ＴＨＥ　ＨＯＴＥＬ　ＳＨＩＮＢＡＳＨＩ （ザ　ホテル新橋）のクチコミ・評価

ＴＨＥ　ＨＯＴＥＬ　ＳＨＩＮＢＡＳＨＩ （ザ　ホテル新橋）からの返信

ryo-t様
THE HOTEL SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
新橋駅からのアクセスや周辺の利便性につきまして、ご評価いただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋のタバコのにおいにつきまして、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。オゾンによる消臭対応を行っておりましたが、においが十分に軽減されず、ご期待に沿えなかったことを真摯に受け止めております。
今後もお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、消臭対応や客室環境の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
THE HOTEL SHINBASHI
フロント

返信日：2026/10/25

ＴＨＥ　ＨＯＴＥＬ　ＳＨＩＮＢＡＳＨＩ （ザ　ホテル新橋）からの返信

あ様
THE HOTEL SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
以後、同様の事をおこさぬよう気をつけて参ります。
当館の経路案内、接客につきましてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただきご満足いただけるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
THE HOTEL SHINBASHI
フロント

返信日：2026/9/20

ＴＨＥ　ＨＯＴＥＬ　ＳＨＩＮＢＡＳＨＩ （ザ　ホテル新橋）からの返信

R様
THE HOTEL SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の客室、アメニティ、接客につきましてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
安心してごゆっくりお休みいただけたことを大変嬉しく思っております。
今後もお客様に安心してごゆっくりお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また新橋付近にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
THE HOTEL SHINBASHI
フロント

返信日：2026/8/28

ＴＨＥ　ＨＯＴＥＬ　ＳＨＩＮＢＡＳＨＩ （ザ　ホテル新橋）からの返信

よっしぃ様
THE HOTEL SHINBASHIをご利用頂き、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
駅からのアクセスや周辺環境、料金についてご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、朝の電車の音やお部屋の湿気により、ご滞在中ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見は今後の設備管理や快適な客室環境づくりの参考とさせていただきます。
そのような中でも、「また利用しようと思います」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また新橋方面へご出張の際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
THE HOTEL SHINBASHI
フロント

返信日：2026/7/16

ＴＨＥ　ＨＯＴＥＬ　ＳＨＩＮＢＡＳＨＩ （ザ　ホテル新橋）からの返信

アヤ様
THE HOTEL SHINBASHIをご利用頂き、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋や館内の清潔さ、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
また、シリンダー錠式のドアにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。初めてご利用のお客様には分かりづらい場合もございますが、無事にお部屋へお入りいただけたとのことで安心いたしました。今後も安心してご利用いただけるよう、より分かりやすいご案内に努めてまいります。
「また泊まりたい」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みです。これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
THE HOTEL SHINBASHI
フロント

返信日：2026/7/13

ＴＨＥ　ＨＯＴＥＬ　ＳＨＩＮＢＡＳＨＩ （ザ　ホテル新橋）からの返信

めりぃ様
THE HOTEL SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の接客、客室につきましてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
有意義な1日をお過ごしいただけたこと、気持ち良く滞在いただけたことを大変嬉しく思っております。
今後もお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また機会がありましたら是非当館をご利用くださいませ。お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
THE HOTEL SHINBASHI
フロント

返信日：2026/7/4

ＴＨＥ　ＨＯＴＥＬ　ＳＨＩＮＢＡＳＨＩ （ザ　ホテル新橋）からの返信

ノブ様
THE HOTEL SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
THE HOTEL SHINBASHI
フロント

返信日：2026/2/14

ＴＨＥ　ＨＯＴＥＬ　ＳＨＩＮＢＡＳＨＩ （ザ　ホテル新橋）からの返信

うめなつ様
THE HOTEL SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの無料のドリンクサーバー、接客につきまして、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたことをスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また機会がありましたら是非お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
THE HOTEL SHINBASHI
フロント

返信日：2026/2/4

ＴＨＥ　ＨＯＴＥＬ　ＳＨＩＮＢＡＳＨＩ （ザ　ホテル新橋）からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご好評いただきスタッフ一同、心より感謝申し上げます。
場所が分かりづらいとの、ご意見についてご不便おかけし申し訳ございません。
メールアドレスをご登録いただいているお客様へは、新橋駅から当ホテルへの案内メールを
送らせていただいておりますが、お客様方々が迷うことなく来館できるよう努めて参ります。
高層階ご希望との事ですが、当ホテルでは高層階は喫煙可能のお部屋になります。
おタバコの臭いがお気になさらいようでございましたら、
高層階ご希望も是非、ご検討いただけますと幸甚でございます。

返信日：2025/12/25