クチコミ・評価

頬杖の刻　〜Ｂｅａｕｔｙ＆Ｓｐａ　Ｒｅｓｏｒｔ　ＩＺＵからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
接客に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、何よりの励みとなります。
また、朝夕のお食事や客室の露天風呂もご満足いただけたとのこと、心より嬉しく存じます。温泉でのひとときが、お客様の旅の思い出に彩りを添えることができたなら幸いです。
「リピート確定」とのお言葉、ありがとうございます。次回お越しいただく際も、さらにご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/5

頬杖の刻　〜Ｂｅａｕｔｙ＆Ｓｐａ　Ｒｅｓｏｒｔ　ＩＺＵからの返信

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の露天風呂に関しまして、目隠しが不十分でご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
また、トイレの下水の匂いにつきましても、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。早急に設備の点検と改善を行い、快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/5

頬杖の刻　〜Ｂｅａｕｔｙ＆Ｓｐａ　Ｒｅｓｏｒｔ　ＩＺＵからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フレンチ料理にご興味を持っていただき、またお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お部屋からの旅人岬の景色や、夕食・朝食、そしてお部屋の温泉を満喫していただけたこと、何よりの喜びです。特にお食事に関しては、シェフも大変喜んでおります。
また、日本人スタッフの対応にもご満足いただけたようで、安心いたしました。次回もぜひお越しいただき、さらに素晴らしい滞在をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/6/5

頬杖の刻　〜Ｂｅａｕｔｙ＆Ｓｐａ　Ｒｅｓｏｒｔ　ＩＺＵからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
本格的なフレンチ料理や朝食のフレンチトースト、エッグベネディクトをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。シェフもお客様からの温かいお言葉に励まされることでしょう。
また、ベランダにある温泉露天風呂も快適にご利用いただけたようで、何よりです。お部屋のアメニティ［MISUZU］もお気に召していただけたとのこと、私たちも大変光栄です。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/5

頬杖の刻　〜Ｂｅａｕｔｙ＆Ｓｐａ　Ｒｅｓｏｒｔ　ＩＺＵからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
従業員の接客についてお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
オーシャンビューのお部屋や、部屋付きの露天風呂、そして貸切露天風呂もお楽しみいただけたようで何よりです。  
特に貸切露天風呂をお気に召していただけたこと、私たちも大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。  
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/5

頬杖の刻　〜Ｂｅａｕｔｙ＆Ｓｐａ　Ｒｅｓｏｒｔ　ＩＺＵからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
従業員の対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お客様に清々しい気持ちでお過ごしいただけたことは、私たちにとって何よりの励みとなります。
一方で、Wi-Fiの接続に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
この問題については早急に改善策を検討し、より快適にご利用いただける環境を整えてまいります。
またお越しいただける日を、従業員一同心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/6/5

頬杖の刻　〜Ｂｅａｕｔｙ＆Ｓｐａ　Ｒｅｓｏｒｔ　ＩＺＵからの返信

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
Wi-Fi環境についてご満足いただけたようで安心いたしました。お部屋の古さに関しては、今後の改善点として真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、コーヒーメーカーや化粧水などのアメニティ、浴衣と室内着の選択肢についてもお喜びいただけたこと、大変嬉しく思います。お風呂の利用方法についてもご理解いただき、ありがとうございます。
お食事もご満足いただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同、大変励みになります。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/5

頬杖の刻　〜Ｂｅａｕｔｙ＆Ｓｐａ　Ｒｅｓｏｒｔ　ＩＺＵからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食と夕食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、従業員の対応についてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、
スタッフ一同努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/6/5

頬杖の刻　〜Ｂｅａｕｔｙ＆Ｓｐａ　Ｒｅｓｏｒｔ　ＩＺＵからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温泉を満喫していただけたとのこと、大変嬉しく思います。各部屋の露天風呂や貸し切り露天風呂についてもご満足いただけたようで、何よりです。
お食事に関しても、工夫を感じていただけたこと、大変光栄です。和洋折衷のメニューでお客様にご満足いただけるよう、今後も努力してまいります。
チェックアウト時間についても、ゆっくりとお過ごしいただけたようで安心いたしました。お帰りの道中も快適だったとのこと、何よりです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。どうぞお元気でお過ごしくださいませ。

返信日：2024/6/5

頬杖の刻　〜Ｂｅａｕｔｙ＆Ｓｐａ　Ｒｅｓｏｒｔ　ＩＺＵからの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
夕日をご覧いただけなかったことは残念ではございますが、お風呂やお食事をお楽しみいただけたとのことで、私どもも大変嬉しく思います。貸切風呂やお部屋のお風呂を気に入っていただけたようで、何よりでございます。
お食事に関しましても、温かいものは温かく、お客様にとってベストなタイミングで提供できたことを嬉しく思います。スタッフの心遣いについてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
土肥の温泉街から少し離れた立地ではございますが、旅人岬やプライベートビーチへの散歩をお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/8

頬杖の刻　〜Ｂｅａｕｔｙ＆Ｓｐａ　Ｒｅｓｏｒｔ　ＩＺＵからの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
伊豆へのご旅行が、いつもとは異なる新しい体験として、お楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
フレンチ料理をご堪能いただき、お口に合ったようで何よりでございます。当館では、和食だけでなく、様々な料理でお客様をおもてなしすることを心がけておりますので、その点を高く評価していただけると、料理人も大変喜びます。
お部屋の露天風呂につきましても、ご満足いただけたようで幸いです。冬の寒さは確かに厳しいものがございますが、その分、温かいお湯に浸かることの喜びもひとしおかと存じます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。次回も、伊豆の自然と共に、心ゆくまでお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同、精進してまいります。

返信日：2024/4/8

頬杖の刻　〜Ｂｅａｕｔｙ＆Ｓｐａ　Ｒｅｓｏｒｔ　ＩＺＵからの返信

この度は、当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
花見を楽しみにされていたにも関わらず、雨でご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。しかしながら、お部屋でのんびりとお過ごしいただけたとのこと、少しホッといたしました。
また、フレンチ料理をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。当旅館では、四季折々の食材を活かした料理をご提供しておりますので、変化に富んだお食事を楽しんでいただけることを心がけております。
スタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を賜り、大変光栄です。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも精進して参ります。
次回お越しの際には、晴れた日に美しい花々をご覧いただきながら、より一層のご満足をお届けできますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/8

頬杖の刻　〜Ｂｅａｕｔｙ＆Ｓｐａ　Ｒｅｓｏｒｔ　ＩＺＵからの返信

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、伊豆地方には和食のお店が多い中で、当館のフレンチフルコースをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
お部屋の露天風呂や個室風呂をご堪能いただき、6回も入浴されたとのこと、お寛ぎいただけたようで何よりです。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。今後もお客様により一層ご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/8

頬杖の刻　〜Ｂｅａｕｔｙ＆Ｓｐａ　Ｒｅｓｏｒｔ　ＩＺＵからの返信

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋やお風呂に関しましては、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、洗面所の配置やお食事の際のテーブルの高さ、そしてお料理の温度に関してご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
特にお食事に関しましては、部屋食の提供にあたり、お料理を適温でお召し上がりいただくことの重要性を再認識いたしました。
今後は、お料理が冷めないように工夫を凝らすとともに、食事の際の快適さを向上させるための改善策を検討して参ります。
お客様からいただいたご意見は、今後のサービス向上のために大変貴重なものでございます。
スタッフ一同、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスの質の向上に努めて参ります。
この度は、ご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。
またの機会に、改善されたサービスをご提供できますことを心より願っております。

返信日：2024/4/8

頬杖の刻　〜Ｂｅａｕｔｙ＆Ｓｐａ　Ｒｅｓｏｒｔ　ＩＺＵからの返信

この度は、数ある宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけるようなおもてなしを心がけておりますので、宿に着いた瞬間から寛ぎとほっこりとした時間をお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく思います。
また、夕食、朝食ともにご満足いただけたとのことで、私どもの食に対する努力が実を結んだことを嬉しく思います。
エステサービスにつきましても、ご堪能いただけたようで何よりです。
お客様からの温かいお言葉は、これからもより良いサービスを提供していくための励みとなります。またのお越しを心よりお待ちしております。
お客様にとって素晴らしい一日となったこと、心から感謝申し上げます。

返信日：2024/4/8

頬杖の刻　〜Ｂｅａｕｔｙ＆Ｓｐａ　Ｒｅｓｏｒｔ　ＩＺＵからの返信

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
のんびりとしたお時間をお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
客室露天風呂からの景色を何度もお楽しみいただけたとのこと、私どもの自慢の一つでございますので、そのようなお言葉をいただけると、励みになります。
また、お食事とお酒をお楽しみいただけたとのこと、料理長をはじめ、関係者一同喜んでおります。
私どもは、地元の旬の食材を活かした料理をご提供することに力を入れておりますので、ご満足いただけたようで何よりです。
今後も、より一層のサービス向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
お客様にお会いできる日を、心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/8

頬杖の刻　〜Ｂｅａｕｔｙ＆Ｓｐａ　Ｒｅｓｏｒｔ　ＩＺＵからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様に快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
スタッフ一同、お客様に心地よい時間を提供できるよう努めておりますので、
そのように感じていただけたことは、私たちにとっても大きな励みとなります。
また、夕食にご満足いただけたとのこと、料理長をはじめとする厨房スタッフにも大変喜ばしいお言葉です。
お客様にまたお会いできる日を、心より楽しみにしております。
次回のご宿泊も、さらに快適で心温まるものとなりますよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。

返信日：2024/4/8

頬杖の刻　〜Ｂｅａｕｔｙ＆Ｓｐａ　Ｒｅｓｏｒｔ　ＩＺＵからの返信

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋やお料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、私たちの言葉がお客様の心に温かさをお届けできたと伺い、
心より光栄に存じます。
私たちは、お客様にとっての「また訪れたい」と思っていただける場所であり続けたいと願っております。
そのためにも、日々のサービス向上に努めて参ります。
お客様にお会いできる日を、心より楽しみにしております。

返信日：2024/4/8