(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 3.6 |
|
料理(朝食) | 3.9 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.6 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2024/5/28
部屋がとても清潔感があって綺麗でした。
母と利用しましたが、母がお風呂のシャワーの切り替えが分かりにくく大変そうでした。朝食は混むという情報がありましたが、比較的空いててゆっくり食べことができ美味しかったです。
また利用したいです。
東横INN志木駅東口からの返信
ご宿泊ありがとうございました。
お母様のお部屋でご不便おかけして申し訳ございませんでした。
ご機会ございましたらお待ちしております。
返信日:2024/5/30
投稿日:2024/5/28
出張で2連泊しました。仕事が長引き、遅くに志木駅に到着しました。初めての街でしたが、駅を降り、見上げた先の「東横INN」の青い文字が安心感を与えてくれました。心地よい眠りにつけましたし、無料の朝食は種類も豊富で至福の味わいでした。仕事も頑張れました。また利用します。
東横INN志木駅東口からの返信
ご宿泊ありがとうございました。
お仕事お疲れ様でございます。
ご安心頂けて嬉しく思います。
またのご機会お待ちしております。
返信日:2024/5/30
投稿日:2024/4/11
出張で泊まりました。
綺麗で安いホテルです。
朝食は私はあんまり好きじゃないですが無料です。
泊まるだけなら駅も近くておすすめだなって思います。
東横INN志木駅東口からの返信
この度は東横イン志木駅東口にご宿泊いただきましてありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
東横イン志木駅東口フロント一同
返信日:2024/4/13
投稿日:2024/3/30
部屋は清潔感あり、快適にすごせました。
また、朝食無料レベルではありますが、かなり品数が多く美味しく頂きました。
東横INN志木駅東口からの返信
この度は東横INN志木駅東口をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
多くのお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。この場をお借りしまして御礼申し上げます。
またお近くへお越しの際には、ぜひ東横INN志木駅東口をご利用くださいませ。
返信日:2024/4/2
投稿日:2024/3/22
旅行の調整の為利用。
一般的なビジネスホテルではあるがベッドも広く落ち着く。
朝食は早めにロビーに着くも並んでいましたがスムーズでした。
スタッフさんの仕事ぶりや挨拶が気持ち良かったです。
不明な点を質問しても笑顔で丁寧に対応くださりたすかりました。
セルフチェックアウトでしたがわざわざスタッフさんがフロントで見送り下さり嬉しい気分でホテルを後にしました。
東横INN志木駅東口からの返信
この度は東横イン志木駅東口にご宿泊頂きましてありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
お言葉を励みに日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
東横イン志木駅東口フロント一同
返信日:2024/3/27
投稿日:2024/3/11
部屋も清潔感がありとても綺麗でした
朝ごはん無料でもう大人気。
めちゃくちゃ並んでました。
朝ごはんは時間をずらしていきました。
バランスのいい食事に大満足でした。
また利用したいです
東横INN志木駅東口からの返信
この度は東横INN志木駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/2/12
コロナで、会えなかった孫に正月休みで会いたいと思って、早めに予約をしました。
朝ごはんの時間をもっと早くすればよかったかもと思いました。食事をするスペース狭いようで、、部屋でも食べれるようにお弁当のパックが用意してありました。部屋で食べる方も多いようでした。
東横INN志木駅東口からの返信
この度は東横INN志木駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2024/2/15
投稿日:2023/11/29
建物自体は古いのかもしれませんが、リフォームしたのか?内装はきれいで、清掃もばっちり!
ユニットバスが臭くないビジネスホテル、そうそうないので嬉しかったです。
マイナス面というと、チェックインもチェックアウトも機械でできて楽ですが、その分案内がなくてちょっとそわそわ。
アメニティはフロント、ナイトウェアはロビー、朝食は朝食会場、と、全部1階なのに違う書き方に少し戸惑いました。
全体的に満足ですが、ドライヤーが新しければもっといいなぁ。
東横INN志木駅東口からの返信
この度は東横INN志木駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2023/12/1
投稿日:2023/10/26
今回は部活の遠征で宿泊させていただきました。部屋はとても綺麗で、ロングステーも可能です。駅からも近く、ホテル周辺は飲食店、コンビニもあるため最高です。
東横INN志木駅東口からの返信
この度は東横INN志木駅東口をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
多くのお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。この場をお借りしまして御礼申し上げます。
またお近くへお越しの際には、ぜひ東横INN志木駅東口をご利用くださいませ。
東横INN志木駅東口フロント 熊谷
返信日:2023/10/28
投稿日:2023/10/22
朝食時間に会場には座るところがなく、食べずに出かけました。時間予約などの配慮が必要ではないでしようか。
東横INN志木駅東口からの返信
この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
いただいたご意見から、これまで以上にお客様のご期待にお応えしたいという思いを強く感じております。
改善点につきましては、共有をいたしまして、日々の点検を強化し、修繕対応を行うよう再度努めてまいります。
当ホテルのご滞在中は、少しでもお客様に快適で心地よい空間を提供してまいります。
今後とも、東横INN志木駅東口をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中メッセージをご投稿くださり心より御礼申し上げます。
東横INN志木駅東口スタッフ一同
返信日:2023/10/25
投稿日:2023/10/18
函館北斗で初めて東横INNさんを利用し、なかなか良かったので2度目の利用となりました。シングルでしたが、まるでデジャブのように同じレイアウト、朝食会場のレイアウトも酷似していて開場直後は行列ができるところまで同じでした。30分ほど遅らせば行列は回避できます。東横INNさんは、外観からしてどこも酷似してるので、サービス内容も同様と考えれば安心、安定して泊まれると思います。マットレスが自分には固すぎました。
東横INN志木駅東口からの返信
ご宿泊ありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
皆様に安心・安全にご宿泊していただけるように精進してまいります。
またのご宿泊お待ちしております。
返信日:2023/10/20
投稿日:2023/10/10
駐車場がわかりにくいのが難点でした。
後、そこそこ無難ではあった気がします。
朝食は良かったと思いました。
東横INN志木駅東口からの返信
この度は東横INN志木駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場の面でお客様にご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、スタッフ全員で問題点の共有をしつつ日々精進してまいります。
より分かりやすく提携先の駐車場等にご案内できるよう精進いたします。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
東横INN志木駅東口スタッフ一同東横INN志木駅東口スタッフ一同
返信日:2023/10/13
投稿日:2023/10/1
いつも利用させて頂いてます(^ー^)
リファのお部屋がお気に入り!
今回はなくて残念です(T0T)
東横INN志木駅東口からの返信
この度は東横INN志木駅東口へのご宿泊を誠にありがとうございます。
これからもお客様に心地よくご宿泊いただけるよう、安心安全なホテルを目指してまいります。
是非またのご利用をお待ちしております。
東横INN志木駅東口スタッフ一同
返信日:2023/10/4
投稿日:2023/9/5
志木駅の造りが少し複雑ですが、駅近で便利だと思います。提携駐車場は少し歩きますが、周辺のコインパーキングより格段に安いです。
部屋は高層階で眺めが良かったです。朝食は無料の割に、揚げたての唐揚げなどがあって満足できました。
東横INN志木駅東口からの返信
この度は東横イン志木駅東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中あたたかいお言葉ありがとうございます。
今後ともより良いサービスを目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
東横イン志木駅東口フロント一同
返信日:2023/9/8
投稿日:2023/7/30
フロントの人の元気が無いように感じました
部屋は枕元のコンセントも有り難いです
贅沢を言えば自販機やレンジ等も各階までじゃなくても1階に降りるまでの間に何ヶ所か置いといて貰えると嬉しい
東横INN志木駅東口からの返信
この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
いただいたご意見から、これまで以上にお客様のご期待にお応えしたいという思いを強く感じております。
改善点につきましては、共有をいたしまして、日々の点検を強化し、修繕対応を行うよう再度努めてまいります。
当ホテルのご滞在中は、少しでもお客様に快適で心地よい空間を提供してまいります。
今後とも、東横INN志木駅東口をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中メッセージをご投稿くださり心より御礼申し上げます。
東横INN志木駅東口スタッフ一同
返信日:2023/8/2
投稿日:2023/7/16
部屋は綺麗で良かったです。
シャワーを浴びた際に水の流れるのが少し遅かったのが気になりました。
チェックインの際に駐車場の件をスタッフから確認してくれなかったのが不親切に感じました。
東横INN志木駅東口からの返信
この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
いただいたご意見から、これまで以上にお客様のご期待にお応えしたいという思いを強く感じております。
改善点につきましては、共有をいたしまして、日々の点検を強化し、修繕対応を行うよう再度努めてまいります。
当ホテルのご滞在中は、少しでもお客様に快適で心地よい空間を提供してまいります。
今後とも、東横INN志木駅東口をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中メッセージをご投稿くださり心より御礼申し上げます。
東横INN志木駅東口スタッフ一同
返信日:2023/7/21
投稿日:2023/6/8
シャワーを使うために温度調整して使い始めると急に冷水に成ったり、はたまた火傷しそうな位の熱いお湯になった
東横INN志木駅東口からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
シャワーの件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今後、清掃後の点検、確認を徹底してまいりたいと思います。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。
返信日:2023/6/14
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