クチコミ・評価

東京イン　〓畑からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。
身に余る光栄でございます。大変励みになりより一層のサービスへの活力とさせていただきます。
ただお恥ずかしながら、古いホテルであることは間違いございません。
リノベーションを繰り返してはおりますが、お客様からご指摘を受けることも度々ございます。
甘んじることなくこれからも止まることなき改良を加え、お客様に古さを気づかれないようなお部屋を提供できるよう尽力してまいります。
これからも応援のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/28

東京イン　大木からの返信

この度は当ホテルに宿泊いただきありがとうございます。そして不快な思いをさせてしまいました事、ご迷惑をお掛けして、大変失礼いたしました。謹んでお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点については、お客様からの貴重なご意見を参考に清掃の徹底と再発防止に努めて参ります。

返信日：2024/3/23

東京イン 千葉　一洋からの返信

この度はホテル東京インにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
深夜の工事に関しましてはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
またお忙しい中ご感想をいただきまして誠にありがとうございます。
機会がございましたらまたのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/9

東京イン　千葉　一洋からの返信

この度は東京インにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
まずはお子様の試験合格おめでとうございます。
微力ながら力になれたようで大変嬉しい限りでございます。
ウォシュレットの件は申し訳ございませんでした。
わざわざお声をいただきありがとうございました。
機会がございましたらまたのご利用をお待ち致しております。

返信日：2024/2/6

東京イン　〓畑からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉大変ありがとうございます。
とても励みになります。甘んじることなく研鑽を積んでまいります。
仮に混雑するようなことがあっても極力お待たせすることが無いように配慮してまいりますので
遠慮なさらずにお声かけいただけますと幸いです。
設備の古さに関しましてはご指摘通り及ばないところが多々見受らられることと存じます。
修繕を繰り返してはおりますが、なかなか満足のいくクオリティでご提供できず歯がゆい思いをしております。
お気づきのことなどございましたらまた是非お声お待ちしております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/30

東京イン　山田からの返信

この度は東京インをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
リラックスプランはこれまでのメンズプラン・レディースプランを統一したもので
現在選べるアメニティの配布は終了しておりますが、
今後もよりお客様にご満足いただけるプランを鋭意考案してまいりますので、
また機会がございましたらご利用お待ち申し上げております。

返信日：2023/11/30

東京イン　外村からの返信

この度は東京インをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数ある施設から当館をお選び頂きましたにもかかわらず清掃・設備面等
至らない点が多くございましたこと深くお詫び申し上げます。
お寄せくださいましたご意見は清掃スタッフとも共有し
今後のホテルづくりに活かしてまいります。
ご多用の中、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/11/5

東京イン　外村からの返信

この度は東京インをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ対応へのお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく拝読いたしました。
これからも快適な滞在環境の提供と更なるサービス向上に努めてまいりますので
今後とも東京インをよろしくお願い申し上げます。

返信日：2023/10/20

東京イン　伊藤からの返信

この度はホテル東京インをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回の御宿泊では滞在中にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。
今後もより良いホテルづくりに努めて参りますので何卒宜しくお願い致します。

返信日：2023/10/12

東京イン 相原からの返信

この度は東京インに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご不便をお掛けして、申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬ点があるかと思いますが、今後も東京インを宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/10/12

東京インからの返信

いつも東京インをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後もお客様に満足して頂けるようなホテルづくりに努めて参りますので、何卒、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/11

東京イン　高畑からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
設備の古さで不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘の通り当館は創立40年の歴史のあるホテルのため、修繕を繰り返してはおりますが、部分的に古さが目立つ箇所も多々ございます。
サービスを充実させることでお客様への満足感へつなげていきたいと考えておりますが、なかなか補いきれないのも事実です。
抜本的な解決にはなかなか至りませんが、あそこにもホテルがあったなとふと思い出してまたお立ち寄りいただけるような機会をお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/8/6

東京イン　高畑からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満足のいくホテル空間を提供できて私共もうれしく思います。
また近隣施設や拠点とされる際にはぜひともお立ち寄りくださいませ。
もう少し早い時間ですと近隣の居酒屋さんなどおいしいお店もございます。
あわせてご利用いただきますとさらなる馬込の魅力にきっとお気づきになれるかと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/7/18

東京イン　山田からの返信

この度はホテル東京インをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の投稿にもございますように、当館は馬込駅Ａ３出口を出てすぐ隣にございますので、雨の日や荷物の多い日でも安心してご来館いただけます。
24時間営業のココスも併設されており、コンビニも3件ございますので、夜遅くのお食事にも困りません。
『とても魅力的なホテル、プラン』という嬉しいお言葉をいただけて、喜ばしい限りでございます。
今後もお客様に安心してご利用頂けるよう、努めて参りますので宜しくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

返信日：2023/6/27

東京イン　山田からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また接客ついてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。
お客様の貴重なご意見を参考にさせていただきより良いホテルづくりに努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/6/13

東京イン　唐津からの返信

この度は、東京インをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で、お客様にゆっくりとした時間をお過ごし頂けたましたこと、誠に光栄でございます。
これからもお客様に満足頂ける様、ホテルづくりに努めて参りますので、また是非東京インをご利用頂きたく存じます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
今後も東京インを宜しくお願い致します。

返信日：2023/5/10

東京イン 峰脇 努からの返信

この度は、東京インを御利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に置かれましては、ご不自由なくお過ごし頂けたようで、ほっと胸をなでおろしております。
お言葉の通り、馬込駅隣接という立地、朝6時から御利用頂けるビッフェ朝食など
数多くのお客様にご好評いただいております。
これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同努めて参りますので
今後とも変わらぬお引き立てを頂けますよう、心よりお願い申し上げます。

返信日：2023/4/28