宿番号:367806
頬杖の刻 〜Beauty&Spa Resort IZUのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.7 |
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風呂 | 4.7 |
|
料理(朝食) | 4.7 |
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料理(夕食) | 4.6 |
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接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
投稿日:2024/5/12
お食事の見た目も綺麗でとても美味しかったです。
温泉も大変気持ち良く何度も入らせてもらいました。
お部屋も大変綺麗でスタッフの方々の対応も素晴らしく大変気持ち良く過ごすことができました。
また利用したいと思います。
投稿日:2024/5/11
通常の旅行より早めにチェックインすることになりましたが、正解でした。
お部屋は海が見えて綺麗で、嬉しくなりました。
夕食は味も良く、ボリュームも充分過ぎる程でした。
寝る時には波の音が聞こえて癒されました。
朝食は品数もちょうど良くて美味しかったです。
滞在中に嫌な気分になる事が一度も無く、チェックアウトした後に夫婦共々、ここにして良かったねと大満足で帰路に就きました。
お陰様で良い思い出になりました。
ありがとうございました。
投稿日:2024/5/2
ゴールデンウィークにお邪魔しました。接客は皆さん外国の方ですがちゃんとしていて大変良かったです。朝夕の食事そして客室に付いている露天風呂は温泉で大変満足しました。リピート確定です。
投稿日:2024/4/30
土肥温泉宿でフレンチ料理を提供していることだったので、海辺なのになぜフレンチなのと興味がわきお邪魔しました。チェックイン時スタッフの方全員が外国の方でなんとなく納得しました。しかし部屋からは、旅人岬が見え素晴らしかったです。夕食朝食共にとても美味しかったです。お部屋の温泉も気持ちよく入れ満足しました。朝は、日本人女性スタッフもいました。又リピします。
投稿日:2024/4/30
和食の多い伊豆のホテルで、本格的なフレンチが楽しめます。朝食のフレンチトーストやエッグベネディクトもとても美味しかったです。ベランダにある温泉露天風呂も快適でした。個人的にはお部屋のアメニティ[MISUZU]が上質でお気に入りです。
投稿日:2024/4/27
急な宿泊予約でしたが、とても丁寧に対応して頂きました。
従業員の皆さんの接客が丁寧でした!
部屋からはオーシャンビューが眺められてとても満足でした!
部屋付きの露天風呂も良かったですが貸切露天風呂が気に入りました。
投稿日:2024/4/23
彼氏との旅行で利用させて頂きました。
電波が弱く、ホテルのWi-Fiなしには携帯は使えませんが、Wi-Fiが部屋、レストランにあるのでしっかり使えます。
お部屋も若干古さを感じるところはありますが、部屋にコーヒーメーカーが付いていたり、良さそうな化粧水があったりと嬉しい特典もあります。
また、浴衣と室内着?もあり、どちらを着てもいいとの事で選べる点もいいと思いました。
客室以外のお風呂もあり、先に人が入っていなければ入れるという形なので、時間を見計らえば必ず入れるのも嬉しいです。
ご飯もとてもおいしかったです。
投稿日:2024/4/12
温泉を満喫すべく連泊した。全部で10室で各部屋に露天風呂があり、更に貸し切り露天風呂が2か所ある。各風呂にはお湯が24時間注がれており、いつでも入浴可能。なんという贅沢さか。ただお湯は循環と書かれており、かけ流しではないようだ。ここは土肥温泉の中心部からは少し離れており、位置関係も少し高いところにある。まさか土肥温泉の源泉を引き湯してあるとは思えないが、四六時中お湯を注ぐにはそれなりの加温が必要かと思われる(大きなお世話だが)。お湯は無色透明で、温泉感にはやや欠ける。食事は洋食とのことだったが、2泊目の夕食には前菜としてお刺身が出た。いろいろ工夫してある。チェックアウトが12時になっており、朝のんびり出来る。帰りは戸田温泉を経由して沼津まで海岸べりを走ったが、そんなに悪い道路ではなかった
投稿日:2024/4/3
露天付客室と夕日、ご飯で予約しました。
夕日は残念ながら見ることができませんでしたが、お風呂食事ともに楽しめました!
貸切風呂も気持ちよかったですが、部屋のお風呂も最高でした。
料理は温かいものは温かく、ベストなタイミングで出てきました。スタッフの方の心遣いも素敵でした!!
土肥の温泉街から少し離れていましたが、車て伺ったのでまったく問題なく、旅人岬やプライベートビーチも散歩コースで最適でした。
ありがとうございました!
頬杖の刻 〜Beauty&Spa Resort IZUからの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
夕日をご覧いただけなかったことは残念ではございますが、お風呂やお食事をお楽しみいただけたとのことで、私どもも大変嬉しく思います。貸切風呂やお部屋のお風呂を気に入っていただけたようで、何よりでございます。
お食事に関しましても、温かいものは温かく、お客様にとってベストなタイミングで提供できたことを嬉しく思います。スタッフの心遣いについてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
土肥の温泉街から少し離れた立地ではございますが、旅人岬やプライベートビーチへの散歩をお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/4/2
伊豆へはよく行きますが、いつも和食でした。今回はフレンチ!とても美味しくいただきました。
お部屋の露天風呂はとても気持ちよく堪能しましたが、冬はちょっと厳しいかも。
フレンチだと服装にうるさいところが多いですが、ここは作務衣で気取らずにのんびりできました。
頬杖の刻 〜Beauty&Spa Resort IZUからの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
伊豆へのご旅行が、いつもとは異なる新しい体験として、お楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
フレンチ料理をご堪能いただき、お口に合ったようで何よりでございます。当館では、和食だけでなく、様々な料理でお客様をおもてなしすることを心がけておりますので、その点を高く評価していただけると、料理人も大変喜びます。
お部屋の露天風呂につきましても、ご満足いただけたようで幸いです。冬の寒さは確かに厳しいものがございますが、その分、温かいお湯に浸かることの喜びもひとしおかと存じます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。次回も、伊豆の自然と共に、心ゆくまでお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同、精進してまいります。
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/3/28
花見をしながらゆったりしたかったのですが、雨の為
お部屋でのんびり。
食事はフレンチ、変化があって楽しめました。職員さんも丁寧でした。
頬杖の刻 〜Beauty&Spa Resort IZUからの返信
この度は、当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
花見を楽しみにされていたにも関わらず、雨でご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。しかしながら、お部屋でのんびりとお過ごしいただけたとのこと、少しホッといたしました。
また、フレンチ料理をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。当旅館では、四季折々の食材を活かした料理をご提供しておりますので、変化に富んだお食事を楽しんでいただけることを心がけております。
スタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を賜り、大変光栄です。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも精進して参ります。
次回お越しの際には、晴れた日に美しい花々をご覧いただきながら、より一層のご満足をお届けできますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/3/24
伊豆にはよく来るが、刺身の船盛等の和食系の料理が多い。ここは、フレンチのフルコース料理で1品1品出てきた。部屋にはベランダに露天風呂があり、2つの個室風呂も含めて、6回入浴しました。ただ、天気が良ければ良いが、大雨や強風では、ちょっとどうなのかと思いました。朝食での飲み物の選択が1つなのはいかがかなと思いました。ジュースかミルクを選べて、コーヒーも最後に頂けるようにしたらどうかと思います。あと外国人が多用されていますが、一生懸命にやっているのはわかりますが、聞き直ししなければならない場面が多いので、受けつけは日本人スタッフの方が良いのではないかと思いました。
頬杖の刻 〜Beauty&Spa Resort IZUからの返信
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、伊豆地方には和食のお店が多い中で、当館のフレンチフルコースをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
お部屋の露天風呂や個室風呂をご堪能いただき、6回も入浴されたとのこと、お寛ぎいただけたようで何よりです。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。今後もお客様により一層ご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/3/23
コロナ禍以降は基本的に部屋にお風呂付き、部屋食のプランに宿泊してきました。今回もそれに適っていると思い予約しました。
お部屋は少し古かったですがコンパクトで問題ありませんでした。強いて言えば
ユニットバス内にしか洗面所が無かったので手を洗うのに不便でした。
バルコニーに設置した露天風呂?はこの時期風が強く身体が濡れた状態では寒くて何度も湯船に浸かりながら入りました。でもとても気持ちが良かったです。
部屋食は当然別の折りたたみテーブルのようなものをセッティングしていただけるものだと思っていましたが、そうではなくソファー前のローテーブルでの食事でした。ナイフとフォークを使っての洋食は低いテーブルでは前のめりになり疲れてしまうので、仕方なく膝の上にお皿を置いて食べるしかありませんでした。
これもなかなか辛いものがありました。
3Fのお部屋でしたがホテルにはエレベーターが無く担当の女性が一品ずつ運んでくださり、さぞ大変だったと思います。お料理のお味はとても美味しく盛り付けも美しく満足でしたが、運んでくるまでに時間がかかっているのでどれも冷めて
しまっていて本当に残念でした。スープは冷たくさえなっていました。
朝食もお味とビジュアル、ボリュームは最高だったのに同様です。
折角のお料理も適温でいただけるのとそうでないのでは雲泥の差があると思います。お部屋食は無理があるのではないか、と感じました。
頬杖の刻 〜Beauty&Spa Resort IZUからの返信
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋やお風呂に関しましては、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、洗面所の配置やお食事の際のテーブルの高さ、そしてお料理の温度に関してご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
特にお食事に関しましては、部屋食の提供にあたり、お料理を適温でお召し上がりいただくことの重要性を再認識いたしました。
今後は、お料理が冷めないように工夫を凝らすとともに、食事の際の快適さを向上させるための改善策を検討して参ります。
お客様からいただいたご意見は、今後のサービス向上のために大変貴重なものでございます。
スタッフ一同、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスの質の向上に努めて参ります。
この度は、ご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。
またの機会に、改善されたサービスをご提供できますことを心より願っております。
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/3/18
宿に着いた時から寛ぎほっこりとさせていただきました
夕食、朝食ともに大変美味しくいただきました
食のレベルはかなり高く、期待は高いと思います
また、エステも堪能させていただき、いい1日を過ごすことができ、感謝しております
頬杖の刻 〜Beauty&Spa Resort IZUからの返信
この度は、数ある宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけるようなおもてなしを心がけておりますので、宿に着いた瞬間から寛ぎとほっこりとした時間をお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく思います。
また、夕食、朝食ともにご満足いただけたとのことで、私どもの食に対する努力が実を結んだことを嬉しく思います。
エステサービスにつきましても、ご堪能いただけたようで何よりです。
お客様からの温かいお言葉は、これからもより良いサービスを提供していくための励みとなります。またのお越しを心よりお待ちしております。
お客様にとって素晴らしい一日となったこと、心から感謝申し上げます。
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/3/14
のんびり疲れを癒すのに良い宿です。
客室露天風呂からの景色も良く何回も温泉を楽しみました。
料理も美味しく、お酒とともに楽しい時間を過ごせました。
頬杖の刻 〜Beauty&Spa Resort IZUからの返信
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
のんびりとしたお時間をお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
客室露天風呂からの景色を何度もお楽しみいただけたとのこと、私どもの自慢の一つでございますので、そのようなお言葉をいただけると、励みになります。
また、お食事とお酒をお楽しみいただけたとのこと、料理長をはじめ、関係者一同喜んでおります。
私どもは、地元の旬の食材を活かした料理をご提供することに力を入れておりますので、ご満足いただけたようで何よりです。
今後も、より一層のサービス向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
お客様にお会いできる日を、心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/3/13
今回初めて宿泊しました。
スタッフの方々はとても親切で、快適に過ごすことができました。
夕食は、地元の食材を使用しており、大変美味しかったです。
またぜひ宿泊したいと思っています。
頬杖の刻 〜Beauty&Spa Resort IZUからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様に快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
スタッフ一同、お客様に心地よい時間を提供できるよう努めておりますので、
そのように感じていただけたことは、私たちにとっても大きな励みとなります。
また、夕食にご満足いただけたとのこと、料理長をはじめとする厨房スタッフにも大変喜ばしいお言葉です。
お客様にまたお会いできる日を、心より楽しみにしております。
次回のご宿泊も、さらに快適で心温まるものとなりますよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/3/12
お部屋、お料理、はもちろんですが、かけて下さいます言葉が暖かく、またいつの日か訪れようと思いました。
頬杖の刻 〜Beauty&Spa Resort IZUからの返信
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋やお料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、私たちの言葉がお客様の心に温かさをお届けできたと伺い、
心より光栄に存じます。
私たちは、お客様にとっての「また訪れたい」と思っていただける場所であり続けたいと願っております。
そのためにも、日々のサービス向上に努めて参ります。
お客様にお会いできる日を、心より楽しみにしております。
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/3/11
細やかな気遣いが感じられる温かみのあるお宿でした。
宿泊で不自由したことは1つもなく、大変快適に過ごせるお宿だと思います。
夕ご飯はボリュームがあるにも関わらず全て食べても胃もたれするようなことはありません。
味も文句なしの★5です。
他にも、露天風呂がついていたり、オーシャンビューだったり良い事だらけでした。
是非また泊まりたいなと思えるいいお宿です。
頬杖の刻 〜Beauty&Spa Resort IZUからの返信
この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当館では、お客様一人ひとりのご滞在を特別なものにするため、細やかな気配りと温かなおもてなしを心がけております。
お食事に関しましても、ご満足いただけたようで何よりです。
露天風呂やオーシャンビューなど、当館の自慢の一部をお楽しみいただけたようで幸いです。
これらの設備も、お客様にとって忘れられない思い出の一ページとなるよう努めております。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。
次回のご宿泊も、お客様にとってさらに快適で心温まるものとなりますよう、精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/3/5
夫婦2人での久しぶりの旅行でしたので、ハイクラスと表記があり、部屋からの移動しないで済む温泉風呂付きの部屋がある当施設を選びました。施設の目の前が海で、西に面しており、ベランダからゆっくりと海側に沈んで行く夕日を見ることができました。風が強く吹く日で、外の部屋風呂に入るのも寒さと強風で必死でしたが、風呂温度は十分で熱いくらいでした。日が沈んで、暗くなってからは、部屋の湯船に浸かりながら、星空を眺めることもできました。強風のため露天での洗髪等は諦め、内風呂のユニットバスを使いました。部屋を含めて施設は上手にリニューアルされており、部屋のアメニティやコーヒー等とても気遣いを感じました。夕食は海の幸を生かしたコースでしたが、ボリュームも十分で美味しかったです。料理が出てくるタイミングも抜群で、スタッフの皆さんは外国の方がほとんどでしたが、こちらの日本語は概ね理解して、丁寧にご対応くださいました。宿泊されている方次第かもしれませんが、夜中も騒音等なくゆっくりと休めました。朝食も3種類からの選択で、夫婦で別々のものを選び交換して食べましたが、どちらも美味しかったです。部屋の温泉は、寒い中でも、3回浸かり、別棟の貸切風呂も入りました。貸切風呂は広く、足を伸ばして入れました。じゃらんのセールを活用したこともあり、お得にとても良い施設を利用できたと感じています。大浴場まで移動して、他人に気を遣いながら温泉に浸かる状況から解放され、温泉が部屋にあり、すぐに浸かれるという環境はクセになりそうです。また、機会があれば利用したいと思います。
頬杖の刻 〜Beauty&Spa Resort IZUからの返信
この度は、当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご滞在中は、海を望むベランダからの夕日や星空をお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。風が強い中での露天風呂のご利用が少々大変だったかと存じますが、温泉の温度にはご満足いただけたようで安心いたしました。
施設のリニューアルやアメニティへのご評価、また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。
お食事に関しましても、海の幸を生かしたコースをお楽しみいただけたようで何よりです。
お得なプランをご利用いただき、当施設を満喫していただけたご様子、心より嬉しく思います。またの機会がございましたら、ぜひ再度のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご滞在中は多くの思い出を作っていただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。今後もお客様にとって忘れられない時間を提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/2/29
従業員の人は全員外国の方だったが全てにおいて一生懸命でわかりやすく丁寧に対応していただいた
部屋は開けたらすぐベットでびっくりした
テレビはつけたら受信できませんで5分くらいしたら映った
一度消すと同じく映らない
頬杖の刻 〜Beauty&Spa Resort IZUからの返信
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
まずは、従業員の対応についてお褒めの言葉を賜り、心より感謝申し上げます。当館では、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、日々努力を重ねております。
また、テレビの受信に関するご不便につきましても、心よりお詫び申し上げます。今後このような事態が発生しないよう対策を講じております。お客様にはご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後もお客様により一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同、努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/2/25
外国人の方々の、接客が丁寧で、食事時の間の取り方など、上手だと思いました。
部屋にお風呂があるので、いつでも好きな時間に入れて最高でした。
ありがとうございました。
頬杖の刻 〜Beauty&Spa Resort IZUからの返信
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。接客や食事時の配慮についてお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同、励みになります。
また、お部屋のお風呂をご満足いただけたようで何よりです。お好きなお時間にリラックスしていただける環境を提供できたこと、大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。次回お越しの際も、さらに快適で心温まる時間をお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/2/14
連休最終日を入れて 空いてる部屋があったので 急遽出かける事になりました 天候も良く途中で寄った熱海は 人 人 人でごった返し 熱海桜を見て 3時にはホテル到着
旅人岬の目の前の素晴らしいロケーションに 目指すホテルはありました ホテルのスタッフはほぼ外国人の方々 彼らはとても フットワークも良く 私達の動きにも 注意を払い 腰も低く 気持ち良く接して頂きました
夕飯は フレンチのフルコースがリズム良く運ばれてきました
急かされることも無く 美しい前菜に始まり スープ さかな 肉 パスタ デザートに至るまで 美味しいオンパレードでした もちろんパンも美味しくておかわりまでしてしまいました 朝飯はポーチドエッグ フレンチトースト 卵サンドか選べるようになっていました たっぷりの野菜が添えらられていました
お部屋の露天風呂も広くて気持ち良くて何度も入ってしまいました
機会を作ってまたお邪魔したいと思います
頬杖の刻 〜Beauty&Spa Resort IZUからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
熱海の賑わいを楽しまれた後、当館でのご滞在が、さらに素敵な思い出となったようで大変嬉しく思います。旅人岬の目の前というロケーションを気に入っていただけたようで何よりです。
スタッフに関するお褒めの言葉も大変ありがたく、励みとなります。
お食事につきましても、フレンチフルコースをお楽しみいただけたご様子、そして、朝食の選択肢や野菜の豊富さにもご満足いただけたようで幸いです。料理長をはじめ、キッチンスタッフ一同、お褒めの言葉を励みに、これからも美味しい料理を提供できるよう努めてまいります。
お部屋の露天風呂もご堪能いただけたようで、何よりです。お客様にリラックスしていただける空間を提供できたことを嬉しく思います。
再訪のお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。次回お越しの際も、さらに快適で心温まるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同、心からお待ちしております。
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/1/29
初めて利用させて、いただきました。とにかく、風が強くて(笑)お風呂に入るのも、寒くて、大変でした。料理も、おしゃれで、素敵な、料理でした。スタッフの、方も、外国人さん達も、一生懸命なれない、日本語で、親切に、対応してくれました。今度は、暖かくなってから、また、お邪魔したいです!
頬杖の刻 〜Beauty&Spa Resort IZUからの返信
この度は頬杖の刻にお越しいただき、誠にありがとうございました。
風が強くてお風呂が寒かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
料理やスタッフの対応については、お褒めいただきありがとうございます。お客様に喜んでいただけるよう、これからも精進してまいります。
また、暖かくなってからのご利用をお待ちしております。お越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/2/15
投稿日:2024/1/22
温泉に行きたくて夫婦でお世話になりました。
今までにないくらいお風呂に入いりました。海原に上がった赤い月が印象的でした。
全てにさりげなく気が利いていて、大満足出来ました。
頬杖の刻 〜Beauty&Spa Resort IZUからの返信
この度は頬杖の刻にお越しいただき、誠にありがとうございました。
温泉旅館でのご滞在を楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。
赤い月の光を浴びながらのお風呂は、特別な体験だったことと思います。
また、お部屋や食事など、お客様に満足いただけるよう心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/2/15
投稿日:2024/1/17
初めて宿泊しました。部屋から地平線に沈む夕日がとても綺麗に見えました。スタッフ誰もが素晴らしい接客で特に外国人スタッフさんの一生懸命な姿は感心しました。部屋風呂と貸切風呂ともに露天風呂なので宿泊時は風が強くとても寒かったです。アメニティーの充実度は素晴らしく、足拭きマットが自由に交換できる気遣いは関心しました。夕食はフレンチのコース料理で美味しいのですが、魚料理は味付けが少しクセが強過ぎで残念でした。朝食のフレンチトーストは美味しかったです。チェックアウトが12時なのでとてもゆっくり出来ました。機会があればまた伺います。
頬杖の刻 〜Beauty&Spa Resort IZUからの返信
この度は頬杖の刻にお越しいただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの夕日の眺め、お楽しみいただけたようで嬉しいです。また、スタッフの接客についてもお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。
露天風呂の寒さについては、大変申し訳ございません。季節によっては風が強く感じることもありますが、今後もお客様が快適に過ごせるよう、改善に努めてまいります。
アメニティーの充実度や気遣いについて、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様のご要望にお応えできるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。
夕食については、魚料理の味付けについてのご意見をいただき、大変参考になります。お客様のご要望に沿えるよう、料理の改善に努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひまたお越しください。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/2/15