アラマハイナ　コンドホテルのクチコミ・評価

アラマハイナ　コンドホテルからの返信

ハイサイ（こんにちは）ひろ様
お帰りなさいませ！今年も皆様での大切なご旅行に私どもをお選びいただき、本当にありがとうございました。  昨年いただいた「フロントのユリの香りをもう少し控えめに」という大切なお言葉をもとに、スタッフみんなでロビーの環境を見直してまいりました。ですので、お客様とお母様がその変化に気づいて喜んでくださったことが、私どもにとって何よりも嬉しく、最高のご褒美となりました。  
地元の食材をたっぷり詰め込んだ「ヤンバルレストランルアナ」のお料理や自慢の朝食を「本当にお勧め」と太鼓判を押していただき、シェフをはじめスタッフ一同、満面の笑みを浮かべております。リピーター様限定のちょっとしたお楽しみも含め、滞在を満喫していただけて本当に良かったです。  「また北部へ行く際はお世話になりたい」というお言葉を励みに、次回はさらに進化した居心地の良さでお迎えできるよう、これからも工夫を凝らしてまいります。またのお帰りを、スタッフ一同いつでも笑顔でお待ちしております！
またんめんそーれ。（またお越しくださいませ）
宿泊支配人　湧川

返信日：2026/6/20

アラマハイナ　コンドホテルからの返信

ハイサイ（こんにちは）ぽろん様
この度は、大切な還暦の記念旅行に私どもをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、スタッフの対応や客室の利便性につきましても、温かいお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はキッチン付きの広々としたお部屋や、タオル完備のプール・展望大浴場にて身軽に快適なお時間をお過ごしいただけたご様子で、大変安堵いたしました。しかしながら、大浴場の洗い場におきまして、排水が滞りご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。直ちに該当箇所の清掃および配管の点検を行い、快適にご利用いただけるよう改善いたしました。  また、駐車場の管理体制につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。私どもの駐車場はゲートを設けておりませんが、皆様に安心・安全にご利用いただけるよう、スタッフによる定期的な巡回およびナンバーチェックによる厳重な車両管理を行っております。ぜひ次回は、大切なお孫様もご一緒に賑やかなひとときをお手伝いさせてください。皆様でのまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
またんめんそーれ。（またお越しくださいませ）
宿泊支配人　湧川

返信日：2026/6/12

アラマハイナ　コンドホテルからの返信

ハイサイ（こんにちは） しょうくんさん
この度は、数あるホテルの中から私どもをお選びいただき、誠にありがとうございました。
私どものオーシャンビュー客室でのひとときや、シェフが腕を振るった夕食のコース料理にご満足いただけたご様子、大変光栄に存じます。また、沖縄ならではの泡盛の飲み比べもお楽しみいただけ、旅の素晴らしい思い出の一幕となりましたならば幸いでございます。
当日の天候により夕景をお楽しみいただけなかったことは残念ではございますが、季節や時間帯によって表情を変える海の景色は、何度お越しいただいても新しい感動がございます。いつお帰りいただいても「また来たい」と思って頂けるホテルであり続けられるよう、今後もサービスの向上に邁進してまいります。
またの機会をいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。
またんめんそーれ。（またお越しくださいませ）
宿泊支配人　湧川

返信日：2026/6/12

アラマハイナ　コンドホテルからの返信

4回目のご宿泊、誠にありがとうございます。
いつもお部屋の広さや景色をお気に召していただき、私どもとしても大変励みになっております。
また、全項目において高い評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
一方で、昨今の宿泊料金の上昇や、朝食バイキングの価格につきまして、
率直なご意見をいただきありがとうございます。
インバウンド（外国人観光客）の増加など、変化する市場環境の中でも、
4度も足を運んでくださるリピーターのお客様に「やっぱりここに泊まって良かった」と
ご納得いただける価値を提供できるよう、一同努めてまいります。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アラマハイナコンドホテル

返信日：2026/5/18

アラマハイナ　コンドホテルからの返信

ハイサイ（こんにちは）さら様
この度は、数あるホテルの中から私どもをお選びいただき、誠にありがとうございます。初めてのご滞在が快適なものとなり、スタッフの対応や、ささやかながらご用意いたしましたお部屋でのひとときにご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく励みになります。
一方で、駐車場料金につきましては、ご旅行中の楽しいひとときに少しばかりの残念な思いをさせてしまいましたこと、心苦しく受け止めております。旅先では何かと出費が重なるものというお客様のお気持ちに寄り添いながら、いただきました貴重なご意見は、今後のサービスやプラン作りの参考とさせていただきます。
これからも皆様に安心と心地よさを感じていただけるホテルであり続けられるよう、おもてなしに磨きをかけてまいります。また沖縄へお越しの際には、ぜひ私どものホテルへお帰りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
またんめんそーれ。（またお越しくださいませ）
宿泊支配人　湧川

返信日：2026/5/16

アラマハイナ　コンドホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
フロントスタッフのご案内が分かりづらく、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。本来であれば、どのお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、万全の態勢でお迎えすべきところでございました。改めて教育を徹底し、スムーズなご案内ができるよう努めてまいります。
また、エレベーターホールの異臭につきましても、ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく存じます。直ちに事実関係を検証し、清掃および設備の点検を強化いたしました 。  
宿泊料金に見合う価値をご提供できなかったことは、私どもの力不足でございます。頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、価格以上の満足を感じていただけるよう、ハード・ソフト両面の改善に邁進してまいります。
またんめんそーれ。（またお越しくださいませ）
宿泊支配人　湧川

返信日：2026/5/7

アラマハイナ　コンドホテルからの返信

ハイサイ（こんにちは）りお様
この度は、念願のアラマハイナへのご宿泊、誠にありがとうございました 。
お母様との親孝行旅行が、笑顔溢れる素晴らしいものとなりましたこと、私共も大変嬉しく拝読いたしました 。特に朝日の昇る景色をお気に召していただけたとのこと、全室オーシャンビューを誇る私共にとって、何よりの賛辞でございます 。お母様の幸せそうなご様子を伺い、私共も温かい元気をいただきました。これからも、いつお越しいただいても「最高」と感じていただけるよう、品格あるサービスを守り続けてまいります 。
またのご来館を、スタッフ一同楽しみにお待ちいたしております 。
またんめんそーれ。（またお越しくださいませ）
宿泊支配人　湧川

返信日：2026/3/28

アラマハイナ　コンドホテルからの返信

ハイサイ（こんにちは）bear様
先日は当ホテルへ再び足をお運びいただき、誠にありがとうございました 。
ロビーでのひとときを「落ち着いていて良い」と感じていただけたことは、私共がお客様に提供したい「安らぎ」そのものであり、感無量でございます 。東シナ海の絶景を望むオーシャンビューのお部屋で、ゆったりとお寛ぎいただけたご様子に安堵いたしました 。
清潔な大浴場やこだわりの朝食など、2度目の滞在でも変わらぬ、あるいはそれ以上の満足をお届けできておりましたら幸いです 。「毎回泊まりたい」というお言葉は、私共にとって最高の宝物です 。
次回お越しの際にも、変わらぬ静寂と清潔な空間でお迎えできるよう精進してまいります 。
またんめんそーれ。（またお越しくださいませ）
宿泊支配人　湧川

返信日：2026/3/28

アラマハイナ　コンドホテルからの返信

ハイサイ（こんにちは） うしろちゃん様
いつも私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます 。この度のご滞在におきましても、ロケーションや客室、さらには接客に至るまで「パーフェクト」との身に余る光栄なお言葉を賜り、スタッフ一同大変感激しております 。お客様からいただく信頼こそが、私どもにとって最大の財産でございます 。次回はぜひ、東シナ海の風を感じる自慢のプールもあわせてお楽しみくださいませ。
再びお客様をお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております 。
またんめんそーれ。（またお越しくださいませ）
宿泊支配人　湧川

返信日：2026/3/20

アラマハイナ　コンドホテルからの返信

ハイサイ（こんにちは）みか様
先日は私どものホテルへご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。 清潔な客室や、地元の食材を活かした私どもの自慢の朝食にご満足いただけた様子を伺い、大変光栄に存じます。 ホテル目の前には多彩なショップや飲食店が揃っており、特にお子様連れのお客様には「移動の負担が少なく重宝する」とご好評をいただいております。 これからも「またここに泊まりたい」と思っていただけるよう、温かいおもてなしを追求してまいります。 季節を変えてのまたのお越しを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
またんめんそーれ。（またお越しくださいませ）
宿泊支配人　湧川

返信日：2026/3/20

アラマハイナ　コンドホテルからの返信

ハイサイ（こんにちは） ちい様
この度はご宿泊、ならびに貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます 。北部観光の拠点として私どものホテルをご活用いただき、快適なひとときをお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます 。
私どもの誇りであるパノラマビューの展望大浴場や、料理長が腕を振るった朝食が、お客様の旅の素敵な締めくくりとなりましたら幸いです 。今後も皆様に愛されるホテルであり続けるよう、さらなるサービス向上に邁進してまいります 。
お客様のまたのご来館を、一同心よりお待ちしております 。
またんめんそーれ。（またお越しくださいませ）
宿泊支配人　湧川

返信日：2026/3/20

アラマハイナ　コンドホテルからの返信

ハイサイ（こんにちは）裕ちゃん様
この度は、数あるホテルの中から私どもへご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
沖縄北部観光の拠点として私どもをお選びいただき、お部屋の清潔感や隣接施設の充実ぶりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます 。
私どものホテルは美ら海水族館をはじめとする北部エリアへのアクセスも良く、多くのお客様に旅の拠点としてご活用いただいております。
次回沖縄にお越しの際も、ぜひ東シナ海の絶景を望む私どもの展望大浴場にて、旅の疲れを癒しにいらしてください 。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
またんめんそーれ。（またお越しくださいませ）
宿泊支配人　湧川

返信日：2026/3/1

アラマハイナ　コンドホテルからの返信

ハイサイ（こんにちは）こまこま様
この度は、数あるホテルの中から私どもへご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 1003号室でのご滞在にて、義理のお母様とのプライベートを保ちつつ快適にお過ごしいただけたとのこと、安堵いたしました。 また、レストランのコース料理やアラカルトについても「満足」とのお言葉をいただき、調理・接客スタッフの大きな励みとなります。 空調につきまして、当日は異例の暖かさによりお部屋が暑くなってしまったとのこと、ご不便をおかけいたしました。 私どもの空調システムは全館一括管理となっており、当日は暖房設定であったため、お客様にて冷房への切り替えができず心苦しい限りでございます。 窓を開けてのご対応を余儀なくされましたこと、深くお詫び申し上げます。 海外スタッフを含む私どもの接遇についても温かいお言葉をいただき、深く感謝申し上げます。 またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
またんめんそーれ。（またお越しくださいませ）
宿泊支配人　湧川

返信日：2026/3/1

アラマハイナ　コンドホテルからの返信

ハイサイ（こんにちは）さっちん様
この度は、数あるホテルの中から私どもへご宿泊賜り、誠にありがとうございます。ホテル周辺の飲食店にて、お車での移動を気にせず沖縄の夜を満喫されたご様子を伺い、大変嬉しく存じます 。私どものホテルは、徒歩圏内に多彩な店舗が揃う利便性が自慢の一つでございます 。また、朝食バイキングにて提供しております豊富な郷土料理についても「満足」とのお言葉をいただき、調理スタッフにとって大きな励みとなります 。次回はぜひ、東シナ海の絶景を望む私どもの展望大浴場にて、よりゆったりとした島時間をお過ごしくださいませ 。またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております 。
またんめんそーれ。（またお越しくださいませ）
宿泊支配人　湧川

返信日：2026/3/1

アラマハイナ　コンドホテルからの返信

ハイサイ（こんにちは）マチバン様
お帰りなさいませ。数あるホテルの中から、再び私どもへご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。
お部屋の仕様や周辺の賑やかなお食事処でのひととき、そして夜のコンサートと、沖縄ならではの滞在を存分にお愉しみいただけた様子が伝わり、大変嬉しく拝読いたしました 。
駐車場の料金につきまして、率直なご心境をお聞かせいただきありがとうございます 。将来の長期滞在を視野に入れてくださっているからこそのご不安と拝察いたします。当ホテルの駐車場規定では、2連泊以上の場合でも上限を2,000円と定めており、それ以上の追加料金は頂戴しておりません 。
ぜひ今後も、当ホテルを拠点にゆったりとした島時間をお過ごしいただけますと幸いでございます。またお会いできる日を、楽しみにお待ちしております。
またんめんそーれ。（またお越しくださいませ）
宿泊支配人　湧川

返信日：2026/2/7

アラマハイナ　コンドホテルからの返信

ハイサイ（こんにちは）くりさん様
この度は、数あるホテルの中から私どもへご宿泊賜り、誠にありがとうございます 。
スーペリアルームでの滞在や私どもの自慢の朝食にご満足いただけただけでなく、「全て完璧」という身に余る光栄なお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激いたしております 。
また、フロントスタッフの対応や客室のメッセージカードにつきましても温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様に喜んでいただきたいという一心で用意したカードを、大切にお持ち帰りいただけたことは、担当したスタッフにとっても大きな励みとなります 。
次回お越しの際も、より一層の感動をお届けできるよう誠心誠意おもてなしをいたします。またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております 。
またんめんそーれ。（またお越しくださいませ）
宿泊支配人　湧川

返信日：2026/2/7

アラマハイナ　コンドホテルからの返信

ハイサイ（こんにちは）
私どもをご宿泊先に選んでいただき、心より感謝申し上げます。
数あるホテルの中から私どもを「一番」とお選びいただけましたこと、深く御礼申し上げます。お客様からいただくこのような温かいお言葉こそが、私どもスタッフにとって最大の原動力でございます。
当ホテルでは、暮らすように寛げる広いお部屋と、開放感あふれる景色をご用意して皆様をお迎えしております。今回、その点をご実感いただけたことは、私どもにとっても大きな自信となりました 。
またいつお帰りいただいても「やはり最高だ」と感じていただけるよう、誠心誠意おもてなしを続けてまいる所存です。またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
またんめんそーれ。（またお越しくださいませ）
宿泊支配人　湧川

返信日：2026/2/7

アラマハイナ　コンドホテルからの返信

ハイサイ（こんにちは）親分様
この度は、大切なお三方での女子旅に私どものホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
仲睦まじい皆様でのご旅行が、心地よいものとなりましたようで私どもも安堵いたしております。
私どものフロントスタッフへのお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。言葉遣いや笑顔など、お客様に寄り添ったおもてなしを常に心がけておりますが、こうして評価いただけますことは、スタッフ全員の大きな自信となります。
客室の備品やロケーションについてもご満足いただけたと伺い、大変嬉しく存じます。東シナ海を望む開放的な空間で、お料理を囲みながら過ごされたひとときが、皆様にとってかけがえのない思い出となりましたら幸いです。
今後も皆様に選ばれ続けるホテルであり続けられるよう、サービスの研鑽に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
またんめんそーれ。（またお越しくださいませ）
宿泊支配人　湧川

返信日：2026/1/26

アラマハイナ　コンドホテルからの返信

ハイサイ（こんにちは） しゅり様
この度は、私どものホテルをご利用いただき、厚く御礼申し上げます 。
お部屋の広さや利便性について、これほどまでに詳細かつ温かい評価を賜りましたこと、心より感謝申し上げます 。私どもは、お客様に心からリラックスしていただきたいとの想いから、ゆとりある客室設計と充実した設備を整えております 。
近隣のハナサキマルシェを含め、このエリアならではの食の楽しみ方を見出していただけたことは、私どもにとっても新しい発見でございました 。観光名所が豊富な北部エリアでございますので、次回来られた際もぜひ、私どものホテルを拠点に新しい思い出をお作りください 。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、最善の準備でお待ちしております 。
またんめんそーれ。（またお越しくださいませ）
宿泊支配人　湧川

返信日：2026/1/26

アラマハイナ　コンドホテルからの返信

ハイサイ（こんにちは）さゆり様
この度は、ご両親様との3世代でのご宿泊、誠にありがとうございました 。
隣接するお部屋割りやベビーベッドなどの備品類が、皆様のご負担を少しでも軽減できたのであれば、これほど嬉しいことはございません 。お掃除やランドリーの件でも、私どもの対応がお役に立てたと伺い、安堵いたしました 。
お部屋から眺める沖縄の美しい景色や、大浴場でのリラックスした時間は、当ホテルならではの魅力でございます 。今後も、どのお客様にも安心してお過ごしいただける清潔感と、細やかなおもてなしを徹底してまいります 。
また沖縄へお越しの際は、ぜひ私どもへお立ち寄りくださいませ。再びお迎えできる日を心待ちにしております。
またんめんそーれ。（またお越しくださいませ）
宿泊支配人　湧川

返信日：2026/1/26

アラマハイナ　コンドホテルからの返信

ハイサイ（こんにちは）えり様
この度は、数あるホテルの中から私どもをお選びいただき、誠にありがとうございます 。
お部屋からの絶景や、地元沖縄の滋味豊かな食材を活かしたお料理をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます 。お手紙の心尽くしにもお気づきいただき、スタッフ一同の励みとなります。
また、館内着でのスパ利用につきまして、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます 。QRコードによるスマートなご案内を導入しておりますが、すべてのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、チェックイン時の口頭での補足やマナー周知の徹底に努めてまいる所存でございます 。
隣接するマルシェでのひとときを含め、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
またんめんそーれ。（またお越しくださいませ）
宿泊支配人　湧川

返信日：2026/1/26

アラマハイナ　コンドホテルからの返信

ハイサイ（こんにちは）なおちゃん様
初めての沖縄旅行の滞在先に私どものホテルをご指名賜りましたこと、心より厚く御礼申し上げます
日が落ちてからのご到着とのこと、長旅でお疲れかと存じますが、真っ赤なクリスマスツリーやイルミネーションが少しでもお客様の心を癒やすお手伝いができましたならば、幸いでございます 。テラスから望む朝の清々しい景色や私どもの自慢の朝食についても、身に余る評価を頂戴し、大変光栄に存じます 。
「次回も迷わず」と仰っていただけたことは、私どもにとって何よりの誇りでございます 。そのご期待を裏切ることのないよう、今後もお一人ひとりのお客様に寄り添った丁寧なおもてなしに磨きをかけてまいる所存でございます 。
また沖縄の風を感じたくなった際には、ぜひ「我が家」のようにお寛ぎにいらしてください 。
またんめんそーれ。（またお越しください）
宿泊支配人　湧川

返信日：2025/12/30

アラマハイナ　コンドホテルからの返信

ハイサイ（こんにちは）shuichi様
この度は、数あるホテルの中から私どもをお選びいただき、誠にありがとうございました 。 お部屋からの眺望と、周辺の利便性にご満足いただけた様子を伺い、安心いたしました。 壁一面の大きな窓から差し込む光と景色は、私どもも大切にしているおもてなしの一つでございます。 ホテル周辺の散策や店舗巡りなど、次回はさらにこの土地ならではの魅力を発見していただけるよう、精一杯お手伝いさせていただきたいと存じますので、 shuichi様に再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております 。
またんめんそーれ。（またお越しくださいませ）
宿泊支配人　湧川

返信日：2025/12/21

アラマハイナ　コンドホテルからの返信

ハイサイ（こんにちは） ゆっきー様
この度は、私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 長旅の最終日、お体にお疲れが出ている中、私どものお部屋が心安らぐ場所となりましたことは、大変光栄なことでございます。 当日のご案内がお客様にとって「素敵な空間」と感じていただけたのであれば、私どもにとっても非常に嬉しい限りでございます。 周辺の飲食店でのひとときも含め、沖縄での最後の夜が素晴らしい思い出となりましたでしょうか。 今後もお客様お一人おひとりに寄り添ったおもてなしができるよう、日々精進してまいります 。 またのお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
またんめんそーれ。（またお越しくださいませ）
宿泊支配人　湧川

返信日：2025/12/21

アラマハイナ　コンドホテルからの返信

ハイサイ（こんにちは）おいちゃん 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、心温まるクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご到着前のお問い合わせ対応につきまして、「丁寧」とのお言葉をいただき、大変恐れ入ります 。ご旅行前の不安を少しでも解消し、安心してご出発いただくお手伝いができたのであれば、私どもとして本望でございます。
お部屋につきましても、東シナ海の絶景を望む私どもの客室で、ゆったりとした沖縄時間をお過ごしいただけたご様子が伺え、何よりでございます 。
また、近隣の島唄ライブのお店も楽しまれたとのこと、沖縄ならではの文化や空気を満喫されたようで嬉しく思います。
「またお世話になります」というありがたいお言葉を励みに、次回お越しの際も快適な空間とサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
またんめんそーれ。（またお越しくださいませ）
宿泊支配人　湧川

返信日：2025/12/10

アラマハイナ　コンドホテルからの返信

ひめ 様
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在後の率直なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
一見きれいに見えても、細部の清掃が疎かになっていたとのご指摘、お恥ずかしい限りでございます。洗面所や浴室の目地、排水溝の詰まりなど、お客様がもっともリラックスされるべき場所で不潔な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした 。 頂戴したご意見は直ちに全清掃スタッフへ共有し、目に見えにくい部分こそ徹底して清掃を行うよう指導いたしました 。
お忘れ物の件につきましても、ご配慮が足りず申し訳ございません。通常、プライバシーの観点よりこちらからのご連絡は差し控えておりますが、お客様のお気持ちに寄り添った対応ができていなかったと痛感しております。
他のホテル様と比較して「クオリティが違う」との厳しいお言葉は、私どもの現状に対する警鐘であると受け止めております。 信頼を取り戻すことは容易ではございませんが、一つひとつの業務を見直し、快適な空間を提供できるよう精進してまいります。
宿泊支配人　湧川

返信日：2025/12/10

アラマハイナ　コンドホテルからの返信

ハイサイ（こんにちは） ヒデ様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご夫婦での沖縄旅行の思い出とともに、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ご滞在におかれましては、お部屋や設備にご満足いただけたご様子が伺え、安堵いたしました。 また、私どもが力を入れておりますご朝食につきましても、「大変満足」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフをはじめ関係者一同、大変喜んでおります。
何よりも、フロントやレストランスタッフの応対について「気持ち良く過ごせた」とのお言葉をいただけましたことは、私どもにとりまして最大の励みでございます 。
「ぜひもう一度泊まりたい」というお客様のお言葉を裏切ることのないよう、次回お越しの際も、変わらぬ笑顔とより一層のおもてなしでお迎えできるよう、日々精進してまいります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております 。
またんめんそーれ。（またお越しくださいませ）
宿泊支配人　湧川

返信日：2025/12/10

アラマハイナ　コンドホテルからの返信

はいさい！のり様
この度は、数あるホテルの中から私どものアラマハイナコンドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様が東シナ海の絶景を望む私どもの展望大浴場を目的に当ホテルをお選びいただけたこと 、大変光栄に存じます。
また、「部屋も広く掃除もしっかりされていて満足です」とのお褒めの言葉は、日頃より清潔な空間の提供に努めている私どもにとって何よりの励みとなります。深く感謝申し上げます。
そして、「リピ確定！」という最高の評価をいただき、スタッフ一同、感極まる思いで拝読いたしました。お客様の「お帰り」を心待ちにできることが、私どもの最大の喜びでございます。
今後も、ご期待にお応えできるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
のり様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
またんめんそーれ。
サービス課　湧川

返信日：2025/11/22

アラマハイナ　コンドホテルからの返信

はいさい！みよし様。
この度は、ご宿泊ならびに大切なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
「とても満足しました」というお言葉に感謝申し上げますと共に、大浴場の入口ドアについてご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
「子供の力では大変」という視点は、私どもが気づきえなかった重要な点です。お客様からのご指摘に基づき、大浴場のドアの開閉状況について点検・調整を進めてまいります 。
今後とも、お客様が心地よくお過ごしいただけるよう、サービス向上と施設管理に努めてまいります 。
またんめんそーれ。
サービス課　湧川

返信日：2025/11/22

アラマハイナ　コンドホテルからの返信

茶々丸 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
美ら海水族館やホテル目の前の「ハナサキマルシェ」など、周辺施設へのアクセスにご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お部屋の広さやバルコニーからの眺めにつきましても、「最高」とのお言葉を賜り、誠に光栄でございます。私どもが大切にしております眺望をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
朝食ビュッフェへのお褒めの言葉も、調理スタッフをはじめ関係者一同、大変喜んで拝読いたしました。 種類の豊富さや味わいにご満足いただけたとのこと、私どもにとりましても大きな励みとなります。
「名護観光には便利で快適なホテル」とのお言葉、そして「また連泊で利用したい」とのお言葉は、私どもにとってこの上ない喜びでございます。
頂戴したお言葉を胸に、今後もお客様にご満足いただける快適な空間とサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　湧川

返信日：2025/11/12