宿番号:367968
くれたけイン東京船堀のクチコミ・評価
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なががさん
投稿日:2015/8/2
幼稚園の子供と二人で宿泊しました。スカイツリー、上野動物園、隅田川の花火、お台場などがメニューでした。夏休みに突入した土曜日は中々空いていません。しかし、ここは空いてた!!くれたけチェーンは接客が良いのを知っていたので、リニューアル前のお得なプランで選んでみました。立地とコスパは最高です。駅からこれだけ近ければ、都心でなくても時間的には問題なし。支配人?と思われる年配の方が子供にもウエルカムドリンクを勧めて頂き、大変良くして頂きました。子供もまた泊まりたいと言っていたので、リニューアルされたら、また宿泊してみようかと思います。
くれたけイン東京船堀(2015年7月1日リブランドオープン!)からの返信
ながが様
過日はくれたけイン東京船堀にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
接客するにあたり、お客様が心地よく感じて頂き大変嬉しく存じます。これに慢心せず以降もお客様に満足していただけるように精進してまいります。
12月末には全フロア改装が終了しますので、新しくなったくれたけイン東京船堀をご覧になりに再びお越しいただければ幸いです。
ながが様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 大村
返信日:2015/10/6
マーボさん
投稿日:2015/7/31
静岡県のくれたけインを利用したことがあり,好感度だったので選びましたが,残念ながらリフォームオープンで,ちょっと前のホテルの古さが気になります.荷物置き場が少ないことや,テレビの設置が後付け架台なのも気になります.風呂・トイレは清潔に保たれていましたが,できれば部屋内ももう少しクリーンアップしてほしい.
くれたけイン東京船堀(2015年7月1日リブランドオープン!)からの返信
マーボ様
過日はくれたけイン東京船堀にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
いつもくれたけインをご利用いただきまして、大変嬉しく存じます。
同時に、折角東京でもくれたけをお選びいただきましたのにご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
またお部屋に関しましては、現在は壁を張り替え、ベッドも新調し1フロアずつ順次改装しております。
12月末には全フロア改装が終了しますので、新しくなったくれたけイン東京船堀をご覧になりに再びお越しいただければ幸いです。
マーボ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 大村
返信日:2015/10/6
monsieurさん
投稿日:2015/7/21
バスルームに前の人が使ったと思う歯ブラシ、歯磨き粉、その他ゴミが置きっぱなしでした。ありえません。あと、床の黒いシミも酷かったです。私は今まで全国の様々なビジネスホテルに何十回と泊まってきましたが、今までで一番酷かったです。唯一良かったのは、フロントのおじさんの明るい接客ですね。あと、これで「くれたけイン」のブランドはないです。私の知っているくれたけインはこんなに酷くありません。これで一泊6000円はありえません。全体的な改善をお願いいたします。
くれたけイン東京船堀(2015年7月1日リブランドオープン!)からの返信
ご利用有難う御座いました。
手前共の不注意で大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後二度とこの様な事がおこらない様に、フロント、ルームメイク共に十分注意いたします。
全体的な改善に取り組んでいきます。
フロント 客室清掃係。
返信日:2015/7/22
kohisamautoiさん
投稿日:2015/7/14
リブランドオープンということで予約してみましたが、
内装も古くかなり厳しかったです。
値段重視の方だと大丈夫かもですが。
くれたけイン東京船堀(2015年7月1日リブランドオープン!)からの返信
ご利用有難う御座いました。
順次リフォームしていく予定です。
フロント一同。
返信日:2015/7/22
いちさん
投稿日:2015/7/13
ウォーキング一人旅で使用しました。
久々のウォーキング。お目当ての飲み屋さんは1勝1敗でしたが、駅ガード下のお店が結構当たりで、3軒ハシゴしました。
さて、若干古さはにじみ出るものの、外見は普通。わりと駅近です。以前のホテルから「リブランド」なるものをしたとのことですが、部屋も特に改装とかはしていない様で、シミとか穴はあります。昔の建物はやはり換気がイマイチなのか部屋も建物内も独特のにおいがします。ただ掃除はしっかりとしているようで、清潔感はあるようです。ユニットバス。ウォシュレットは見たことないタイプ。アメニティーはまあまあです。
朝食は併設のアジアンレストランで和洋韓を選べます。せっかくだから朝から石焼ビビンパ。おしんこもせっかくだからキムチやナムルにしてくれればと。
接客もみんな頑張ろうとしているのは分かります。
ただ、値段を含めての評価はやや不満。もっとできるはずだ!
くれたけイン東京船堀(2015年7月1日リブランドオープン!)からの返信
いち様
過日はくれたけイン東京船堀にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
併設のレストランは昼、夕にはより多くの韓国料理をお楽しみいただけます。
おしんこなどに関しまして、貴重な意見ありがとうございます。こちらは担当者と話し合いの上改善していければと存じます。
お部屋に関しましては、ブランド名の変更のみの「リブランド」であり「リニューアル」と誤解させてしまい申し訳ございません。現在は壁を張り替え、ベッドも新調し、1フロアずつ順次改装しております。
是非、次の機会に船堀で飲み屋巡りをされる時には、新しく綺麗になったお部屋でゆっくりとほろよい気分でお寛ぎ頂ければと存じます。
いち様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 大村
返信日:2015/10/6
山ちゃんさん
投稿日:2015/7/11
静岡のくれたけインをよく使うので、今回東京出張に利用させていただきました。
残念ながら、同じチェーンとは思えないものでした。期待を込めて書きます。
接客について
仕事が遅く、24時を回りそうな時間にチェックインしました。その際のフロントの対応はお世辞にも褒められるものではありません。
とにかく無愛想であり、対応も苛立ちを覚えました。貸出品もありましたが、枕を借りようとしたらエレベーターに乗る前に帰る時に元に戻しといてと指示がありました。ということは、枕は洗わないのでしょうか。
浴室について
髪の毛が落ちてました。設備が古いのは仕方ありませんが、なんとなく清潔感がありませんでした。
安心して泊まれるホテルになることを期待してます。
くれたけイン東京船堀(2015年7月1日リブランドオープン!)からの返信
ご利用有難う御座いました。
スタッフの接客態度大変失礼致しました。
今後この様な事のないように再教育を徹底致します。
支配人。
返信日:2015/7/22