クチコミ・評価

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

お客様の仰る通り、当館は横浜駅きた東口A出口より徒歩約2、3分と駅から近いためアクセスも良く多くのお客様よりご好評いただいております。
ですが線路沿いのため、やはり電車の音は聞こえてしまいます。次回お泊り頂ける機会がございましたら、ご予約をお取り頂いた際に、線路と反対側のお部屋をリクエスト頂ければ、多少の電車音は軽減されると思われます。また、耳栓もフロントにて貸し出しを行っておりますので、こちらも次回ご活用くださいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
横浜駅東口（きた東口）　フロント

返信日：2023/4/12

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

この度は京急EXイン横浜駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、チェックアウト時は1階にカードキー回収ＢＯＸを設置させていただいておりますので、フロントに立ち寄る必要が無く大変ご好評いただいております。
また、当館は横浜駅からほど近い距離に立地しており、横浜駅きた東口A出口より徒歩で約２、３分となっております。
京急線やJRなど路線が多く広い駅となるため出られる改札口によりお時間がかかることもございます。
当ホテルのホームページからアクセスガイドをご覧いただければ、各改札口から当ホテルまでの道順を写真付きでご確認いただけます。
アクセスガイドも合わせてご参考に頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京急EXイン横浜駅東口(きた東口)　フロント

返信日：2023/3/30

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

クジラ様
この度は京急EXイン横浜駅東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご用事がある場所がお近くだったとのことで、便利にお使いいただけまして
幸いでございます。
また居心地も良かったとのことでお褒めの言葉も頂戴し、大変うれしく存じます。
お客様のおっしゃる通り、アメニティバイキングについても他のお客様にもご好評
いただいております。
これからもスタッフ一同、努力して参りますのでお近くにお越しの際は当ホテルを
お選びいただきますようお願いいたします。
貴重なお時間にご投稿いただき誠にありがとうございます。

返信日：2023/3/9

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

この度は京急EXイン横浜駅東口(きた東口)にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大変申し訳ございません。誠に勝手ながら2023年1月8日(日)を以てVODサービスを終了いたしました。
しかしながら、客室内のテレビでお客様のご登録いただいている動画配信サービスのものが見られるようになりましたのでそちらも是非ご利用くださいませ。
また、当ホテルは毛布の貸し出しも承っておりますので
必要でしたらフロントスタッフにお声掛けください。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
京急EXイン横浜駅東口(きた東口)　フロント

返信日：2023/2/18

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

この度は京急EXイン横浜駅東口(きた東口)にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
バスルームに関しましてご滞在中はお寛ぎいただけましたようで、安心致しました。
多くのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
コーヒーメーカーや紅茶のアメニティは多くのお客様よりご好評いただいております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
今後も皆様に安心してお寛ぎ頂けるよう、より良いサービスを目指し精進して参りますのでご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
kibon様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京急EXイン横浜駅東口(きた東口)　フロント

返信日：2023/1/11

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

この度は、京急EXイン横浜駅東口にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から選んで頂いたにもかかわらず、滞在中は防音面でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、線路と高速道路に挟まれた立地でございますので、騒音は多少気になる方もいらっしゃいます。
対策と致しましては、フロントにて耳栓の貸し出しや、確約は出来かねますが、エレベーターから遠い部屋や角部屋へのご案内など承る事ができますので、お気軽にお申し付けください。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京急EXイン横浜駅東口（きた東口）　フロント

返信日：2023/1/10

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

この度は京急EXイン横浜駅東口(きた東口)にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃいます通り、当ホテルは横浜駅きた東口A出口から徒歩2分程度の恵まれた立地にございまして、多くのお客様にご好評いただいております。また横浜ベイクォーターは横浜駅きた東口から直結されており、グルメや雑貨、ファッションなど個性豊かなショップが立ち並ぶ、ショッピングモールでございます。またお部屋も清潔感があり、お風呂も綺麗で疲れもとれたとのお褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もお客様の声を励みにサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京急EXイン横浜駅東口(きた東口)　フロント

返信日：2023/1/5

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

この度は京急EXイン横浜駅東口(きた東口)にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は横浜駅のきた東口から徒歩2分と恵まれた立地でございますので、アクセスの良さから多くのお客様にご好評いただいております。コンビニは近隣に2店舗ございますので利便性の面でもご満足頂けるかと思います。また、近くには飲食店や様々なお店が立ち並ぶ、横浜駅東口地下街『ポルタ』や『そごう横浜店』などもございますので、ご飲食だけでなくショッピングもお楽しみいただけるかと存じます。また客室はコンパクトな作りとなっておりますが、シモンズ社製のセミダブルサイズのベッドをご用意いたしておりますので、寝心地も良く、ごゆっくりとお寛ぎ頂けるかと存じ上げます。アメニティは、4/1よりSDGSの観点からお客様ご自身で必要な物をお取りいただくように変更になりました。こちらも一通り揃っていたとの事で安心致しました。
今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指しスタッフ一同精進して参りますので、近くにお越しの際はぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京急EXイン横浜駅東口（きた東口）　フロント

返信日：2022/12/23

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

いつも京急EXイン横浜駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の立地に関しましては、仰ります通り、線路わきに建っている関係上、どうしましても電車の音は聞こえてしまいます。次回ご予約の際は、事前に線路と反対側を希望とリクエスト頂ければ、確約は出来かねますが、極力対応させて頂きます。
貸し出し用の枕につきましては、数に限りがございますが、お客様にお選び頂けるよう、ご用意させて頂いております。
浴室壁面のカビにつきまして、大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
清掃担当に報告し、即時改善させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
これからも清潔で快適な客室と、より良いサービスを提供できるよう心掛けて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2022/12/21

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

いつも京急EXイン横浜駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の立地に関しましては、お褒めの言葉を多く頂戴しておりまして、お客様におかれましてもご満足頂けましたようで幸いでございます。
また、テレビの大きさと貸し出し用の枕に関しましては貴重なご意見として受け止め、お客様により快適にお過ごし頂くために、今後に生かして参りたいと思います。
これからも清潔で快適な客室と、より良いサービスを提供できるよう心掛けて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2022/12/9

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

この度は京急EXイン横浜駅東口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックインのお時間は通常プランでは15時となっておりますが、清掃の状況により、若干早めにご案内できる場合もございます。もし必要であれば、ご料金は1時間につき1100円かかってしまいますが、12時以降でしたらアーリーチェックインも可能でございますので、お申し出くださいませ。
清掃に関しましてはお客様には不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
メイクの責任者にも報告し、以後このようなことのないように一層気を引き締めて参ります。
貴重なご投稿をありがとうございます。
次回も当ホテルを是非お選びいただきますようお願い申し上げます。

返信日：2022/11/13

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

この度は京急EXイン横浜駅東口(きた東口)にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルはきた東口A出口より徒歩2分と非常に恵まれた立地にございますので、多くのお客様にご好評頂いております。
「機会があればまた利用したい」とのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただける様、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
京急EXイン横浜駅東口（きた東口）フロント

返信日：2022/10/21

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

トッチー様
この度は、京急EXイン横浜駅東口(きた東口)にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋について落ち着いた雰囲気で癒されたと、お褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同嬉しい限りでございます。また、ご満足いただけて幸いでございます。
当館は、横浜駅のきた東口から徒歩2分と恵まれた立地でございますので、アクセスの良さから多くのお客様にご好評いただいております。また、お客様の仰います通り、当館は線路に面しておりますので、どうしても電車の通過する音が気になる方もいるかと思われます。耳栓はフロントにもご用意がございますので、必要な場合は何なりとお申し付けくださいませ。
また、お近くにお越しの際は、是非当館にご宿泊頂ければ幸いでございます。
この度は、お時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
京急EXイン横浜駅東口(きた東口)　フロント

返信日：2022/10/3

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

この度は京急EXイン横浜駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
掛け布団のシミに関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ありません。
今後はこのような事がないように清掃スタッフ共に確認を強化して参ります。
また、立地に関してお褒めいただき嬉しく思います。
お客様の仰る通り、当ホテルは横浜駅きた東口A出口より約2、3分のため駅から近く、多くのお客様よりご好評いただいております。
羽田空港や成田空港からもアクセスが良く、新幹線のお乗り継ぎが出来る新横浜駅には約10分のため遠方からご来館されるお客様も多くいらっしゃいます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指しスタッフ一同精進して参りますので、またお近くにお越しの際は是非当館をご利用頂きますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
京急EXイン横浜駅東口（きた東口）　フロント

返信日：2022/9/27

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

この度は、京急EXイン横浜駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは横浜駅きた東口A出口より徒歩2分ほどの場所にございまして、コンビニエンスストアもホテル隣にあり多くのお客様よりご好評いただいております。
しかしながら、浴室の清掃に不備があり申し訳ございません。
再度同じご指摘を受ける事のないよう清掃作業並びに確認作業の強化に努めて参ります。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参りますので、お近くにお越しの際は是非また当ホテルをご利用下さいませ。
京急EXイン横浜駅東口
フロント

返信日：2022/9/23

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

この度は、京急EXイン横浜駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは横浜駅きた東口A出口より徒歩2分、コンビニエンスストアもホテル隣にございます為、多くのお客様よりご好評頂いております。
また当ホテル最寄りの横浜駅からは、新横浜駅・羽田空港へも直通電車がございます為、新幹線や飛行機をご利用のお客様も多くご利用頂いております。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指しスタッフ一同精進して参りますので、またお近くにお越しの際は是非当館をご利用頂けますと幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京急EXイン横浜駅東口
フロント

返信日：2022/9/13

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

この度は京急EXイン横浜駅東口（きた東口）にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、当ホテルのスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、チェックアウト時は1階にカードキー回収ＢＯＸを設置させていただいておりますので、フロントに立ち寄る必要が無く大変ご好評いただいております。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指しスタッフ一同精進して参りますので、またお近くにお越しの際は是非当館をご利用頂きますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京急EXイン横浜駅東口（きた東口）　フロント

返信日：2022/9/6

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

この度は、京急EXイン横浜駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
旅割クーポンは無事ご利用頂けましたでしょうか。
クーポンをご利用頂ける店舗は当ホテルがあるきた東口付近は少なく、駅反対側の西口に多くございますが、有効期限はチェックアウト日となっておりますので、観光後などにもご利用頂けます。
当館は横浜駅きた東口A出口より徒歩約2〜3分と駅から近いためアクセスも良く多くのお客様よりご好評いただいております。
近くには飲食店や様々なお店が立ち並ぶ、横浜駅東口地下街『ポルタ』や『そごう横浜店』などもございますので、ご飲食だけでなくショッピングもお楽しみいただけるかと存じます。
お客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また横浜エリアにお越しの際はご利用お待ちしております。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
京急ＥＸイン横浜駅東口
フロント

返信日：2022/8/26

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

この度は京急EXイン横浜駅東口（きた東口）にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は横浜駅きた東口A出口より徒歩約2、3分と駅から近いためアクセスも良く多くのお客様よりご好評いただいております。
また、コンビエンスストアは当館を出てすぐ左隣に立地しており、夜遅いご到着でも安心してご利用頂けます。
近くには飲食店や様々なお店が立ち並ぶ、横浜駅東口地下街『ポルタ』や『そごう横浜店』などもございますので、ご飲食だけでなくショッピングもお楽しみいただけるかと存じます。
また、お客様よりお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同心より嬉しく思います。
お客様からの「とても良い、また行きたい」とのお言葉を励みに今後とも精進して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
横浜周辺にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
京急EXイン横浜駅東口（きた東口）

返信日：2022/8/25

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

京急EXイン横浜駅東口(きた東口)にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは横浜駅より徒歩2分の立地で、お客様には大変ご好評いただいております。
お部屋の清掃や備品に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、朝食に関しましては1階のプロントにて8種類のメニューの中からお選びいただけます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指しスタッフ一同精進して参りますので、
またお近くにお越しの際は是非当館をご利用頂けますと幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京急EXイン横浜駅東口（きた東口）　フロント

返信日：2022/8/21

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

京急EXイン横浜駅東口(きた東口)にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは横浜駅より徒歩2分の立地で、お客様には大変ご好評いただいております。
また、朝食に関しましては1階のプロントにて8種類のメニューの中からお選びいただけます。
お客様には今回の滞在で快適にお過ごし頂けましたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指しスタッフ一同精進して参りますので、
またお近くにお越しの際は是非当館をご利用頂けますと幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京急EXイン横浜駅東口（きた東口）　フロント

返信日：2022/8/21

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

この度は京急EXイン横浜駅東口(きた東口)にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは横浜駅きた東口のA出口から徒歩2分程度の大変恵まれた立地にございまして、多くのお客様にご好評頂いております。
また、チェックアウトに関しましても、1階にカードキー回収ＢＯＸを設置させていただいておりますので、フロントに立ち寄る必要が無く大変ご好評いただいております。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指しスタッフ一同精進して参りますので、またお近くにお越しの際は是非当館をご利用頂きますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京急EXイン横浜駅東口（きた東口）　フロント

返信日：2022/8/9

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

この度は京急EXイン横浜駅東口(きた東口)にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは横浜駅きた東口A出口より徒歩で約２、３分となっており駅からのアクセスがよく多くのお客様からご好評いただいております。
横浜でお泊りになる際はいつもご利用頂けているとの事で、スタッフ一同心より嬉しく思います。
ご朝食は当ホテル1階にございます、プロントにてモーニングセットをお召し上がりいただくことが出来ます。
また、17時30分からのバータイムでは、当ホテルのルームキーをご提示いただくと、ご飲食代金から１０％の割引を行っているので、ご滞在中のご夕食として是非ご活用くださいませ。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、横浜駅周辺にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
京急ＥＸイン横浜駅東口　フロント

返信日：2022/7/15

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

この度は京急EXイン横浜駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは横浜駅きた東口A出口から徒歩２、３分程と駅から近いため利便性が良く多くのお客様よりご好評いただいております。
当館の客室及び朝食につきましてもお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが横浜エリアにお越しの際は、また当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
京急EXイン横浜駅東口（きた東口）　フロント

返信日：2022/7/12

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

この度は数あるホテルの中から
京急EXイン横浜駅東口(きた東口)にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には今回の滞在で快適にお過ごし頂けましたようでスタッフ一同
大変うれしく思います。
また利用したいとのお声を頂きましたことに関しましても重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指しスタッフ一同精進して参りますので、
またお近くにお越しの際は是非当館をご利用頂けますと幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
まゆみちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京急EXイン横浜駅東口（きた東口）　フロント

返信日：2022/7/8

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

マッキー様
この度は京急EXイン横浜駅東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、横浜駅より徒歩数分での立地のため、皆さまにご好評いただいております。
しかしながら、今回のフロント対応に物足りなさをお感じになったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
早速フロントスタッフで共有し、丁寧なご案内ができるように徹底いたします。
ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2022/7/7

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

この度は京急EXイン横浜駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは横浜駅きた東口A出口から徒歩２、３分程と駅から近いため利便性が良く多くのお客様よりご好評いただいております。
しかしながら、接客に関しまして大変不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今一度スタッフ一同で早急に改善するよう徹底し、皆様が快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが横浜エリアにお越しの際は、また当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
京急EXイン横浜駅東口（きた東口）　フロント

返信日：2022/6/10

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

この度は京急EXイン横浜駅東口(きた東口)にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます.
お客様には今回の滞在で快適にお過ごし頂けましたようでスタッフ一同
大変うれしく思います。
お部屋のリクエストに関しましても事前にメールやお電話でご連絡頂ければ
当日のご予約状況にはよりますが、ご希望に添えるようにご対応させていただきます。
これからもお客様にご満足いただける様、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
たもりん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
京急EXイン横浜駅東口（きた東口）フロント

返信日：2022/5/26

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

この度は京急EXイン横浜駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応時の元気のない声とのご指摘に関しまして
不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度、スタッフ一同快くお客様をお迎え出来るよう心掛けて参ります。
さらにユニットバス内に前のお客様がご使用されたヘアゴムに関しまして重ねて
お客様にご不快な思いをさせてしまい、心からお詫び申し上げます。
二度と同じご指摘を受ける事のないように当ホテルの清掃スタッフに注意喚起を
いたしますとともに確認作業の強化に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが横浜エリアにお越しの際は再度当ホテルを
ご利用頂けますと幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
京急EXイン横浜駅東口（きた東口）　フロント

返信日：2022/5/20

京急ＥＸイン 横浜駅東口（きた東口）からの返信

この度は京急EXイン横浜駅東口(きた東口)にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは横浜駅きた東口A出口から徒歩2分程度の恵まれた立地にございまして、多くのお客様にご好評いただいております。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指しスタッフ一同精進して参りますので、またお近くにお越しの際は是非当館をご利用頂けますと幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ハマヲ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京急EXイン横浜駅東口（きた東口）　フロント

返信日：2022/5/10