ホテルサンルート“ステラ”上野のよくあるお問合せ

電子レンジはありますっ！ （1階ロビーにて1台ございます。）

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フロント横にございます♪

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お身体が不自由な方にも快適にお過ごしいただけるよう、当館では1室のみユニバーサルルームがございます。 しかしながら、お持ちの車いすの規格によってはご利用いただけない場合がございますので、下記のご確認を...

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事前にご連絡の上、お送り頂きましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外は チェックインまでお預かりさせて頂きます。 必ずご宿泊日・ご宿泊様のお名前(フリガナ要)をご記入いただき、 下記住所までお送り下さい。...

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お子様の添い寝とはベッドを大人の方と一緒に使う場合を指します。 お子様だけでベッドを使う場合は、大人同額の料金が必要です。 基本的にホテルとして小学生のお子様までは全プランで添い寝が可能です。 ご予...

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もちろんご宿泊頂けます。料金につきましては小学生以下のお客様の添い寝の場合は無料です。 （添い寝とは大人の方と同じベッドを使う場合を指します。お子様が1人でベッドを使う場合は大人の方と同額の料金が必要...

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24時間出入り可能です。 スタッフも24時間対応可能ですので遅いチェックイン、早いチェックアウトもご安心下さい。 ※チェックインが24時以降になる場合は予めホテルまでご一報下さい。 深夜にトラブルが起きた...

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1階ロビー及び全客室にて無料でＷi-Ｆiがご利用頂けます。 2019年5月にはアクセスポイントも増加し、より快適にご利用頂けるようなりました。 また、客室には有線LANの設備もございます。

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ご宿泊人数様分のパジャマをお部屋にご用意しております。 現在は、温かいダッフル地ガウンとさらっとした生地のガウンの2種類ございます。 お子様用・レディース用などはございません。

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チェックイン前やチェックイン後、次回ご宿泊までなどお荷物をお預かりさせて頂きます。 お気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さい。

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・駐車場スペースは4台のみ（高さ：2ｍまで）となっております。 　【駐車料金　1泊2,000円　（14時〜翌11時）】 ・事前予約制となっておりますので、お電話にて駐車場のご予約を 　お願い致します。　TEL　03-58...

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JR上野駅中央改札を出て、すぐ左『浅草口』を出ます。 『浅草口』を出て左をご覧頂くと、【ファーストキッチン】が見えます。 【ファーストキッチン】を過ぎて、駅沿いの道を真っ直ぐ歩いて頂くと 当ホテルが右側...

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飲食代３,０００円以上ご利用の場合のみクレジットカードでの精算が可能です。

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自動販売機、製氷機コーナーが５階にございます。 飲料水からアルコールなど様々な種類を取り揃えております。

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有線LANにて全室インターネット接続を無料でご利用いただけます。 ※お持ちのパソコンの設定によりご利用頂けない場合があります。 予めご了承下さい。

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徒歩１分で【ファミリーマート】がございます。

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