京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）のクチコミ・評価

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

この度は京急EXイン横浜駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは横浜駅きた東口A出口から徒歩２、３分程と駅から近いため利便性が良く多くのお客様よりご好評いただいております。
しかしながら、接客に関しまして大変不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今一度スタッフ一同で早急に改善するよう徹底し、皆様が快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが横浜エリアにお越しの際は、また当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
京急EXイン横浜駅東口（きた東口）　フロント

返信日：2022/6/10

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

この度は京急EXイン横浜駅東口(きた東口)にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます.
お客様には今回の滞在で快適にお過ごし頂けましたようでスタッフ一同
大変うれしく思います。
お部屋のリクエストに関しましても事前にメールやお電話でご連絡頂ければ
当日のご予約状況にはよりますが、ご希望に添えるようにご対応させていただきます。
これからもお客様にご満足いただける様、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
たもりん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
京急EXイン横浜駅東口（きた東口）フロント

返信日：2022/5/26

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

この度は京急EXイン横浜駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応時の元気のない声とのご指摘に関しまして
不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度、スタッフ一同快くお客様をお迎え出来るよう心掛けて参ります。
さらにユニットバス内に前のお客様がご使用されたヘアゴムに関しまして重ねて
お客様にご不快な思いをさせてしまい、心からお詫び申し上げます。
二度と同じご指摘を受ける事のないように当ホテルの清掃スタッフに注意喚起を
いたしますとともに確認作業の強化に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが横浜エリアにお越しの際は再度当ホテルを
ご利用頂けますと幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
京急EXイン横浜駅東口（きた東口）　フロント

返信日：2022/5/20

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

この度は京急EXイン横浜駅東口(きた東口)にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは横浜駅きた東口A出口から徒歩2分程度の恵まれた立地にございまして、多くのお客様にご好評いただいております。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指しスタッフ一同精進して参りますので、またお近くにお越しの際は是非当館をご利用頂けますと幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ハマヲ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京急EXイン横浜駅東口（きた東口）　フロント

返信日：2022/5/10

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

この度は京急EXイン横浜駅東口（きた東口）にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃に関しまして、ご滞在中大変ご不便をお掛けしご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がおこらないよう、ご指摘の件を全スタッフで共有し、サービス改善に努めて参ります。重ねてになりますが今回の件、心よりお詫び申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、また横浜にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ツン様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
京急EXイン横浜駅東口(きた東口)　フロント

返信日：2022/4/28

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

この度は京急EXイン横浜駅東口(きた東口)にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルはきた東口A出口より徒歩2分と非常に恵まれた立地にございますので、多くのお客様にご好評頂いております。
お客様の「また利用させていただきます」とのお声を頂き大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただける様、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
ハマヲ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
京急EXイン横浜駅東口（きた東口）フロント

返信日：2022/4/26

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

この度は京急EXイン横浜駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは横浜駅きた東口A出口から徒歩2分という恵まれた立地にございますため、多くのお客様にご好評いただいております。
近隣には、ファミリーマートやベイクォーター、そごうなどの商業施設もございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指しスタッフ一同精進して参りますので、
またお近くにお越しの際は是非当館をご利用頂けますと幸いです。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京急EXイン横浜駅東口（きた東口）　フロント

返信日：2022/2/28

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

この度は京急EXイン横浜駅東口(きた東口)にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルはきた東口A出口より徒歩2分と非常に恵まれた立地にございますので、多くのお客様にご好評頂いております。
電車の音に関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
フロントにて耳栓のお渡しも行っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。また、遮光カーテンをお閉め頂くと一層防音効果がございます。
お部屋のご希望に関しましては、確約は出来かねますが空きがあれば線路側と反対のお部屋をご用意させて頂くことも可能ですので、お申し付けくださいませ。
今後もサービスの向上に努め、お客様に快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
京急EXイン横浜駅東口（きた東口）フロント

返信日：2022/2/28

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

この度は京急EXイン横浜駅東口（きた東口）にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から選んで頂いたにもかかわらず、滞在中は防音面でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
対策と致しまして、耳栓の貸し出しや、騒がれているお客様にはこちらよりお声がけさせて頂いております。
また当日の空き状況にもよりますが、事前に仰って頂ければ、角部屋へのご案内など承る事ができますので、お気軽にお申し付けください。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京急EXイン横浜駅東口（きた東口）　フロント

返信日：2022/2/1

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

この度は数あるホテルから京急EXイン横浜駅東口(きた東口)にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の立地に関しましては、お褒めの言葉を多く頂戴しておりまして、お客様におかれましてもご満足頂けましたようで幸いでございます。
また、テレビに関しましては、貴重なご意見として受け止め、お客様により快適にお過ごし頂くために、今後に生かして参りたいと思います。
これからも清潔で快適な客室と、より良いサービスを提供できるよう心掛けて参りますので、また近くにお越しの際は、是非当館をご検討くださいませ。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2022/1/18

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

この度は京急EXイン横浜駅東口(きた東口)にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数々のお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは横浜駅きた東A出口から徒歩2分程度の恵まれた立地にございまして、多くのお客様にご好評いただいております。
朝食に関しまして、当ホテル1階にございますPRONTOにて8種類のプレートの中からお好きなものをおひとつ選びお召し上がりいただけます。うち2種類はテイクアウト可能でございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指しスタッフ一同精進して参りますので、またお近くにお越しの際は是非当館をご利用頂けますと幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京急EXイン横浜駅東口（きた東口）　フロント

返信日：2021/12/3

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

この度は京急EXイン横浜駅東口（きた東口）にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食の提供時間についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このような事がおこらないよう、ご指摘の件をプロントスタッフと共有し、サービス改善に努めて参ります。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
また近くにお越しの際は、是非当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
京急EXイン横浜駅東口（きた東口）　フロント

返信日：2021/11/25

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

この度は京急EXイン横浜駅東口（きた東口）にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
清掃に関しては、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう清掃スタッフと共有し確認作業を徹底して参ります。大変申し訳ございませんでした。
フロントにアメニティバイキングをご用意しております。歯間ブラシの他綿棒やコーヒーなどお客様の必要なものをお好きな分お取り頂けるシステムとなっております。お気に召して頂けたようで何よりでございます。
お客様が安心安全にお休みできるよう精進して参りますので、今後もご宿泊頂けますと幸いです。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
京急ＥＸイン横浜駅東口（きた東口）フロント

返信日：2021/11/20

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

鞠子様
この度も京急EXイン横浜駅東口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお部屋につきましてもお褒めの言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。
電車の音が気になるとの事ですが、高層階や首都高速道路側のお部屋をリクエストとしてですが承る事が出来ますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
また、耳栓もフロントにて貸し出しを行っておりますので、こちらも次回ご活用くださいませ。
また横浜へお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
鞠子様の次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
京急EXイン横浜駅東口(きた東口)　フロント

返信日：2021/11/18

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

この度は京急EXイン横浜駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
電車の音に関しましてですが、確約は出来かねますが
線路と反対側のお部屋をご希望頂くことも可能でございます。
その場合、空きがあれば出来るだけご希望に沿うようご案内させて頂きます。
快適にお部屋をご利用頂けたようで安心致しました。
WiFiや前泊された方の保冷剤があったとのこと大変申し訳ございませんでした。
またスタッフの対応時の元気のない声とのご指摘に関しまして
不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度、スタッフ一同快くお客様をお迎え出来るよう心掛けて参ります。
今回貴重なお時間を割きクチコミをご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京急EXイン横浜駅東口（きた東口）　フロント

返信日：2021/10/26

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

この度は京急EXイン横浜駅東口(きた東口)にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数々のお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様のお客様の仰る通り、当ホテルは横浜駅きた東A出口から徒歩2分程度の恵まれた立地にございまして、多くのお客様にご好評いただいております。
またコンパクトルームは通常のシングルルームと比べ手狭な10平米のお部屋でございまして、室数は禁煙3室喫煙2室のみのご用意で通常よりお安くお泊りいただけるものでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指しスタッフ一同精進して参りますので、またお近くにお越しの際は是非当館をご利用頂けますと幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京急EXイン横浜駅東口（きた東口）　フロント

返信日：2021/10/14

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

この度は京急EXイン横浜駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらフロントでの接客の件につきまして、お待たせしまい申し訳ございませんでした。
今後円滑な接客を心掛けて参ります。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指しスタッフ一同精進して参りますので、
またお近くにお越しの際は是非当館をご利用頂けますと幸いに存じます。
貴重なお時間を割き、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京急EXイン横浜駅東口（きた東口）　フロント

返信日：2021/9/22

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

この度は京急EXイン横浜駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルの立地やお部屋に関しまして
お褒めの言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
居心地良く、ご滞在頂けたとのことで安心致しました。
また横浜にいらした際にご宿泊されたいとのお言葉、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
貴重なお時間を割き、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京急EXイン横浜駅東口（きた東口）　フロント

返信日：2021/9/16

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

ケケアメ様
この度は京急EXイン横浜駅東口(きた東口)にご宿泊頂きましてありがとうございます。
多くのお褒めの言葉を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルは横浜駅きた東口のA出口から徒歩2分程度の大変恵まれた立地にございまして、多くのお客様にご好評頂いております。
また、ファミリーマートさんは近隣に2店舗ございますので利便性の面でもご満足頂けるかと思います。
現在多くのホテルでは禁煙室のみで喫煙所を設けているといった設備のものが増えています。
そのため喫煙室のある当ホテルは喫煙者の方にもご好評です。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
ケケアメ様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
京急EXイン横浜駅東口(きた東口)　フロント

返信日：2021/9/15

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

この度は京急EXイン横浜駅東口(きた東口)にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは線路と高速道路に挟まれた立地でございますので、窓は防音性のものを採用しております。お客様の仰る通り電車側では、京急やJRの電車を眺めることが出来ご好評頂いております。
電車側のご希望も多く頂いており、確約は出来かねますが、可能な限りご希望にお応えできるようお部屋をご用意させて頂きますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
Qoo様のまたのご来館をお待ちしております。
京急EXイン横浜駅東口（きた東口）フロント

返信日：2021/9/3

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

この度は京急EXイン横浜駅東口（きた東口）に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
立地に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、当ホテルは横浜駅きた東口Ａ出口から徒歩2分程の所にございまして、駅から近く、多くの方からご好評頂いております。
今回のご滞在中はお客様に快適にお過ごし頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただける様スタッフ一同精進してまいりますので変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京急EXイン横浜駅東口(きた東口)　フロント

返信日：2021/8/21