クチコミ・評価

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

よし様
この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
また、当ホテルの客室についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊課　藤田

返信日：2024/5/14

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

ユウジ様
この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
また、当館の立地や温泉についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
当館の温泉「みなぴりかの湯」はおかげさまで多くのお客様にご好評いただいております。当ホテルでは、日帰り温泉もやっておりますのでお近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊課　藤田

返信日：2024/5/14

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

ノムッチ様
この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
また、温泉や朝食についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お子様も当館の温泉にお入りいただき、温泉好きなられたとお伺いでき大変嬉しく思います。
いつもご利用誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2024/5/14

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

めぐめぐ様
この度ホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在もお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。今回お泊り頂いたお部屋はツインルーム25平米のお部屋となっておりました。ご朝食もお口に合う事ができたようでなによりでございます！
次回ご宿泊頂いた際はサービス面でもお客様を満足させられるようにスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中での貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております！
宿泊課　大向

返信日：2024/5/9

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

この度はホテルWBFグランデ旭川をご利用いただきありがとうございます。
今回のご滞在で大変ご満足いただけた様子で大変嬉しく思います。
当館の温浴施設「みなぴりかの湯」では天然温泉の大浴場だけでなくジェットバスや炭酸泉、石壺湯など様々な温泉が楽しめます。
これからもお客様に満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中での投稿ありがとうございました。
宿泊課　細野

返信日：2024/5/9

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

この度はホテルWBFグランデ旭川をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館のサービスご満足いただけたご用意でスタッフ一同大変嬉しく思います。
次回ご利用の際は金額に見合うサービスをお客様に提供出来るように努力してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
お忙しい中の投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊課　新川

返信日：2024/5/8

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

ともちん様、この度はホテルＷＢＦグランデ旭川をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃不十分につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回のご指摘を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。
天然温泉に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴でき幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊課　新川

返信日：2024/5/8

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在で大変ご満足いただけた様子が拝見できスタッフ一同嬉しく思います。
当館の大浴場では7つのお風呂と1つのサウナ、別料金で岩盤浴もお楽しみいただけます。
日ごろのお疲れを癒していただければ幸いでございます。
今後もよりお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
宿泊課 高田

返信日：2024/5/8

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

こーしゅん様
この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の温浴施設「みなぴりかの湯」でお寛ぎ頂けた様子をうかがう事ができ幸いです。
次回ご宿泊いただけた際にはサービス面でもこーしゅん様にご満足いただけるよう精進してまいります。
次回のご宿泊もお待ちしております。
お忙しい中での貴重ななご意見、ありがとうございました。
宿泊課　大向

返信日：2024/4/24

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

この度ホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の温浴施設「みなぴりかの湯」でお寛ぎ頂き誠にありがとうございます。
頂いたコメントを今後の課題とし、改善に努めてまいります。
次回ご宿泊いただいた際はぜひ当館自慢のご朝食もお召し上がりいただければ幸いでございます。
お忙しい中での貴重なご意見ありがとうございました。
次回のご旅行も素敵なご滞在になりますように。
宿泊課　大向

返信日：2024/4/26

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

けだま様
この度ホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
また、温泉や朝食についてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
温泉の営業時間につきましては、スタッフに共有を致しまして検討させていただきます。
いつもご利用ありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、又のご利用お待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
宿泊課　藤田

返信日：2024/4/16

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

ぺーこ様
この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
全ての項目で5の評価をつけていただき、とても嬉しく、また気の引き締まる思いでございます。
お風呂は天然温泉もあり、宿泊の方にはもちろん日帰りご入浴でもご満足を頂けております。
ラウンジサービスはご宿泊のお客様専用で、14時から22時まで営業しております。
今回ぺーこ様はお酒の試飲もされたようで、アルコールのご提供は20時までですので試飲頂けて幸いでございます。
次回のご予約もありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中での貴重なご意見をありがとうございました。
次回ご宿泊の際もお気をつけてお越しくださいませ。お待ちしております！

返信日：2024/4/17

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場「天然温泉みなぴりかの湯」にご満足いただけたようで大変うれしく思います。
当館の大浴場では7つのお風呂と1つのサウナ、別料金で岩盤浴もお楽しみいただけます。
日ごろのお疲れを癒していただければ幸いでございます。
また、朝食につきまして貴重なご意見ありがとうございます。しかしながら、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
まだまだ至らぬ点はございますが、皆様にご満足いただけるより良いホテルとなるよう引き続き努力して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
宿泊課 高田

返信日：2024/4/17

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、14時から22時まで1階レストランでご宿泊者様専用ラウンジをオープンしております。
ラウンジ内では時間限定で、旭川の地酒の試飲などの他、ソフトドリンクやアイスもご用意しております。是非この機会にお試しくださいませ。
しかしながら、スタッフの対応につきまして、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め改善して参ります。
また旭川に来ることがございましたら、当館をお選び頂ければ幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊課 高田

返信日：2024/4/6

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場「天然温泉みなぴりかの湯」にご満足いただけたようで大変うれしく思います。別料金500円で岩盤浴のご利用もできますので、温泉と一緒にお楽しみいただければ幸いです。当館では日帰り入浴も実施しております。朝10時から夜23時(最終入場22時)まで、大人1,400円でご利用が可能でございます。地元のお客様にも大変人気なお風呂となっておりますので、機会がぜひご利用くださいませ。
その他、ラウンジサービスなどにもご満足いただけた様子が拝見でき、うれしく思います。
しかしながら、接客に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご満足いただけるようにサービス向上に努めさせて頂きます。
この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
宿泊課　井上

返信日：2024/4/1

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

この度はホテルＷＢＦグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在もご満足いただけている様子を拝見でき大変うれしく思います。
当館自慢の温泉施設についてお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
当館の大浴場では7つのお風呂と1つのサウナ、別料金で岩盤浴もお楽しみいただけます。
日ごろのお疲れを癒していただければ幸いでございます。
また、ヘアオイルについての貴重なお言葉ありがとうございます。今後のサービスとして検討していきたいと思います。
今後ともお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
宿泊課 高田

返信日：2024/4/6

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場「天然温泉みなぴりかの湯」にご満足いただけたようで大変うれしく思います。お客様の仰る通り、ご宿泊のお客様は、チェックイン後からチェックアウトのお時間まで営業時間内は何回でも無料でご利用いただけます。心行くまでお楽しみくださいませ。
また、当館では日帰り入浴も実施しておりますので、朝10時から夜23時(最終入場22時)まで、大人1,400円でご利用が可能でございます。地元のお客様にも大変人気なお風呂となっておりますので、機会がぜひご利用くださいませ。
お忙しい中口コミのご投稿を頂きありがとうございました。
宿泊課　井上

返信日：2024/3/22

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場「天然温泉みなぴりかの湯」にご満足いただけたようで大変うれしく思います。炭酸泉は当館のお風呂の中でも大変人気なお風呂となっております。お楽しみいただけたようでうれしく思います。
営業時間に関しまして、ご意見いただきありがとうございます。当館のお風呂は、ご宿泊者様は6時から24時までご利用が可能でございます。現在、営業終了後の深夜時間帯は清掃やメンテナンスを行っている為、今すぐの営業時間の変更は難しいですが、お客様からのご意見を参考とさせていただき社内会議等で検討していきたいと思います。
これからも多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中口コミのご投稿を頂きありがとうございました。
宿泊課　井上

返信日：2024/3/22

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

Steven様
この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足いただけたようで幸いに存じます。
お褒めいただきました天然温泉「みなぴりかの湯」では
露天風呂や炭酸泉、ジェットバスに壺湯に電気風呂と豊富なバリエーションを取り揃えております。
私どもが提供するサービスと温泉が
お客様の旅のひとときを癒すことが出来たのであればこれ程嬉しい事はございません。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課　西川

返信日：2024/3/19

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在で大変ご満足いただけた様子が拝見できスタッフ一同嬉しく思います。
当館自慢の大浴場「天然温泉みなぴりかの湯」でもお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
朝食もお口にあったようで嬉しく思います。
今後も多くのお客様にご満足いただけるように、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿頂きありがとうございました。
宿泊課 井上

返信日：2024/3/19

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

ごんた様
この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に満足いただけスタッフ一同大変うれしく思います。
旭川は夏と冬ではまた違った雰囲気で楽しむことができますので
旭川へ再訪の際は、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　西川

返信日：2024/3/13

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

バーシー様
この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在も快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。
また、朝食につきまして貴重なご意見ありがとうございます。しかしながら、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
いつもご利用いただきありがとうございます。
今後ともお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またのご利用心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊課　藤田

返信日：2024/3/1

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館2階にございます天然温泉みなぴりかの湯には7つのお風呂と1つのサウナ、2つの岩盤浴と4つの癒し処をご用意しております。当館自慢の種類豊富な温泉施設は、日々の疲れを癒すのにぴったりだと多くのお客様よりご好評いただいております。ご満足頂けたようで大変うれしく思います。
ランチに関してもご意見ありがとうございます。今のところ再開の予定はございませんが、お客様からのご意見として社内会議等で共有させていただきます。
まだまだ至らぬ点はございますが、皆様にご満足いただけるより良いホテルとなるよう引き続き努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
宿泊課　井上

返信日：2024/2/27

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の立地やお風呂のご満足いただけたようで大変うれしく思います。
しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、接客サービスに関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んでまいります。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きありがとうございました。
宿泊課　井上

返信日：2024/2/19

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足いただけた様子が拝見でき大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、当館では1階のレストラン会場をラウンジとしてオープンし、14時から20時までの時間限定で、旭川の日本酒などを無料でご提供しております。ぜひこの機会に試飲をしていただき、お気に入りのお酒と出会うきっかけになっていただけますと幸いでございます。
その他にも7つのお風呂やサウナ、岩盤浴などもご用意しておりますので、ゆっくり当館でお過ごしくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/2/9

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の温泉や岩盤浴に大変ご満足いただけた様子が拝見、出来大変うれしく思います。
温泉につきましては、お客様にお寛ぎ頂くために天然温泉の露天風呂をはじめ炭酸泉、ジェットバスや電気風呂、石壺湯などを完備しており、お客様の好みにあったお風呂があったのであれば幸いでございます。
また、当館の岩盤浴はマイナスイオンを多く発生させている為、疲労回復、体質改善、免疫力向上、血行促進、肩こりなどに効果があると言われております。
今後もよりお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
宿泊課　井上

返信日：2024/2/4

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子を伺え大変嬉しく思っております。
お客様のおっしゃる通り、現在当館では、14時から22時まで1Fの朝食会場にてソフトドリンクやスープ、アイスキャンディー、時間限定で旭川の地酒の試飲も楽しめるラウンジをオープンしております。
次回宿泊の際もお風呂上りなどにお寛ぎいただけますと幸いです。
今後ともお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊をお待ちしております。
宿泊課 高田

返信日：2024/2/3

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子を伺え大変嬉しく思っております。
当館自慢の大浴場は炭酸泉をはじめ電気風呂やジェットバス、壺風呂や水風呂など7つのお風呂と1つのサウナをご用意しております。別料金500円で岩盤浴もご利用いただけますので、ぜひ機会がございましたら岩盤浴もお楽しみいただければ幸いです。
今後ともお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊をお待ちしております。

返信日：2024/2/3

ホテルＷＢＦグランデ旭川からの返信

この度はホテルＷＢＦグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在、快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
また、当館についてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
温泉につきましては、お客様におくつろぎいただくために美肌と健康にこだわった複合施設となっておりますのでお客様の用途に応じてご利用いただければと思います。
これからもご満足いただけるご宿泊を提出いたしますよう、サービス向上に努めて参ります。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　藤田

返信日：2024/1/17