宿番号:367806
頬杖の刻 〜Beauty&Spa Resort IZUのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.7 |
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風呂 | 4.7 |
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料理(朝食) | 4.7 |
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料理(夕食) | 4.6 |
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接客・サービス | 4.7 |
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清潔感 | 4.6 |
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投稿日:2024/6/10
とても快適に過ごせました。
部屋もキレイで、備品も不足なく不満がないほど満足できました。
食事も良かったですし、お風呂もキレイで何度でも入りたくなり沢山入って満足しました。
スタッフの方々も接客が丁寧で、リラックスして過ごせました。
土肥の良い思い出になりました。
投稿日:2024/6/9
普段は口コミを書きませんが、非常に素晴らしい宿でしたのでご紹介いたします。
部屋はオーシャンビュー。
露天風呂付きの部屋です。
部屋も清潔で居心地が良いです。
何と言っても夕食の素晴らしさ。
この宿を選んで良かったと感じました。
全体的に星5つで、また泊まりたいと思える素晴らしい宿です。
おすすめです!
投稿日:2024/6/7
夕食、朝食共にとても美味しく大満足でした。
オーシャンビューで清潔感のある部屋で露天風呂に入ったりしながら、のんびりできました。
お心遣いがとてもうれしかったです。
ありがとうございました。
また利用させて頂きます。
投稿日:2024/6/3
お正月に初めて主人と利用させていただき 今回は一人旅で利用いたしました
前回もそうでしたが 今回も和風ソースがさっぱりしていて美味しかったです。ただお肉が少し硬かった。季節がらお風呂の温度を下げていたのでしょうが、到着した日は寒かったので 温度をもう少し上げてほしかった。
又 利用したいと思います
投稿日:2024/5/12
お食事の見た目も綺麗でとても美味しかったです。
温泉も大変気持ち良く何度も入らせてもらいました。
お部屋も大変綺麗でスタッフの方々の対応も素晴らしく大変気持ち良く過ごすことができました。
また利用したいと思います。
投稿日:2024/5/11
通常の旅行より早めにチェックインすることになりましたが、正解でした。
お部屋は海が見えて綺麗で、嬉しくなりました。
夕食は味も良く、ボリュームも充分過ぎる程でした。
寝る時には波の音が聞こえて癒されました。
朝食は品数もちょうど良くて美味しかったです。
滞在中に嫌な気分になる事が一度も無く、チェックアウトした後に夫婦共々、ここにして良かったねと大満足で帰路に就きました。
お陰様で良い思い出になりました。
ありがとうございました。
投稿日:2024/5/2
ゴールデンウィークにお邪魔しました。接客は皆さん外国の方ですがちゃんとしていて大変良かったです。朝夕の食事そして客室に付いている露天風呂は温泉で大変満足しました。リピート確定です。
頬杖の刻 〜Beauty&Spa Resort IZUからの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
接客に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、何よりの励みとなります。
また、朝夕のお食事や客室の露天風呂もご満足いただけたとのこと、心より嬉しく存じます。温泉でのひとときが、お客様の旅の思い出に彩りを添えることができたなら幸いです。
「リピート確定」とのお言葉、ありがとうございます。次回お越しいただく際も、さらにご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/5
投稿日:2024/5/2
部屋の露天風呂が しっかりした目隠しが欲しかった! トイレが 下水の匂いが臭かった。
頬杖の刻 〜Beauty&Spa Resort IZUからの返信
この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の露天風呂に関しまして、目隠しが不十分でご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
また、トイレの下水の匂いにつきましても、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。早急に設備の点検と改善を行い、快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/5
投稿日:2024/4/30
土肥温泉宿でフレンチ料理を提供していることだったので、海辺なのになぜフレンチなのと興味がわきお邪魔しました。チェックイン時スタッフの方全員が外国の方でなんとなく納得しました。しかし部屋からは、旅人岬が見え素晴らしかったです。夕食朝食共にとても美味しかったです。お部屋の温泉も気持ちよく入れ満足しました。朝は、日本人女性スタッフもいました。又リピします。
頬杖の刻 〜Beauty&Spa Resort IZUからの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フレンチ料理にご興味を持っていただき、またお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お部屋からの旅人岬の景色や、夕食・朝食、そしてお部屋の温泉を満喫していただけたこと、何よりの喜びです。特にお食事に関しては、シェフも大変喜んでおります。
また、日本人スタッフの対応にもご満足いただけたようで、安心いたしました。次回もぜひお越しいただき、さらに素晴らしい滞在をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/6/5
投稿日:2024/4/30
和食の多い伊豆のホテルで、本格的なフレンチが楽しめます。朝食のフレンチトーストやエッグベネディクトもとても美味しかったです。ベランダにある温泉露天風呂も快適でした。個人的にはお部屋のアメニティ[MISUZU]が上質でお気に入りです。
頬杖の刻 〜Beauty&Spa Resort IZUからの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
本格的なフレンチ料理や朝食のフレンチトースト、エッグベネディクトをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。シェフもお客様からの温かいお言葉に励まされることでしょう。
また、ベランダにある温泉露天風呂も快適にご利用いただけたようで、何よりです。お部屋のアメニティ[MISUZU]もお気に召していただけたとのこと、私たちも大変光栄です。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/5
投稿日:2024/4/27
急な宿泊予約でしたが、とても丁寧に対応して頂きました。
従業員の皆さんの接客が丁寧でした!
部屋からはオーシャンビューが眺められてとても満足でした!
部屋付きの露天風呂も良かったですが貸切露天風呂が気に入りました。
頬杖の刻 〜Beauty&Spa Resort IZUからの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
従業員の接客についてお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
オーシャンビューのお部屋や、部屋付きの露天風呂、そして貸切露天風呂もお楽しみいただけたようで何よりです。
特に貸切露天風呂をお気に召していただけたこと、私たちも大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/5
投稿日:2024/4/24
従業員の皆様が外国人でしたが、大変一生懸命に働いており、何だか清々しい気持ちで宿泊出来ました。
またお世話になりたいと思います。
一つ気になったのはWi-Fiがつながりにくいのが残念でした。
頬杖の刻 〜Beauty&Spa Resort IZUからの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
従業員の対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お客様に清々しい気持ちでお過ごしいただけたことは、私たちにとって何よりの励みとなります。
一方で、Wi-Fiの接続に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
この問題については早急に改善策を検討し、より快適にご利用いただける環境を整えてまいります。
またお越しいただける日を、従業員一同心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/6/5
投稿日:2024/4/23
彼氏との旅行で利用させて頂きました。
電波が弱く、ホテルのWi-Fiなしには携帯は使えませんが、Wi-Fiが部屋、レストランにあるのでしっかり使えます。
お部屋も若干古さを感じるところはありますが、部屋にコーヒーメーカーが付いていたり、良さそうな化粧水があったりと嬉しい特典もあります。
また、浴衣と室内着?もあり、どちらを着てもいいとの事で選べる点もいいと思いました。
客室以外のお風呂もあり、先に人が入っていなければ入れるという形なので、時間を見計らえば必ず入れるのも嬉しいです。
ご飯もとてもおいしかったです。
頬杖の刻 〜Beauty&Spa Resort IZUからの返信
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
Wi-Fi環境についてご満足いただけたようで安心いたしました。お部屋の古さに関しては、今後の改善点として真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、コーヒーメーカーや化粧水などのアメニティ、浴衣と室内着の選択肢についてもお喜びいただけたこと、大変嬉しく思います。お風呂の利用方法についてもご理解いただき、ありがとうございます。
お食事もご満足いただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同、大変励みになります。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/5
投稿日:2024/4/14
朝のご飯と夜のご飯がとっても美味しかったです!
従業員さんも親切で優しくとても良かったです!
ありがとうございました。
頬杖の刻 〜Beauty&Spa Resort IZUからの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食と夕食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、従業員の対応についてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、
スタッフ一同努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/6/5
投稿日:2024/4/12
温泉を満喫すべく連泊した。全部で10室で各部屋に露天風呂があり、更に貸し切り露天風呂が2か所ある。各風呂にはお湯が24時間注がれており、いつでも入浴可能。なんという贅沢さか。ただお湯は循環と書かれており、かけ流しではないようだ。ここは土肥温泉の中心部からは少し離れており、位置関係も少し高いところにある。まさか土肥温泉の源泉を引き湯してあるとは思えないが、四六時中お湯を注ぐにはそれなりの加温が必要かと思われる(大きなお世話だが)。お湯は無色透明で、温泉感にはやや欠ける。食事は洋食とのことだったが、2泊目の夕食には前菜としてお刺身が出た。いろいろ工夫してある。チェックアウトが12時になっており、朝のんびり出来る。帰りは戸田温泉を経由して沼津まで海岸べりを走ったが、そんなに悪い道路ではなかった
頬杖の刻 〜Beauty&Spa Resort IZUからの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温泉を満喫していただけたとのこと、大変嬉しく思います。各部屋の露天風呂や貸し切り露天風呂についてもご満足いただけたようで、何よりです。
お食事に関しても、工夫を感じていただけたこと、大変光栄です。和洋折衷のメニューでお客様にご満足いただけるよう、今後も努力してまいります。
チェックアウト時間についても、ゆっくりとお過ごしいただけたようで安心いたしました。お帰りの道中も快適だったとのこと、何よりです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。どうぞお元気でお過ごしくださいませ。
返信日:2024/6/5
投稿日:2024/4/3
露天付客室と夕日、ご飯で予約しました。
夕日は残念ながら見ることができませんでしたが、お風呂食事ともに楽しめました!
貸切風呂も気持ちよかったですが、部屋のお風呂も最高でした。
料理は温かいものは温かく、ベストなタイミングで出てきました。スタッフの方の心遣いも素敵でした!!
土肥の温泉街から少し離れていましたが、車て伺ったのでまったく問題なく、旅人岬やプライベートビーチも散歩コースで最適でした。
ありがとうございました!
頬杖の刻 〜Beauty&Spa Resort IZUからの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
夕日をご覧いただけなかったことは残念ではございますが、お風呂やお食事をお楽しみいただけたとのことで、私どもも大変嬉しく思います。貸切風呂やお部屋のお風呂を気に入っていただけたようで、何よりでございます。
お食事に関しましても、温かいものは温かく、お客様にとってベストなタイミングで提供できたことを嬉しく思います。スタッフの心遣いについてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
土肥の温泉街から少し離れた立地ではございますが、旅人岬やプライベートビーチへの散歩をお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/4/2
伊豆へはよく行きますが、いつも和食でした。今回はフレンチ!とても美味しくいただきました。
お部屋の露天風呂はとても気持ちよく堪能しましたが、冬はちょっと厳しいかも。
フレンチだと服装にうるさいところが多いですが、ここは作務衣で気取らずにのんびりできました。
頬杖の刻 〜Beauty&Spa Resort IZUからの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
伊豆へのご旅行が、いつもとは異なる新しい体験として、お楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
フレンチ料理をご堪能いただき、お口に合ったようで何よりでございます。当館では、和食だけでなく、様々な料理でお客様をおもてなしすることを心がけておりますので、その点を高く評価していただけると、料理人も大変喜びます。
お部屋の露天風呂につきましても、ご満足いただけたようで幸いです。冬の寒さは確かに厳しいものがございますが、その分、温かいお湯に浸かることの喜びもひとしおかと存じます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。次回も、伊豆の自然と共に、心ゆくまでお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同、精進してまいります。
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/3/28
花見をしながらゆったりしたかったのですが、雨の為
お部屋でのんびり。
食事はフレンチ、変化があって楽しめました。職員さんも丁寧でした。
頬杖の刻 〜Beauty&Spa Resort IZUからの返信
この度は、当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
花見を楽しみにされていたにも関わらず、雨でご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。しかしながら、お部屋でのんびりとお過ごしいただけたとのこと、少しホッといたしました。
また、フレンチ料理をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。当旅館では、四季折々の食材を活かした料理をご提供しておりますので、変化に富んだお食事を楽しんでいただけることを心がけております。
スタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を賜り、大変光栄です。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも精進して参ります。
次回お越しの際には、晴れた日に美しい花々をご覧いただきながら、より一層のご満足をお届けできますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/3/24
伊豆にはよく来るが、刺身の船盛等の和食系の料理が多い。ここは、フレンチのフルコース料理で1品1品出てきた。部屋にはベランダに露天風呂があり、2つの個室風呂も含めて、6回入浴しました。ただ、天気が良ければ良いが、大雨や強風では、ちょっとどうなのかと思いました。朝食での飲み物の選択が1つなのはいかがかなと思いました。ジュースかミルクを選べて、コーヒーも最後に頂けるようにしたらどうかと思います。あと外国人が多用されていますが、一生懸命にやっているのはわかりますが、聞き直ししなければならない場面が多いので、受けつけは日本人スタッフの方が良いのではないかと思いました。
頬杖の刻 〜Beauty&Spa Resort IZUからの返信
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、伊豆地方には和食のお店が多い中で、当館のフレンチフルコースをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
お部屋の露天風呂や個室風呂をご堪能いただき、6回も入浴されたとのこと、お寛ぎいただけたようで何よりです。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。今後もお客様により一層ご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/3/23
コロナ禍以降は基本的に部屋にお風呂付き、部屋食のプランに宿泊してきました。今回もそれに適っていると思い予約しました。
お部屋は少し古かったですがコンパクトで問題ありませんでした。強いて言えば
ユニットバス内にしか洗面所が無かったので手を洗うのに不便でした。
バルコニーに設置した露天風呂?はこの時期風が強く身体が濡れた状態では寒くて何度も湯船に浸かりながら入りました。でもとても気持ちが良かったです。
部屋食は当然別の折りたたみテーブルのようなものをセッティングしていただけるものだと思っていましたが、そうではなくソファー前のローテーブルでの食事でした。ナイフとフォークを使っての洋食は低いテーブルでは前のめりになり疲れてしまうので、仕方なく膝の上にお皿を置いて食べるしかありませんでした。
これもなかなか辛いものがありました。
3Fのお部屋でしたがホテルにはエレベーターが無く担当の女性が一品ずつ運んでくださり、さぞ大変だったと思います。お料理のお味はとても美味しく盛り付けも美しく満足でしたが、運んでくるまでに時間がかかっているのでどれも冷めて
しまっていて本当に残念でした。スープは冷たくさえなっていました。
朝食もお味とビジュアル、ボリュームは最高だったのに同様です。
折角のお料理も適温でいただけるのとそうでないのでは雲泥の差があると思います。お部屋食は無理があるのではないか、と感じました。
頬杖の刻 〜Beauty&Spa Resort IZUからの返信
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋やお風呂に関しましては、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、洗面所の配置やお食事の際のテーブルの高さ、そしてお料理の温度に関してご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
特にお食事に関しましては、部屋食の提供にあたり、お料理を適温でお召し上がりいただくことの重要性を再認識いたしました。
今後は、お料理が冷めないように工夫を凝らすとともに、食事の際の快適さを向上させるための改善策を検討して参ります。
お客様からいただいたご意見は、今後のサービス向上のために大変貴重なものでございます。
スタッフ一同、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスの質の向上に努めて参ります。
この度は、ご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。
またの機会に、改善されたサービスをご提供できますことを心より願っております。
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/3/18
宿に着いた時から寛ぎほっこりとさせていただきました
夕食、朝食ともに大変美味しくいただきました
食のレベルはかなり高く、期待は高いと思います
また、エステも堪能させていただき、いい1日を過ごすことができ、感謝しております
頬杖の刻 〜Beauty&Spa Resort IZUからの返信
この度は、数ある宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけるようなおもてなしを心がけておりますので、宿に着いた瞬間から寛ぎとほっこりとした時間をお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく思います。
また、夕食、朝食ともにご満足いただけたとのことで、私どもの食に対する努力が実を結んだことを嬉しく思います。
エステサービスにつきましても、ご堪能いただけたようで何よりです。
お客様からの温かいお言葉は、これからもより良いサービスを提供していくための励みとなります。またのお越しを心よりお待ちしております。
お客様にとって素晴らしい一日となったこと、心から感謝申し上げます。
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/3/14
のんびり疲れを癒すのに良い宿です。
客室露天風呂からの景色も良く何回も温泉を楽しみました。
料理も美味しく、お酒とともに楽しい時間を過ごせました。
頬杖の刻 〜Beauty&Spa Resort IZUからの返信
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
のんびりとしたお時間をお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
客室露天風呂からの景色を何度もお楽しみいただけたとのこと、私どもの自慢の一つでございますので、そのようなお言葉をいただけると、励みになります。
また、お食事とお酒をお楽しみいただけたとのこと、料理長をはじめ、関係者一同喜んでおります。
私どもは、地元の旬の食材を活かした料理をご提供することに力を入れておりますので、ご満足いただけたようで何よりです。
今後も、より一層のサービス向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
お客様にお会いできる日を、心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/3/13
今回初めて宿泊しました。
スタッフの方々はとても親切で、快適に過ごすことができました。
夕食は、地元の食材を使用しており、大変美味しかったです。
またぜひ宿泊したいと思っています。
頬杖の刻 〜Beauty&Spa Resort IZUからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様に快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
スタッフ一同、お客様に心地よい時間を提供できるよう努めておりますので、
そのように感じていただけたことは、私たちにとっても大きな励みとなります。
また、夕食にご満足いただけたとのこと、料理長をはじめとする厨房スタッフにも大変喜ばしいお言葉です。
お客様にまたお会いできる日を、心より楽しみにしております。
次回のご宿泊も、さらに快適で心温まるものとなりますよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/3/12
お部屋、お料理、はもちろんですが、かけて下さいます言葉が暖かく、またいつの日か訪れようと思いました。
頬杖の刻 〜Beauty&Spa Resort IZUからの返信
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋やお料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、私たちの言葉がお客様の心に温かさをお届けできたと伺い、
心より光栄に存じます。
私たちは、お客様にとっての「また訪れたい」と思っていただける場所であり続けたいと願っております。
そのためにも、日々のサービス向上に努めて参ります。
お客様にお会いできる日を、心より楽しみにしております。
返信日:2024/4/8