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ウェスティン ルスツリゾートの口コミ・評判

エリア:  北海道 >  ニセコ・ルスツ >  ルスツ

宿番号:367792

大自然を満喫!全室禁煙のメゾネットタイプ

ハイクラス

ルスツ温泉・・ことぶきの湯
札幌・新千歳空港〜車90分(送迎有・要予約)JR洞爺駅〜バス60分。[立地:国道230号線沿い]

ウェスティン ルスツリゾートのクチコミ・評判

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
4.6
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    4.4
  • 風呂
    4.2
  • 料理(朝食)
    4.3
  • 料理(夕食)
    4.5
  • 接客・サービス
    4.0
  • 清潔感
    4.2
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
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クチコミ70件
[並び順]
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評価の高い順 (

タッチくんさん
男性 / 40代

贅沢な一時でした

道民割プランで安く泊まることができまさしたが、価格以上の滞在価値があり、とてもリフレッシュできました。メゾネットで夫婦と子ども二人がそれぞれリゾート気分を満喫できました。朝食も大変美味しく、コロナ対策も万全で安心して食事ができました。ゴルフコースの緑に癒されます。食後は、自転車を借りて一時間家族でサイクリングをしました。留寿都の風が清々しかったです。北海道でリゾート気分をこの価格で味わえるのが、嬉しいです。皆さんもぜひ味わってください。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2020年05月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【北海道道民割】 朝食付 すべての客室が2階層のメゾネット 大自然を満喫♪ その他 朝のみ

ムツキングさん
男性 / 30代

1年前より改善されていて非常によかった

1年前も利用したが大変だったので今回はどうしようか、非常に迷ったが結果よかった。
スタッフ人数を増やしたのかな?
チェックインからチェックアウトまでストレスフリーだった。
フロントに日本人の方がいれくれるとやはりうれしいですね。ここは日本ですから。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2020年02月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【Advance Purchase】事前決済/夕食・朝食付 60日前までの予約でお得に予約 その他 朝・夕

ロブスターさん
男性 / 20代

初宿泊

いつもルスツに行く際に気になっていましたが機会がなく泊まれませんでした。そして今回初めて泊まりましたがディナーに感動しました。種類も豊富で新鮮、ウェイトさんの動き、対応が素晴らしく良かったと思います。楽しく過ごせました。ありがとうございます。

総合
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4

【2019年09月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早期割引45日前】<最大30%OFF>【夏休み先取り】北海道でのびのび遊ぼう♪ルスツリゾート遊園地 その他 朝・夕

きんちゃんさん
男性 / 50代

部屋が広いことはいいことだ

安心感がありますね。空間が広いと気持ちが良い。
朝食も素晴らしい、オレンジの絞りたてのジュースが美味しい。
新しくできたルスツリゾートのお風呂に入れるのも良い。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2019年10月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【10月限定】12歳未満添い寝無料・朝食無料プラン!ご家族でルスツ満喫 その他 朝のみ

大雪さん
男性 / 30代

素敵なホテル

素敵な時間を過ごせました(^-^)
接客も良かったし
遊園地ま楽しめたし
また絶対行きます(^-^)

総合
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2019年09月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【お子様1名様11,880円】 9/13-16限定  ルスツうまいもん祭り宿泊プラン! その他 朝のみ

大雪さん
男性 / 30代

楽しめました

二週連続で行けました(^-^)
旭川からはかなり遠いんで
だいぶ疲れたけど、素敵な時間を過ごせました。
遊園地の方も
フロントの方も接客が良かったです(^-^)
昼食の野菜サンドは体に良さそうでした。
また行きますね〜

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2019年09月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】WELLNESS RETREAT BY SHIHO〜北海道の自然を感じるWELL-BEINGな旅〜 その他 朝のみ

大雪さん
男性 / 30代

良かった

チェックインの待ちが長すぎる。
部屋は綺麗で良かった。
ホテルのいい香りが好きです。
2日間うまいもん祭りも遊園地も楽しめた。
連泊特典のヘリコプターは貴重な体験でした。
怖かったけど、子供たちが喜んでいました。
花火にmappingproject?に光の迷路に噴水の演出にと
素敵でした。
夢のような時間はあっという間ですね
また行きま〜す。

総合
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

【2019年09月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】WELLNESS RETREAT BY SHIHO〜北海道の自然を感じるWELL-BEINGな旅〜 その他 朝のみ

おかあさんさん
女性 / 40代

遊園地

遊園地が朝から夜遅くまで楽しめて温泉も食事も最高でした。
ホテルが広くてとってもくつろげます。
去年感動して今年さらに良かったです。
来年も是非伺いたいです。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年08月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【タイムセール】無料アップグレードプラン デラックスルーム確約! 朝食付 その他 朝のみ

ゆうちゃんさん
女性 / 50代

子供4人で宿泊

事前に問い合わせした際、予約のプランが違うと言われ、日本語がわかる方に対応してもらいました。
夕食、朝食共に品数もあり大満足。
部屋もキレイで良かったです。
遊園地に行くモノレールがレール一本を行き来で待ち時間が長かったようです。
強風で夕方のゴンドラが止まっていましたが、朝上がれて壮大な景色が見れたようです。8年ぶりのルスツ、楽しく過ごせました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

【2019年08月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 21,001〜22,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【お子様1名様11,880円】遊園地滞在券・夕朝食付 ルスツリゾート遊園地パッケージプラン その他 朝・夕

澪さん
女性 / 30代

初めての宿泊

今回初めて宿泊しました。メゾネットタイプの部屋が初めてで、最初はドキドキワクワクでしたが、遊園地で朝から晩まで遊んで帰って来た体には、部屋の階段がキツかったです・・・。使い慣れていないと、ちょっと不便に感じますね。仕方ないですが。(笑)
スタッフの方の対応も親切丁寧で、手続きもあまり待たずにできたのですが、少しだけ説明が足りないなと言う感じがしました。エレベーターでルームキーを使う事は確かにエレベーター内に書いていますが、使い方を他の宿泊客から教えて頂きました。
大浴場にタオルが用意されている事は、部屋にも記載がなかったのでフロントに電話をしました。
部屋に館内の説明書を置いてはどうでしょうか?
あと、寝室に入った瞬間、何とも言えない臭いがしており、何の臭いだろう?と子供と話していたのですが、寝るときになり原因が判明しました。
ベッドの枕が何故か生乾きのような臭いがしており、それが原因だったようです。全ての枕ではなかったので、キツイ臭いではなかったにしろ、部屋には微かに臭っていました。濡れた頭のまま枕を使い、乾いていないまま枕カバーだけ取り替えたんでしょうかね?
臭いのしない枕を使い就寝。ベッドの寝心地は最高でした♪

総合
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
2

【2019年08月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 24,001〜25,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早期割引45日前】<最大30%OFF>【夏休み先取り】北海道でのびのび遊ぼう♪ルスツリゾート遊園地 その他 朝・夕

マスさん
男性 / 60代

三世代の旅行

北海道旅行の一環で、孫が参加できるアクティビティがあったのがこのホテルを選択した理由の一つです。ちびっこ川下りという企画で、これは別会社が催行しているものなのですが、とても良かった。5歳になる孫も、その親も、大喜びでした。ホテルの設備、食事の質・量、スタッフの対応等々、どれをとっても普通の大都市のホテル並です。(多少の差はそれぞれありますが、それは差異を受け取る人にもよると思います。できるだけ客観的に見て、東京近隣のホテルと遜色はない、と思います。)併設する遊園地のフリーパス券が二日分付いていてこの値段は、コストパフォーマンス的にとても安いと思いました。すてきな時間を過ごせました。機会があったらまた行きたいですね。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

【2019年08月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早期割引45日前】<最大30%OFF>【夏休み先取り】北海道でのびのび遊ぼう♪ルスツリゾート遊園地 その他 朝・夕

ヒロさん
男性 / 40代

子連れには良かったです。

ルスツでは初めてウェスティンの方に泊まりました。一部屋に二階があるので子供達はかくれんぼなどして喜んでいました。スタッフは外国人の方が多いですが、私は全く気にならないし、かえって異国感があってよいし、先進的だなと思いました。特筆すべきは、バイキングがけっこう美味しい。インド人の作ったカレーというのがあって、夕食と朝食、違う種類で出ていましたが、これが本当に美味しい。メニューは種類は沢山というわけではありませんが、何か一工夫ある感じでした。あと朝食のパンもバイキングでこれは有り難いというレベルです。
完全なる子連れ向けという感じにはありませんが、充分楽しめました。子連れに特化したプランがソフト対応でならもっとできるポテンシャルがあるかと思うので、そこを期待したいですね。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2019年07月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 20,001〜21,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ダイニングプラン☆2食付】北海道の自然と上質な旅 =北海道ブッフェ or 会席料理= その他 朝・夕

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