クチコミ・評価

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

山あいにある静かなホテル

山あいに在るために、駐車場が狭く、道路に縦列駐車をするために非常に停めにくいので注意が必要です！また、露天風呂付きの部屋を利用しましたが、湯量が少なく、たまるのに時間がかかりました。お湯の出しっぱなしは、ご遠慮下さいのことだったので、夕食から戻ったらぬるくてあきらめました。
建物は、かなり年季が入っていました。スタッフはきびきび働いていました。
ただ、スタッフが少ないのか、朝の大浴場の掃除が出来ていなかったのが残念でした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

2

清掃をもう少し

二回目の訪問でした。コスパが良いのでリブマックスさんにはあちこち利用されて頂いてますが、清掃状況が気になります。館内あちこち蜘蛛の巣やほこりがたまっていて、また修繕が必要な箇所は養生テープで補強。これは流石に自宅ならいいですが、お金を頂いて宿泊する施設としてはイマイチかと思います。また今回泊まったお部屋は大変カビ臭く気になりました。
スタッフの人数を最小限にして価格を設定しているのでしょうが、清掃などの最低限の所は頑張ってもらいたいです。
それ以外はスタッフの方の接客もいいし、料理もボリューム満点、景観も良いしで満足です。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

3回目の利用です

今回で3回目の利用となります。
コスパもよく高望みしなければ何も言う事はなく
満足です。従業員の皆さんも子供に親切にしてくださり
いい家族旅行が出来ました。
また伊豆に行く機会があれば必ず利用したいと
思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂付き客室でこの値段は、コスパ最高

急なお出掛けで検索した宿、値段も手頃な為、期待薄での宿泊でしたが、接客もお部屋もカラオケ部屋もサービス満点で大満足な宿でした。特に、部屋の露天風呂と洗い場が別々に仕切られている為、気遣いが伺えました。難を言えば、座椅子よりテーブルと椅子があるという事無し。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コスパが良くて、お湯が良い

料金がリーズナブルで、期待していませんでしたが、とてもよかったです。
皆さんが指摘している通り、駐車場が狭く縦列駐車は、面倒です。敷地の都合で仕方がないようですが、工夫がほしいです。
口コミにもありますが、少人数のスタッフでよく頑張っているように思います。バイキングの料理の補充に時間がかかりそうなので、食事は、一番最初の時間に利用しました。料理もよく頑張っていると思います。
特にお風呂が気持ちよくて、洞窟風呂は面白かったです。露天風呂からの渓谷の眺めも素晴らしく癒されました。小さいサウナもセルフローリュウーもできてよかったです。
部屋の露天風呂も楽しいですが、やはり大浴場が良いですね。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

2

部屋の温泉は良かった！

家族4人（子供3才、1才半）で利用。部屋は広く温泉付きの部屋が良かった。建物、部屋は全体的に古く、あまりきれいではな無かった。ブッフェを楽しみにしていたが、予約写真のような華やかな感じではなく、がっかりした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

リピーターです。

4歳と2歳の子どもと夫婦の4名で一泊しました。
何度も泊まっており勝手は分かっているので、今回良かった点と悪かった点を。
[良かった点]
料理に季節感を取り入れていて良かったです。鰹のたたき、あさり、鰆、桜海老など。あといつも通り刺身が美味しいです。
今回セルフロウリュも初めてやってみましたが、なかなか良かったです。
[悪かった点]
料理で言うと天ぷらはダメです。天ぷらどうしがくっ付いていて、引き剥がすのが大変です。もう少し置き方を考えた方がいいと思います。
それと今回1番残念だったのが、露天風呂の壺湯が使用禁止になっていたことです。あの壺湯にゆっくり浸かりながら、川の音を聞いているのが好きだったので、使えないのならフロントで前もって教えて欲しかったです。
コスパ的には最強の宿だと思っているので、またよろしくお願いします。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

1

外国人スタッが頑張ってる宿

2点だけお願いがあります。
まずは、お部屋のホコリが凄すぎます。布団をめくると目に見えるサイズのホコリが永遠と舞っていました。
たまたまでしょうが、私達の部屋だけ内線電話がなく、自分の携帯を使って普通に電話をしなければいけませんでした。かけ放題パックではなかったので、聞きたいことがある時はロビーまで行きました。
以上の2点の改善をお願い致します。それ以外は静かで心地よいホテルでした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お部屋風呂付き50平米飲み放題90分

広〜いお部屋に泊まったのでのんびりできました
お部屋のお風呂はとても良かったですが、もともと古い旅館をリノベしたんだと思います大浴場は、脱衣室など古い感じでした
食事は朝、夕と食べ放題です、自分で作るすき焼きや鮎の塩焼きは美味しいかったです♪値段を考えるとお得感満載でした

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

コスパが良いだけでは

口コミを見てある程度は覚悟していましたが、流石に部屋のカギが閉まらないのはビックリしました。防犯上マズイのでは・・・よく部屋貸出しましたね！もちろん部屋は代えてもらいカギがちゃんと閉まる部屋に(笑)
オーナーに一言、外国の従業員さんが一生懸命カギを閉めるコツを説明してくれてましたがあんなに力を入れて５回に１回閉まるようなカギをお客様が閉められると思いますか？外国人だから接客が悪いと思われてしまいます。カギを交換しないオーナーが悪い！そんなに高額なものでもないと思いますので早急に交換して下さい。一生懸命説明してくれてる従業員さんがイメージ悪くなり可哀想ですよ！
カギが閉まらない部屋のインパクトが強すぎて評価は悪いです。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

値段の割に

土曜日に泊まったのですが、値段の割に…
駐車場は、縦列駐車、下手な奴なら、当たります。離れた場所に止めたほうが。でも、車上荒らしに注意。部屋の、露天風呂は、最高。でも、お湯を溜めるのに時間がかかる。大浴場は普通。夜飯はすき焼き安い肉。刺身や鮎は美味しかった。早めの時間に夕食だったので、良かったが、後からきた人は、かわいそうだと思う。早めで良かった。客室露天風呂は、川のせせらぎに癒される。夜のライトアップ。値段がもう少し安ければまた行くと思う。風呂のお湯が、最高◎4回入った。いい湯でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足

お風呂も、洞くつみたいで、凄く雰囲気有るし、川が、ライトアップしてあり、とても良かった。夕食に、バイキングなのに、鮎の炭焼きが、有ったのには、びっくり初めてバイキングで見ました。又是非お邪魔したい。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

もう泊まりません

チェックインのベルを鳴らしても誰も来なく、3分ほど放置何度も鳴らしてやっと奥から急いで出てきた
部屋も床の畳が抜けそうなくらい凹んでいてこんなところに泊まらせるのかと不安になった
冷蔵庫も開けると長い髪の毛が入っていて気持ちが悪かった
トイレもガムテープで補強した跡がありどこも良いところがなかった

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったりできる

ご飯が美味しい。
お風呂はあったかくて、ゆったりできる。
山奥にあるため、外には出れないが、
カラオケ。卓球があるため充分楽しめる！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

良かったです

川のせせらぎを聞きながらの露天風呂とても良かったですがお湯の溜まりに時間がかかりました。
朝食や夕食は刺身とかの海鮮が美味しかったです。
駐車場は皆さんおっしゃる通り少し停めにくいし急な上り坂で荷物持って行かなきゃなので御年寄や小さいお子様いる方はキツイかなと思いました...

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

清流の美しい宿

天城湯ヶ島の、美しい自然の中にあり、隠れ宿的な雰囲気です。全ての部屋が清流に面しているので、マイナスイオンに満たされます。夕食に、鮎の串焼きがあるのは、天城ならではですね。暑い夏に、また訪れたいと思います。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

お風呂が良かった

駐車場は　縦列駐車で狭めです。
ロビーは狭めですが　歴史ある柱時計や立派な梁など趣きがあり良い感じでした。　ロビーでは　コーヒーを無料で頂きました。
今回　お安いコースでしたので仕方ないとは思いますが
お部屋は　狭めで　川側でしたが　窓外にはなぜか　眺望を遮る
高い壁があり　眺望は全くなく　開放感もなく部屋での圧迫感が
ありました。　椅子もなく　不便に感じる部屋でした。
温泉は　良かったです。　ぬる湯や熱湯　洞窟風呂　外には
川沿いに　樽風呂　サウナと陶器風呂がありました。
残念なのは　陶器風呂が　1つしか開放していないのと
おまけに冷風呂とこんな寒い時に　誰も入っていませんでした。
せっかくの眺望の良い風呂なのに　非常に残念！
食事は　すき焼きあり、ステーキ、刺身と満足　美味しく頂きました、

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

静かな山あいの温泉でほっこり

高齢者夫婦で河津桜の見物を計画、その前日に天城湯ヶ島温泉に泊まろうということで、ツインにこだわりこの宿を選びましたが、ここは山あいにあって、下には穏やかに流れる清流が望め、しかも小さな露天風呂が各部屋にあって、宿泊者の多くの皆さんが楽しむそうです。大浴場の方も丁度よい湯加減でした。温泉料理の方も、バイキング形式でしたが、一つ一つが丁寧に作られている感があり、それぞれ大変美味しく、満足１００％でした。今回の天城湯ヶ島温泉への小旅行で、どこか「伊豆の踊子」を懐かしむ心を思い起こされました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コスパいいです

部屋に露天風呂が付いていて、この値段は嬉しいです。
大浴場もそれなりに大きいので、こちらも満喫しました、、
夕食のバイキングは、無くなるとすぐに補充してくれました。
色々と食べれて良かったです。ただ手の込んだ物は無く、どこにもあるような物ばかりでした。そんな中お刺身が美味しかった。ほぼ外国人のスタッフさん達でしたが、とても接客は上手で何も問題はありませんでした。
室内には浴衣の他部屋着もあります。ミネラルウォーターが2本ありました。
また再訪したいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

温泉の泉質が良かった

旅館前にて荷物をおろしたりできます。駐車場はちょっと停めにくい。
フロントは外国の方でしたが説明丁寧でよかったです。ウエルカムコーヒー嬉しい。レンタル色浴衣サイズ豊富。エレベーター前にヒーターがあり寒くなかったです。気づかいありがたい。
部屋の中は建物が古いからか、とてもカビ臭いです。エアコンも古いからかも？そこだけが残念でした。
部屋の露天風呂はたまるのがおそいのですぐにためはじめて、大浴場へ。
男性の露天風呂は水風呂しかなかったみたいで残念がっていました。お知らせ特になかったです。サウナは羨ましい。
女性は露天風呂は別のドアにありました。大浴場入口とその奥の洞窟風呂どちらも入口がわかりにくいですが、泉質はとてもよく気持ちよかったです。川をみながら温泉よかったです。大浴場にも歯ブラシや化粧水等あり、嬉しかったです。
料理はリブマックスの食べ放題にしてはよかったです。自分でつくるすき焼き美味しかったです。ステーキ、舟盛りのお刺身、(途中で皿盛り)もなくなったらすぐに補充してくれていました。天ぷら、ラーメンも美味しかった。期待していなかったので嬉しい誤算でした。ルームウェアで食べに出ても寒くなかったです。
部屋付き露天風呂でコスパは良いほうだと感じました。
大浴場で御一緒した80のおばあちゃまが何十年ぶりに来たと仰っていておしゃべりもでき、楽しい旅行となりました。
夜は部屋の露天風呂に何回も入りお肌もつるつる！！
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

スィート５０�uはちょっと広すぎたかな？

部屋が広すぎて暖房がフル回転、空気清浄機や加湿器も静かではなかった。
部屋露天風呂は、信楽焼浴槽が重すぎて床面変形し盛り上がり出入り扉がつかえて狭かったです。アメニティー他設備は充分で研修中の海外の方は写真撮影も手伝ってくれて中々良い接客をしてくれました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

屋外の風呂が気持ち良いです！

源泉掛け流しの屋外風呂がとても良い。
コストパフォーマンスも良い。
残念な点としては・・。
部屋の結露防止の為、除湿器やトイレの換気扇を連続運転する必要があり、その騒音で就寝に影響があった。

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

1

値段重視なら良いかも

急遽決めての宿泊でした。どうみても普通車には厳しい幅の縦列駐車の駐車場にも苦労します。フロントも外国人の方で説明がとにかくない。この時期なのに羽織も聞いたお客のみに渡すようでした。部屋のパジャマは助かりましたが、露天付きでもバスタオルも一つのみで不便です。何よりJr.スイートの割に部屋が汚く汚れも目立ちます。そして何よりカビやタバコ臭くて、ついて即効リセッシュでした。エアコンもかなり古いので夜は音が気になってうるさくて眠れません。食事はビュッフェですが写真と違ってメニューは少なく朝も夜もデザートはほぼ同じ物を並べてます。夜はすき焼きと鮎の塩焼きがなければ食べるものがなかった程です。会場食ですが着いても席の案内も説明もなく誰も喋らずシーンとしていて皆さんつまらなそうに食べてました。こんなホテル初めてです。まだビジホの方がマシかも。廊下も部屋も埃やゴミもあり、露天風呂も自分で貯めるのですが湯量が少なくかなり時間がかかります。写真の混ぜる棒もないです。泉質と洞窟風呂やアメニティは悪くないですが、二度と泊まりません。値段の安さに応じたレベルのホテルです。サービスも良いご飯も清潔感も求めず、安さ重視なら良いかもしれません。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

やや不満が残った

夕食がなんら特徴がなかった。また、駐車場はホテルの入り口までの狭い道路に縦列駐車の車がが止まってて私達がフロントまで行くのに狭く大変難儀だった。そして私達の駐車場はやや離れた場所であった。出迎えもなかった？また、大浴場の入浴時間に制限があった。また、建物自体暖房の効きが悪く寒かった。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

露天風呂のつぼ湯が利用出来ず・・・

露天風呂のつぼ湯が気に入って今回で３回目の利用になりますが、つぼ湯が利用出来ずにガッカリの旅になりました・・・。
利用出来ないのであれば、何らかの情報が掲載されていてほしいものです・・・。
一緒に行った友人はもう行かないと言ってます！！
私としては温泉は残念でしたが、夕食のすき焼きがとても美味しく朝食もそれなりでしたので、まあまあの内容かと思います。
料金も比較的お得に宿泊出来たので、また機会があれば１人旅させて頂きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

妊娠中の旅行

お正月休みを過ごせる宿を探してました。妊娠中なので、お部屋に露天風呂があるといいなと思っていたところ、夫の勧めでこちらの旅館に決めました。お部屋はきれいで広くて、部屋でのお風呂も気持ちよくて、ごはんも美味しくて良い旅になりました。今度は産まれてくる赤ちゃんと一緒に来たいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

4回目の利用

4歳と2歳の子ども2人+夫婦の4人で宿泊。今回初めてスイートに泊まってみました。部屋は十分広く、テレビも2つありました。
ここのホテルはなんといっても風呂が良いです。部屋風呂は溜まるのに時間がかかりますが、泉質が良く、川の音も聞こえていい感じです。大浴場も露天風呂が素晴らしく、とても癒されます。
ご飯は冷凍食品と思しきものがいくつかあったり、天ぷらというよりフリッターのような衣だったりですが、刺身はとても美味しかったです。また前回は無かった鮎の塩焼きもありました。朝食のお茶漬けも良かったです。
スタッフは外国の方が多い印象でしたが、日本語は上手で、言葉遣いもとても丁寧でした。
総じてコスパ的には大変満足できる宿ですので、また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

冬は寒い

食事、清掃、従業員の対応など、この値段で満足しています、が、温泉の温度管理が不十分で、足もいれることができない湯船がありました、そして
館内、食堂と寒く、上衣がないといれないかったです、その点が残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉

急に温泉に行きたくなり
前日に
予約を取りました。
今回で3回目。
客室露天風呂、温泉、2食付き
この価格、
とても気に入っています。
大浴場もほぼ貸切状態で
大満足です。
前と違って廊下も良い香りに
包まれていたのが
古くても気を使っている感じがして
とても良かったです。
また
ココの
天城湯ヶ島は利用したいと
思っています。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

2

お湯が出ません！

風呂付き客室に泊まりました。
露天風呂は気持ちよかったですが、シャワーの排水が詰まっているのか全然水が流れなかったです。
また、洗面のお湯が出ませんでした。
接客は丁寧でした。
駐車場が停めづらかったです。