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クチコミ・評価

宿番号:369615

仙台駅から徒歩8分◆旅先での疲れを癒す大浴場・露天風呂完備

東北・秋田・北海道新幹線『仙台駅』から徒歩約8分。地下鉄南北線『五橋駅』北三番出入口から徒歩2分

アパホテル〈仙台駅五橋〉のクチコミ・評価

総合
3.9

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.9
風呂 4.0
料理(朝食) 4.2
料理(夕食) 4.2
接客・サービス 3.9
清潔感 4.0
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/40代 その他

もっぴーさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食バイキング付】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場・露天風呂完備☆
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

最上階の景色がとても綺麗でした。

子供の進学のため、利用しました。
最上階で夜景がとても綺麗でした。久しぶりに主人と2人での宿泊でした。子供が巣立つ淋しさもありましたが、これから先は主人と仲良く今後の事を考えながら生活して行こうと思いました。
また子供に会いにきた際は、利用したいと思います。
ありがとうございました。

男性/50代 友達旅行

ケンタさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

初の仙台旅行

五橋横丁を楽しみにこちらを予約しました。
まさかの、行った日横丁工事中
目的は達成できませんでしたが、こちらのホテルは綺麗でお風呂もよかったです
また、五橋横丁行く予定たてれたらこちらを利用します

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在中は快適にお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後とも更なるサービスの向上にスタッフ一同、邁進して参ります。
また、五橋横丁の飲食店は現在、「たんや善治郎」を除いて休業中でございますが、5/30より全店リニューアルオープンしますので、次回ご来館の際には是非ともご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント梅田

返信日:2024/5/24

男性/50代 出張

とっくんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【朝食バイキング付】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂完備【アパは映画もアニメも見放題】
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

最高

いつも古川出張の最終日に利用させて頂いております。
駅からは少し歩きますが、散歩程度の感覚で歩けます。
綺麗でお風呂もあり、朝食は仙台ならではの物も出て、種類が多く大満足です。
また、利用したいと思います。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後とも、お客様にお選びいただけるようなホテル作りを目指し、スタッフ一同邁進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント梅田

返信日:2024/5/24

男性/50代 一人旅

ike-ikeさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食バイキング付】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場・露天風呂完備☆
シングル 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

温泉

国分町から離れてますが、落着いた感じのホテルです。大浴場があるのが嬉しいですね。
朝食がとても美味しいので、また宿泊したいです。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿心より感謝申し上げます。
当館の大浴場や朝食について満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
お客様のご感想を励みに今後もお客様満足度の向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
フロント 鷲頭

返信日:2024/5/20

女性/50代 一人旅

りお母ちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【朝食バイキング付】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂完備【アパは映画もアニメも見放題】
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

二日間お世話になりました。

時間の都合で、二泊になりましたが、ゆっくりのんびりできまさした。また、仙台に行った時はお世話になりたいと思います。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には当館でのご滞在期間中、ご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後もより良いホテルづくりに邁進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 佐藤

返信日:2024/5/17

女性/60代 一人旅

まどんなさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【朝食バイキング付】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂完備【アパは映画もアニメも見放題】
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

大浴場がうれしい

ライヴの参戦で一人で利用しました。大浴場に惹かれて決めましたが、正解でした。疲れた体に広いお風呂は最高に気持ち良かったです。朝食のバイキングも充実していました。さすが仙台、ご飯がおいしかったです。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在中、快適にお寛ぎいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
現状に慢心する事無く、今後とも更なるサービスの向上にスタッフ一同、邁進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント梅田

返信日:2024/5/16

男性/20代 出張

sinntarouさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【朝食バイキング付】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂完備【アパは映画もアニメも見放題】
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

朝食がよかった

朝食がよかった
定番のベーコンやアパカレーも好きだけど、このホテルの朝食は肉すいが美味しい
肉うどんでも食べれるけど牛肉をたくさん盛った肉すいの贅沢感がすごい。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
レストラン「和食割烹・彩旬」でのご朝食をご堪能いただけたとの事で、大変嬉しく存じます。
レストランスタッフともご意見の共有を行い、今後の更なるサービスの向上に繋げて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント梅田

返信日:2024/5/16

男性/60代 夫婦旅行

いいちゃわんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【最安値・期間限定・直前割】まだ間に合う、GW満喫素泊まりプラン
ツイン 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

仙台市の夜景が最高(飲み過ぎ注意)

最上階のお部屋に宿泊させて頂きました。仙台市の夜景が素晴らしく絶景で、その夜景を肴に晩酌いたしましたが、あまりにもロマンチックな雰囲気で結局、夜更けまで飲んでしまいました。
また、夜間に線路上で保守作業をされてている方々の働きぶりも思いがけずに拝見することが出来てとてもラッキーでした。
次回の仙台旅行も、絶対にこのホテルの最上階に泊まりたいです。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお寛ぎいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
ご予約後にお電話等でお申し付けいただけますと、優先的に最上階でのお部屋割りにすることも可能でございますので、是非ともご検討下さいませ。
今後とも更なるサービスの向上にスタッフ一同、邁進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント梅田

返信日:2024/5/16

男性/50代 その他

すずけんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【最安値・期間限定・直前割】まだ間に合う、GW満喫素泊まりプラン
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

アメニティの最終チェックがなされていない

シャワーを浴び終わってからバスタオルが無いことに気づいた。事前に確認してからシャワーを使えば良かった。清掃後のチェックが甘いホテルだと思った。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室のバスタオルに関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この件は直ぐに清掃スタッフに共有し、現在の清掃の見直しと再発防止に努めてまいります。
今後もお客様に選ばれ続けるホテルづくりに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 後藤

返信日:2024/5/15

女性/50代 家族旅行

ようようさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食バイキング付】★準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂完備★
セミダブル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

大浴場が嬉しい

娘と宿泊しました。部屋は多少圧迫感がありましたが、清潔でした。大浴場があり、ゆっくり手足を伸ばして入浴できてよかったです。駅からも近く、便利でした。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の客室は環境に配慮したコンパクトな造りとなっております。また、2名様でご利用ですとダブルルームやツインルームといった比較的広いお部屋もございますので次回以降ご検討頂ければ幸いです。しかしながら、当館の大浴場や立地に関してご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後もより良いホテルづくりに邁進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 佐藤

返信日:2024/5/14

男性/40代 その他

ままぶさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【最安値・期間限定・直前割】まだ間に合う、GW満喫素泊まりプラン
セミダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

部屋の掃除

まず気になったのが部屋の掃除が、きちんとされてるのか疑問ににりました。カーペットにはご飯粒の乾燥したものとか、目につくような食べ物カスがありました。料金的には近隣に比べ安価なため、仕方無さはありますが、改善すればもっと素晴らしいホテルになると思います。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の清掃に関しましてご不快な気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回の件は早急に清掃スタッフに共有し、再発防止に努めて参ります。
今後より多くのお客様に選ばれるホテルづくりにスタッフ一同邁進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント佐藤

返信日:2024/5/13

男性/50代 夫婦旅行

ちーさんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】★準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂完備★
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
1
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
2

残念

1年位前に利用した時が接客や部屋も高層階で良い感じであった為、再度利用させてもらったが、「禁煙ルーム」を予約もフロントでは禁煙と言われたが、「喫煙ルーム」を禁煙として用意されたようで、入室と同時に煙草臭く非常に嫌な思いをした。また、二日目のフロンでの対応が少し残念ながら、駐車場について確認したく、フロント付近の4〜5名ほどの対応される方へ要件を伝え、無線で社内連絡をしているのにもかかわらず、フロント3名(当日)の対応がスムーズでなく、社内の連携強化を望みます。初日対応された女性スタッフの方は親切で非常に良かったです。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の清掃が行き届いておらずお客様にご不快な気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。直ちに清掃スタッフに共有し、再発防止に努めて参ります。
また、スタッフの対応につきましても至らぬ点があり、重ねてお詫び申し上げます。
今後同じようなことが起こらないよう、スタッフの再教育にも努めて参ります。
しかしながら、別のスタッフの対応についてはお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
今後もより良いホテルづくりに邁進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント佐藤

返信日:2024/5/13

女性/50代 家族旅行

なおなおさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【朝食バイキング付】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂完備【アパは映画もアニメも見放題】
ツイン 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
1
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

野球観戦で利用

仙台駅からそれ程遠くなく地下鉄を利用すれば、球場近くまで行けて便利。
ただ、大浴場は混雑しすぎてロッカーもいっぱいで、時間調整のために一度部屋に戻ったのは、時間ロスでした。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場の混雑状況は客室内のTVでもご確認いただけますので、次回以降アパホテルご宿泊の際には、是非ご参考下さいませ。
今後ともより多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント梅田

返信日:2024/5/13

女性/50代 夫婦旅行

つるちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食バイキング付】★準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂完備★
ダブル 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
1

GWの利用に際し

GWの東北旅行で利用させていただきました。
まず、車を停めるべくホテルのパーキングに入庫しようとしたところ、私達の車の前に5台程待っていましたが、入庫するまでに40分ほどかかりますと言われた。なぜこんなに時間がかかるのか不明。
そしてチェックインとなったとき、GWということもあるからか、手続きするのにも2、30分かかったと思います。
そして、一番気分的に不快に感じたのが朝食でした。
先頭と最後尾がキチンとしておらず、なかなかおかずを取れず、会場に来てから30分ぐらいは何も出来ない状態でした。動線が悪すぎる。
会場の大きさに対して、収容人数が明らかにキャパオーバーでした。
翌日泊まった別のホテルと比べてしまうと、満足度が違いました。

今回、京都に続き利用しましたが、京都のときも不満箇所ばかりだったのですが、今回も良かったと思えるところがなく、全国的に見直し等をされたらいいのでは?と言わざるを得ませんでした。

カレーを無料で配らなくてもいいので、快適さを提供してほしいと思いました。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、至らぬ点ばかりでお客様にご不便おかけしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
まず、駐車場に関しましては敷地内のものは機械式となっている為、時間によっては入出庫にお時間を頂戴してしまうことがございます。当館の公式サイトにも情報を掲載しておりますが、お客様により分かりやすくお伝えできるよう、努めて参ります。
その他、ホテル内でのご案内にもお時間を要してしまい、申し訳ございませんでした。
本件はスタッフ間で共有を行い、混雑時におけるご案内方法の改善に尽力して参ります。
この度はお忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
フロント梅田

返信日:2024/5/13

女性/40代 夫婦旅行

ゆうさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【朝食バイキング付・連泊不可】室数限定お試しプラン【アパ社長カレープレゼント】
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

接客が良かった

駅近で、立地は良いと思います。
接客も満足です。利用したいです。
朝ごはんも満足です。
また利用したいです。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかでの貴重なご投稿心より感謝申し上げます。
ご滞在期間中、ごゆっくりとお寛ぎいただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
今後もお客様に選ばれ続けるホテルになりますよう、サービスの向上に努め、より快適な空間づくりに邁進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 藤井

返信日:2024/5/9

男性/50代 出張

たったゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【滞在者専用アプリAPA Stay Hereリリース記念】朝食付きプラン
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

全てが普通

部屋、食事、風呂全て普通でした。
ただ、大浴場はあって良かったです。温泉ならもっと良かったです。コスパは良いと思います。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかでの貴重なご投稿心より感謝申し上げます。
お客様のご投稿は今後の新規開業の参考にさせてさせていただきます。
今後ともお客様に選ばれ続けるホテルになりますよう、サービスの向上に努め、より快適な空間づくりに邁進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 藤井

返信日:2024/5/9

男性/50代 夫婦旅行

ヒデさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂完備【アパは映画もアニメも見放題】
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

便利な立地

部屋は少し狭いけど必要十分です。
大浴場場天然温泉ではないものの十分寛げます。
立地が良く駅から徒歩圏内で食事や観光に便利です。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはご滞在期間中、当館の立地や大浴場など様々な点でご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後もより良いホテルづくりに邁進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 佐藤

返信日:2024/5/9

男性/30代 出張

繋さん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場・露天風呂完備☆
ツイン 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

出張や旅行にオススメ

出張で仙台に来ました。
仙台駅から近くて利便性抜群でした。
部屋も大浴場も清潔感があり、
スタッフの接客も良かったので、
とても快適に過ごせました。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地や大浴場、スタッフの対応など様々な点でお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
今後もより多くのお客様に選ばれ続けるホテルづくりに邁進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 佐藤

返信日:2024/5/9

男性/50代 出張

トモクンさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場・露天風呂完備☆
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

眠るだけ

泊まって眠るだけなら充分です。広い部屋やトイレ、お風呂を求めるなら、もっと金額をださないとだめですね。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の客室は環境に配慮したコンパクトな造りとなっている為、お客様には少々手狭に感じられたかもしれません。
比較的広めなツインルーム等のご用意もございますので、次回以降ご宿泊の際は是非ともご検討くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント梅田

返信日:2024/5/8

男性/50代 出張

ポロわんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【朝食バイキング付・連泊不可】室数限定お試しプラン【アパ社長カレープレゼント】
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

安定した宿

仙台出張で利用。過去何度も宿泊していますが、安定した宿です。
駅から徒歩10分程度、1階コンビニ、朝食もおいしくいただきました。
アパも他エリアにくらべたら少し安いかもしれませんね。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在中は快適に寛ぎ頂けましたでしょうか。
今後とも更なるサービスの向上にスタッフ一同、邁進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント梅田

返信日:2024/5/8

男性/40代 出張

タケシさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂完備【アパは映画もアニメも見放題】
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
2

配管に水が流れる音に残念。

いつも利用させてもらってます。
部屋もきれい、対応も親切なので、仙台に行く時は必ず利用してます。
チェックイン。いつもながら親切に対応してくれ、うまい棒も頂きました。
やはり、間違いないと思いましたが、明日に備えて寝ようとした時、変な音が定期的に部屋に響いてきました。いずれ、止まると思いましたが、止まらない為、フロントへ連絡。『原因は不明ですが、配管に水が流れる音です。
止まらないようであれば、また、連絡ください。』との対応。
普通かもですが、知っていたのであれば教えて欲しいし、周知する方法はあったのでは?と思います。それに、止まらないようであれば連絡くださいではないですよね?様々状況はあるかと思いますが、部屋の交換という選択肢はないのでしょうか?
今回の対応は本当に残念でした。
ただ、やはり仕事おわりに浸かる大浴場は最高でした。残念な思いはしたけど、大浴場で全て癒されました。
残念でしたけど、また、機会があれば利用します!

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、館内設備不良及びそれに関するご対応により、お客様に多大なるご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
スタッフ間にて本件の共有を行い、原因の特定とご対応方法の改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
フロント梅田

返信日:2024/5/8

男性/40代 出張

ともさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食バイキング付】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場・露天風呂完備☆
セミダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
2
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

またリピートしたい

仙台出張で利用しました。価格面で非常に助かっております。部屋がもう少し広いとありがたいですが、こればかりは仕方ないですね。また次回出張の際にも利用予定です。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さにつきまして、ご希望に沿うことができず申し訳ございません。
コンパクトながらも快適かつ機能的にお過ごしいただける空間をご提供出来るよう、引き続き取り組んで参ります。
この度は貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 樋山

返信日:2024/5/7

女性/30代 その他

るみさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【滞在者専用アプリAPA Stay Hereリリース記念】素泊まりプラン
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

ホテルにコンビニ常設で便利でした

夜遅くのチェックインだったため、常設のコンビニがあり咄嗟の買い物に助かりました。
清潔感もあり、安心して過ごすことができました。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋にてごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
敷地内のコンビニは24時間営業しており、深夜にご到着のお客様でもお気軽にご利用いただけます。
またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 山崎

返信日:2024/5/8

男性/40代 一人旅

タカさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】★準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂完備★
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

綺麗で良かった

安定のアパで大変満足しています。
地下鉄も近く観光、ビジネスにも立地が良いのでまた使いたいと思います。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大変満足とのお言葉を頂戴することが出来、大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間をご提供出来るよう、日々努めて参ります。
この度は貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 樋山

返信日:2024/5/7

男性/50代 出張

びんぞうさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂完備【アパは映画もアニメも見放題】
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

駅に近くて大浴場もあって疲れが取れます

いつも出張の時は、まず空き状況を確認してます。部屋数も多いですけど、いつも混んでる感じなので。でも夜も静かだし大浴場でお風呂に浸かって、落ち着けますよ。チェックアウトの時はエレベーターが混雑してて、すぐに乗れないこともあるのでご注意を!

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場にてお寛ぎいただけたのであれば幸いでございます。
今後もお客様に選ばれ続けるホテルとなれるよう、より良いホテルづくりに日々邁進して参ります。
この度は貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 樋山

返信日:2024/5/7

女性/50代 一人旅

ミオポンさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】★準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂完備★
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
4

便利

フロントロビーの方が新人さんだけが愛想よかったです。ベテランの方達は、キチンとしてるけれど感じが悪かった。
自動チェックインが駐車場なしのボタンを押しても次にすすむ事ができず有人フロントに行ってくださいのみ、お手数ををおかけしますがや申し訳ございませんがの枕詞ひとつ位つけてほしかった。私もサービス業なだけに、愛想のない接客だなと感じました。
駅からは思ったほど遠くないし、飲食店も困らない、コンビニは真下で便利だとは思います。
お風呂も狭いけど露天風呂もあり、接客以外は満足でした。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの接客につきまして、ご不快なお気持ちをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を受け止め、スタッフの接客について今一度見直し、改善に努めて参ります。
今後、より良いホテルとなれるよう、スタッフ一同邁進して参ります。
この度はお忙しい中の貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 樋山

返信日:2024/5/7

男性/60代 出張

たけしさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【滞在者専用アプリAPA Stay Hereリリース記念】素泊まりプラン
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

大変きれいなホテルです。

部屋もきれい、大浴場もきれい、十分満足のサービスレベルだと思います。残念なのは二点、エレベーターが細く振動するので劣化かと少し怖かったです。あとエントランス上の庇から雨も降っていないのに水が垂れてきていました。カラーコーンでも立てておいたら親切だと思います。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の設備に関しまして、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お客様からいただいた意見を参考に今後の改善に努めさせていただきます。
お客様のまたのご来館お待ちしております。
フロント 後藤

返信日:2024/4/26

男性/50代 出張

かつのりさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【朝食バイキング付・連泊不可】室数限定お試しプラン【アパ社長カレープレゼント】
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

良い塩梅に中心街から離れているところがポイント

少し(駅から徒歩5分ちょいくらい)繁華街から離れたところにあるので落ち着いた感じがします。
コンビニも隣接、牛タンの善次郎さんますぐ近くにあるので大変オススメです!
もう一つ選んだ理由は大浴場があるからですね。やっぱり、ゆったりお風呂に浸かれるのは最高です!

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の立地に関して、お客様がご満足いただけた様子を伺え大変嬉しく存じます。
また、当館の大浴場も宿泊される理由の一つとのことで、ご寛ぎいただけてましたら幸いです。
お客様のまたのご来館お待ちしております。

返信日:2024/4/25

男性/50代 夫婦旅行

たかさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食バイキング付】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場・露天風呂完備☆
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

夫婦旅行

全体的に綺麗で朝食も美味しく全てにおいて良かったです。
リクエストしたトレインビューの部屋にして頂きありがとうございました。
また利用させて頂きます。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にも関わらず貴重なご意見をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館へお褒めの言葉を頂戴することが出来、大変光栄でございます。
お客様の言葉が私共スタッフの励みになっております。
今後もお客様に満足いただけるホテルづくりに邁進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 成田

返信日:2024/4/24

男性/50代 その他

公衆電話さん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】★準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂完備★
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

清潔感

部屋の窓からはビルの壁しか見えず残念でしたが、部屋は清掃が行き届いており清潔感があり満足でした。また機会があれば利用したいと思います。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中の口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの眺望に関しまして、セミダブルルームやダブルルームはホテルの内側に面しているため景色が見えないお部屋となっております。
お部屋に空きがあればリクエストにもお答え可能ですので、ご予約の後お電話やメールにてご連絡いただけますと幸いでございます。
今後ともより良いホテルづくりに邁進してまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
フロント 布施

返信日:2024/4/22

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