クチコミ・評価

オーベルジュ道後からの返信

なつこ　様
この度は、オーベルジュ道後をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場は決して広くはありませんが、道後温泉の刺激の少ない滑らかなお湯をお楽しみいただけたと思います。
夕食のイタリアンにつきましても、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
ピッツァは、イタリアから届いた自慢の薪窯で焼いており、店名にもなっているポジターノと同じ、カンパーニャ州のナポリ名物のピッツァです。
次回ご利用の際は、ルームサービスとしてご提供も可能ですのでぜひご検討くださいませ。
また道後へお立ち寄りの際は、当館をお選びいただけますと幸いです。
なつこ　様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
オーベルジュ道後　豊田

返信日：2024/4/7

オーベルジュ道後からの返信

れみりあ　様
この度は、オーベルジュ道後をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ラウンジでのドリンクや、道後商店街での散策をお楽しみいただけたご様子で嬉しく思います。
一方で、リフトの作動音、ならびに夕食の提供時間が遅くご迷惑をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。
リフトの作動音に関しまして、業者へ確認のもと、改善に努めます。
また、レストランにも確認しましたところ、ご利用いただいたお日にちは確かに欠員が出ていた様でした。
スタッフの配置や受け入れ数を再確認いたします。
この度は、お忙しい中貴重な投稿をいただきましてありがとうございます。
ご指摘いただいた点に関して社内共有し、より良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。
オーベルジュ道後　豊田

返信日：2024/4/7

オーベルジュ道後からの返信

カスミ　様
いつもオーベルジュ道後をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
昨年の桜は早かった分、今年は遅く感じますね。
道後公園の桜は本日４月２日でやっと五分咲きぐらいです。
また、７月１１日から道後温泉本館が全面的に営業を再開します。
季節も良い時ですし、ぜひまたご友人と思い出づくりにお越しくださいませ。
レストランのみのご利用でも歓迎申し上げます。
お会いできる日を楽しみにしております。
オーベルジュ道後　豊田

返信日：2024/4/2

オーベルジュ道後からの返信

ゆーか 様
この度は、オーベルジュ道後をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご卒業おめでとうございます。
我々も、ご友人との思い出づくりに協力する事ができ、大変光栄に存じます。
ご利用いただいた１７帖の和室は、グループや家族連れの方に大変おすすめの客室です。
大部屋で布団を敷いて休む事ができるのも、修学旅行気分が味わえたのではないかと思います。
また愛媛にお立ち寄りの際は、ぜひ当館をお選びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
オーベルジュ道後　豊田

返信日：2024/4/2

オーベルジュ道後からの返信

タップ　様
この度は、オーベルジュ道後をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で嬉しく思います。
当館は、道後温泉本館や、商店街まで徒歩３分圏内の立地にございます。
また、１階のイル・ポジターノは、夕食が付いていないプランの方でもアラカルトとしてご利用できます。
また道後へお立ち寄りの際は、ぜひご検討いただければと存じます。
タップ　様　のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
オーベルジュ道後　豊田

返信日：2024/3/30

オーベルジュ道後からの返信

とよちゃん　様
この度は、オーベルジュ道後をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたでしょうか。
当館は道後温泉本館からは徒歩2分、カラクリ時計や道後温泉駅からは徒歩1分の立地です。
散策には非常に便利の良い立地ですので、ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
一方で、お部屋の設備面ではご迷惑をお掛けいたしました。
いただいたご意見は社内共有し、お部屋の改善をする際には参考にさせていただきます。
また道後へお立ち寄りの際は当館をお選びいただけますと幸いです。
とよちゃん　様　のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
オーベルジュ道後　豊田

返信日：2024/3/17

オーベルジュ道後からの返信

セナバヤ 様
この度は、再度オーベルジュ道後をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてはご期待に添えず、心苦しい限りでございます。
現在、和室のお部屋の敷布団は、2枚重ねてご用意しております。
ですが、この度のご意見を参考に、アンダーマットレスの導入も検討してまいりたいと存じます。
お忙しい中貴重なご投稿をいただき、ありがとうございました。
レストランのみのご利用でも歓迎申し上げます。
セナバヤ 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
オーベルジュ道後　豊田

返信日：2024/3/17

オーベルジュ道後からの返信

かんてら　様
この度は、オーベルジュ道後をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
接客につきまして大変励みになるお言葉をいただきありがとうございます。
これに慢心せず、更なるサービス向上に向けて精進いたします。
また、ラウンジでのフリードリンクや温泉もお楽しみいただけたご様子で嬉しく思います。
一方で、お部屋の設備に関しましてはご期待に添えず、申し訳ございません。
この度ご指摘いただいた箇所は社内共有し、改善できるよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿をいただきましてありがとうございます。
かんてら　様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
オーベルジュ道後　豊田

返信日：2024/3/11

オーベルジュ道後からの返信

りゅぬぁってゃ 様
この度は、オーベルジュ道後をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたでしょうか。
お料理につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
今後とも更なるサービスの向上に努めてまいります。
この度は、励みになる投稿をありがとうございました。
レストランのみのご利用でも歓迎申し上げますので、またご利用いただけますと幸いです。
りゅぬぁってゃ　様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
オーベルジュ道後　豊田

返信日：2024/3/10

オーベルジュ道後からの返信

ハチベエ　様
この度は、オーベルジュ道後をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
並びにフロント対応、立地につきましてお褒めのお言葉を賜り感謝申し上げます。
当館は道後商店街までは徒歩1分の距離にあり、散策、観光どちらにも最適です。
一方で、お部屋に関してはご期待に添えず、心苦しく存じております。
いただいたご指摘を参考にハード面の改善をすると共に、更なるサービスの向上に努めて参ります。
また道後へお立ち寄りの際は、当館をお選びいただけますと幸いです。
ハチベエ　様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
オーベルジュ道後　豊田

返信日：2024/2/20

オーベルジュ道後からの返信

かな　様
この度は、オーベルジュ道後をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の入口の床のへこみ、確認いたしました。ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
修理業者の手配を進めて参ります。
一方で、大浴場ではごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
当館は18室しかないため、他のお客様と出会う機会が少ないと存じます。
お連れ様とゆったりと、道後温泉からの引き湯をお楽しみいただけたと思います。
また、道後へお立ち寄りの際は当館をお選びいただけますと幸いです。
かな　様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
オーベルジュ道後　豊田

返信日：2024/2/5

オーベルジュ道後からの返信

atomy3fight　様
この度は、オーベルジュ道後をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のフェイスタオルにシミが付いていたとの事、大変失礼いたしました。
清掃及びリネン担当に報告し、備品の確認を念入りにするよう共有いたしました。
また、お電話での対応にもスタッフの失礼があったご様子で、重ねてご不快な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
スタッフの再教育を図り、再発防止に努めます。
お忙しい中、貴重なご投稿をいただきましてありがとうございました。
オーベルジュ道後　豊田

返信日：2024/2/5

オーベルジュ道後からの返信

Ｋ　様
この度は、オーベルジュ道後をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夕食のご提供時間が遅かったとの事、大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。
スタッフの配置を見直し、再教育に努めてまいります。
一方で、スタッフの笑顔につきましてお褒めのお言葉を賜り光栄に存じます。
慢心することなく、常にお客様に寄り添った接遇ができるようこれからも精進いたします。
お忙しい中、貴重なご投稿をいただきましてありがとうございます。
また道後へお越しの際は、当館をお選びいただけますと幸いです。
Ｋ　様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
オーベルジュ道後　豊田

返信日：2024/2/2

オーベルジュ道後からの返信

千賀子　様
この度は、オーベルジュ道後をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食につきまして、お褒めのお言葉を賜り光栄に存じます。
また、ラウンジでのフリードリンクもお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
当館は18室しかない小規模なホテルです。
大きな旅館様のように立派な施設ではございませんが、小規模であるからこそ静かな時間をごゆっくりとお過ごしいただける様に努めております。
また、道後へお立ち寄りの際は当館をお選びいただけますと幸いです。
レストランのみのご利用でも歓迎申し上げます。
千賀子　様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
オーベルジュ道後　豊田

返信日：2024/1/12

オーベルジュ道後からの返信

1010naoko　様
この度は、オーベルジュ道後をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場の場所が分かりにくかったとの事、並びにスタッフのご案内に不足があったご様子で大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。
今一度、お客様目線での接遇に努めるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善を重ねて参ります。
オーベルジュ道後　豊田

返信日：2024/1/10

オーベルジュ道後からの返信

ソフト野郎　様
この度は、オーベルジュ道後をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は全室１８室の小さなホテルですので、大浴場の規模も決して大きくはありませんが、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で嬉しく思います。
また、１階のレストラン、イル・ポジターノもご利用いただきましてありがとうございます。
１泊２食付きですとコース料理もございますので、次回ご宿泊の際はぜひご検討くださいませ。
また愛媛へお立ち寄りの際は、当館をお選びいただけますと幸いです。
ソフト野郎　様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
オーベルジュ道後　豊田

返信日：2024/1/5

オーベルジュ道後からの返信

かっちゃん　様
この度は、オーベルジュ道後をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、大変励みになります。
ご滞在中、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
また、ご投稿いただきました通り、当館は道後商店街や最寄りのコンビニへは徒歩約１分程でございますので、お食事なしのプランの方でも安心の立地でございます。
また道後へお立ち寄りの際はぜひ当館をお選びくださいませ。
１階にイタリアンレストランを併設しておりますので、２食付きのプランもご検討いただけますと幸いです。
レストランのみのご利用でも歓迎申し上げます。
かっちゃん　様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
オーベルジュ道後　豊田

返信日：2023/12/13

オーベルジュ道後からの返信

たかちゃん　様
この度は、オーベルジュ道後をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食のご提供時間が遅かったとの事、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
スタッフの教育、配置等再確認し、改善に努めてまいります。
一方で、フロント前のラウンジでのドリンクサービスにつきまして、お褒めのお言葉を賜り大変光栄に存じます。
明浜町で採れた温州みかん100％の明浜みかんジュースは当館人気No.1です。
一緒に設置してありました、ポンジュースとの飲み比べもお楽しみいただけたかと存じます。
また、愛媛にお立ち寄りの際は、ぜひ当館をお選びくださいませ。
たかちゃん　様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
オーベルジュ道後　豊田

返信日：2023/12/4

オーベルジュ道後からの返信

miyumiyu　様
この度は、オーベルジュ道後をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロント前のラウンジでのドリンクサービスをお楽しみいただけたご様子で嬉しく思います。
愛媛といえば、定番の「ポンジュース」と、明浜町で採れた温州みかん100％ストレートジュースの「明浜みかんジュース」この2種類のジュースが特にご好評いただいております。
また、ご朝食につきましてもお褒めのお言葉を賜り光栄に存じます。
バイキング形式ではなく、お一人お一人にお膳にてご提供いたしますので、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたかと存じます。
また愛媛にお立ち寄りの際はぜひ当館をお選びくださいませ。
miyumiyu　様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
オーベルジュ道後　豊田

返信日：2023/12/4

オーベルジュ道後からの返信

リラクスオ　様
この度は、オーベルジュ道後をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で光栄に存じます。
当館の温泉は道後温泉の引き湯であり、ご投稿いただいた通り、お肌がすべすべになる柔らかい泉質が特徴です。
また、ロビーでのフリードリンクサービスもお楽しみいただけた様で何よりでございます。
当館のレストラン「イル・ポジターノ」では、当館並びに他のホテル様にご宿泊のお客様でも、お浴衣でお食事をお楽しみいただけます。
ゆったりとしたお食事時間を楽しんでほしいという願いからでございますので、お褒めのお言葉を賜り、我々も喜ばしい限りでございます。
また愛媛へお立ち寄りの際は、ぜひ当館をお選びくださいませ。
リラクスオ　様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
オーベルジュ道後　豊田

返信日：2023/12/4

オーベルジュ道後からの返信

カスミ　様
いつもオーベルジュ道後をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご友人との思い出づくりのご旅行に、当館をお選びいただき大変光栄に存じます。
数々のお褒めのお言葉も頂戴しまして、嬉しく思うと同時に、身が引き締まります。
これからも更なるサービスの向上を目指し、スタッフ一同精進してまいります。
ご利用いただいた17帖の和室は4名様〜8名様までご利用可能です。
ぜひ大人数でご利用ください。
また3月にお会いできることを楽しみにしております。
オーベルジュ道後　豊田

返信日：2023/12/3

オーベルジュ道後からの返信

はっせる　様
いつもオーベルジュ道後をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフのホスピタリティに関してはお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
これからも更なるサービスの向上に努めてスタッフ一同精進してまいります。
また、プライベートでもぜひご利用くださいませ。
２食付きのプランは早めのご予約の方がお得ですので、ご検討いただけますと幸いです。
はっせる　様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
オーベルジュ道後　豊田

返信日：2023/12/3

オーベルジュ道後からの返信

まるちゃん　様
いつもオーベルジュ道後をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、大変励みになります。
これからも更なるサービスの向上に努め、スタッフ一同精進してまいります。
レストランのご利用のみでもお気軽にお越しください。
まるちゃん　様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
オーベルジュ道後　豊田

返信日：2023/12/3