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クチコミ・評価

宿番号:369615

仙台駅から徒歩8分◆旅先での疲れを癒す大浴場・露天風呂完備

東北・秋田・北海道新幹線『仙台駅』から徒歩約8分。地下鉄南北線『五橋駅』北三番出入口から徒歩2分

アパホテル〈仙台駅五橋〉のクチコミ・評価

総合
3.9

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.9
風呂 4.0
料理(朝食) 4.2
料理(夕食) - 接客・サービス 3.9
清潔感 4.0
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 出張

とっくんさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【朝食バイキング付】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂完備【アパは映画もアニメも見放題】
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

コスパ良し

いつも出張の時に利用させて頂いております。
部屋は小さめですが、機能的に十分で、大きくテレビが有り難い。
お風呂も大きく、半露天風呂もあり癒されます。
朝食がまた素晴らしい。
地の物を使った料理を取り入れて、品数が多く食べきれない程です。
また、利用します。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
アパホテルのコンセプトの機能的なお部屋だけでなく、当ホテルの強みである大浴場や朝食に関して大変満足いただけたようで、とても嬉しく存じます。
お客様の毎回の出張の際、環境面だけでなく接客面でもご満足いただけるように、スタッフ一同これからも邁進し、だれからでも選ばれるホテルづくりを行ってまいります。
お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。
フロント 仲原

返信日:2024/6/19

女性/20代 一人旅

a.kさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂完備【アパは映画もアニメも見放題】
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
3

接客が…

チェックイン最中、両手が塞がっている私に預かり荷物を受け取るよう催促される
もう1点荷物を預けているのだけど、と伝えると、確認もせずに、私が持つスーツケースに目をやりながら「いや、それ」と言われる
故障した充電器を貸し出される
延長料払うから部屋をそのままにしておいて、と電話を入れ、ホテルに戻ったら「延長料が発生しますのでご了承ください。ただいまの精算をお願いします、忘れ物のピックアップならそんなに時間かからないので。」と言われる。
なんだかなぁと思いました。リーズナブルだから接客がシンプルなのは解せるのですが、ここまで来るとお粗末だと感じました。
ちなみに、充電器が壊れている旨を内線で伝えたら、背の高い女性スタッフさんが丁寧な謝罪の上、客室まで代替品を持ってきてくださいました。この点のみ気持ちよかったです。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度は数多くの宿泊施設の中から、当館へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様に対しての心配り、気遣い、気配り、優しさ、配慮が欠けていたと
猛省しております。
お客様におかれましては、大変嫌な思いをされた事と心痛みます
お客様にとって、今自分は何をすべきなのか。お客様が欲している事は何であるべきなのかを
常に考えて行動しなければならないと考えております
ホテルに従事する者として、自分の取った行動が果たしてお客様にとって
どうだったのか?この考えは常に持っておかなければならないと自負しております
当館に従事するスタッフに周知し、お客様がチェックアウトして
無事にお自宅にお帰り頂き、そして
「あのホテルは良かった、また泊まろう」と仰って頂けるよう
精進して参ります。
身の引き締まる言葉の数々のご投稿をありがとうございました
フロント 舟山

返信日:2024/6/18

男性/60代 夫婦旅行

heeeeさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂完備【アパは映画もアニメも見放題】
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

コスパで満足

JR仙台駅に近いので利用しました。
経年は少し感じるが、夫婦2人で十分な広さと過ごしやすいツインでした。大浴場は清潔な感じで快適でした。また、パーキングタワーですが、昨日のホテルでサイズオーバーで入庫不可と言われて憤慨していたところここではすっきり入庫でき満足です。因みに車はLEXUS−NXで中小クラスのサイズです。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきありがとうございます。
ご宿泊にさいしまして快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ光栄でございます。
スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ちしております。貴重なご投稿誠にありがとうございました。
フロント 佐々木

返信日:2024/6/12

女性/40代 出張

あやころさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【ロングステイ】13時チェックイン〜翌13時チェックアウト 最大24時間滞在可能
セミダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

露天風呂最高

お部屋清潔!
お水無料!
温泉最高!
布団&マクラ良し!
とてもコスパよくチェックイン、アウト時もスマートで大変良きかと。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきありがとうございます。
当館の設備やサービス・チェックインアウトのシステムにご満足いただけたようで光栄でございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間づくりに尽力して参ります。スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ちしております。貴重なご投稿誠にありがとうございました。
フロント 佐々木

返信日:2024/6/12

女性/20代 友達旅行

ももさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂完備【アパは映画もアニメも見放題】
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

大浴場が好き!

全体的に良かったのですが、1つだけ残念だと思ったのは 部屋についているシャワールームのカーテンが生乾きのような香りでした。そこ以外は満足です!

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中のクチコミのご投稿、心より御礼申し上げます。
お部屋のシャワーカーテンの臭いに関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。直ちにお客様のご意見を清掃スタッフと共有し、改善に努めてまいります。
そのほか、お客様がご満足いただけましたら幸いでございます。
今後とも、より良いホテルづくりに邁進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント 布施

返信日:2024/6/6

男性/30代 夫婦旅行

TANEさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂完備【アパは映画もアニメも見放題】
セミダブル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

仙台旅行の拠点

旅行の際、ホテルにこだわらない時はいつもアパホテル利用させていただきますが、相変わらずとても良かったです
今後ともよろしくお願い致します

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはご滞在期間中、快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後とも皆様にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同快適な空間づくりに
努めてまいります。
この度はお忙しい中のご投稿を誠にありがとうございました。
次回仙台へお越しの機会がございましたら、当館をお選びいただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 岩渕

返信日:2024/6/6

女性/60代 夫婦旅行

ノアさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【朝食バイキング付・連泊不可】室数限定お試しプラン【アパ社長カレープレゼント】
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

仙台近辺の旅行には最適

手頃な価格のわりには、立地もよいし、朝食も良かったです。部屋の流しに髪の毛が詰まっていたのが気になりました。お風呂は良かったですが、脱衣場が狭くて窮屈でした。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室ユニットバス内の残毛につきましては、清掃が至らず、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとの共有を行い、より一層の念入りな清掃を行って参ります。
お客様に快適にお過ごしいただける空間をご提供出来るよう、引き続き邁進して参ります。
この度はお忙しい中の貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 樋山

返信日:2024/6/5

女性/50代 夫婦旅行

プーさんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】★準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂完備★
ツイン 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

安定のサービス

夫婦2人での東北旅行で利用させていただきました。
アパホテルは他の地域で何度か利用させていただいてるのですが、こちらも綺麗で安心して泊まれました。
仙台駅からも思ったより近く、歩いて行けました。
ただ、土曜日ということもあり、大浴場が空いてるのを確認して入ったのですが、途中から異常なほど混み合い、ロッカーも人でごった返し、洗い場のところも人が立ったまま後ろで待っているような状況になってしまっていたので、もう少しスペースが広いと良かったなと思いました。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
安心して泊まれたとのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。
大浴場につきましては、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
今すぐのスペース拡大は難しくなっておりますが、今後のホテルリニューアルや新規開業の際の参考とさせていただきます。
今後もお客様に選ばれ続けるホテルを目指し、より良い空間づくりに日々邁進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 樋山

返信日:2024/6/5

男性/30代 出張

ストルートさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【滞在者専用アプリAPA Stay Hereリリース記念】素泊まりプラン
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

安定のホテル

清潔感とお風呂がいいです。
ホテルの雰囲気や建物もキレイなのがいいです。
値段がもう少し安いと泊まりやすい。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきありがとうございます。
ご宿泊に際しましてご満足いただけた様子がうかがえ光栄でございます。スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ちしております。貴重なご投稿誠にありがとうございました。
フロント 佐々木

返信日:2024/5/28

男性/50代 一人旅

やなぎさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【最安値・期間限定・直前割】まだ間に合う、GW満喫朝食バイキング付きプラン
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

安定のサービス

アパホテル標準な感じのサービスです。やや設備が古くなった感がありますが、駅も徒歩圏で、飲食店も多く、便利な立地です。大浴場の時計が止まったままで放置されているのが気になりました。シャワーヘッドも壊れているものがありました。清掃時にスタッフの方が直したりしないのでしょうか?

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきありがとうございます。
大浴場につきましては日々の清掃やチェックの際に確認・修理をしておりますが、時計につきましては新しく交換しました。シャワーヘッドにつきましては近日中に全交換を予定しております。ご不便をおかけして大変申し訳ありませんでした。
今後も皆様にご満足いただける空間づくりに尽力して参ります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

返信日:2024/5/28

女性/40代 その他

もっぴーさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食バイキング付】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場・露天風呂完備☆
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

最上階の景色がとても綺麗でした。

子供の進学のため、利用しました。
最上階で夜景がとても綺麗でした。久しぶりに主人と2人での宿泊でした。子供が巣立つ淋しさもありましたが、これから先は主人と仲良く今後の事を考えながら生活して行こうと思いました。
また子供に会いにきた際は、利用したいと思います。
ありがとうございました。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在中は快適にお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後とも更なるサービスの向上にスタッフ一同、邁進して参ります。
また、ご予約時にご要望の旨をお問合せ頂けますと、眺望の良いお部屋にてご案内可能でございますので、次回ご宿泊の際にはぜひともご検討くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント梅田

返信日:2024/5/27

男性/50代 友達旅行

ケンタさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

初の仙台旅行

五橋横丁を楽しみにこちらを予約しました。
まさかの、行った日横丁工事中
目的は達成できませんでしたが、こちらのホテルは綺麗でお風呂もよかったです
また、五橋横丁行く予定たてれたらこちらを利用します

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在中は快適にお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後とも更なるサービスの向上にスタッフ一同、邁進して参ります。
また、五橋横丁の飲食店は現在、「たんや善治郎」を除いて休業中でございますが、5/30より全店リニューアルオープンしますので、次回ご来館の際には是非ともご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント梅田

返信日:2024/5/24

男性/50代 出張

とっくんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【朝食バイキング付】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂完備【アパは映画もアニメも見放題】
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

最高

いつも古川出張の最終日に利用させて頂いております。
駅からは少し歩きますが、散歩程度の感覚で歩けます。
綺麗でお風呂もあり、朝食は仙台ならではの物も出て、種類が多く大満足です。
また、利用したいと思います。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後とも、お客様にお選びいただけるようなホテル作りを目指し、スタッフ一同邁進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント梅田

返信日:2024/5/24

男性/50代 一人旅

ike-ikeさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食バイキング付】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場・露天風呂完備☆
シングル 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

温泉

国分町から離れてますが、落着いた感じのホテルです。大浴場があるのが嬉しいですね。
朝食がとても美味しいので、また宿泊したいです。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿心より感謝申し上げます。
当館の大浴場や朝食について満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
お客様のご感想を励みに今後もお客様満足度の向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
フロント 鷲頭

返信日:2024/5/20

女性/50代 一人旅

りお母ちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【朝食バイキング付】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂完備【アパは映画もアニメも見放題】
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

二日間お世話になりました。

時間の都合で、二泊になりましたが、ゆっくりのんびりできまさした。また、仙台に行った時はお世話になりたいと思います。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には当館でのご滞在期間中、ご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後もより良いホテルづくりに邁進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 佐藤

返信日:2024/5/17

女性/60代 一人旅

まどんなさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【朝食バイキング付】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂完備【アパは映画もアニメも見放題】
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

大浴場がうれしい

ライヴの参戦で一人で利用しました。大浴場に惹かれて決めましたが、正解でした。疲れた体に広いお風呂は最高に気持ち良かったです。朝食のバイキングも充実していました。さすが仙台、ご飯がおいしかったです。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在中、快適にお寛ぎいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
現状に慢心する事無く、今後とも更なるサービスの向上にスタッフ一同、邁進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント梅田

返信日:2024/5/16

男性/20代 出張

sinntarouさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【朝食バイキング付】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂完備【アパは映画もアニメも見放題】
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

朝食がよかった

朝食がよかった
定番のベーコンやアパカレーも好きだけど、このホテルの朝食は肉すいが美味しい
肉うどんでも食べれるけど牛肉をたくさん盛った肉すいの贅沢感がすごい。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
レストラン「和食割烹・彩旬」でのご朝食をご堪能いただけたとの事で、大変嬉しく存じます。
レストランスタッフともご意見の共有を行い、今後の更なるサービスの向上に繋げて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント梅田

返信日:2024/5/16

男性/60代 夫婦旅行

いいちゃわんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【最安値・期間限定・直前割】まだ間に合う、GW満喫素泊まりプラン
ツイン 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

仙台市の夜景が最高(飲み過ぎ注意)

最上階のお部屋に宿泊させて頂きました。仙台市の夜景が素晴らしく絶景で、その夜景を肴に晩酌いたしましたが、あまりにもロマンチックな雰囲気で結局、夜更けまで飲んでしまいました。
また、夜間に線路上で保守作業をされてている方々の働きぶりも思いがけずに拝見することが出来てとてもラッキーでした。
次回の仙台旅行も、絶対にこのホテルの最上階に泊まりたいです。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお寛ぎいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
ご予約後にお電話等でお申し付けいただけますと、優先的に最上階でのお部屋割りにすることも可能でございますので、是非ともご検討下さいませ。
今後とも更なるサービスの向上にスタッフ一同、邁進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント梅田

返信日:2024/5/16

男性/50代 その他

すずけんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【最安値・期間限定・直前割】まだ間に合う、GW満喫素泊まりプラン
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

アメニティの最終チェックがなされていない

シャワーを浴び終わってからバスタオルが無いことに気づいた。事前に確認してからシャワーを使えば良かった。清掃後のチェックが甘いホテルだと思った。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室のバスタオルに関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この件は直ぐに清掃スタッフに共有し、現在の清掃の見直しと再発防止に努めてまいります。
今後もお客様に選ばれ続けるホテルづくりに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 後藤

返信日:2024/5/15

女性/50代 家族旅行

ようようさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食バイキング付】★準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂完備★
セミダブル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

大浴場が嬉しい

娘と宿泊しました。部屋は多少圧迫感がありましたが、清潔でした。大浴場があり、ゆっくり手足を伸ばして入浴できてよかったです。駅からも近く、便利でした。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の客室は環境に配慮したコンパクトな造りとなっております。また、2名様でご利用ですとダブルルームやツインルームといった比較的広いお部屋もございますので次回以降ご検討頂ければ幸いです。しかしながら、当館の大浴場や立地に関してご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後もより良いホテルづくりに邁進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 佐藤

返信日:2024/5/14

男性/40代 その他

ままぶさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【最安値・期間限定・直前割】まだ間に合う、GW満喫素泊まりプラン
セミダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

部屋の掃除

まず気になったのが部屋の掃除が、きちんとされてるのか疑問ににりました。カーペットにはご飯粒の乾燥したものとか、目につくような食べ物カスがありました。料金的には近隣に比べ安価なため、仕方無さはありますが、改善すればもっと素晴らしいホテルになると思います。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の清掃に関しましてご不快な気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回の件は早急に清掃スタッフに共有し、再発防止に努めて参ります。
今後より多くのお客様に選ばれるホテルづくりにスタッフ一同邁進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント佐藤

返信日:2024/5/13

男性/50代 夫婦旅行

ちーさんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】★準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂完備★
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
1
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
2

残念

1年位前に利用した時が接客や部屋も高層階で良い感じであった為、再度利用させてもらったが、「禁煙ルーム」を予約もフロントでは禁煙と言われたが、「喫煙ルーム」を禁煙として用意されたようで、入室と同時に煙草臭く非常に嫌な思いをした。また、二日目のフロンでの対応が少し残念ながら、駐車場について確認したく、フロント付近の4〜5名ほどの対応される方へ要件を伝え、無線で社内連絡をしているのにもかかわらず、フロント3名(当日)の対応がスムーズでなく、社内の連携強化を望みます。初日対応された女性スタッフの方は親切で非常に良かったです。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の清掃が行き届いておらずお客様にご不快な気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。直ちに清掃スタッフに共有し、再発防止に努めて参ります。
また、スタッフの対応につきましても至らぬ点があり、重ねてお詫び申し上げます。
今後同じようなことが起こらないよう、スタッフの再教育にも努めて参ります。
しかしながら、別のスタッフの対応についてはお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
今後もより良いホテルづくりに邁進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント佐藤

返信日:2024/5/13

女性/50代 家族旅行

なおなおさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【朝食バイキング付】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂完備【アパは映画もアニメも見放題】
ツイン 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
1
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

野球観戦で利用

仙台駅からそれ程遠くなく地下鉄を利用すれば、球場近くまで行けて便利。
ただ、大浴場は混雑しすぎてロッカーもいっぱいで、時間調整のために一度部屋に戻ったのは、時間ロスでした。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場の混雑状況は客室内のTVでもご確認いただけますので、次回以降アパホテルご宿泊の際には、是非ご参考下さいませ。
今後ともより多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント梅田

返信日:2024/5/13

女性/50代 夫婦旅行

つるちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食バイキング付】★準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂完備★
ダブル 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
1

GWの利用に際し

GWの東北旅行で利用させていただきました。
まず、車を停めるべくホテルのパーキングに入庫しようとしたところ、私達の車の前に5台程待っていましたが、入庫するまでに40分ほどかかりますと言われた。なぜこんなに時間がかかるのか不明。
そしてチェックインとなったとき、GWということもあるからか、手続きするのにも2、30分かかったと思います。
そして、一番気分的に不快に感じたのが朝食でした。
先頭と最後尾がキチンとしておらず、なかなかおかずを取れず、会場に来てから30分ぐらいは何も出来ない状態でした。動線が悪すぎる。
会場の大きさに対して、収容人数が明らかにキャパオーバーでした。
翌日泊まった別のホテルと比べてしまうと、満足度が違いました。

今回、京都に続き利用しましたが、京都のときも不満箇所ばかりだったのですが、今回も良かったと思えるところがなく、全国的に見直し等をされたらいいのでは?と言わざるを得ませんでした。

カレーを無料で配らなくてもいいので、快適さを提供してほしいと思いました。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、至らぬ点ばかりでお客様にご不便おかけしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
まず、駐車場に関しましては敷地内のものは機械式となっている為、時間によっては入出庫にお時間を頂戴してしまうことがございます。当館の公式サイトにも情報を掲載しておりますが、お客様により分かりやすくお伝えできるよう、努めて参ります。
その他、ホテル内でのご案内にもお時間を要してしまい、申し訳ございませんでした。
本件はスタッフ間で共有を行い、混雑時におけるご案内方法の改善に尽力して参ります。
この度はお忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
フロント梅田

返信日:2024/5/13

女性/40代 夫婦旅行

ゆうさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【朝食バイキング付・連泊不可】室数限定お試しプラン【アパ社長カレープレゼント】
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

接客が良かった

駅近で、立地は良いと思います。
接客も満足です。利用したいです。
朝ごはんも満足です。
また利用したいです。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかでの貴重なご投稿心より感謝申し上げます。
ご滞在期間中、ごゆっくりとお寛ぎいただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
今後もお客様に選ばれ続けるホテルになりますよう、サービスの向上に努め、より快適な空間づくりに邁進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 藤井

返信日:2024/5/9

男性/50代 出張

たったゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【滞在者専用アプリAPA Stay Hereリリース記念】朝食付きプラン
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

全てが普通

部屋、食事、風呂全て普通でした。
ただ、大浴場はあって良かったです。温泉ならもっと良かったです。コスパは良いと思います。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかでの貴重なご投稿心より感謝申し上げます。
お客様のご投稿は今後の新規開業の参考にさせてさせていただきます。
今後ともお客様に選ばれ続けるホテルになりますよう、サービスの向上に努め、より快適な空間づくりに邁進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 藤井

返信日:2024/5/9

男性/50代 夫婦旅行

ヒデさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂完備【アパは映画もアニメも見放題】
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

便利な立地

部屋は少し狭いけど必要十分です。
大浴場場天然温泉ではないものの十分寛げます。
立地が良く駅から徒歩圏内で食事や観光に便利です。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはご滞在期間中、当館の立地や大浴場など様々な点でご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後もより良いホテルづくりに邁進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 佐藤

返信日:2024/5/9

男性/30代 出張

繋さん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場・露天風呂完備☆
ツイン 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

出張や旅行にオススメ

出張で仙台に来ました。
仙台駅から近くて利便性抜群でした。
部屋も大浴場も清潔感があり、
スタッフの接客も良かったので、
とても快適に過ごせました。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地や大浴場、スタッフの対応など様々な点でお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
今後もより多くのお客様に選ばれ続けるホテルづくりに邁進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 佐藤

返信日:2024/5/9

男性/50代 出張

トモクンさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場・露天風呂完備☆
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

眠るだけ

泊まって眠るだけなら充分です。広い部屋やトイレ、お風呂を求めるなら、もっと金額をださないとだめですね。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の客室は環境に配慮したコンパクトな造りとなっている為、お客様には少々手狭に感じられたかもしれません。
比較的広めなツインルーム等のご用意もございますので、次回以降ご宿泊の際は是非ともご検討くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント梅田

返信日:2024/5/8

男性/50代 出張

ポロわんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【朝食バイキング付・連泊不可】室数限定お試しプラン【アパ社長カレープレゼント】
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

安定した宿

仙台出張で利用。過去何度も宿泊していますが、安定した宿です。
駅から徒歩10分程度、1階コンビニ、朝食もおいしくいただきました。
アパも他エリアにくらべたら少し安いかもしれませんね。

アパホテル〈仙台駅五橋〉からの返信

この度はアパホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在中は快適に寛ぎ頂けましたでしょうか。
今後とも更なるサービスの向上にスタッフ一同、邁進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント梅田

返信日:2024/5/8

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