クチコミ・評価

ホテルルートイン丸亀からの返信

戸田ちゃん様
この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
お好きなシャンプー類がお試し頂けるシャンプーバーサービスを
お楽しみ頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にお寛ぎ頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
また香川へお越しの際には是非ご利用くださいませ。
フロント　岩田

返信日：2022/2/7

ホテルルートイン丸亀からの返信

森ちゃん　様
この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もご満足頂けるよう様、お客様目線に立ち、
スタッフ一同接客サービスの向上を図ってまいります。
森ちゃん様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント　岩田

返信日：2022/2/7

ホテルルートイン丸亀からの返信

ymg様
いつもルートインホテルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館でのご滞在を楽しんでいただけた様子、嬉しく存じます。
ご宿泊頂くお客様にまた利用したいと感じて頂けることは、スタッフにとって大変励みとなります。
今後も、安心してご宿泊頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
当館では、通常のご宿泊プランのほかに、2食付プランや、特典付プランなど、ご滞在をよりお楽しみいただける様々なプランをご用意しております。
ymg様のニーズに合ったプランがございましたら、ぜひ他のプランもお試しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/12/14

ホテルルートイン丸亀からの返信

デミコ様
いつもルートインホテルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
誤ってお弁当付きプランでご予約いただいたにもかかわらず、内容にご満足いただけた様子、嬉しく拝見いたしました。
お弁当付きプランは、日替わりで違ったメニューをお楽しみいただけますので、また別の曜日にお越しの機会がございましたら、ぜひお試しくださいませ。
今後も、お泊り頂く皆様に寄り添ったサービスをご提供できるよう努めて参ります。
デミコ様のまたのご利用をお待ちして申し上げております。

返信日：2021/12/8

ホテルルートイン丸亀からの返信

りえ様
この度は、ご宿泊・ご投稿いただき誠にありがとうございます。
当館は、主要道路の近くに位置しておりますので、80台以上駐車いただける無料駐車場を確保し、お車でお越しになるお客様には、便利のご利用頂いております。
朝食につきましては、当日は団体のお客様のご利用もあり、補充が追い付いていない状況があったようで、ご迷惑をお掛け致しました。
いつどの時間帯にご利用頂いてもお客様にご満足いただけるよう、提供方法を工夫して参ります。
これから紅葉のキレイな季節になります。
また香川にお越しの機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2021/11/7

ホテルルートイン丸亀からの返信

A182819M 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみ頂けた様子、嬉しく拝見いたしました。
ご投稿の中で触れて頂きました女性大浴場に設置しておりますシャンプーバーは、比較的ご利用いただく事の少ない女性のお客様にもビジネスホテルでのご滞在を楽しんで頂ければとの思いで設置いたしました。
また、フロント及び、清掃スタッフの対応にも触れて頂きありがとうございます。
この様なお言葉はスタッフにとって大変励みになります。
ぜひまた機会がございましたら、ご宿泊をお待ちしております。

返信日：2021/11/7

ホテルルートイン丸亀からの返信

neo様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地的にも便利にご滞在頂けた様子、嬉しく存じます。
近隣には運動公園があり、日々の散歩はもちろん、スポーツイベントなども開催されます。
また当館は、香川県西部に位置しておりますので、ご投稿いただきましたこんぴらさんまでお車で約20分、今話題のSNSスポット父母ヶ浜まで約30分、寛永通宝で有名な琴弾公園まで約40分と、西讃地区への観光にも便利にご利用頂けます。
是非また香川に観光でお越しの際は、ご宿泊をお待ちしております。

返信日：2021/11/7

ホテルルートイン丸亀からの返信

のぶ様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
喫煙ルームのたばこの臭いにつきましては、ご迷惑をお掛け致しました。
ご投稿に記載いただきました１階ロビー内にございます喫煙コーナーでは、９月より室内の空気を綺麗にするナノイーという装置を設置いたしました。
喫煙コーナーでも、少しでも快適な時間を過ごしていただけると幸いです。
お部屋につきましても、より快適にお過ごし頂けるよう今後も改善に努めて参ります。
貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。

返信日：2021/11/7

ホテルルートイン丸亀からの返信

この度は、日本一周の旅に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
「安定のルートイン」とのお言葉、嬉しさと共に身の引き締まる思いで拝見させて頂きました。
いつご宿泊頂いても「同じクオリティ」と感じて頂けるよう、今後も接客・サービスに努めて参ります。
引き続き、安全のうちにご旅行をお楽しみくださいませ。

返信日：2021/11/7

ホテルルートイン丸亀からの返信

山ちゃん様
この度は、ご宿泊・ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在を満喫頂けた様子、嬉しく存じます。
当館では、ご夕食もホテルでお召し上がりいただける選べる２食付プランもございます。
中でも一番人気は丸亀名物をご堪能いただける骨付鶏定食！
焼き上がりに20分ほどお時間をいただくメニューですが、
プランでご予約頂くと、お客様のご希望の時間に合わせてご用意させて頂くので、待ち時間も少なくお召し上がりいただけます。
また、丸亀にお越しの際はぜひご夕食もお試しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/11/7

ホテルルートイン丸亀からの返信

のぶ様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食をお楽しみ頂けたとお言葉、嬉しく拝見いたしました。
早朝から準備しているスタッフにとって何よりの励みとなります。
朝食では定番メニューに加えて、香川の味やスタッフの手作りメニューも毎朝提供しております。
コンビニエンスストアにつきましては、ご投稿いただきましたように少し距離がございますので、当館ではちょっとしたお買い物にご利用頂けるレンタサイクルをご用意しております。
2時間まで無料でお貸し出ししておりますので、次回ご宿泊頂きます際は、お気軽にフロントへお申し付けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/11/7

ホテルルートイン丸亀からの返信

ななちゃん様
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ルートインを良くご利用いただいているとのお言葉も大変嬉しく思います。
　ただ、周辺環境につきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。コンビニは徒歩６．７分となりまして、おっしゃいます通り、ホテルの直近というわけではございません。
もしよろしければ、２時間まで無料のレンタルサイクルサービスも行っておりますので、次回機会がございましたらフロントにお声がけくださいませ。
ご滞在中にご案内が不足しておりまして誠に申し訳ございません。
貴重なご意見を頂戴しまして、ありがとうございます。
フロント　駒田

返信日：2021/9/30

ホテルルートイン丸亀からの返信

kiyo様
この度は当館のご利用誠にありがとうございます。
スタッフの接客が素晴らしかったと嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
当ホテルの大浴場は【15:00〜2:00 5:00〜10:00】まで何度でもご利用可能であり、大変ご好評をいただいております。
また、徒歩圏内にも色々なお店がございますが、22:00まで2時間無料でレンタルサイクルを行っておりますので、いつでもフロントにお声かけ下さいませ。
ご滞在いただく空間の清掃および清潔感は常に心掛けており、kiyo様にご満足いただけて嬉しい限りです。
ご朝食のお時間につきましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
kiyo様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　大川

返信日：2021/9/3

ホテルルートイン丸亀からの返信

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
外出時、気を張る事の多いご時世ですが、少しでも安心してご利用頂けたこと嬉しく思います。
夕食レストラン花々亭では、ただいまテイクアウトにも対応し、お部屋でゆっくりお食事を楽しみたいお客様にもご好評いただいております。機会がありましたら是非ご利用下さい。
お忙しい中、嬉しい口コミを頂き、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　加藤

返信日：2021/9/3

ホテルルートイン丸亀からの返信

たこ様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在につきましては、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿を頂いてから早急に全室の確認を行い、再度メンテナンスを行いました。
ご宿泊頂くお客様に安心・安全に、快適にご滞在頂けますよう設備メンテナンスの強化に努めて参ります。

返信日：2021/8/20

ホテルルートイン丸亀からの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は、敷地内に80台以上駐車可能な無料の平面駐車場がございます。
ご投稿いただきましたようにお車でお越しになるお客様には便利にご利用頂けます。
丸亀駅からは市内を巡回しております丸亀コミュニティバスもしくは、タクシーのご利用をお勧めしております。
フロントにて、スタッフお手製の近隣の飲食店ＭＡＰに加えて、おすすめうどんＭＡＰもご用意しております。
またご宿泊の機会がございましたら、お気軽にフロントスタッフへお声かけ下さいませ。
喜んでご案内させていただきます。

返信日：2021/8/20

ホテルルートイン丸亀からの返信

ルル様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご夕食も丸亀名物の骨付鶏をお楽しみ頂けたとの事、嬉しく拝見いたしました。
感染症の影響が長引く中ですが、ご宿泊頂くお客様に施設内を安心してご利用頂ける様、今後も努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/8/20

ホテルルートイン丸亀からの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
蚊の発生につきましてはご迷惑をお掛け致しました。
お客様にまた利用したいと感じて頂ける様、よりサービスや設備面の強化に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

返信日：2021/8/20

ホテルルートイン丸亀からの返信

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうざいます。
また、お子様にもご滞在を楽しんで頂けた様子、大変嬉しく存じます。
ルートインでは、ご投稿者様にもご利用頂きましたお子様用絵本コーナー「Kids Library」や、お部屋のTVで人気のアニメなどをご視聴いただける「無料キッズチャンネル」など、お子様向けのサービスをご用意し、小さなお子様にもホテルでの時間を楽しんで頂きたいと考えております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/4/27

ホテルルートイン丸亀からの返信

ヨッシー様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お遍路の旅の途中にご利用頂いたとの事ですが、旅の疲れを癒して頂けた様子、嬉しく拝見いたしました。
当館の夕食レストランでは、ヨッシーさまにご利用頂きましたプラン以外にも、単品メニューで丸亀名物の讃岐うどんをはじめ、骨付鶏といった店舗オリジナルメニューもご用意しており、ホテルの中でも香川の味を満喫していただけます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/1/4

ホテルルートイン丸亀からの返信

せいじ様
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
のんびりとお過ごしいただけたとの事、嬉しく拝見させて頂きました。
当館では、レストランも含め館内施設はお部屋着のままご利用頂けます。
寒い季節は、ご到着後に大浴場で温まっていただき、そのまま館内着でゆっくりとお時間を過ごして頂く事ができます。
お客様の一日の疲れを癒して頂けるよう、今後も快適な空間づくりを目指して参ります。
ヒロ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/1/4

ホテルルートイン丸亀からの返信

ヒロ様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
いつご利用頂くお客様にも、変わらぬサービスをご提供できるよう、ご朝食につきまして頂きましたご意見は、スタッフに共有し、改善の為の参考とさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/1/4

ホテルルートイン丸亀からの返信

たか　様
この度は、当館のご利用誠にありがとうございます。
Wi-Fiが繋がらなかった件につきまして誠に申し訳ございません。
ご利用のお客様が集中した場合等において、電波の受信状況が弱くなる場合がございます。
フロントへのご質問時の対応も不手際がございましたこと重ねてお詫び申し上げます。
清掃時につきましても対応の違いが無いよう、徹底を行って参ります。
今後とも改善を行ない、お客様に満足いただけるよう努力して参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございました。
フロント　益田

返信日：2020/12/22

ホテルルートイン丸亀からの返信

ヒロ様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿も重ねてお礼申し上げます。
多くあるビジネスホテルの中で当ホテルを各地でご利用頂いてるとのことで、大変うれしい限りでございます。
当ホテルは東京にも6店舗展開がございます。
・ホテルルートイン品川大井町
・ホテルルートインGrand東京東陽町
・ホテルルートイン東京阿佐ヶ谷
・ホテルルートイン東京池袋
・ホテルルートイン東京蒲田
・ホテルルートインGrand東京浅草橋
ただし、駐車場がない店舗や駐車場が有料の店舗のみでございます。
大浴場もない店舗もございます。
ご了承下さいませ。
また、ヒロ様に快適にご利用頂けるよう、スタッフ一同お褒めのクチコミを励みに業務にあたって参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン丸亀　直井

返信日：2020/8/5

ホテルルートイン丸亀からの返信

ちい様
　この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　ご貴重なご意見ありがとうございます。
　お部屋の件でございますが、今後の新館のレイアウト時に参考にさせていただければと存じます。
　当館は、レイアウトの変更は直ぐにとはいかず変更は難しい現状でございます。
　私共としまして、マイナス面を接客・サービス等でカバーをし、癒される空間を創りだす
　事が出来ればと存じております。
　是非、今後ともよろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント上原

返信日：2020/4/19

ホテルルートイン丸亀からの返信

このみ様
　この度は、当館のご利用誠にありがとうございます。
　ルートインとしまして、どこのホテルでも変わることのない、最高の形でお迎えをしなければなら　ない所、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　今回は、お客様のご期待に添うことが出来まして私共非常に嬉しく存じます。
　今後は、変わることのないルートインとして日々精進して参りたいと存じます。
　このみ様、次回のご利用心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　上原

返信日：2020/3/22

ホテルルートイン丸亀からの返信

こん様
　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　今回のご利用もゆっくりと過ごして頂いたとの事、スタッフ一同とても嬉しく思います。
　又、ご貴重なご意見もいただきありがとうございます。
　今後の朝食バイキングの品ぞろえを今一度吟味しまして、
　参考にさせていただきたいと存じます。
　こん様には、またのご利用心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　上原

返信日：2020/3/22

ホテルルートイン丸亀からの返信

ほんでから様
　　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　　WiFI機能の性能の件でございますが、早急に調査し対応を致します。
　　本来は、ごゆっくりとくつろいで頂き、快適に過ごしていただく宿として、努めなければ
　　ならいないはずが、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　　今後は、より一層チェック体制を万全とし、お客様をお迎えできたらと存じます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　上原

返信日：2020/3/14

ホテルルートイン丸亀からの返信

太郎様
　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　お褒めの言葉ありがとうございます。
　香川県とても良い所だと思います。　私は地元では無いのですが、第２故郷として
　毎日刺激をもらいながら過ごしております。
　是非、今後も当館をご愛顧くださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　上原

返信日：2020/3/14

ホテルルートイン丸亀からの返信

ak様
　この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　ご指摘をいただきました、空気清浄機のホコリの件
　　大変申し訳ございませんでした。
　今一度、基本の徹底を行うよう通達いたしました。
　次回のお越しの際は、もっとご満足いただけるよう、日々基本事項を怠る事ないように
　スタッフ一同徹底して参りたいと存じます。
　今後ともご愛顧のほどよろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　上原

返信日：2020/3/12