鬼怒川温泉 ホテルきぬのよくあるお問合せ

じゃらんからご予約いただく場合、じゃらんnetのウェブサイトまたはスマホアプリ、じゃらんnet電話予約センターからお問い合わせください。

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じゃらん会員様の場合、じゃらんの「照会・変更・キャンセル」ボタンよりメールアドレスとパスワードを入力してログインいただくことで、ご予約内容をご確認いただけます。 会員登録をせずにご予約をなさった場合、...

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いいえ。じゃらんからご予約いただいた場合、部屋タイプの変更はできません。 恐れ入りますが、ご予約の取り直しとキャンセルをお願い致します。

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キャンセル規定は次のようになっております。 ■3日前 宿泊料金の30% ■2日前 宿泊料金の40% ■1日前 宿泊料金の50% ■当日　　　　　宿泊料金の100% ■無連絡キャンセル 宿泊料金の100% ※一人当...

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はい。早割プランを除き、ご宿泊当日のご予約が可能です。 ご予約受付の最終時間はプランごとに異なりますので、あらかじめご確認ください。

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はい。団体様のご予約にも対応しております。 一棟貸切でのご利用も可能ですので、修学旅行や社員研修、サークル・ゼミ合宿などの際はお気軽にお問い合わせください。

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ご予約状況や宿泊時期によっては対応可能な場合もございます。 お気軽にお問合せください。

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標準的なチェックイン時間は15：00〜、チェックアウト時間は〜10：00です。 なお、宿泊プランごとにチェックイン・チェックアウト時間の設定がある場合は、そちらが優先されます。

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アーリーチェックインやレイトチェックアウトにつきまして、基本的には対応致しかねますが、状況にもよりますのでまずはご相談ください。

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チェックインが18：00以降となる場合はご連絡ください。 素泊まりプランの場合は21：00までチェックイン可能です。

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いいえ。全室禁煙ルームとなっております。

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はい。全室Wi-Fiを完備しております。

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はい。全室完備しております。

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はい。全室にバス・ウォシュレット付きトイレを備え付けております。

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いいえ。フロントでの貸出、もしくは大浴場に常備してあるものをお使いください。

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客室には次のようなアメニティをご用意しております。 ■タオル、ハンドタオル、ボディソープ、リンスインシャンプー、ハミガキセット、浴衣、バスタオル、くし・ブラシ

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いいえ。お部屋にポットのご用意はありませんので、フリードリンクスペースをご利用ください。

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いいえ。申し訳ございませんが、現時点ではご用意しておりません。

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はい。ダイヤル式ではない金庫（鍵式）を全室に備え付けております。

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はい。全館で無料Wi-Fiをご利用いただけます。

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いいえ。ランドリーサービスのお取り扱いはございません。

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将棋やオセロなどのボードゲームをはじめ、ご滞在がさらに楽しくなる設備・グッズをご用意しております。 フロントまでお気軽にお声がけください。

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いいえ。恐れ入りますが、バリアフリールームのご用意はございません。

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いいえ。基本的にはお断りしておりますので、何卒ご了承ください。

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はい。緑豊かな庭を眺めるロビーで、24時間いつでもフリードリンクサービスをお楽しみいただけます。

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はい。10名様から40名様までご利用いただける宴会場がございます。

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いいえ。館内全面禁煙とさせていただいております。 玄関外に灰皿をご用意しておりますので、喫煙される場合はそちらでお願い致します。

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はい。チェックイン前のお荷物のお預かりは当日に限り可能です。 チェックアウト後もお預かりしておりますが、午後より当ホテル休館日の場合や混雑時の場合はご遠慮いただいておりますので、あらかじめご了承くださ...

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はい。男湯・女湯いずれにも露天風呂がございます。 大浴場と露天風呂のご利用時間は15：00〜23：00と6：00〜9：30です。

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