クチコミ・評価

後楽ガーデンホテルからの返信

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、大変ありがたいお言葉とご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルは東京ドームまで徒歩約６分の場所にございますので、野球観戦やコンサート、イベントなどでお越しのお客様に多くご利用いただいております。
この度は快適にお過ごしいただけましたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
お客様より「また利用したい」とのお言葉をいただけましたことは、私共スタッフにとって一番の励みとなっております。またいつお越しいただきましても、快適にご滞在いただけますようサービスの向上に努めて参る所存でございます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2024/5/30

後楽ガーデンホテルからの返信

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ホテルは小石川後楽園に隣接しておりますので、緑豊かで静かな環境でございます。
お寛ぎいただけたご様子を拝見し嬉しく存じます。
私共をお客様のお気に入りのホテルの一つとしていただけましたら幸いでございます。
接客対応にもお褒めのお言葉をいただき、大変励みとなっております。
これからもお越しいただくお客様に少しでも快適にご滞在いただけますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2024/5/30

後楽ガーデンホテルからの返信

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、大変ありがたいお言葉とご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様よりフロントスタッフへの接客対応をお褒めいただき、また「機会があれば、利用を考えたい」　とのお言葉を頂戴できましたことは、私共にとって一番の励みとなっております。
私共をお客様のお気に入りのホテルの一つとしていただけましたら幸いでございます。
機会がございましたらぜひ、ご家族の皆様とご来館下さいませ。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2024/5/30

後楽ガーデンホテルからの返信

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、大変ありがたいお言葉とご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルは東京ドームまで徒歩約６分の場所にございますので、コンサートやイベント、野球観戦などでお越しのお客様に多くご利用いただいております。また小石川後楽園に隣接しておりますので緑豊かで静かな環境でございます。私共のホテルをお客様のお気に入りのホテルの一つとしていただけましたら幸いでございます。お客様から頂戴する「また利用したい」とのお言葉は、私共スタッフにとって一番の励みとなっております。またの機会にもぜひご来館下さいませ。お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2024/5/28

後楽ガーデンホテルからの返信

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
私共では4月より朝食会場を新店舗にて有料でのご案内に変更させていただいております。
お客様に朝食を美味しく召し上がっていただき、朝食会場をお愉しみいただけたご様子を拝見し大変嬉しく存じます。これからもお越しいただくお客様に少しでも快適にご滞在いただけますようスタッフ一同、努めて参る所存でございます。
また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2024/5/28

後楽ガーデンホテルからの返信

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、大変ありがたいお言葉とご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中より私共をお選びいただき嬉しく存じます。
スタッフの接客対応をお褒めいただき、「また予約したい」とのお言葉を頂戴できましたことはスタッフにとって大変ありがたく、また一番の励みとなっております。
私共をお客様のお気に入りのホテルの一つとしていただけましたら幸いでございます。
これからもお越しいただくお客様に少しでも快適にご滞在いただけますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。また、機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2024/5/30

後楽ガーデンホテルからの返信

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また高評価と大変にありがたいお言葉ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。数あるホテルの中より私共をお選びいただき、快適にご滞在いただけたご様子を拝見し大変嬉しく存じます。お客様より「何度でも利用したいホテル」とのお言葉を頂戴できましたことは、私共スタッフにとって一番の励みとなっております。私共のホテルをお客様のお気に入りのホテルの一つとしていただけましたら幸いでございます。これからもいつお越しいただきましても、快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
しかしながらウォシュレットの不具合につきましてはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。ホテル館内、客室におきましてお気づきの点や不具合などございましたら、どうぞご遠慮なくスタッフにお知らせ下さいませ。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2024/5/28

後楽ガーデンホテルからの返信

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお声とご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながらコンセント数につきましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。私共のホテルは建物自体が古い為、設備面に課題がございます。ただいまコンセントの増設工事を順次実施しているところでございます。
全客室の工事完了まではもうしばらくお時間を頂戴する予定でございますが、フロントにて延長コードのお貸し出しを承っておりますので、ご希望の場合はお気軽にスタッフへご依頼下さいませ。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　この度は私共スタッフの接客対応につきまして、お褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。日頃より笑顔での接客を心掛けておりますので、お寄いただきましたご感想が大変励みとなっております。これからもお越しいただくお客様に少しでも快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参る所存でございます。また、機会がございましたらぜひご利用下さいませ。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2024/5/28

後楽ガーデンホテルからの返信

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお声とご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら鍵が一枚のみのご用意しかご案内できず、大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。鍵につきましてはシステム上、一部屋に一枚のみの作成となっております。お客様にはご面倒をおかけしますが外出の際にフロントに預けていただくか、お戻りの際、フロントスタッフにご依頼いただき開錠させていただきますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は、シャンプーバーをお愉しみいただけたご様子を拝見し嬉しく存じます。お客様に少しでもご滞在をお愉しみいただけますよう設置致しましたのでお悦びいただけて何よりでございます。お客様から頂戴する「また利用したい」とのお言葉が私共スタッフにとって一番の励みとなっております。これからもお越しいただくお客様に少しでも快適にご滞在いただけますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2024/5/28

後楽ガーデンホテルからの返信

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルは東京ドームまで徒歩約6分の場所にございますので、コンサートやイベント、野球観戦などでお越しのお客様に多くご利用いただいております。お客様に便利にご利用いただけたとのお言葉をいただき嬉しく存じます。お客様から頂戴する「また利用したい」とのお言葉が私共にとって一番の励みとなっております。私共をお客様のお気に入りのホテルの一つとしていただけましたら幸いでございます。一番近いコンビニは徒歩約4分の場所にございますがホテルの隣、日中友好会館内に
マルエツ様の無人スーパーがございます。ぜひご利用下さいませ。
これからもお越しいただくお客様に少しでも快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に
努めて参る所存でございます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2024/5/27

後楽ガーデンホテルからの返信

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また大変ありがたいお言葉とご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、嬉しく存じます。
接客対応を褒めいただき「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたことは、私共にとって一番の励みとなっております。
これからも、いつお越しいただきましても快適なご滞在となりますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2024/5/27

後楽ガーデンホテルからの返信

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また高評価と大変ありがたいお言葉をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では快適にお過ごしいただき、また客室からの景色やシャンプーバーなどもお愉しみいただけたご様子を拝見し大変嬉しく存じます。
4月から新店舗にてご案内しております朝食も美味しく召し上がっていただけまして何よりでございます。お客様から頂戴する「また利用したい」とのお言葉は、私共スタッフにとって一番の励みとなっております。これからもお越しいただくお客様に少しでも快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。またの機会にもぜひご利用下さいませ。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2024/5/27

後楽ガーデンホテルからの返信

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また高評価と大変ありがたいお言葉をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、快適にお過ごしいただきご満足いただけたご様子を拝見し大変嬉しく存じます。お客様から頂戴する「また利用したい」とのお言葉が、スタッフにとって一番の励みとなっております。私共のホテルをお客様のお気に入りのホテルの一つとしていただけましたら幸いでございます。これからもお越しいただくお客様に少しでも快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参る所存でございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2024/5/27

後楽ガーデンホテルからの返信

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様が突然のお怪我で動揺なさっていらっしゃるところを、私共が少しでもお役に立てましたようで何よりでございます。
これからもお越しいただくお客様に少しでも快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。
また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2024/5/27

後楽ガーデンホテルからの返信

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルは建物自体が古いため設備面に課題もございます。この度はお客様にご不便をおかけすることもなくお過ごしいただけたご様子を拝見し嬉しく存じます。
またご利用いただけるとのお声をいただけましたことは、私共スタッフにとって一番の励みとなっております。これからもお越しいただくお客様に少しでも快適にご滞在いただけますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2024/5/28

後楽ガーデンホテルからの返信

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、大変ありがたいお言葉とご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中より私共をお選びいただき感謝申し上げます。
この度のご滞在では快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
お客様から「また利用させて頂きます。」とのお言葉を頂けましたことは私共スタッフにとって一番の励みとなっております。ぜひ私共のホテルをお客様のお気に入りのホテルの一つとしていただけましたら幸いでございます。
これからもお越しいただくお客様に、少しでも快適にお過ごしいただきますようスタッフ一同努めて参る所存でございます。また機会がございましたらぜひご来館下さいませ。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2024/5/18

後楽ガーデンホテルからの返信

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また大変ありがたいお声とご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
４月から新店舗にてご案内しております朝食につきましても、お客様にお悦びいただけて何よりでございます。ぜひ私共のホテルをお客様のお気に入りのホテルの一つとしていただけましたら幸いでございます。これからもお越しいただくお客様に少しでも快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、接客対応、サービスの向上に努めて参る所存でございます。また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2024/5/18

後楽ガーデンホテルからの返信

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお声とご丁寧なご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中より私共をお選びいただき嬉しく存じます。
この度、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴できましたことは私共の励みとなっております。しかしながら、排水と椅子の件につきましてはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。お客様のお声にいただきました通り、私共のホテルは建物自体が古い為設備面に課題がございます。排水につきましては清掃の徹底と近く高圧洗浄作業を予定しており、改善努めて参る所存でございます。椅子につきましてはご希望の場合フロントスタッフにご依頼下いただけましたらお部屋までお持ち致しますのでどうぞお気軽にご依頼下さいませ。これからもお客様のお声を参考にさせていただき、少しでも快適にご滞在いただけますようサービスの向上に努めて参る所存でございます。また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2024/5/27

後楽ガーデンホテルからの返信

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお声とご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながらこの度のご滞在ではチェックイン時の接客対応につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
私共ではお越しいただく全てのお客様に、快適にお過ごしいただけますよう気持ちのよい接客対応を日々心掛けておりますが、このようなお声をいただくことは大変恥ずかしく、指導不足を猛省しております。お寄せいただきましたお声を真摯に受け止め今後このようなお声をいただく事のないよう努めて参る所存でございます。何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊支配人

返信日：2024/5/18

後楽ガーデンホテルからの返信

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら朝食につきましては、お客様のご期待に添えることができず残念でございます。　　　　私共では４月より、朝食会場を新店舗にて有料でのご案内に変更させていただいております。ぜひ一度お試しいただけましたら幸いでございます。
ホテルは東京ドームまで徒歩約６分の場所にございますので、コンサートやイベント、野球観戦でお越しになるお客様に多くご利用いただいております。
また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2024/5/18

後楽ガーデンホテルからの返信

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお声とありがたいご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながらこの度のご滞在では、快適にお過ごしいただくことができず申し訳ございませんでした。お声にいただきました通り私共のホテルは建物自体が古い為、設備面に課題がございます。防音につきましてはすぐに改善することが難しいのが現状でございますが、これからも私共の改善課題として取り組んで参る所存でございますので、何卒ご理解とご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
また、いつお越しいただきましても清潔な客室と気持ちのよい接客対応でお迎えできますようスタッフ一同努めて参ります。
またお近くにお越しの際はぜひご来館下さいませ。お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2024/5/18