クチコミ・評価

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は数あるホテルの中から8HOTEL SHONAN FUJISAWA にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
サウナがお客様にご満足いただけて何よりです！
水風呂や温かいお風呂もちょうど良い温度でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後も気持ちよくお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また、お部屋や他の設備などでもご満足いただけるよう努めてまいりますので、次回もぜひご利用いただければ幸いです。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

返信日：2024/5/26

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は数あるホテルの中から8HOTEL SHONAN FUJISAWA にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝サウナをご堪能いただき、リラックスしていただけたようで嬉しく思います。
サウナマットやサウナハットをご持参いただいているお客様もいらっしゃるようで、地元の方やリピーターの方々も多いことを嬉しく思います。
遠方からお越しいただきながら、サウナを楽しんでいただけて良い休日を過ごされたようで何よりです。
また、今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

返信日：2024/5/16

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は数あるホテルの中から8HOTEL SHONAN FUJISAWA にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駅近での利便性やおしゃれな雰囲気にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。お客様の声を励みに今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
また、若い方が多いとのご指摘を受け、幅広い年代のお客様にも快適に過ごしていただけるよう、さらなるサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

返信日：2024/5/16

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
旦那様のお誕生日を当館でお祝いいただき幸いでございます。
お部屋の装飾やケーキに関してお喜びいただき大変に光栄でございます。
またクラブフロア専用バーラウンジやスパに関してもご満足いただけたようで幸いでございます。
また藤沢方面に来られる際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中、口コミにご投稿していただきありがとうございました。
なっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
8HOTEL Fujisawa フロントスタッフ

返信日：2024/5/10

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回、MOTO様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
お部屋はコンクリート打ちで造られており、壁紙もリゾート風で多くの方々よりご好評をいただいております。
館内のご利用方法はお気軽にフロントスタッフにお尋ねください。または、お部屋にあるＱＲコードを読み込んで頂くと館内のご案内があります。ご説明不足で申し訳ありません。
お部屋のバスルームの清掃に関しましても、大変にご迷惑をお掛けいたしました。再度、清掃時やお部屋の最終チェックをする際に、バスルームの髪の毛が落ちていないかの確認を重視するよう周知してまいります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
MOTO様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

返信日：2024/4/5

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
旦那様のお誕生日を当館でお祝いいただき幸いでございます。
お部屋の装飾やケーキに関してお喜びいただき大変に光栄でございます。
今後とも藤沢方面にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中、口コミにご投稿していただきありがとうございました。
しーちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
8HOTEL Fujisawa フロントスタッフ

返信日：2024/3/30

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は数あるホテルの中から8ホテルSHONAN FUJISAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回、メタルゴールド様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
今回、11階と12階にございますクラブフロアのご利用ありがとうございます。スタンダードルームよりお部屋の造りが広いのとスパフリーやバーラウンジの飲み放題も付いているオススメのプランでご満足いただき嬉しい限りでございます。
スパ(サウナ・温水プールエリア)は、一昨年の7月15日にリニューアルOPENいたしました。
目の前に広がる水の洞窟をイメージし、男性女性共に水着で入るエリアでございます。
サウナ・プール・温浴・水風呂を有し、プールにはウォーターホールを設置。室外には外気浴スペースも設けており、多くの方々よりご好評をいただいております。
メタルゴールド様もお喜びいただけました様で、嬉しい限りでございます。
ご朝食は、朝からボリュームのあるメニューでございます。当館の朝食はビュッフェ式でございまして、ボリュームがつくメニューが多くご好評をいただいております。日によってメニューが変更になる可能性がございますが、サラダやカレー等おすすめでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
メタルゴールド様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

返信日：2024/3/21

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は数あるホテルの中から8ホテルSHONAN FUJISAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回、ちびよう様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
お部屋や館内に関してご記載いただき誠にありがとうございます。
今回、スタンダードルームからグレードアップしていただき、11階と12階にございますクラブフロアのご利用ありがとうございます。スタンダードルームよりお部屋の造りが広いので、オススメのお部屋となっております。ご満足いただき嬉しい限りでございます。
スパ(サウナ・温水プールエリア)は、一昨年の7月15日にリニューアルOPENいたしました。
目の前に広がる水の洞窟をイメージし、男性女性共に水着で入るエリアでございます。
サウナ・プール・温浴・水風呂を有し、プールにはウォーターホールを設置。室外には外気浴スペースも設けており、多くの方々よりご好評をいただいております。
ちびよう様もお喜びいただけました様で、嬉しい限りでございます。
ご朝食は、朝からボリュームのあるメニューでございます。当館の朝食はビュッフェ式でございまして、ボリュームがつくメニューが多くご好評をいただいております。日によってメニューが変更になる可能性がございますが、サラダやカレー等おすすめでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ちびよう様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

返信日：2024/3/5

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は数あるホテルの中から8ホテルSHONAN FUJISAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回、ヒロリン様を当ホテルのお客様としてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
当館は藤沢駅から徒歩3分の所にあるリゾート風な作りのホテルでございます。
海が近く、リゾート地で有名な湘南に立地しております当館は、8hotelが考える世界観、湘南から発信するドレスダウンしたカルチャーを表現・発信しながら、お客様にストレスのない居心地の良さを約束し、ライフスタイル発信の場としての機能を果たしていきたいと考えております。
ご朝食は、ビュッフェ式でご提供しており、朝からボリュームのあるメニューでございます。
日によってメニューが変更になる可能性がございますが、サラダやカレー等おすすめでございます。
是非、今後とも当館にご宿泊された際は、当館のご朝食をお召し上がり下さいませ。
今後とも藤沢周辺へお越しの際は、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただけましたこと感謝いたします。
ヒロリン様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

返信日：2024/3/5

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は数あるホテルの中から8ホテルSHONAN FUJISAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回、表示名なし様を当ホテルのお客様としてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
表示名なし様がご記載されました通り、当館はリゾート風な作りでございます。
海が近く、リゾート地で有名な湘南に立地しております当館は、8hotelが考える世界観、湘南から発信するドレスダウンしたカルチャーを表現・発信しながら、お客様にストレスのない居心地の良さを約束し、ライフスタイル発信の場としての機能を果たしていきたいと考えております。
表示名なし様の仰る通り、国内で当館の外観やロビーの造りは珍しく、若い方々向けのホテルと思われる方も居るかと思われます。
当館のホテル名も珍しく【1週間が8日あったとするならば人は、どのようなインスピレーションを、そこで抱くのだろうか。】そんな空想を基に誕生した8HOTELでございます。
今後は世代関係なく、全てのお客様が快適にお過ごしいただけるようなホテルをスタッフ一同で目指し、藤沢といえば「8HOTEL SHONAN FUJISAWA 」と皆様にお選び頂けるホテルとなれますよう、心を込めてお客様をお迎えして参りたいと存じます。
今後とも藤沢周辺へお越しの際は、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただけましたこと感謝いたします。
表示名なし様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

返信日：2024/3/2

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は数あるホテルの中から8ホテルSHONAN FUJISAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回、はる様を当ホテルのお客様としてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
サウナをご利用いただき、ご満足いただけましたようで光栄でございます。
今回、はる様はスパフリープランでご予約いただきましたので、スパが空いている時間帯は何度でもご利用いただけます。
11階にございますクラブフロア専用バーラウンジに関しましても、お喜びいただき幸いでございます。冬の時期の平日は、スパ・クラブフロア専用バーラウンジ共に空いている時間が多く、【クラブフロア】スパフリー・専用バーラウンジプランでご宿泊いただくことをお勧めいたします。
朝食ビュッフェに関しましても、貴重なご意見ありがとうございます。ドリンクの補充が迅速に行われなく大変に申し訳ございませんでした。今後はスタッフの配置と監視体制を強化し、サービスの質の向上に努めて参ります。ドリンクディスペンサーに関しても、スタッフで話し合い検討してまいります。
私どもは、今後もお客様の声に耳を傾け、真摯に捕らえ、藤沢といえば「8HOTEL SHONAN FUJISAWA 」と皆様にお選び頂けるホテルとなれますよう、心を込めてお客様をお迎えして参りたいと存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
はる様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

返信日：2024/3/2

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は数あるホテルの中から8ホテルSHONAN FUJISAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回、サンプル様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
約1年ぶりのご宿泊とのことで、当館にお帰りいただきありがとうございます。
お部屋や館内に関してご記載いただき誠にありがとうございます。
スパ(温水プールエリア)は、一昨年の7月15日にリニューアルOPENいたしました。
目の前に広がる水の洞窟をイメージし、男性女性共に水着で入るエリアでございます。
サウナ・プール・温浴・水風呂を有し、プールにはウォーターホールを設置。室外には外気浴スペースも設けており、多くの方々よりご好評をいただいております。サンプル様がご記載されました通り、全て含み2000円でご案内しております。
ご朝食は、朝からボリュームのあるメニューでございます。当館の朝食はビュッフェ式でございまして、ボリュームがつくメニューが多くご好評をいただいております。日によってメニューが変更になる可能性がございますが、サラダやカレー等おすすめでございます。
コスパに関してもお褒めいただき光栄でございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
是非、次回も湘南藤沢鎌倉聖地めぐり旅を計画される際は、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。サンプル様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

返信日：2024/2/15

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は数あるホテルの中から8ホテルSHONAN FUJISAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回、みおごん様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
みおごん様がご記載されました通り、当館はリゾート風な作りでございます。
海が近く、リゾート地で有名な湘南に立地しております当館は、8hotelが考える世界観、湘南から発信するドレスダウンしたカルチャーを表現・発信しながら、お客様にストレスのない居心地の良さを約束し、ライフスタイル発信の場としての機能を果たしていきたいと考えております。
スタッフや朝食ビュッフェに関してお褒めいただき光栄でございます。
私共のモチベーションアップにも繋がります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
みおごん様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

返信日：2024/2/9

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
マサル様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
しかしながら、お湯とお水の水圧に関して、マサル様には大変にご迷惑をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。数あるホテルの中から、当館をお選びいただいたにも関わらず、このような結果になってしまい猛省しております。マサル様がご宿泊されたお部屋を確認したところ、他の部屋と比べて水圧が弱く感じましたので現在、原因を調査中でございます。
頂戴いたしましたご投稿をもとに、全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んでまいります。こちらに関しましては客室清掃係とも共有し、今後、このようなことが無いよう、設備面のメンテナンスを随時行って参ります。
マサル様、この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

返信日：2024/2/6

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は数あるホテルの中から8ホテルSHONAN FUJISAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回、ゴリ様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
お部屋とスタッフの対応、ご朝食に関してお褒めいただき光栄でございます。
私共のモチベーションアップにも繋がります。
お部屋はコンクリート打ちで造られており、壁紙もリゾート風で多くの方々よりご好評をいただいております。
ご朝食は、ビュッフェ式でご提供しており、朝からボリュームのあるメニューでございます。
日によってメニューが変更になる可能性がございますが、サラダやカレー等おすすめでございます。
是非、今後とも当館にご宿泊された際は、当館のご朝食をお召し上がり下さいませ。
私どもは、今後もお客様の声に耳を傾け、真摯に捕らえ、藤沢といえば「8HOTEL SHONAN FUJISAWA 」と皆様にお選び頂けるホテルとなれますよう、心を込めてお客様をお迎えして参りたいと存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ゴリ様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

返信日：2024/1/31

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は数あるホテルの中から8ホテルSHONAN FUJISAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回、しょうだい様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
しかしながら、電子レンジとトイレの便座に関して、大変にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の中にございます、ホテル案内（QRコード読み取り）に電子レンジの記載が漏れており申し訳ございませんでした。館内に電子レンジは、4階のキッチンコーナー内にございます。ホテル案内にキッチンコーナー（電子レンジや製氷機等）の記載も追加するようにいたします。
しょうだい様がご記載いただきました11階と12階にございますクラブフロアですと、スタンダードルームよりお部屋の造りが広いですので、次回以降ご利用される際はおすすめさせていただきます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
しょうだい様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

返信日：2024/1/19

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は数あるホテルの中から8ホテルSHONAN FUJISAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回、toshi様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
鎌倉・江ノ島観光目的で当館をお選びいただき幸いでございます。
お客様のご記載されました通り、当館は藤沢駅南口を出て徒歩3分の立地にございます。近辺にはコンビニや飲食店、郵便局、スーパー、薬局もございますので、多くの方々より大変に便利とご好評をいただいております。鎌倉・江ノ島観光目的の方々にも是非、お勧めでございます。
「スラムダンク」で有名な「鎌倉高校前駅」の景色でございますが、スラムダンクの聖地でアニメを観ていた方々は涙が溢れる程、最高な観光地だと感じております。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
toshi様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

返信日：2023/12/6

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
そっちゃん様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
しかしながら、私共の不適切な対応により、そっちゃん様には大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、今一度、初心に戻り、心からのおもてなしをご提供できますよう、スタッフの再教育を徹底して参ります。
お部屋に関してもご不便をお掛けしてしまい大変に申し訳ございませんでした。
11階・12階クラブフロア内のベッド2台のお部屋（ツインルーム）ですと、スタンダードルームよりお部屋の造りが広いですので、次回以降ご利用される際はおすすめさせていただきます。
今回ご体験された後味の悪いお時間を取り戻すことはできませんが、何卒信頼回復の機会を与えていただきたく、そっちゃん様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
8HOTEL SHONAN FUJISAWA 副支配人

返信日：2023/10/31

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関して、ご満足いただき幸いでございます。
SPA（プールやサウナ）エリアは、昨年の7月15日にリニューアルOPENいたしました。
目の前に広がる水の洞窟をイメージし、男性女性共に水着で入るエリアでございます。
サウナ・プール・温浴・水風呂を有し、プールにはウォーターホールを設置。室外には外気浴スペースもございます。
ご利用された方々よりご好評をいただいております。
みぃ様からもお喜びいただけました様で、嬉しい限りでございます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
みぃ様のまたのご利用をお待ちしております。
8HOTEL Fujisawa フロントスタッフ

返信日：2023/10/26

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
SPA(温水プールエリア)をご利用いただき、大満足されたとご記載いただき幸いでございます。
SPAは、目の前に広がる水の洞窟をイメージし、男性女性共に水着で入るエリアでございます。
サウナ・プール・温浴・水風呂を有し、プールにはウォーターホールを設置。室外には外気浴スペースもあり、多くの方々よりご好評をいただいております。
今回、あやーむ様がご予約いただいたプランは、滞在中にSPAが2回ご利用いただく事が可能でございます。
早朝は、お客様が少ない日が多いので、大変にお勧めでございます。
ご宿泊のお客様で、スパ付で無い方々は2,000円でご利用いただく事が可能でございます。当日の空き状況により、御希望のお時間にご案内が出来ない可能性もございますので、チェックイン時にフロントスタッフまでお問い合わせ下さいませ。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
あやーむ様のまたのご利用を心からお待ちしております。
8HOTEL Fujisawa フロントスタッフ

返信日：2023/10/3

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ge12pk様より、スタッフの対応に関してお褒めいただき、嬉しい限りでございます。
今後とも、全てのお客様にお喜びいただけますよう、スタッフ一同、邁進してまいります。
お部屋に関してもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
ge12pk様のまたのご利用を心からお待ちしております。
8HOTEL Fujisawa フロントスタッフ

返信日：2023/9/21

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回、ご滞在中のご感想を項目ごとに分けてとてもわかりやすくご記載していただき幸いでございます。
当館の宿泊をご検討されている方々の参考になるかと思われます。
設備面など改善が難しい部分もございますが、今後とも皆様にお喜びいただける宿泊施設を従業員一同目指してまいります。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただけましたこと感謝いたします。
ＫＩＤ様のまたのご利用を心からお待ちしております。
8HOTEL Fujisawa フロントスタッフ

返信日：2023/9/9

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の件でご不便をおかけしてしまい大変に申し訳ございませんでした。
お部屋の造りや設備に関しましては、すぐの改善は難しいですが、11階と12階にございますクラブフロアですと、スタンダードルームよりお部屋の造りが広いですので、次回以降ご利用される際はおすすめさせていただきます。
埃の件に関しましては、大変にご迷惑をおかけいたしました。
次回以降、事前確認を徹底いたします。
ご朝食に関して、お喜びいただき幸いでございます。
今後とも、皆様にお喜びいただけるメニューを検討してまいります。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ちー様のまたのご利用を心からお待ちしております。
8HOTEL Fujisawa フロントスタッフ

返信日：2023/9/3

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
SPA(温水プールエリア)は、昨年の7月15日にリニューアルOPENいたしました。
目の前に広がる水の洞窟をイメージし、男性女性共に水着で入るエリアでございます。
サウナ・プール・温浴・水風呂を有し、プールにはウォーターホールを設置。室外には外気浴スペースもあり、多くの方々よりご好評をいただいております。
ご宿泊のお客様で、スパ付で無い方々は、2,000円でご利用いただく事が可能でございます。当日の空き状況により、御希望のお時間にご案内が出来ない可能性もございますので、チェックイン時にフロントスタッフまでお問い合わせ下さいませ。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
mmm様のまたのご利用を心からお待ちしております。
8HOTEL Fujisawa フロントスタッフ

返信日：2023/10/3

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご友人のお誕生日を当館でお祝いいただき幸いでございます。
お部屋の装飾やケーキに関してお喜びいただき大変に光栄でございます。
今後とも藤沢方面にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中、口コミにご投稿していただきありがとうございました。
sa様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
8HOTEL Fujisawa フロントスタッフ

返信日：2023/8/13

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
よへ様より、お部屋やサウナに関して、お褒めいただき幸いでございます。
今回、よへ様がご利用いただきました【クラブフロア】禁煙スーペリアツインルームでございますが、11階の専用バーのご利用が可能でございまして、8Hotel独特の壁紙がございます。
部屋ごとにより、デザインが異なっておりますので、リピーターの方々にも大変にご好評をいただいております。
当館のスパエリア―の中でも、サウナと外気浴スペースは大変に人気でございます。
今後ともスパエリア―内をご利用されるお客様が、整っていただき、日頃の疲れをとれる癒しの場であり続けたいと感じております。
loungeの朝食のご感想をご記載いただき誠にありがとうございます。
ご朝食は、2023年2月28日より、ビュッフェ式に変更いたしまして、朝からボリュームのあるメニューを揃えております。まだまだ至らない点もございますが、皆様にご満足いただける朝食バイキングを目指してまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
よへ様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
8HOTEL Fujisawa フロントスタッフ

返信日：2023/8/4

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
それそれそれそれひげをそれ様に、ぴったりのホテルとご記載いただき嬉しい限りでございます。
受付スタッフに関してお褒めの言葉をいただきまして幸いでございます。
私共のモチベーションアップにも繋がり、大変に光栄でございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
それそれそれそれひげをそれ様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
8HOTEL FUJISAWA フロントスタッフ

返信日：2023/7/31

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
折角、当館をお選び頂いたにもかかわらず、jy様に度々のご不快の念を抱かせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
エアコンのリモコンの設置場所、シャワーの水圧・ご朝食・BSの件も含み、度々の不快な思いやご不便をお掛けしてしまいましたのに、ご投稿頂きました事を改めてお礼申しあげます。
今回、ご指摘いただきました部分は、こちらで改めて確認し改善に努めさせていただきます。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただきありがとうございました。
8HOTEL Fujisawa フロントスタッフ

返信日：2023/7/31

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、度々の御迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
今回、A☆S様がご利用されましたお部屋面積は約12平米・ベッドサイズは幅125cmでございます。
お部屋の狭さに関して、ご不便をお掛けしました事、大変に心苦しく感じております。
飾り付けが取れている件に関しましても、大変に申し訳ございませんでした。
今後、同じことが無いよう、飾り付けが取れないように設置するようスタッフ一同徹底いたします。
お部屋の販売価格に関しては、改めて見直しをさせていただきます。
またいつの日か、A☆S様がお近くへお越しの際は、私共のホテルも選択肢に加えて頂ける日まで、従業員一同精進いたします。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
8HOTEL Fujisawa フロントスタッフ

返信日：2023/7/19

８ｈｏｔｅｌ 湘南藤沢からの返信

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく当館をお選びいただきましたのに、スパ（サウナ）を利用する際に別途料金が発生する件に関しまして、にし様に不快な思いにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
スパに関してのプラン文言は変更させていただきました。
ご宿泊のお客様で、ショートステイプランやスタンダードプランのご予約で、スパ付きで無い方々は、2,000円でご利用いただく事が可能でございます。
水着をお持ちでない方々は別途料金1000円で、レンタルが可能でございます。
当日の空き状況により、御希望のお時間にご案内が出来ない可能性もございますので、チェックイン時にフロントスタッフまでお問い合わせ下さいませ。
ご朝食時のスタッフの私語に関してもご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後、同じような事が無いよう、今回の件を全スタッフに周知し、接客態度を改めるように伝えます。
にし様、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
にし様のまたのご来館お待ちしております。
8HOTEL Fujisawa フロントスタッフ

返信日：2023/7/19