(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理(朝食) | 4.4 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
投稿日:2024/5/14
駅から近くコンビニやスーパーもあり便利でした
お部屋も広く綺麗で快適でした
朝食も美味しかったです
東横INN北戸田駅東口からの返信
サクラ 様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
またお立ち寄りの機会がございましたら、是非ともご利用お待ちしております。
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/5/13
フロントスタッフの接客がとてもよい印象でした。お部屋もきれいで今回も快適に過ごすことができました。最寄り駅からもとても近く、雨の日でも移動が苦にならないところもいいですね。
東横INN北戸田駅東口からの返信
まおましゃ 様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/5/13
16時から入室出来るホテルです。それまでは1階のロビーにいることが出来ます。
人によっては15時過ぎには部屋に入っていかれるかたもいました。
朝食は無料なのに種類も豊富でいいと思います。
東横INN北戸田駅東口からの返信
シュート0306 様
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
朝食についてお褒めをいただきありがとうございます。
また機会がありましたら、ご利用をお待ちしております。
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/13
16時から入室出来るホテルです。それまでは1階のロビーにいることが出来ます。
人によっては15時過ぎには部屋に入っていかれるかたもいました。明らかに外国人なのにスタッフが伝えずに行ってしまう場面も多々あります。
朝食は無料なのに種類も豊富でいいと思います。
東横INN北戸田駅東口からの返信
シュート0306 様
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
朝食についてお褒めをいただきありがとうございます。
また外国のお客様に対してのご対応に関しましてご迷惑をお掛け致しました。
ご指摘いただきましたことを、真摯に受け止め改善して参ります。
また機会がありましたら、ご利用をお待ちしております。
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/13
今回、こちらのホテルを選んだ理由は、東京でのサッカー観戦と翌日の浦和でのこどもの試合に近かったためです。東京へは電車を利用、試合会場には車で行きたかったため駐車場が格安で利用できたのはありがたかったです。しかも、チェックイン前でも1時間100円の追加で預かってもらえました。
部屋も清潔感があり、綺麗でした。駅から近く、新宿まで30分の立地は魅力的でした。
東横INN北戸田駅東口からの返信
みかん 様
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
また機会がありましたら、ご利用をお待ちしております。
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/2
浴槽は広くて良かったが、お風呂の換気扇がとても弱かった。朝食は種類もあり、とてもおいしかった。朝のスムージーがとても美味。
東横INN北戸田駅東口からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
換気扇が弱いということで、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
次回ご利用時は、ご満足していただけるよう精進致します。
またのご利用お待ちしております。
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/4/25
駅近で築浅できれいでした。
朝食もいろんな種類がありよかったです。
また機会があれば利用したいです
東横INN北戸田駅東口からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/28
投稿日:2024/4/24
清潔感よし
機能面よし
接客よし
朝食必要十分
立地よし
部屋のテレビで朝食やランドリーの混雑具合見られる
ほぼ完璧だが、1つだけ不満だったのは荷物の置くスペースがないこと
レンタルにあったのかもしれないが、折りたたみ式の荷物置きみたいなのが欲しかった(潔癖のため床に荷物を置きたくないため)
テーブルに置くとほとんどスペース無くなり困ってしまった
それだけが心残り
あとはとても快適でした
東横INN北戸田駅東口からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
快適にすごせたとのことで
嬉しくおもいます。
荷物を置くスペースがなく
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/4/26
はなさん
投稿日:2024/4/15
建物も新しくホテル全体がキレイでした。チェックイン・アウトとも機械です。初めてでしたがフロントに人はおり質問できました。朝食はロビーで6時半から。部屋に持っていって食べても良いらしいです。無料ですが、ロールパンサンドイッチ・おにぎり・豚汁・サラダ・うどん・数種のおかず等があり充分です。朝食開始時間が6時とか少し早くしてもらえると嬉しいです。
東横INN北戸田駅東口からの返信
はな 様
この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。
朝食は皆様にご好評をいただいております。
また機会がありましたら、ご利用をお待ちしております。
返信日:2024/4/17
投稿日:2024/4/14
出張の際に利用しました。最寄り駅からも近く、お部屋は清掃が行き届き清潔感がありました。無料の朝食メニューにも満足です。何よりフロントや朝食会場のスタッフさんの対応がとても好印象でした。また機会があれば利用したいと思います。
東横INN北戸田駅東口からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2024/4/16
投稿日:2024/4/6
息子夫婦のところに行くため利用しましたが、清潔感があり、この価格でとてもおいしい朝食がサービスでついて大満足です
スタッフの方も親切でした
ただ、朝食も、朝のエレベーターもとても混んでいて朝の行動には少し?かなり?時間の余裕を持って行動しなければなりませんでした
チェックアウトする時に乗ったエレベーターは5回待ってようやく乗り呼んでいただいたタクシーを待たせることになり慌ただしいチェックアウトでした。朝食の混雑と、朝のエレベーターの混雑がマイナス1です
自動販売機にコエドビールが売っているのには感激しました!
東横INN北戸田駅東口からの返信
たっか 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
また貴重なご意見を投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
エレベーターについて、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今後、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/12
投稿日:2024/3/12
新しいホテルで、北戸田駅前で唯一の宿泊施設です。
毎年一回利用させてもらってますが、来年も宿泊する予定です。
東横INN北戸田駅東口からの返信
くるけん 様
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
来年も満足して頂けるようスタッフ一同邁進して参ります。
また、次回ご宿泊を心よりお待ちしております。
返信日:2024/3/15
投稿日:2024/3/11
駅から、コンビニの前を通って便利な場所にあります。周りに他のホテルもなく、直ぐに見つかりました。電車以外の音は気にならなかったです。
東横INN北戸田駅東口からの返信
ちゃちゃ様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
高評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
次回ご宿泊の機会がございましたら、さらに満足して頂けるようスタッフ一同邁進して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
返信日:2024/3/15
投稿日:2024/3/4
部屋は爽やかな色で若返った気分笑
トイレもお風呂も綺麗だし文句無し
朝ごはんまでついてるなんて感動しかない笑
東横INN北戸田駅東口からの返信
まー2 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様のご期待に添えるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用、心よりお待ちしております。
返信日:2024/3/7
Banana Fishさん
投稿日:2024/2/28
いつもきれいな部屋と丁寧な対応ありがとうございます。戸田での仕事が終わったのでもう泊まらなくなりますが、何回かの宿泊、快適に過ごせました。ありがとうございました。また機会あればお願い致します。
東横INN北戸田駅東口からの返信
度々のご利用ありがとうございます。
お仕事の疲れを癒して頂けたようで大変嬉しく思います。今後もより快適な空間をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
また、お近くでお仕事のご予定がありましたらご利用をお待ちしております。
返信日:2024/3/1
投稿日:2024/2/27
とても綺麗なホテルで気持ちよく宿泊できました。
格安で泊まれるのが魅力です。
朝食も美味しく頂きました。
ただ宿泊者に対して食事する場所が狭く、バイキングは長い列を待ってやっと食べれる感じでした。
料金が安いからそこは仕方ないのかもしれませんが…
東横INN北戸田駅東口からの返信
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めに言葉大変嬉しく思います。
朝食は毎日メニューが変わりますので是非次の機会にもお楽しみください。
ご指摘の朝食会場については、ご好評につき混雑になってしまいご不便をおかけしもうしわけございません。
工夫し改善に努めます。
次回のご利用もお待ちしております。
返信日:2024/3/1
Banana Fishさん
投稿日:2024/2/23
今日は寝坊して朝食を食べられませんでした。東横インとしてはレベルの高い朝食なので楽しみにしていたので残念ですがまた週末泊まりますのでよろしくお願い致します。。
東横INN北戸田駅東口からの返信
この度は私共のホテルをご利用いただきありがとうございます。
次回はぜひ朝食の召し上がってくださいませ。
返信日:2024/2/28
Banana Fishさん
投稿日:2024/2/20
東横インは色々泊まってますが、ここは他の東横インより朝食がいいです。新しいので部屋も綺麗ですし駐車もしやすくスーパーもコンビニも駅も近くてとても気に入ってます。ただチェックインの機械でのパネル入力がちょっと面倒です。
東横INN北戸田駅東口からの返信
Banana Fish 様
ご宿泊いただきありがとうございます。
高評価を頂いてスタッフ一同ありがたく思います。
また、口コミ投稿も何度もして頂き誠にありがとうございます。
フィードバックを活かして次回のご宿泊も満足して頂ける様に邁進してまいります。
またのご宿泊をお待ちしております。
返信日:2024/2/21
投稿日:2024/2/17
何度か宿泊していますがフロントの接客、お部屋の清潔感とても良いです、朝食はとても美味しく満足です、コインランドリーも清潔感がありまた利用したいです!
東横INN北戸田駅東口からの返信
アケミ 様
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
接客対応や朝食等、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
お風呂に関して至らぬ点がございまして、誠に申し訳ございません。
次回のご宿泊時には更に満足して頂けるようスタッフ一同邁進してまいります。
またのご宿泊をお待ちしております。
返信日:2024/2/21
Banana Fishさん
投稿日:2024/2/1
部屋は変わりましたが連泊2泊目です。この部屋も綺麗で広くて快適でした。また泊まりますのでよろしくお願い致します。
東横INN北戸田駅東口からの返信
Banana Fish様
2泊目もご満足いただき、誠に光栄でございます。
連泊になるようにして、同じ部屋タイプの予約をしている場合、
C/I時にスタッフにその旨をお伝え下さい。
予約内容を確認し、同部屋でのご案内が可能であればそのように致します。
次回のご宿泊もお待ちしております。
返信日:2024/2/2
Banana Fishさん
投稿日:2024/2/1
いつもありがとうございます。初めて泊まりましたが綺麗で広くて快適でした。明日もよろしくお願い致します。
東横INN北戸田駅東口からの返信
Banana Fish様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけて大変光栄でございます。
次回のご宿泊も満足していただけるよう
スタッフ一同邁進してまいります。
返信日:2024/2/2
投稿日:2024/1/12
出張のため、2泊しました。
ロビーや部屋は綺麗で良かったです。
朝食が無料とのことでどんなごはんがあるかネットにも詳しく記載が無かったのであまり期待していなかったのですが、とても満足しました。
パンやごはん、おにぎり、カレーなどの主食があり、サラダや卵料理おかず系も数種類、温かいスープやドリンクも豊富でした。翌日はパンやおかずのメニューが変わってて2日間違う朝食を食べました。
朝食にはちょうどよい種類がありました。
東横INN北戸田駅東口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのご朝食は連泊のお客様でも飽きることが無いよう日替わりでメニューを変更しております。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2024/1/17
投稿日:2023/12/23
新しいホテルなので、宿泊してみました。想像以上に奇麗な施設で大変満足。割安なのに、朝食の内容も充実していました。サラダが充実していて◎。お部屋にもっていけるコーヒーのサービスも嬉しい。とても快適に過ごせました。
東横INN北戸田駅東口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
朝食満足いただけたようでうれしく思います。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2023/12/25
投稿日:2023/12/17
部屋も風呂も広くて良い。
値段は高いなあと、いつも思うが。
朝食はギリギリだったが、かなりの量残っていて。
種類も多く、どれもおいしくて良かった。
が・・・食品ロスが言われている時代に、いいのかな??と思った。
以前、東京の東横インで、30分前に3種類位しかなく(味噌汁すらない)、高いお金払っているのにありえない!!と思ったし、10分前にはご飯しか残っていなくて、もう終わりですか?と言われていたのに比べたら、客としては嬉しいが・・・。
片付け時、従業員が挨拶するのもはじめて見た。
チェックアウト後外に出ると、玄関脇で掃除の人たちがミーティングしている様子が異様だった(見えないところでやるイメージなので)
東横INN北戸田駅東口からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に
ありがとうございます。
朝食サービスについて
お褒めのお言葉ありがとうございます。
食品ロスの問題ももちろんございますが
可能な限り皆様に同じ質の朝食を
召し上がっていただきたいと
思っております。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2023/12/21
投稿日:2023/12/11
研修会参加の翌日さいたまスーパーアリーナに用事があったため利用。地方から出てくる身としては迷わず行ける、スーパー、コンビニが近いという立地はありがたい。ゆっくりできました
東横INN北戸田駅東口からの返信
この度は私共のホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
宿泊全体を通して満足頂けまして大変嬉しく思います。
次回、ご利用の際も満足頂けるよう邁進してまいります。
またのご利用お待ちしております。
返信日:2023/12/16
投稿日:2023/11/25
チェックイン前に荷物を預けに行ったところ、時間的に混雑していましたがスタッフの方の対応がとても好印象でした。浴室、部屋も綺麗でベッドも広く寛げます。早朝出発の為滞在時間が短かったので、次はゆっくりと利用したいです。
東横INN北戸田駅東口からの返信
なお様
この度は私共のホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
宿泊全体を通して満足頂けまして大変嬉しく思います。
次回、ご利用の際も満足頂けるよう邁進してまいります。
またのご利用お待ちしております。
返信日:2023/11/28
投稿日:2023/11/20
チェックインのやり方とか説明もしてくれて安心して宿泊出来ました。近くにスーパーもコンビニもありよかったです。
東横INN北戸田駅東口からの返信
お褒めのコメントをありがとうございます。
今後もお客様のご意見をもとにホテル磨きに努めていきたいと思います。
機会がございましたらまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。
返信日:2023/11/22
投稿日:2023/11/13
初めて宿泊した時に、駅近で利便性が良く、部屋も狭くなく清潔感があり、朝食も簡便に食べられるなど印象が良かったので、今回の出張に際し再度利用してみました。最初の印象通りで特に不満はありませんが、朝食のメニューに魚料理があれば、より満足出来たかなと思います。機会があればまた利用してみたいと思います。
東横INN北戸田駅東口からの返信
お褒めのコメントをありがとうございます。
今後もお客様のご意見をもとにホテル磨きに努めていきたいと思います。
機会がございましたらまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。
返信日:2023/11/15
投稿日:2023/11/6
久しぶりに東横インを利用しましたが自動チェックインやらで戸惑う事が多かったです。
到着が遅かった為に敷地内の駐車場は満車でしたがフロントの肩が格安の駐車場を教えてくださり助かりました。
設備も最新となっておりリラックスして寛げました。
一点、不満だったのはベッドのマットレスが硬くて寝不足気味になりました。貸出品に軟らかいマットレスがあれば最高だと思います。
翌朝、長野で利用した東横インもマットレスが硬かった事を思い出しました。
改善されればまた利用したいと思います。
東横INN北戸田駅東口からの返信
kenken様
この度は私共のホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様から頂いたお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
今後とも、お客様が満足頂けるホテルであり続けるよう邁進いたします。
返信日:2023/11/12
投稿日:2023/11/5
駅近で初めてでも迷わず行けました。
スーパーが駅前にあるので晩御飯もそこで調達できて助かりました。
エレベーターのセキュリティ面など安心して利用できるホテルだと思います。
また朝食も以前泊まった系列ホテルに比べて種類があり、おいしくいただけました。
東横INN北戸田駅東口からの返信
この度は私共のホテルをご利用いただきありがとうございました。
アクセス・セキュリティ面・朝食においてご満足いただけたようで何よりです。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
返信日:2023/11/12
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