芦別温泉スターライトホテル＆おふろcafe星遊館のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

とてもいい

とても良いです
サービスもいいし　お風呂も最高
ちょっと遠いところが難点ですが　ドライブがてらにいいです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂cafeやマッサージ機など最高の施設でした！

宿泊者専用で、うまい棒などのお菓子が食べ放題、オリジナルカクテル飲み放題、ソフトクリームにシロップをかけてのオリジナルパフェ食べ放題など、お腹が空くタイミングがありませんでした！
夕食のバイキングも朝食のバイキングも、とっても美味しかったです！
温泉もキレイで、露天風呂は、星を見やすくするためにライトを消すボタンがありました！
ちょっと残念だったのは、部屋のユニットバスや共用トイレが古いままだったところです。
部屋のユニットバスは、なんか照明も暗い感じがして、部屋に入った時は、ちょっと下水の匂いが気になりましたが、数回トイレを使用しているうちに匂いも気にならなくなりました！
共用トイレも、古いままで、そこだけがちょっとだけマイナスポイントでした！
あとは、夕食のバイキング会場も古いままだと思われるのですが、お料理はとっても美味しかったのですが、ちょっと暗い気分になってしまったかもしれません。
でも、夕食のお酒飲み放題も、オリジナルカクテルを作ったりできるもので、大変良かったと思います！
オリジナル海鮮丼を作れたのがすごく嬉しかったです！
従業員の皆さんは、親切丁寧に対応してくださる方ばかりで、皆さん楽しそうに働かれているなぁという印象です！
部屋のテレビは、YouTubeやアマプラのアプリが入っている機種だったので、それも良かったポイントでした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ゆっくり寛げました！

初めて利用しました。口コミには部屋のことなど色々とマイナス点も書かれていましたが…、全くそのようなことを感じることなく、ゆっくり過ごせました。夕食は中華風メニューも含んだ創作料理、土鍋での新米など、見た目も味も最高でした！また朝食はバイキングで品数も豊富で…どれを食べるか迷ってしまうほどでした！お風呂は露天風呂が最高！日帰りの方が帰られた後は貸切状態で楽しめました。あいにくの曇天で星を見ることが出来なかったので…、次回の北海道旅行の際には、是非とも灯りを消して入浴にしたいと思っています。スタッフの方々も親切、丁寧な対応で感動しました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

風呂も料理も大満足でした！

記念日に２泊しました。平日だったのでコース料理。
初日は一番良いコース、次の日はランクを落としましたが、共通の料理があるとの事で次の日は違う料理に変えていただきました。手違いがありましたが、料理担当の方がご挨拶に来てくださり、更に美味しい料理をいただく事ができて、申し訳ないやら、うれしいやらでしたが、幸せなひと時でした。大好きなソラチのビールの飲み放題が良かったです！！
前回宿泊の夜バイキングも美味しかったのですが、コース料理も美味しかったです〜！！
２泊３日の滞在で退屈かな？と仕事道具を持って行ったのですが、一度もカバンから出しませんでした。
朝昼晩の風呂を楽しみ、部屋から雪景色を見たり、マッサージ機や宿泊者専用のサービスを沢山利用させていただきました。平日だったので人も少なく、本当にゆっくりのんびり、2泊3日があっという間でした。
チェックアウトの時、「帰りたくない」と泣いているお子さんがいましたが、「わかるよ〜おばさんもまだ帰りたくないよ〜」と思えるくらい良い滞在でした。
部屋は年期は入っていると思いましたが、清潔感はありました。
ただ換気扇が工事現場が近いのかな？というくらいの音がしたので、消しました。部屋の暖房は風呂の後は消したり、しばらくして付けたりはありましたが、気にならなかったです。
全館土足禁止でしたが、季節柄素足で歩くのは冷たかったので靴下は履きました。
スタッフの方達、皆さん気持ちの良い対応でした。
帰る時にはかなりの雪が積もっていて、駐車場でスタッフのお兄さんが車の側の雪をスノーダンプに積み、走りまわって運んでいたのが印象的でした。
春夏秋冬、のんびり来たいホテルです。本当に楽しい旅でした、お世話になりました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

星の降る里

残念ながら星はみれませんでしたが、お風呂を存分に楽しめました。ただ時間帯によっては日帰りの人達で洗い場が行列に、、、フリードリンクやお菓子バイキングも楽しかったです

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

食事・お風呂と満足です

夕食時のアルコール含んで飲み放題で最高でした。
特にビールはサッポロのSORACHI1984。飲み放題でSORACHIが飲めるとは思わなかったので、良い方に期待を裏切られました(笑)

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

楽しかった。

入館の仕方がわかりませんでしたが、かわいい従業員さんがていねいに接客してくれました。
雪降りの冷えた体でお部屋に入るとほんのり暖かく、ゆっくり休めました。
ラウンジサービスの無料提供がいろいろあって、楽しかった。美味しかった。とってもよかった。ありがとうございます。
飲料水がいろいろあって、こちらもとてもよかった。
風呂上がり、うっかり裸足で行ってしまい、足が冷えたのと、かかとがカサカサになった。あわててサービスのたびソックスをいただき、はいた。
朝食は、メニューが定番の朝ごはんおかず、で、とてもいい。おいしかった。７時半に出発しなくてはならないはずが、たくさんとりすぎて、遅刻ギリギリ、残してしまい、片付けも出来ず、申し訳なかった。デザートを食べることもできなかった。残念。
またお世話になります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が素晴らしい

以前から気になっていたのですが今回機会があり初めて宿泊しました。
とにかく温泉が素晴らしかったです。残念ながら星は見えませんでしたが露天風呂も広くゆっくり出来ました。
脱衣所も綺麗でした。朝食のみのプランでしたが食事も美味しかったです。
ホテル内や館内着も全てが可愛いと思いました
ただ二階の喫煙所の床がとても冷たかったです。
また行きたいホテルでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

おもてなしが最高

母と2人で行きました。ずっと行きたかったところでもあり楽しみにしていました！色んなおもてなしがあり、ご飯もコース料理でしたがとっても美味しく、お風呂もとってもよかったです！また行きたいです！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

飲み放題は良い

チェックイン時、同じ名前で3部屋予約していると分かりづらい‥
凄く時間が掛かった‥。
その他は比較的に満足です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れには、特化した内容ばかり

孫と一緒にきました。
アメニティが充実しており、更に子どものオムツや、歯ブラシなど、子ども用のものも充実。
また、行きたいです

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

一階フロアがおすすめ！

家族4人での子供の誕生日旅行でした。
1階の部屋でしたが
フリードリンクやフリーお菓子などのサービスや体育館での遊びやお風呂のことを考えると1階の部屋がとても動きやすくGOODでした。
雰囲気がとても良く楽しかったです！
子供も大満足でした。他の方も言ってるようにお風呂は素敵でしたが
あがったあとの塩素臭が腕などに強く残ったため
あらい流してからあがることをおすすめします。
ドライサウナのストーブが強くロウリュによりより一層輝きます。
露天に寝転がれる椅子がありましたが
ポンチョがないとこの時期はきつかったです。
食事も美味しく子供が楽しんで食事をしている姿をみて
きてよかったと心から思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

まったりできていいです！

今年1月に家族4人で宿泊し、とても良かったので今回は祖母も一緒に5人で宿泊させていただきました。前回同様お菓子や飲み物が食べ飲み放題で子供達もとても喜んでいました。遊ぶスペースや漫画を読むスペースも充実していて、一日中飽きずに過ごせます。祖母も素晴らしい施設ととても満足していました。また利用させていただきたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

漫画がいっぱいだけど窓際は寒かった

３時からチェックイン可能と言うことで３時45分ごろ到着したら、すでにチェックインのための行列が出来てました。チェックインフロント横にシャンプーの無料貸出があり、分かりやすくて良かったです！
事前に予約をしておいた星空ウォッチングに参加したのですが、あいにくの空模様でした。でも、見えないながらもスタッフさんがとても丁寧に説明してくれたり、お写真をくださったり参加してよかったと思いました(^^)
漫画はとにかくいっぱいありましたが、みんなそこにいるので場所とり合戦状態です（笑）あと窓際は寒いので、無料貸し出しの毛布は必須です

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

初めての宿泊

今回初めての宿泊で　お部屋おまかせ　2食付きで予約取らせてもらいました　事前にYouTubeで予習し　早めの到着でしたが　問題なくチェックイン出来ました　風呂　食事ともにとても満足でまた　泊まりたいなぁと　思いました　ホテルの細かなサービスが　とても伝わってきました　平日休みが可能なので　またじゃらんのサイトからお得に　予約したいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

今年２度目

半年前に利用し、とてもよかったのでまた利用させて頂きました。チェックインが予定より遅くなりましたが、とてもゆったり過ごせる雰囲気がありリフレッシュ出来ました。温泉もいいし、朝食も美味しいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

初めて

子供たちに楽しいときき初めて行ってみた。全体的な感想としては一度行けばもういいかなって感じ。
建物の老朽化なのか少し臭いが気になるところもあった。
子供の遊べる場所も少し遠くて寒くて、、、
食事は夜より朝の方が美味しいと感じた。
温泉のお湯はとても良かった。
ラウンジあり。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝ごはんが最高

リピーターです。　今回は　　朝食飲み付けた宿泊。　お風呂　お部屋も清潔でいつ行っても満足です。　　特に朝食が最高　手作りの卵焼きが美味しい　新鮮な野菜の蒸篭蒸し　いつ行っても　最高です。オススメなヤドです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

長時間いてもまだまだ時間が足りない

子ども連れで一泊二日で利用しました。
チェックイン当日の10時から入館することができお風呂、体育館などの施設も無料(道具はレンタル費がかかります)で利用可能なのはとてもありがたかったです。
宿泊者限定利用可能なドリンクバーやお菓子コーナー、パフェ作りなど子供もとても楽しんでいました。
ただ、部屋の温度調整ができず夜暑い中寝ることになり確認すればよかったなと思いました。
また、漫画や雑誌などを読めるフリースペースでは髪の毛や窓サッシに虫の死骸などが落ちており気になりました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

星空を楽しめるホテル

スターライトホテルと言うことだけあり、天気が良くて月明かりがない日はとても星空が綺麗に見えると思います。1人でも家族でも、どんな方にもオススメできます！
「温泉」
露天風呂は灯りを消すことのできるスイッチがあり、星空を眺めながら入ることができて最高でした。また、サウナも数種類ありそれぞれ楽しむことができます
「食事」
夜はビュッフェ形式で目の前で調理してもらえるものもあり、出来立てをいただくことができます。アルコール飲み放題に生ビールも含まれているのも嬉しいポイントでした
「サービス」
ウェルカムラウンジの軽食や色々な本が読めるブックライブラリー、無重力マッサージ機も無料で使うことができて満足できると思います
「部屋」
機器の故障でシャワーの温度調節ができない可能性があると説明を受けましたが、特に問題はありませんでした

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

もう一度泊まりたくて

以前宿泊した時　お風呂からきれいな星空か見れてもう一度宿泊しました
今回は天気が悪くて星空が見れず残念でした
でもホテルはサービスがいろいろありゆっくりできます

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

古かった

露天風呂が真っ暗で何も見えず怖かったです
朝食の席が小上がりの席を指定されましたが足が悪く膝を曲げて座るのが辛かったです
サウナのタオルがビチャビチャに濡れているのに交換しないのでしょうか
スタッフの皆様はとても良かったです

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

宿泊者専用ラウンジのサービスがステキ

温泉に入りたいと思い立ち、お部屋おまかせ、というプランで前日に予約。連休という事でホテルはとても賑わっていました。客室は大浴場に近いバリアフリーの広いお部屋でとてもくつろげました。スリッパや靴を使わないスタイルなので、靴下持参しキャリーケースは持って行かなかったのですが、ホテル玄関にはキャリーのタイヤ用ウエットタオルが準備され、アメニティには足袋ソックスが置いてありした。シャンプーバーや化粧水なども充実し本当に手ぶらで楽しむことができますね。宿泊者専用ラウンジには、クッションと小さなちゃぶ台が置いてあります。ゲームなど置いてあり小さな子供さん連れの方も楽しんでいたようです。時間ごとにお饅頭やお菓子、お酒、パフェ、など切り替えて準備され、何回も行っちゃいました。時間でメリハリをつけて区切り楽しめるのがとても良いと思いました。かなり混んでいたようですが、座って寛げる場所が沢山あるので、漫画や雑誌を見たりしてゆっくりできます。寛ぎながらデトックスウォーターとコーヒーが自由にいだけます。混んでいるにも関わらず廊下や大浴場、トイレなど清掃も良かった。朝夕のビュッフェ形式のお食事会場は、ホテル混雑の割にはゆとりがあり、他のテーブルとの間隔が広いためお料理が取りやすかった。お品数が多いので全てのお料理に手をつけることは出来ませんでしたが、どれもお味がよく温かく提供されていて満足です。この料金でビールその他お酒飲み放題はとても素晴らしい。
大浴場は夕方時刻には激混みで、洗い場はちょっと並んで待つ必要がありました。混む時間はシャワーの出が少し悪く、せっかくのリファのシャワーヘッドが活用しきれてませんでしたが、空いた時間に行った時には問題ありませんでした。温泉は広く熱いお湯、ぬるいお湯に水風呂、サウナ3箇所。サラッとしたお湯で強い硫黄臭などもなく良いお湯でした。また行きたいな。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

何度来ても満足

又来ました。何度来ても満足です。今回は女子旅3人で連泊でした。連泊だと2日目温泉、サウナ三昧でき天気も良く星も月もとっても綺麗に見れました。又次の旅行もここに来ることを決めてます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

のんびり温泉ざんまい

一度泊まってみたかったホテルです。２泊以上がおすすめというコメントが多くて、ホテルステイを楽しみたかったので２泊しました。部屋もコンパクトツインだけど、窮屈さはありません。気になったのは浴室の排気口にほこりがあったことかな。お風呂は夜に入ることにして、さっそくラウンジへ。アメニティやドリンクもそれなり。デトックスウォーターの塩レモンがおいしかった。森の図書館もマンガがたくさんあって、どれを読もうか迷うくらい。夕食は予約してなかったのでレストランで。ドリンク飲み過ぎたので軽く食べましたが美味しかったです。館内での支払いはチェックイン時にもらったバーコードですべて部屋付けにできるのが便利！夜のラウンジのお酒や締めパフェも楽しくいただけました。リキュール類やアイスのソースが沢山あるのがいいですね。
お風呂は浴槽の種類があって、ぬるめから熱々のまで色んな温度に浸かりました。中温度のサウナが気持ちよくて何度も入りました。朝食もご飯のお供が沢山あってよかったです。ガタタンおいしかった。でも湯豆腐に生姜がなくてちょっと残念。全体的にはとてもよかったです。いくつかあげるとしたら、部屋の清掃を聞かれて、タオル交換とゴミ捨てだけをお願いしたのに、ベッドメイクもされていました。わざわざ確認とる意味がないので、改善してもよいかと。札を「掃除して」と「タオル交換して」にわけるとか。…あとホテルのせいではないですが、ラウンジのティーバッグが短時間でどんどん減っていて、明らかにまとめて持っていった人がいるなあとわかりました。効果はわからないけど注意書きあってもいいと思います。マンガを部屋で読むのにカゴとかあるといいと思いました。機会があればまた行きたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

土鍋のご飯が美味しすぎた

夕食に出た土鍋で炊いてから食べる白米が、ものすごく美味しくて、残すがもったいなくて、普段、おかわりはしない自分なのに、おかわりして食べました
そして、朝のバイキングも煮豆やれんこんのきんぱらといった、小鉢に入ってでてきそうなおかずも自分好みで嬉しくなる朝食でした
宿泊するひとには、無料のサービスもたくさんあって、嬉しかったです
ただ1つ、部屋の温度調節が上手くいかず暑くて、少し寝苦しかったです
でも、また、行きたいホテルです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

とても良い宿でした

初めて利用しました。
建物の老朽化はあるものの、清掃が行き届いていており、快適に過ごせる事が出来ました。
日曜日の為、大浴場は日帰り入浴の方々で混み合っていましたが、浴場が広いため窮屈な思いはありませんでした。
夕食、朝食ともに地元食材や地元料理など、ほかではあまり食べたことのないものが食べられとても良かったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

サービスが良かった

サービスがたくさんありとても充実した時間を過ごすことができました
ご飯も美味しく、また行きたいなと思いました。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉よかった

今回初めて泊まりました！
お部屋は畳のお部屋で
掃除はされていて綺麗でしたが
畳が古くて靴下やズボンに少しついたので
それが気になりました。
館内はハロウィンの装飾もされていて
綺麗だったのと
ボードゲームや漫画などで楽しみながら
ゆっくりと過ごすことができました。
夕食は思っていたよりも
種類が少ないように感じましたが
朝食は種類があったのでよかったです。
ガタタンラーメン美味しかったです。
温泉では泥パックができお肌スベスベになりました！
露天風呂から星がみえたのが
最高でした。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

ご飯は美味しい

朝食、夕食の内容はとても良かった。
朝食会場については食事場所も遠く、食事を取る場所が狭く不便だった。朝食も夕食会場で提供した方がゆっくりできる気がした。
風呂は全体的に湯温がぬるく、これは設備的な問題な気がする。
部屋も古い、寒い、うるさく、あまりゆっくり過ごすことができなかった。特にトイレの音が騒音レベル。他の部屋のトイレを流す音が響いてきて夜中に起きた。洗面所横の格子に埃が溜まりまくっててガッカリでした。
フリードリンクやフリーアルコールはありがたいがスペースが狭く、人が溢れかえり座れなかった。
写真で見る限りかなり期待度が高かったが、なんとなく綺麗にリフォームしているが維持管理が行き届いておらず、かなり古いビジネスホテルに泊まった気分でした。の割に強気な料金設定。日帰りでの利用も厳しいと思う。