クチコミ・評価(4/7)

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

子供には最高

キッズパーク、カラオケ、卓球、パターゴルフ、ボルタリングと子供が喜ぶものが多くて時間が足りないくらいでした！子供達は汗だくになるくらい楽しんでいました！お部屋には入れないけど14時から案内や施設を使えたのでスムーズにすみましたが、15時以降は大行列になっていました。早めに到着をオススメします。夜ご飯にハーゲンダッツがあったのが嬉しかったです！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

部屋からの眺めにうっとり

オーシャンビューの和室でゆっくりできました。畳の部屋にベッドもあり、ゆったりと寛げましたが、欲を言えば椅子があったら良かったと思います。
駅から少し離れているのでタクシーで行きましたが、バスでも行けたみたいですね。情報が欲しかったです。お風呂とお料理は良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

美味しい食事、スベスベお肌になる温泉でした

パンダを見たくてアドベンチャーワールド近くなので宿泊しました。大江戸温泉物語グループのホテル宿泊は初めてでしたがすごく良かったです。ラウンジでのアルコール込みのフリードリンクに食事はバイキングでしたが目の前でのライブキッチンで種類が豊富なうえに美味しい！和歌山ラーメンはとても気に入りました。
朝食も朝から魚を目の前で捌いていたのにはビックリしました。お風呂は肌がスベスベになるしサウナの温度は好みの温度で最高でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

子連れにも夫婦2人でも楽しめます。時間が足りない館内設備

何回かお世話になってます。
今回大江戸プレミアムに変わって初めて宿泊させて頂きました。
ウェルカムドリンクや、お風呂上がりのドリンク、アイスがある事にびっくりしました。
お酒や、ソフトドリンク、
大人から子どもに大喜びだと思います。
しかもカラオケから卓球まで無料とは
ほんと館内で満足できます。
遊具もあり雨でも小さな子どもにはとてもいいです。
料理は朝、夕とも以前より美味しくなりました。ご馳走様です。
何度行ってもゆっくりできるホテルです。
チェックアウトが11時になったのは少し残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

さすがPremium

ウェルカムドリンク、湯上がり場でのアルコール提供とPremiumにふさわしいサービスです。
ここまでサービスするのならビッフェでもアルコールを無料開放してもらえればと思います。
以前から他の大江戸温泉物語でも要望していたお部屋でのWi-Fi利用がここは可能でした。
方針が変わったのかたまたまこのホテルだけ使えるのかはわかりませんがお部屋でのWi-Fi利用はやはり便利です。
旅の思い出を投稿したりとお部屋でゆっくり出来ます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

初めての大江戸温泉物語

館内迷宮系ホテルです。
建物はきっと古いんでしょうね。上手に改装して今風にしています。
フロントから案内された部屋へは階段や坂を下ったり登ったり…。
たどり着いた部屋は、こんな所に入口があるの？って感じでした。
でも、シングルにしては部屋は広くて過ごしやすかったです！
そして、風呂やレストランへ行くにも階段や坂を登ったり下ったり…
宿泊する部屋によっては、どこへ行くにもかなり歩かされるでしょう。
でも私は好きです。こういう迷宮系ホテルって。
ただ、お年を召した方には辛いかな？
夕食のクオリティはまぁまぁ良かったと思います。
この日一番美味しくてオリジナリティを感じたのはクリームパスタでした。
売りのサーロインステーキ(牛脂注入)も結構美味しくて、焼いてくれていた料理人が愛想の良い方でほっこりしました（＾＾）
比較して朝食の方は…
品数は多めですが平凡。冷めている料理も多く、夕食に比べると残念ながら質の低さを感じずにはいられませんでした。
「大江戸温泉物語」を謳うだけあって、お風呂は文句なし！
入れ替え制なので、必ず夜・朝２回入ることをオススメします。
滞在時間中(夕方〜夜)はアルコール飲み放題も魅力です。
最近、こういったサービスを取り入れるホテルも増えていて、宿泊前にお酒を買い込む必要が無いのはありがたいですね。
大江戸温泉物語には初めて宿泊したのですが、残念ながらもっと高サービス・高品質のバイキングを同じような値段で提供しているホテルを知っているので、今回はちょっと期待値が高すぎたようです。
ただ、別に朝食以外特に悪いところも無かったですし、迷宮系ホテルの雰囲気は好きなので、折を見てまたお伺いしたいなと思っています。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

売店での買い物

売店で買い物しましたが対応に後悔しかありません。
紙袋が有料なのはわかっているんです。
包装して欲しかっただけなんです。
他は良かったのに店員さんの対応にガッカリです

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

広すぎるお部屋にビックリしました

温泉はヌルヌルな感じでとても良かったです。お部屋は古くて雨漏りの後？などが気になりました。ゆったりしたお部屋を希望しましたが、二人での利用には広すぎました。ウエルカムドリンクなどはとてもうれしいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

新車で

新車が納車されるから、どっか行きたいと主人に話すと、じゃあ、行くか
と、それから急いで探し、初の大江戸温泉グループの当館に決めました。
無料のサーバーが2箇所
広い館内
部屋も和室2部屋、レトロ感あるもリフォームされていて綺麗、エアコンも二つ
洗面台綺麗
内風呂、レトロ感あり良かった。
食事、豪華ではないが、種類沢山で、すごく楽しめました。
温泉、とろとろのお湯でした。
ボディーソープ等三種類あり、楽しめました
脱衣所も綺麗でした。
椰子の木のライトアップ綺麗でした。
夕陽は見れなかったけど朝陽は綺麗でした。
帰りに近くのとれとれ市場寄り帰路に着きました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

リーズナブルでした。

お風呂も良く、ツルツルになりました。
バイキングも楽しめ、コスパは良いです。
家族連れには最高だと思います。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

子どもは大満足！でもアメニティには気をつけて

予約の時点で旅館に聞きたいことがあったけど（誕生日サプライズケーキの有無やベビーソープの有無など）大江戸温泉premiumは旅館直通ではなく全国の旅館が管理されているところに電話しないといけないようで、そのダイヤルプッシュで進める手間が今までにない煩わしさを感じてしまいました。受付も、質問しても全部パソコンのデータ任せで、愛想の良い気持ちの良いおもてなし感はなくて、旅館というよりビジホ？な接遇でした。それが良い人もいるけど、私には非日常のおもてなし感が欲しいので満足出来なかった。でもウェルカムドリンクでアサヒ飲めたのが最高！子供はキッズスペースでめちゃくちゃ楽しめる！アドベンチャーワールドより楽しんでる！チェックインで部屋に行ったら布団は敷いてある、敷きっぱなし系の旅館です。端の部屋にしてくれてたので1歳3歳連れとしては有難いと思ったけど、冷蔵庫が弱すぎてほとんど冷えない&水さえ入ってない！温泉ぬるぬるで滑った。でもバイキングは口コミ通り美味しくて最高でした★キッズチェアがテーブルの高さに全然合ってなかった。なんか色々子供のためにしてくれてるのに、どれも惜しいというか。部屋にクシもないし歯ブラシも子供用はありません。朝のバイキングも最高でした！バイキング会場のキッズスペースが、子どもが早く食べ終わった後に遊べておとながゆっくり食べれるのでありがたかったです。キッズスペースの横のテーブルをゲットできたらラッキー！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

大変満足

孫を含む家族7人で白浜旅行。2ベッド＋和室12畳に3人、同4人の2部屋を確保しました。7人1部屋も可能でしたが、少し贅沢しました。夕、朝食とも種類、味付けとも満足でした。風呂場近くの休憩所及びロビーのフリードリンクはみんな喜んでました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

観光にオススメですが

早めの予約だったので格安で露天風呂付きの部屋に泊まる事が出来ましたバイキングの内容も良くて大満足です

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

良かったです。

のんびり過ごせました。
バイキングやウエルカムドリンクも美味しかったです。
大浴場も快適でした。
強いて言えば鏡台が曇っていた点が気になった程度です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

親子でゆっくり

温泉は良かったけど階段なので高齢の母は大変だった。何度も来ていたがそのことを忘れていて、年々年取って足腰弱って来ているのでもう来れないです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくりできました

家族で利用しました。リーズナブルなブランだったため部屋の眺望は予告どおりありませんでしたが、きれいな部屋でした。きれいな海は白浜ならいろいろなところでみえますので特に気になりませんでした。湯上がり処やロビーでのフリードリンクのサービスは、アルコールもありとてもよかったです。夕食でのアルコール飲み放題はやや高めなので、こういったサービスはとてもありがたいですね。
食事は種類も多く、十分だと感じました。朝食のフレンチトーストが絶品です。以前はホイップクリームが添えれたと思いますが、今回はなかったです。ホイップクリームの復活をお願いしたいです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

料理が最高！！

夕食バイキング、朝食バイキング共に種類が多過ぎて食べ回れませんでした。またウェルカムドリンク、お風呂上がりのドリンクがフリーで飲めてなんて素敵な所なのか、もう満足しっぱなしでした。またお得なクーポンが入手出来れば必ず行きたいお宿です。あと温泉の湯も自分にあった大満足なお湯でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ちょっとした迷宮

建物が複数繋がっている感じなので、ちゃんと覚えないと迷子になりますw
レストランの帰りにちょっとこっちから行ってみるかと冒険したら、帰れなくなりました…ちゃんともと来た道を帰りましょう！
ラウンジでお酒が飲めるプレミアムで、1人でこの値段はありがたかったです。
部屋でもWi-Fiがちゃんと使えます。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

とにかくエレベーター横うるさい

エレベーターからの音なければ問題ないかなあ
兎に角風呂時間12時迄は眠れない。眺望なしを選択していたので、文句はなしてな我慢しました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

一泊2食つき、温泉あり

初めての和歌山旅行、目的はアドベンチャーワールド。
近くて、朝夕バイキングつきで、料理の種類は多く、2泊でも満足出来ました。
ウェルカムドリンク、湯上がり処でソフトドリンク・アルコールはとても魅力的。湯上がり処にアイスキャンディもありました。
施設自体は古く感じ、部屋にいると周りの騒音が若干気になりました。
眺望・内風呂なしの和室、家族4人十分な広さでした。
大浴場、貴重品ロッカーもあって安心、湯温は高めかなと感じました。露天風呂も気持ちよかったです。
部屋は２階で連絡通路から別館へ行き、レストランや大浴場へ行きやすく便利でした。
売店もお土産が豊富でよかったです。
自販機のホットドリンクが少ない、部屋のトイレウォシュレットが使えたり使えなかったりの不便さもありました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てがサイコー

いつも年末には色々なゆかいリゾートを利用させていただいています。
どちらもとても満足でしたが
今回は特に満足度が高かったです！
ウェルカムドリンクから
温泉上がりのドリンク、アイス
客室も清潔で接客もおもてなしの心が表れていて
本当に気持ちよく過ごせました！
大大大満足です！
またここをリピしたいです！
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

全体的に良かったです。

全ての面において良かったです。特に食事は他の大江戸温泉に比べて寿司・中華・刺身のライブキッチンもあり満足です。ラウンジ・お風呂もよかったです。1点希望を出せば、3館の巡回バスがあるとよいですね。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

多くを求めなければOK

●良かった点
・チェックイン時間前でも手続きが出来て(入室は15時過ぎ)ラウンジでアルコールを含むドリンクが飲めたこと。
・露天風呂を含めて大浴場が広々としていたことや洗い場が多いのは助かる。
・景観がイマイチなシングルルームという条件だったけど、1階だったので階段は使ってもエレベーターを使わなくとも身動きが取り易く、大きくない窓の外が壁とか墓場ではなく、外の天気がわかる位であったので問題なし。
・バイキングの内容も種類が多い。
・接客に関しては対応した方に限っては親切で不満はナシ。
・現地決済はQRコードでもOKですが、精算機でなくフロントでの対応要。ただし事前精算してもチェックアウト時間までは部屋は使用可能。
●イマイチな点
・日によるのでしょうが、夕食が18時からと19時からのみで時間の都合上17時からのがあると有難かった。
・バイキングは平日とはいえそこそこ混雑している中、欲しいところで並んでいたりして、自分のペースで動けないのはストレスがあるのを承知しつつ食事をする形で妥協。
一人旅で食事に大きなこだわりはなく温泉を軽く楽しめて、食事を付けた方がコスパが良く、バイキングでのストレス部分を妥協すれば後はマイペースで過ごせたのでトータルでは満足のいく滞在でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

バリアフリーには程遠い

お風呂までは、途中階段を利用しなければならない。他には方法は本当にないのか？と尋ねると、玄関から外に出るとお風呂に行けますとのこと。今の時代に、この寒さに玄関からでて行く大浴場ってどうなの？寒さ対策として、毛布を貸し出しているとのこと。もう、呆れるばかり。フロントの対応レベルではなく、ホテルのコンセプトなのだ。そこを客に指摘されても、ハード面なのだから、対応のしようがないはず。
私みたいな片麻痺の客にも、具体的な対応どうぞよろしくお願いします。
大浴場は男女入れ替わりで、朝は畳が引かれてました。これは評価できますね。
その他ラウンジでの飲み物提供は、最近流行りでこちらも、高評価。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お誕生日できました！

4人の孫がいるので
2度目です！
3度目、4度目予定しています。
全てにおいて良かったです！
次は6月です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

5

今年も来ました！

毎年
この時期に、来てます
大江戸温泉物語となり、着いたらラウンジでビールが何と飲み放題
他の口コミにも、書かれてたとおりでびっくりしました、飲む方からすれば大満足です、今年の部屋もレストランに近く温泉場合にも近く静かな処で大変良かった
来年も、是非この部屋と
フロントに指定は、できないのか聞いたところ、それは、できかねますと、残念です、あたりものですかね
夜のお食事、少し低レベルになりがちかなぁ？お肉ちょっと作り物？！牛脂に混合肉みたいな残念です前はちゃんとしたステーキが食べられてたのに！ウエルカムドリンクの分を食事のコストをさげられたのかなぁ！でも、また来年の今頃また、お伺いします、またこの部屋に当たりますように！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

親子で楽しむことができました！

卓球がしたいという息子の希望があったので、かねてから気になっていたこちらのホテルに泊まらせていただきました。卓球にパターゴルフ、お風呂、ドリンクバー、お酒の飲み放題と楽しいことばかりで、あっという間に時間が過ぎていきました。結果的には子どもも大人も大満足でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ゴハン、お風呂、ラウンジが良かった

3223号室に宿泊をしました。
ゴハン会場、大浴場にも便利で次回も同室を希望します。
ラウンジのサービスも大満足です。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

ウェルカムドリンクサービス素敵です！

私達夫婦はお酒を飲まないのでジュース類を飲めるホテルは多々ありますので、そんなに感じなかったけど、ビールやワイン類が飲み放題になってる、ウェルカムドリンクサービスやお風呂上がりの休憩にビールを飲んでるお父さん方を見て素敵だなぁと感じました！食事はバイキングですが、卓上でミニコンロを使って蒸し料理をしたり、朝から鉄板で焼料理をしたりと楽しみめます！子供さんが多く利用されており、施設も子供にやさしい作りのような気がしました。離乳食とかもありましたよ！皆さんご利用下さい！パパ、ママにはお勧めのホテルですね！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉旅行

安く泊まれて　ゆったりといっぱい温泉を満喫出来て　バイキングも沢山食べれて　美味しかった。
部屋は　ちょっと離れていて　古かったけど　寝るだけなら問題なかったし　静かで良かったです。