鮮な海の幸をふんだんに使用し、ご宿泊されるお客様から大変ご好評を頂いております。
また、従業員にもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後もお客さまのご期待に副えますよう日々努めて参りますので、何卒ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
是非、お近くへお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客さまのまたのご宿泊を、スタッフ一同お待ちいたしております。
志布志湾　大黒リゾートホテル

返信日：2024/9/13

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

ほかちゃん様
この度は、志布志湾 大黒リゾートホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
当ホテルのプール・大浴場にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しいです！
しかしながら、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
今回頂いた貴重なご意見をもとに、大浴場の設備状況を確認のうえご利用頂きやすい環境づくりを図って参ります。
今後もお客様のより一層快適なご滞在が叶いますよう、スタッフ一同研鑽を重ねて参ります。
お忙しいところ口コミのご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
志布志湾　大黒リゾートホテル

返信日：2024/9/10

志布志湾　大黒リゾートホテルからの返信

ひーちゃん様
この度は、志布志湾　大黒リゾートホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
「とても笑顔と心遣いに癒されました。」という心温まるクチコミをご投稿くださりありがとうございます。
新鮮な志布志湾の海の幸をふんだんに使用したお食事にもご満足いただき、うれしく存じます。
当ホテルには、イルカと触れ合えるイルカランドもございますので、次回ご家族様でのご宿泊をされる際はこちらもお楽しみいただけますと幸いです。
再びお客さまとお会いできる日を、従業員一同心よりお待ちしております。
志布志湾　大黒リゾートホテル

返信日：2024/8/22