クチコミ・評価(4/6)

アイホテル橋本からの返信

この度は当館にご宿泊頂き、またご多忙の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ハード面及びソフト面に関して有難いお言葉を頂き、励みになります。
これからもお客様に安眠をご提供できるように務めさせていただきます。
季節は初秋ですが、まだまだ暑い日が続きますが、くれぐれもご自愛ください。

返信日：2022/9/8

アイホテル橋本からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、またご多忙の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
館内及びフロント対応にて大変に喜ばしい回答を頂きましてありがとうございます。
館内に関しましては、日々清掃業務及び設備点検などを怠らない様勤めてまいります。
フロント対応に関しまして、日々向上していくよう努力させていただきます。
また大浴場に関しまして、早朝の時間の入浴を検討させて頂いております。
お客様がより良い利用ができるよう、検討させていただきます。
次回も当館をご利用頂けるようスタッフ一同「アットホームな対応」にてお待ちしておりますので、
よろしくお願いいたします。
残暑がまだまだ厳しく、くれぐれも体調にはお気を付けてお過ごしください。

返信日：2022/8/25

アイホテル橋本からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、またご多忙の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場ですが、男女入替制により、女性の時間が短縮になっており大変に申し訳ございません。
近日より、早朝のオープンも考慮させていただいております。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご了承ください。
またフロント業務へのお言葉、大変に励みになります。当館は日本スタッフはもちろんの事、外国籍のスタッフも日々勉強しながら頑張っております。
次回も橋本周辺にお越しの際は当館にご宿泊頂けるよう、スタッフ一同「アットホームなおもてなし」にてお待ちしております。
まだまだ暑い日が続きますがくれぐれも体調にはお気をお過ごしください。

返信日：2022/8/18

アイホテル橋本からの返信

みさ様
この度はアイホテル橋本をご予約いただき誠にありがとうございました。
ご好評頂いております当ホテルのサウナ付き浴場をご利用され、ごっゆくりお休み頂けたご様子に大変嬉しく思います。
感想にも書いていただきました通り橋本駅南口から徒歩５分程の場所にございまして、近隣にはドン・キホーテ、飲食店も多数ございます。
お仕事等で夜遅くにご到着のお客様にもご不便なくご宿泊頂ける事と存じます。
これからも、お越しの皆様には館内でも充実してお休みいただけるように取組んでゆきたく思っております。
みさ様にまたお会い出来ます日を、従業員一同心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中、当ホテルに口コミをご投稿頂き、ありがとうございました。
アイホテル橋本　フロント渡邊

返信日：2022/8/18

アイホテル橋本からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、またご多忙の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
朝食の件ですが、コロナウイルス感染症拡大しており、中止にしておりましたが、今月または来月には開催する計画をしております。その際には朝食に相応しいメニューにてご提供できるよう考案しております。また大浴場の件ですが、深夜は大変に申し訳ございませんが、開催予定がございません。但し早朝の大浴場に関しまして検討中でございます。
なるべくお客様にご満足頂けるよう、改善・改良してまいりますので、お気づきの点がございましたらご遠慮なくお声をかけて下さい。
それでは、橋本にお越しの際は当館にご宿泊頂けるよう、スタッフ一同「アットホームな対応」にてお待ちしております。
猛暑が続きますが、くれぐれも体調にはお気を下さい。

返信日：2022/8/14

アイホテル橋本からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、またご多忙の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様から励みになるお言葉を頂き、身が引き締まります。
これからも当館に好印象を頂けるよう、全てのお客様に同様のサービスを提供していきたいと思います。また改善・改良などございましたら、早急に対応させていただきます。
ご遠慮なくお声をかけて下さい。
夏本番、高温の日々が続きます。くれぐれも体調にはお気をお過ごしください。
次回も当館にご宿泊頂けるよう、スタッフ一同「笑顔」にてお待ちしておりますのでよろしくお願いいたします。

返信日：2022/7/13

アイホテル橋本からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、またご多忙の中、励みになるご投稿いただき誠にありがとうございます。まずはホテルとしての清潔感をこれからも保っていきたいと思います。また大浴場の件ですが、早朝の利用も、考慮させて頂いております。早ければ8月頃から朝の利用も行いたいと思っております。
またコロナ禍の中、休止しております朝食もお客様に満足して頂けるような、内容で開始できるよう検討をしております。
これからも当館をご利用頂けるよう、様々な工夫を凝らしたサービスをご提供できるよう、お出迎えさせて頂ければと考えております。
因みにサウナの温度ですが、ご検討の一部とさせていただきます。
夏本番になりました、高温の日々が続いております。熱中症などに気を付けてお過ごしください。

返信日：2022/7/10

アイホテル橋本からの返信

いつもアイホテル橋本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
京王線をご利用でしょうか。
京王線「橋本駅」は始発駅なので、座れる可能性が高いですね。
個人的な話で申し訳ありませんが、都内まで座って向かえるのは私も大きなポイントかと思います。
新人スタッフへのお褒めの言葉をありがとうございます。
私共スタッフにとって、お客様からの労いの言葉は何よりの励みになります。
改めまして御礼申し上げます。
大浴場は2022年5月より男女入替制で営業しております。
思いのほか本格的なサウナもございます。
さらに橋本駅のビジネスホテルで大浴場があるのは当館だけでございます。
大浴場で足を伸ばし、疲れた体を癒していただければ幸いでございます。
せっかく「お部屋がキレイ」と、お言葉を頂戴している中、
今回は髪の毛が残ってしまい申し訳ございませんでした。
さらに2日間連続となってしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃時の朝礼や、チェックの強化などで改善できればと考えております。
貴重なアドバイスをいただきありがとうございました。
いただいたお言葉を励みに、努力を続けて参りますので、今後ともアイホテル橋本をよろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しいところ、お褒めの言葉、より良いホテル作りのアドバイス等をいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント橋本

返信日：2022/6/29

アイホテル橋本からの返信

この度はアイホテル橋本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご好評頂いております当ホテルのサウナ付き浴場をご利用され、ごっゆくりお休み頂けたご様子に大変嬉しく思います。
当ホテル敷地内駐車場は5台のみ電話予約制の為、お越しの際に満車の場合は近隣のコインパーキングへのご案内をしております。ご協力頂きありがとうございました。
今後も更なるサービス向上に精進して参りますので、またお気付きの点がございましたら是非お聞かせ下さいませ。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
ご利用有り難うございました。
アイホテル橋本　フロント渡邊

返信日：2022/6/23

アイホテル橋本からの返信

この度はアイホテル橋本にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは橋本駅南口から徒歩５分程の場所にございまして、近隣にはドン・キホーテ、飲食店も多数ございます。
お仕事等で夜遅くにご到着のお客様にもご不便なくご宿泊頂ける事と存じます
また5月初旬より男女入替制ではございますが、サウナ付き大浴場もオープンしております。
これからも、お越しの皆様には館内でも充実してお休みいただけるように
取組んでゆきたく思っております。
お客様にまたお会い出来ます日を、従業員一同心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中、当ホテルに口コミをご投稿頂き、ありがとうございました。
アイホテル橋本　フロント渡邊

返信日：2022/8/18

アイホテル橋本からの返信

この度はアイホテル橋本をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋に関しましてはお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。頂戴いたお言葉を励みに今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
また近隣施設やアメニティにつきましても詳細なコメントありがとうございます。洗顔石鹸に関しましては今後の検討課題とさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　安田

返信日：2022/6/21

アイホテル橋本からの返信

この度はアイホテル橋本をご利用いただき誠にありがとうございます。
コスト面やフロント対応、設備面で高い評価をいただきましたこと御礼申し上げます。
また浴場ご利用頂きありがとうございました。サウナ付の浴場、男女時間交代でのご案内ではございますが大変人気でございます。ご満足いただけましたお言葉、私共の活力として、お言葉を頂戴いたします。
またお近くへお越しの際には是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
この度はご宿泊並びに口コミをご投稿下さり、心より御礼申し上げます。
ご利用有難うございました。
アイホテル橋本　渡邊

返信日：2022/6/16

アイホテル橋本からの返信

この度はアイホテル橋本をご利用いただき、誠に有難うございます。
当ホテルの立地、客室に関しましても、お褒めのコメントを賜り、嬉しく存じます。
今後とも、さまざまなシチュエーションに対応し、温かく皆様をお迎えする事が出来るホテル
であれます様、サービスの質により一層、磨きをかけて参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
アイホテル橋本　渡邊

返信日：2022/6/4

アイホテル橋本からの返信

この度はアイホテル橋本をご利用いただき、誠に有難うございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びくだり、ご縁がございました事、非常に嬉しく存じます。
今回のご滞在にて、当ホテルの大浴場へのお褒めの声を賜り非常に嬉しく存じます。
大浴場の利用時間に関しましてはお寄せいただきました貴重なコメントを基に、現行のオペレーションを再度見直し最良のサービスを構築致して参ります。
今後とも、皆様にとりまして安らぎのひとときを設けて頂ける空間となれます様、
励んで参ります。またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
アイホテル橋本　渡邊

返信日：2022/6/4

アイホテル橋本からの返信

この度はアイホテル橋本をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室内のコンセントに関しましては貴重なご感想ありがとうございます。ご利用の皆様により快適にお過ごしいただけるよう今後の運営改善に向け参考とさせていただきます。
お部屋は綺麗とのお言葉を頂戴し安心いたしました。頂戴したお言葉を励みに引続き維持管理に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　安田

返信日：2022/5/30

アイホテル橋本からの返信

この度はアイホテル橋本をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場のキー入替につきましては貴重なご感想ありがとうございます。現状男女入替制の都合上利用状況を把握する目的としてご協力頂いておりますが、より良い方法がないか検討して参ります。
仰る通りご朝食は現在休止の状態が続いてしまっております。早期再開に向け尽力してまいりますので再開の折には機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
客室設備に関しましても詳細にご投稿頂きありがとうございます。バスルームの臭いにつきましては日々の確認及び改善を徹底して参ります。
頂戴したお声を基にスタッフ一同より良いホテル造りに日々励んで参ります。お近くに御用の際には是非ご利用下さいませ。
またのご利用お待ちしております。
フロント　安田

返信日：2022/5/30

アイホテル橋本からの返信

くう様
いつもアイホテル橋本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また嬉しいお言葉の数々、大変嬉しく頂戴いたしました。
5月中旬より、男女入替制ではございますが、サウナも併設した大浴場の運営を開始致しました。
少しでもお疲れを癒していただけます様、今後も充実したご案内を心がけて参ります。
くう様のまたのお越しをスタッフ一同楽しみにしております。どうぞお身体ご自愛くださいませ。
アイホテル橋本　フロント

返信日：2022/5/20

アイホテル橋本からの返信

この度はアイホテル橋本をご利用いただき、誠に有難うございます。
今回、出張の折足をお運びくださったとのことにて、数あるホテルの中より、私共をお選びくださり非常に嬉しく存じます。
立地に関しまして、お褒めの声を賜り、一安心致しております。
朝食に於きましても、提供できなかったにも関わらず、立地、及び客室におきましてご理解を賜り、再度のご利用も視野にお考えくださっている旨の温かいコメントを賜り、非常に嬉しく存じます。
今後とも、末永くご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント渡邊

返信日：2022/4/15

アイホテル橋本からの返信

この度はアイホテル橋本をご利用頂き誠にありがとうございます。
枕の臭いに関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。早速確認の上改善いたします。エレベーターにつきましても貴重なご感想ありがとうございます。
ご不便をお掛けしたにも関わらず良いホテルと仰って下さった事、大変嬉しく思います。頂戴したお言葉をしっかりと受け止め皆様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
お近くに御用の際にはまた是非ご利用下さいませ。またのご利用をお待ちしております。
フロント　安田

返信日：2022/4/13

アイホテル橋本からの返信

この度はアイホテル橋本にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館は2019年3月にリブランドオープンしておりまして、
建物自体もまだ新しい状態でございます。
シンプルなホテルなので「キラキラ」「ギラギラ」とはしておりませんが、
お客様のお心遣いとメイクスタッフの努力により、きれいな状態を保てております。
機能的な快適さは少し物足りないかもしれませんが、
お財布と相談していただいたり、お風呂に入って寝てご出発など、
用途に合わせてご利用いただければ幸いでございます。
次回も近くへお越しの際は、当館をご宿泊の候補に選んでいただければ嬉しいです。
またのご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント橋本

返信日：2022/4/8

アイホテル橋本からの返信

この度はアイホテル橋本をご利用いただき、誠に有難うございます。
仰せの通り、当ホテルは駅より徒歩5分に位置しており、アクセス至便ではございますが、近隣は比較的閑静な地域でございます。
フロントスタッフにも好印象をお持ちくださり大変嬉しく存じます。
今後とも立地のみならず、皆様が心地よくご滞在頂けます様、ソフトなサービスを念頭に置き
励む所存でございます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント渡邊

返信日：2022/3/26

アイホテル橋本からの返信

この度はアイホテル橋本をご利用頂き誠にありがとうございます。
気持ちよくご宿泊頂けたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう維持管理に努めてまいります。
お近くに御用の際にはまた是非ご利用下さいませ。またのご利用をお待ちしております。
フロント　安田

返信日：2022/3/16

アイホテル橋本からの返信

この度はアイホテル橋本をご利用頂き誠にありがとうございます。
あいにく現在当館ではご朝食の提供等は行っておりませんが、ご滞在におかれましては不便なくお過ごし頂けたとの事で何よりでございます。仰る通り駅近くには朝から営業している飲食店も多数ございますので、是非ご利用下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　安田

返信日：2022/3/10

アイホテル橋本からの返信

この度はアイホテル橋本をご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場につきましては数に限りがございます為ご不便をお掛けしてしまうこともあるかと思いますが、今回のご滞在に関しましてはお役に立てたようで何よりでございます。加えて居心地良しとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　安田

返信日：2022/2/28

アイホテル橋本からの返信

この度はアイホテル橋本をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にご滞在くださったご様子をお寄せ頂き、大変嬉しく思いながらメッセージを拝見させていただきました。心より感謝申し上げます。
今後とも当ホテルが、日常の喧騒を忘れごゆっくりとお過ごし頂く事が出来る場所で
あります様、サービスの提供に力を注いで参ります。
らーも様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
アイホテル橋本　フロント渡邊

返信日：2022/2/21

アイホテル橋本からの返信

この度はアイホテル橋本をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご利用につきましてご満足頂けたようでスタッフ一同安堵致しました。
まなみ様が仰せのとおり、当館は最寄り駅の橋本駅から徒歩5分程の場所にございまして
橋本駅から当館までの間には、ショッピング施設、飲食店やドンキホーテもございますので、
便利にご利用いただけるかと思います。
これからもより良いホテルを目指しスタッフ一同皆様をお迎えして参ります。お近くに御用の機会がございましたらその際はまた当館をお選びいただけますと幸いでございます。
まなみ様のまたのご利用をお待ちしております。
アイホテル橋本　フロント渡邊

返信日：2022/2/7

アイホテル橋本からの返信

この度はアイホテル橋本をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご滞在におかれましては大変なご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お湯の件につきましては早急に原因の究明と改善を行ってまいります。
お忙しい中貴重なご投稿を頂戴しありがとうございます。勝手なお願いではございますが、お近くに御用の際にはまた当館をご宿泊先の候補に入れていただけますと幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　安田

返信日：2022/1/14

アイホテル橋本からの返信

この度はアイホテル橋本にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
コストパフォーマンスにおいて「橋本で一番安い」とご好評をいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく「清潔感」と高評価をいただいたのに生乾き臭、詰めが甘く申し訳ございませんでした。
「接客」についてもお褒めいただきありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉は、私共スタッフにとって何よりの励みでございます。
いただいた言葉を糧に努力を続けて参ります。
この度は、お忙しいところご投稿をいただき誠にありがとうございました。
また近くへお越しの際は当館をご宿泊の候補に選んでいただければ幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント橋本

返信日：2022/1/5

アイホテル橋本からの返信

この度はアイホテル橋本にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回、火災報知器の誤報というトラブルが起きてしまい誠に申し訳ございませんでした。
不安な思いをお客様にさせてしまったにも関わらず、最高の評価をいただいてしまい恐縮でございます。
詳しい内容のアドバイスも下さりありがとうございます。
「緊急時のアナウンス」については、お客様に直接聞きづらい部分もございますので大変参考になりました。
たとえ防災訓練を何回繰り返していても、いざ本番になると困惑してしまったり、
声が思うように出なかったりと難しいものがございました。
お客様皆様には大変なご迷惑をお掛けしてしまいましたが、今回の経験を糧とし、
今後のホテルづくりに活かさせていただければ存じます。
また、お部屋浴室の排水溝が臭ってしまい申し訳ございませんでした。
パイプ掃除、チェックの強化などで再発防止に繋げて参ります。
緊急事態宣言が解除されてからは、周辺の施設・飲食店にも活気が戻って参りました。
また来ていただけるという言葉を力に変えて、努力を続けていく所存です。
さがみはらエリアへお越しの際はぜひお越しくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　橋本

返信日：2022/1/5

アイホテル橋本からの返信

この度はアイホテル橋本にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をありがとうございます。
ご好評いただき、メイクスタッフ・フロントスタッフ共に嬉しく思っております。
お寛ぎいただけた様子で安心致しました。
当館は、橋本駅から徒歩5分程の場所にございますゆえ、
JR線、京王線の線路からは近いところにございます。
同じ建物内ではございますが、ほんの若干少しだけ線路から遠いお部屋もございますので、
機会がございましたらお試しいただければと思っております。
この度はお忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
近くへお越しの際は当館をご宿泊の候補に選んでいただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント橋本

返信日：2021/12/21