クチコミ・評価

アイホテル橋本からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ベッド（枕）の不快な思いをさせてしまい大変
申し訳ございませんでした。
今一度、清掃と点検を徹底するよう精進していきます。
スタッフの対応や朝食についてはお褒めの言葉を
頂戴し誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
アイホテル橋本　フロント吉田

返信日：2024/7/23

アイホテル橋本からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ホテルの周りに飲食店が建ち並んでおり、紹介させて頂いたお店を
お気に召して頂いたようで幸いでございます。
他にもルームキーを店舗で提示して頂くとサービスが受けられる事も
ありますので、またご利用の際にはフロントまでお申し付け下さいませ。
重ねてフロントの対応についてもお褒めの言葉頂戴しありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちし申し上げます。
アイホテル橋本　フロント吉田

返信日：2024/7/18

アイホテル橋本からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
掃除も清掃スタッフ他、皆で清潔に保つよう心掛けており
お褒めの言葉頂戴しありがとうございます。
大浴場は当ホテルの名物であり、曜日時間によって男女入替制と
なっておりますが、旅やお仕事の疲れを取る機会になって頂けば
幸いです。朝食はプランによって付きの有無がございますので、
ご予約の際に確認下さいます様お願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アイホテル橋本　フロント吉田

返信日：2024/7/13

アイホテル橋本からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
駅から徒歩５分圏内の立地で周辺に商店街等もあり
大変恵まれており便利な環境かと思います。
大浴場の他、部屋の設備等についてもお褒めの言葉頂戴し
ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アイホテル橋本　フロント吉田

返信日：2024/7/13

アイホテル橋本からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ピューロランド楽しまれた様子に何よりでございます。
お子様と楽しそうにご出発されたりお戻りになられたお姿を見て
スタッフも思わず話し掛けさせて頂きました。
ピューロランドと共に思い出になって頂けましたら幸いです。
またピューロランドお立寄りの際のご来館をスタッフ一同
心よりお待ちしております。
アイホテル橋本　フロント吉田

返信日：2024/7/10

アイホテル橋本からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋は清潔綺麗に保てるよう日々清掃スタッフ他努力しており
お褒めのお言葉頂戴しありがとうございます。
料金も納得して頂いたようで、今度は是非お仕事帰りではなく
1日ホテルでおくつろぎ頂く機会がございましたら
ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　アイホテル橋本　フロント吉田

返信日：2024/7/4

アイホテル橋本からの返信

この度は当ホテルへのご宿泊ありがとうございました。
サンリオピューロランドでは大変楽しくお過ごしになったお客さまのお姿が目に浮かぶような楽しいご投稿をいただきまして、わたくしもウキウキした気持ちになりました。
今月もご利用の予定とうかがい、なお一層うれしく存じます。
ご宿泊いただいたみなさまに、ゆっくりおくつろぎいただける空間を提供することに日々努めておりますので、何よりのお言葉を頂戴いたしました。
みなさまには快適に安全にお過ごしいただけるよう一層努力してまいりますので、今後もどうぞよろしくお願い申し上げます。
ご多忙のところ、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
アイホテル橋本　フロント河村

返信日：2024/6/27

アイホテル橋本からの返信

この度は数あるホテルの中より当館をお選びいただきましたこと、
お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございます。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様の滞在がより快適な時間となるよう、大浴場のアメニティや朝食メニューについて
改善につとめてまいます。
当館の大浴場は中にサウナも併設しておりますので、お仕事や旅の疲れなど癒せる空間となっております。また、ご機会がありましたら是非当館の大浴場をご利用ください。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アイホテル橋本　
フロント　小田

返信日：2024/5/29

アイホテル橋本からの返信

いつもアイホテル橋本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の施設・スタッフへお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。このお言葉を糧に、一層お客さまが快適にお過ごしいただける空間づくりに専心して参りたいと存じます。
ご多忙中口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
アイホテル橋本
フロント河村

返信日：2024/5/20

アイホテル橋本からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
橋本駅から徒歩5分以内のアクセスで恵まれた立地になっております。
大浴場の他、当ホテルの施設へのお褒めの言葉を頂戴し
ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アイホテル橋本　フロント吉田

返信日：2024/5/15

アイホテル橋本からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
施設の清潔感やフロントスタッフの対応にお褒めの言葉を
頂戴しありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アイホテル橋本　フロント吉田

返信日：2024/5/15

アイホテル橋本からの返信

この度は当ホテルへのご宿泊および、ご多忙中のご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
当館名物のサウナ付き大浴場をお楽しみいただけましたでしょうか？大浴場のご利用時間につきましてのご投稿ありがとうございます。
大浴場のご利用は、曜日・時間帯により男女入替制でご利用いただいております。ご不便をおかけすることもございますが、引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アイホテル橋本　フロント河村

返信日：2024/5/11

アイホテル橋本からの返信

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
レイトチェックアウトのプランで、ゆっくりとお過ごしいただけた旨、当館としてもこのプランを打ち出した甲斐あったと、喜んでおります。
また、当館ではレイトチェックアウトの他にも、様々なプランをご用意しております。詳細は当館フロントまでお問い合わせください。スタッフよりご案内いたします。
お時間に余裕のある際には、当館の同プランをご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
アイホテル橋本　フロント河村

返信日：2024/5/10

アイホテル橋本からの返信

この度は当館へのご宿泊及び、ご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
大浴場は曜日によって男女入替制となっておりますので、
ご不便をおかけ致しますが、次回お越しいただいた際は是非ご利用ください。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
アイホテル橋本　フロント木村

返信日：2024/5/10

アイホテル橋本からの返信

この度は当館へのご宿泊及び、ご多忙の中のご投稿誠にありがとうございます。
数あるホテル中からいつも当館をご利用いただき、心より感謝申し上げます。
ご指摘いただきました朝食のメニューにつきまして、大変貴重なご提案をいただきありがとうございます。一日の始まりである大事な朝食につきましては今後改善してまいりたく存じます。
その他お気付きの点ございましたら遠慮なくお申し付けください。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
アイホテル橋本　フロント小田

返信日：2024/5/8

アイホテル橋本からの返信

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
今回のご滞在にて失礼なご対応をしてしまったことをお詫び申し上げます。
また、以後このようなことのなきよう、全スタッフに周知、指導して参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
アイホテル橋本　支配人　千成

返信日：2024/5/2

アイホテル橋本からの返信

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。また、ご多忙中にもかかわらず、ご投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました朝食のメニューにつきまして、大変貴重なご提案をいただきありがとうございます。一日の始まりである大事な朝食につきましては今後改善してまいりたく存じます。
サービス業を営む私共にとりまして、お客様のご意見・ご提案は、充実したサービスを実現するための大事な糧となります。
今後もご宿泊者様にとって、より快適な空間を提供するべく努力をしてまいります。
寒暖差の激しい季節を迎えておりますが、どうぞご自愛ください。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
アイホテル橋本　フロント河村

返信日：2024/5/1

アイホテル橋本からの返信

数あるホテルの中から当館をお選びいたいただきました事、ご多忙の中ご投稿いただき
誠にありがとうございます。
チェックイン後、足元の悪いフロアをお通ししてしまい大変申し訳ございませんでした。
お見苦しいものをお見せしてしまったこと、お客様への配慮が欠けておりましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
枕につきましても、追加の枕のご用意・高さ出しにタオルもお渡ししておりますので是非フロントまでお申し付けください。
また、当館の大浴場は湯船が一つの為、男女入替制でご不便おかけいたしますが次回お越しの際は是非大浴場をご利用ください。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
アイホテル橋本　フロント小田

返信日：2024/5/1

アイホテル橋本からの返信

この度は当館へのご宿泊及び、ご多忙の中のご投稿誠にありがとうございます。
数あるホテル中からいつも当館をご利用いただき、心より感謝申し上げます。
当館周辺の飲食店や商業施設はとても充実しておりますので、色々な発見があるかと存じます。
また、当館のルームキーを提示していただくとちょっとしたサービスが受けられる飲食店がいくつかございますので、もしご機会ありましたら是非ご利用ください。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
アイホテル橋本　フロント小田

返信日：2024/4/15

アイホテル橋本からの返信

この度は当館へのご宿泊及び、ご多忙の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
朝食の件に関してお客様へご不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございません。
貴重なご意見いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
今後ともお客様に満足いただけるサービスを目指し、スタッフ一同改善につとめてまいります。
朝食メニューは日替わり定食で提供させていただいておりますが、お客様からのご希望・ご意見等ありましたら是非お聞かせいただきたく存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
アイホテル橋本　フロント小田

返信日：2024/4/15

アイホテル橋本からの返信

この度は当館へのご宿泊及び、ご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
接客、お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後もお客様がさらに満足出来るよう、力を入れて参ります。
大浴場は一つしかなく、男女入替制でご不便をお掛け致しますが、
またお越しいただいた際、タイミングが合いましたら是非ご利用ください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アイホテル橋本　フロント

返信日：2024/4/13

アイホテル橋本からの返信

この度は当館へのご宿泊及び、ご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましては作り置きの料理が多く、冷えてしまい大変申し訳ございません。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、これから改善・改良していきたいと思いますのでご理解頂ければ幸いでございます。
また通常チェックイン時に領収書の有無を確認していますが、
スタッフの確認不足だったようでご迷惑をおかけ致しました。
重ねてお詫び申し上げます。
チェックアウト後でも領収書の発行は可能でございます。
郵送やFAX、メールでお送りすることも可能ですので、
ご希望であればお手数ではございますがご連絡頂けたら幸いでございます。
また橋本に来る機会がございましたら是非ご来館お待ちしております。
アイホテル橋本　フロント

返信日：2024/4/13

アイホテル橋本からの返信

この度は当館へのご宿泊及び、ご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉を頂き、大変感謝しております。
これからもお客様が満足のいく宿泊ができるよう、接客や清掃も力を入れて参りますので、
是非また当館をご利用頂けたら嬉しく思います。
大浴場は一つしかないため、多くのお客様にご利用頂きたいと考えており、
曜日によって男女入替制、随時7名様まで、30分制となっております。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、またご宿泊された際タイミングが合いましたら是非ご利用ください。
朝食に関しましては作り置きの料理が多く、冷えてしまい大変申し訳ございません。
お客様からのご意見を参考に、これから改善・改良していきたいと思いますので、
ご理解頂ければ幸いでございます。
寒い日がまだ続いておりますが、くれぐれも体調にはお気を付けてお過ごしください。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
アイホテル橋本　フロント木村

返信日：2024/3/24

アイホテル橋本からの返信

この度は当館へのご宿泊及び、ご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
今回の宿泊に関しまして満足して頂けたようで、安心致しました。
また宿泊する機会がございましたら是非アイホテル橋本をご利用頂けたら幸いでございます。
もうすぐ4月に入りますが、まだ寒い日が続いておりますので、
くれぐれも体調にはお気を付けてお過ごしください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
アイホテル橋本　フロント木村

返信日：2024/3/24

アイホテル橋本からの返信

この度は当館へのご宿泊及び、ご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
当館の周辺には飲食店やコンビニが多数ございますので、便利にご利用頂けたかと思います。
駐車場に関しましては当館駐車スペースが5台しかないため、
お客様にはご不便をお掛け致しますが、
またご予約頂いた際にはお早めにご予約ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
アイホテル橋本　フロント木村

返信日：2024/3/23

アイホテル橋本からの返信

この度は当館へのご宿泊及び、ご多忙の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
人生の節目となる受験の宿泊先の当館をお選びいただけたこと、お褒めの言葉をいただき身に余る思いでございます。
ささやかですがお客様の貴重となるタイミングに少しでもお手伝いが出来たこと大変嬉しく存じます。
ご安心してお泊りいただけるホテルとして今後もアットホームなサービスや施設管理への徹底を、おこなってまいります。
また、朝食につきまして貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
なるべく偏りのないメニューを組んでおりますが、お楽しみにして下さったところ残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
朝食サービスの業者の休日都合により、週末の朝食内容は同じもので提供している現状でございます。
多くのお客様に喜んでいただけるよう、再度見直しと改善に努めてまいりたくと存じます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/7

アイホテル橋本　小田からの返信

この度は当館へのご宿泊及び、ご多忙の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
当館アットホームなサービスを心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
お客様へ癒しや寛ぎを提供できるよう客室や施設の管理も徹底しております。
今後もまた泊まりと思っていただけるホテルを目指して、スタッフ一同精一杯つとめてまいります。
またこちらへお越しの時は、是非当館へお越しください。
季節の変わり目となりますので、くれぐれもご体調にはお気を付けください。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/7

アイホテル橋本　小田からの返信

この度は当館へのご宿泊及び、ご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には近隣のコインパーキングまでご移動いただきました事、心より感謝申し上げます。
また、当スタッフの対応に対してそのようなお言葉をかけていただけて大変光栄でございます。
当館の駐車場は五台の駐車スペースしかない為、お客様にはご不便をおかけしてしますが
お電話にて事前予約を承っておりますので、次のご機会がありましたらご検討いただけますと幸いでございます。
季節の変わり目となりますので、くれぐれも体調にはお気を付けてお越しください。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/7

アイホテル橋本からの返信

この度は当館へのご宿泊及び、ご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
今回の宿泊に関しまして大変満足して頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お部屋につきましても、毎日隅々までの掃除、チェックを怠らず、
快適にお過ごし頂けます様、清掃にも力を入れております。
今後もお客様が快適に過ごせるよう、接客、清掃ともにさらに力を入れて参りますので、
また橋本に来る機会がございましたら、是非アイホテル橋本をご利用ください。
またのご利用心よりお待ちしております。
アイホテル橋本　フロント木村

返信日：2024/2/15

アイホテル橋本からの返信

この度は当館へのご宿泊及び、ご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場ですが、一つしかないため、ご来館の全てのお客様がご利用いただけるよう考慮して対応しております。
お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございませんが、
時間帯を合わせて頂けるようご協力いただいておりますのでご了承ください。
また朝食に関してもご意見頂きありがとうございます。
真摯にご意見を受けとめ、味、内容とも考案させていただきます。
次回も当館をご利用いただけるよう大浴場・朝食ともお客様に満足できる様、試行錯誤して改良できればと思っております。
厳しい寒さが続いておりますので、くれぐれも体調にはお気を付けてお過ごしください。
アイホテル橋本　フロント木村

返信日：2024/2/11