クチコミ・評価

Rホテルズイン北海道旭川からの返信

この度はRホテルズイン北海道旭川へご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂いての口コミ投稿へも重ねて御礼申し上げます。
当館は建物自体は決して新しくなく、時代を感じる箇所もございますが、
出来る限りお客様に便利にご利用頂けるような工夫を各所に施しております。
特にすべてのお客様が関係する、清潔感につきましては、重要視している項目のひとつであり、
「掃除も行き届いていて、清潔感もあります」という一文を頂戴出来ましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
Ｒホテルズイン北海道旭川
フロント　野田

返信日：2024/4/3

Rホテルズイン北海道旭川からの返信

Rホテルズイン北海道旭川をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
また、貴重な時間を使っての口コミへの投稿へも、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは繁華街の中心部にあり、レストランや居酒屋等へアクセスしやすくなっています。
付近には有名なラーメン屋さんや居酒屋さんもございますので、次回お越しの際はご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
Ｒホテルズイン北海道旭川
フロント　野田

返信日：2024/3/27

Rホテルズイン北海道旭川からの返信

この度はＲホテルズイン北海道旭川にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またご宿泊のご感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋をお褒めいただき嬉しく思います。
次回ご利用の際は、当ホテル自慢のお膳朝食を食べてみてはいかがでしょうか。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Rホテルズイン北海道旭川　野田

返信日：2024/3/1

Rホテルズイン北海道旭川からの返信

この度はRホテルズイン北海道旭川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重な時間を使っての口コミへの投稿へも、重ねて御礼申し上げます。
お部屋をお褒め頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
次回ご利用の際は、当ホテル自慢のお膳朝食も食べてみてはいかがでしょうか。
またのご利用をお待ちしております。
Rホテルズイン北海道旭川　野田

返信日：2024/3/1

Rホテルズイン北海道旭川からの返信

この度はRホテルズイン北海道旭川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重な時間を使っての口コミへの投稿へも、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは繁華街の中心部にあり、レストランや居酒屋等へアクセスしやすくなっています。
付近には有名なラーメン屋さんや居酒屋さんもございますので、次回お越しの際はご利用頂ければ
幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
Ｒホテルズイン北海道旭川
フロント　野田

返信日：2024/2/19

Rホテルズイン北海道旭川からの返信

この度はRホテルズイン北海道旭川へご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂いての口コミ投稿へも重ねて御礼申し上げます。
旭山動物園の「ペンギンのお散歩」はお楽しみいただけましたでしょうか。
お客様から頂戴した意見を基に、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので
何卒宜しくお願い致します。
Rホテルズイン北海道旭川
フロント　前田

返信日：2024/2/5

Rホテルズイン北海道旭川からの返信

この度はRホテルズイン北海道旭川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またご宿泊のご感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
立地、及び価格帯についてお褒めの言葉大変嬉しく思います。
立地に関しましては駅より徒歩約5分、居酒屋やレストラン等へアクセスしやすい繁華街近くに当館がございます。付近には有名なラーメン屋さんや居酒屋さんもございますので次回お越しの際もぜひ当館をご利用頂けたら幸いでございます。
次回お越しの際もぜひ当館をご利用頂けたら幸いでございます。
Rホテルズイン北海道旭川
前田

返信日：2024/2/5

Rホテルズイン北海道旭川からの返信

この度はRホテルズイン北海道旭川へご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂いての口コミ投稿へも重ねて御礼申し上げます。
当館は建物自体は決して新しくなく、時代を感じる箇所もございますが、
出来る限りお客様に便利にご利用頂けるような工夫を各所に施しております。
特にすべてのお客様が関係する、清潔感につきましては、重要視している項目のひとつであり、
「全体的に清潔感があり良かった」という一文を頂戴出来ましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
Ｒホテルズイン北海道旭川
前田

返信日：2024/2/5

Rホテルズイン北海道旭川からの返信

この度はＲホテルズイン北海道旭川にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またご宿泊のご感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
従業員の接客に対してお褒めのお言葉を頂き、大変身に余る光栄でございます。
お客様のお言葉を励みに、今後もより一層接客やサービスの向上を目指し取り組んで参ります。
次回も旭川へお越しの際は当館をご利用頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちして申し上げております。
Rホテルズイン北海道旭川
フロント　鈴木

返信日：2024/1/28

Rホテルズイン北海道旭川からの返信

この度はRホテルズイン北海道旭川へご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂いての口コミ投稿へも重ねて御礼申し上げます。
当館は繁華街の中心に御座いますので飲食店や居酒屋へのアクセスには困らず、駅から5〜10分程度の距離にございますのでお仕事やご旅行でご利用の際には大変便利かと存じます。
エレベーターの件に関しましてはご不便をお掛けし大変心苦しく存じます。現在2Ｆでエレベータ停止する仕様のため少々お時間がかかる場合がございます。
防犯上の理由から行っておりますゆえ、ご理解いただけますと幸いでございます。
ぜひまた旭川市にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Ｒホテルズイン北海道旭川
前田

返信日：2024/1/15

Rホテルズイン北海道旭川からの返信

この度はＲホテルズイン北海道旭川にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またご宿泊のご感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく存じます。
また、従業員の接客に対してお褒めのお言葉を頂き、大変身に余る光栄でございます。
お客様のお言葉を励みに、今後もより一層接客やサービスの向上を目指し取り組んで参ります。
お客様から頂戴した意見を基に、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので
何卒宜しくお願い致します。
Rホテルズイン北海道旭川
フロント　前田

返信日：2024/1/15

Rホテルズイン北海道旭川からの返信

この度はＲホテルズイン北海道旭川にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またご宿泊のご感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館は繁華街の中心に御座いますので飲食店や居酒屋へのアクセスには困らず、駅から5〜10分程度の距離にございますのでお仕事やご旅行でご利用の際には大変便利かと存じます。
朝食に関しましては現在は『選べる5種の御膳メニュー』といって海鮮丼膳、すき焼き膳、カレー膳、洋食膳、焼き魚膳の5種類の御膳を提供しております。
北海道産の食材も使用しており好評を頂いておりますので、次回お越し頂けた際はぜひお召し上がりくださいませ。自信を持っておすすめ致します。
次回も旭川へお越しの際は当館をご利用頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちして申し上げております。
Rホテルズイン北海道旭川
フロント　前田

返信日：2024/1/15

Rホテルズイン北海道旭川からの返信

この度はRホテルズイン北海道旭川へご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂いての口コミ投稿へも重ねて御礼申し上げます。
チェックアウト時間については追加料金が発生してしまいますが、最大14時までのご延長が可能でございます。
また、13時チェックアウトプランも販売させて頂いておりますので、機会がございましたらご都合に合わせ、ご利用頂ければ幸いでございます。
次回も旭川へお越しの際は当館をご利用頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちして申し上げております。
Rホテルズイン北海道旭川
フロント　前田

返信日：2024/1/15

Rホテルズイン北海道旭川からの返信

この度はRホテルズイン北海道旭川にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またご宿泊のご感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が窺え、大変嬉しく存じます。
駐車場のご案内時の件でございますが、お褒めのお言葉を頂き、身に余る光栄でございます。
当館の立体駐車場はスタッフの案内の元ご入庫して頂くため、日々お客様のお越しを確認しお伺いしておりますが、常駐している駐車場スタッフがいないため、ご対応が遅くなってしまうことも多々ございます。その際はお手数をおかけしますが1Fにフロント直通の内線がございますのでご連絡くださいませ。すぐにスタッフがお伺い致します。
最後になりますが、次回旭川へお越しの際も当館をご利用頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Rホテルズイン北海道旭川
フロント　鈴木

返信日：2023/11/27

Rホテルズイン北海道旭川からの返信

この度はRホテルズイン北海道旭川にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またご宿泊のご感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
仰る通り当館は旭川の繁華街3・6街の中心部に位置しており、旭川駅や近隣の居酒屋、飲食店からも近い場所にございますので、ご旅行やビジネスでのご利用の際の利便性は高いと存じます。
建物自体の築年数は古いものの館内や設備等、お客様が快適にお過ごし頂けるよう日々の美観維持に努めております。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたのであれば幸いでございます。
冬に入り、旭川全体がお得にお泊り頂けるシーズンが到来致しましたので、ぜひ当館にご宿泊頂きウィンタースポーツや冬の旭山動物園など観光にもビジネスにもご利用頂けたらと存じます。
次回もお客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
Rホテルズイン北海道旭川
フロント　鈴木

返信日：2023/11/27

Rホテルズイン北海道旭川からの返信

この度はＲホテルズイン北海道旭川にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またご宿泊のご感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しまして、高い評価を賜り誠にありがとうございます。
当ホテルは朝食に力を入れておりますので、お客様にご満足いただけて大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるようなサービスを徹底して参ります。
貴重なお時間を頂戴しての口コミ投稿、誠にありがとうございました。
Rホテルズイン北海道旭川　前田

返信日：2023/10/25

Rホテルズイン北海道旭川からの返信

この度はRホテルズイン北海道旭川にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
朝食の件でございますが、数多くあるホテルの中より当館をお選びいただき、
大変嬉しく、光栄でございます。
当館では「朝食バイキング」と「選べる5種のお膳朝食メニュー」の2つを
期間で切替ながらご提供させて頂いております。
お客様がお召し上がり頂いた朝食バイキングは北海道名物から定番メニューまで取り揃えており、また北海道の食材もふんだんに使用しておりますので、大変ご満足頂けたかと存じます。
令和5年10月2日朝食分より、選べる5種のお膳メニューの提供に変わったのですが、こちらもかなりボリュームがあり、朝からたくさん食べたいという方も、和食ではなく洋食が食べたいという方も、もちろんお客様のように海鮮丼が好きな方もご安心ください。
「海鮮丼膳」、「すき焼き膳」、「カレー膳」、「洋食膳」、「焼き魚膳」の5種類を提供しております。
こちらのお膳朝食もきっとご満足頂けるかと存じますので、ぜひ次回も当館にご宿泊頂き、お召し上がり頂ければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Ｒホテルズイン北海道旭川
フロント　鈴木

返信日：2023/10/4

Rホテルズイン北海道旭川からの返信

この度はRホテルズイン北海道旭川にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿文面より安心してお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく存じます。
従業員へのお褒めのお言葉も頂戴し、大変恐縮でございますが、
お客様に安心してお過ごし頂け幸いでございます。
今後もお客様のお言葉を励みにお客様が求める以上の接客サービスをご提供できるよう、
精進して参りますので次回も旭川にお越しの際は当館をご利用頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Ｒホテルズイン北海道旭川
フロント　鈴木

返信日：2023/10/4

Rホテルズイン北海道旭川からの返信

このたびはRホテルズイン北海道旭川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を利用しての口コミ投稿、重ねて御礼申し上げます。

立体駐車場につきまして「常連さん用に契約している」平面駐車場につきまして「従業員用に使われている」とのご意見を頂戴いたしましたが、そのような事実はございません事、あらかじめお伝えさせていただきます。
また、近隣コインパーキングにつきましては、最も近いタイムズさんの料金が最大12時間800円でございます為、翌日当ホテルの駐車場に移動したにも関わらず2000円のご負担だったとのことで、ホテルでご案内させて頂いております駐車場ではないコインパーキングのご利用だった可能性がございます。
もしくは、当ホテル以外のホテル様へのご宿泊内容の口コミ投稿の可能性もございます。
今一度、ご投稿いただきましたホテル名をご確認くださいますようお願い申しあげます。

なお、当ホテル立体駐車場につきましては、、機械式立体駐車場のため、じゃらんnetアクセス・パーキングに記載させて頂いております内容のとおりサイズ制限があり全てのお客様がご利用頂けるわけではございません。
サイズオーバーの場合、ホテル１F部分にございます平面駐車場をご案内させていただきますが、台数が非常に少なく、及び連泊で先にチェックインされたお客様を優先させて頂いております為、実際にご利用頂けないケースがあり、その場合は近隣のコインパーキングさんをご紹介させて頂いております。
また、夏季については北海道のバイクツーリングが人気となるシーズンということもあり、バイクご利用のお客様が多くなります為、上記平面駐車場の一部をバイク用スペースとして提供しております。
そのため、ご覧になられたお時間帯によっては使用していないスペースとして見えてしまう可能性もございます。

お部屋の空調につきましては、セントラルヒーティングを用いた空調設備ため、お部屋内の温度の調整は風量調整にて行うことが可能でございます。

従業員によるご案内が行き届いておらず、ご迷惑をおかけしたことお詫び申し上げます。

返信日：2023/9/7

Rホテルズイン北海道旭川からの返信

この度はRホテルズイン北海道旭川へご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂いての口コミ投稿へも重ねて御礼申し上げます。
客室のお褒めの言葉を頂戴することができ、ありがとうございます。
当館ではコンセント・USBジャックを全ての部屋に備えており、ベッドで横になりながらスマートフォンの充電できるようにご用意しております。
またご機会がございましたら、当館へのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
Ｒホテルズイン北海道旭川　前田

返信日：2023/7/27

Rホテルズイン北海道旭川からの返信

この度はRホテルズイン北海道旭川へご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂いての口コミ投稿へも重ねて御礼申し上げます。
ユニットバスの件につきまして、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
頂戴したご意見を参考に全館ユニットバス、およびシャワーカーテンにつきまして早急な対応をさせていただきたく存じます。
朝食、および従業員の対応につきまして、高い評価を賜り誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるようなサービスを徹底して参ります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
Ｒホテルズイン北海道旭川
中村

返信日：2023/7/22

Rホテルズイン北海道旭川からの返信

この度はRホテルズイン北海道旭川へご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂いての口コミ投稿へも重ねて御礼申し上げます。
お部屋のほこりの件につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今後、ファミリールームのみならず、すべてのお部屋清掃においてご不快な思いをさせぬよう、徹底した清掃を心掛けて参ります。
頂戴した貴重なご指摘につきましては全従業員へ共有し、今後の課題とさせていただきたく存じます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
Ｒホテルズイン北海道旭川
中村

返信日：2023/7/22

Rホテルズイン北海道旭川からの返信

この度はRホテルズイン北海道旭川へご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂いての口コミ投稿へも重ねて御礼申し上げます。
朝食バイキングの件につきまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
バイキング会場につきましては、できる限り多くのお客様が同時にご利用頂けるように配慮させていただいております。空席のように見えたとのことでございますが、同時にお客様をご案内した場合、バイキングを取りに行くタイミング及び、入場口から目視可能な範囲の座席の関係もあり、机にはキープの札があるのみで空席に見えてしまった可能性がございます。
今後もお客様にご満足いただけるようなサービスを徹底して参ります。
Ｒホテルズイン北海道旭川
中村

返信日：2023/7/22

Rホテルズイン北海道旭川からの返信

この度はRホテルズイン北海道旭川にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
清掃の札に関しましては皆さまにご確認いただけますようドアの内側ご用意しており、意思表示として扉の外側に張り付けて頂くことにより、従業員が清掃希望の意思を確認できるようになっております。
当館従業員のご案内不備によりご不便をお掛けしたこと大変心苦しく存じます。この場をお借りし、お詫び申し上げます。
頂いたご意見を社内で情報共有を行い、今後同様のご意見を頂戴しないよう
従業員一同努めて参ります。
この度はお客さまの貴重なお時間を使ってのご投稿ありがとうございました。
フロント　鈴木

返信日：2023/6/25

Rホテルズイン北海道旭川からの返信

この度はRホテルズイン北海道旭川へご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂いての口コミ投稿へも重ねて御礼申し上げます。
『5種の選べるお膳メニュー』は多くのお客様からご好評を頂いている当館自慢の朝食でございます。
今回召し上がっていただきましたメニュー以外も、料理長こだわりの食材を使用したものばかりでございますので、次回ご宿泊の折には、その他のメニューもお召し上がり頂けますと幸いでございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Rホテルズイン北海道旭川　前田

返信日：2023/6/25