クチコミ・評価(9/43)

高齢者には不向き、若い子向け

車椅子使用の祖母と自分の子ども（3歳未満）を連れての旅行でホテルを利用しました。まず、ホテル玄関に入るとスロープがなく、車椅子でホテル内に入る事ができませんでした。受付の方が車椅子を持ってきてくれましたが、持ってくるのみで、荷物を抱え、子どもを抱え、車椅子の祖母を玄関まで運ぶのが大変でした。それなのにホテルの人のは誰ひとり手伝う素振りもなく、大丈夫ですかの声かけもなく見てみぬふりなのが、残念に感じました。
館内の説明をしてくれた男の方も接客態度が悪く、客を相手にしているような接客ではありませんでした。
そこでもまた残念に感じました。
楽しみにしていた夕食バイキングも夕食場まで行くのに段差がありスロープがなく、車椅子での移動は大変で夕食受付のホテルの方誰ひとり、手伝いますかの声もかけてくれずなんとか段差を昇り降りしました。
食事は温かいはずの料理が冷めており、はじめに食べた麻婆豆腐が冷たい事には本当にびっくりしました。
バイキングの海鮮系も生温く、また残念な気分に。
温泉は普通。部屋から温泉まで行くのにまあまあな距離があり高齢者には少し大変。楽しみにしていた露天風呂は露天風呂入り口から大きな蛾が大量に発生しており、死骸だらけ。さすがに入り口まで行く事はできず断念。
宿泊して翌日、玄関から車まで行くとそこにも蛾の死骸が大量に。自然相手なので仕方ないですが、何か対策などしているのか疑問に思いました。
せっかくの旅行でしたが、全てにおいて残念。
ホテル内はハンモックがあったり、キャンプっぽく飾られていて可愛かったです。若い子にはいいのかも。

星空が最後あるでした。

天の川を見たくて、宿泊しましたが、親子連れや若い方用の施設という感じなので、中高年の私達には少し無理がありました。夕食もレクリエーション会場のようなところでした。コロナもあるので、仕方ないとは思います。客室はかなり老朽化していて、クローゼットの中に前の人が使ったタオルが3枚残っていて、トイレも臭いが酷くて、辛かった。ただ、カフェスペースがたくさんあり、飲み物もフリーだったので、星空はとても美しかったので、楽しめました。
客室にももう少し、清潔さや新しさが入れば良いと思いましたが、レクリエーション施設という意味では良いのかもしれません。施設の方は皆さん良い方ばかりでした。ありがとうございました。

星空がすばらしい

屋上からみる星空が最高でした。
その他に宿泊者限定のドリンクやおかし、アルコールなどのサービスも嬉しいです。
本や雑誌もたくさんあって、楽しく過ごせました。
ぜひまた利用したいです。

お風呂にサウナは最高です！

スタッフさん声が小さくって笑顔ない。いっそ非対面にしてほしい。
口コミにも書かれておりましたが、ベッドサイドにコンセント等ありません。ちょっと不便だったですねー。食事会場では 時間内なのに空のお料理補充もされず、パフェグラスも無かったです。食べる気なくしました。
温泉、サウナで満足するしかないです！良い天気だったら星空見ながら露天風呂を楽しめたんでしょうね。サウナはミストの塩サウナ、高温の方はセルフロウリュ楽しめます♪水風呂のあとは露天に〜何台も整いイスが置かれていて 空を見ながら整うこと間違いないですよ〜！湯上がりのサービスのレモン水やティーがあってとっても美味しかったです！  ドリンクは種類豊富、お酒も用意されてて嬉しいサービスでした！お風呂と今度はランチやカフェ利用したいです。悔しいけどお風呂と湯上がり後のサービスだけでコスパ良し！とかんがえましょう。

子連れには、かなりいいです。

ハンモックやキッズスペースもあり、小学校高学年には、漫画喫茶くらい漫画や本があり良いです。
また、ウェルカムドリンクやラウンジもあり、快適に過ごせました。
リピートしたいと思いました。

時期を待った方が…

久々の温泉ホテルの宿泊でした。
以前より宿泊してみたいと思っていたので楽しみでした
温泉は泉質も良く温度も色々あるので良いです。あとアメニティも充実していたし、ドリンクバーなどありがたいサービス、子供が楽しめる場所があったりでとても素晴らしいです。
ただ今コロナが蔓延している状況で食事会場ではアルコール飲み放題もあるようで大声で話す客が多くマナーに問題ありでした。
入浴客も日帰り入浴客が多く混雑していて脱衣場の換気が悪かったです。扇風機でもあれば空気が循環されるから少しは良かったかなと思います
部屋は高めの部屋でしたが壁が薄く両隣の部屋の声が丸聞こえで隣が夜中じゅう何度もトイレに行くので神経質な私は寝不足です。
夏休みなどの混雑時期を外して宿泊をおすすめ致します

個々のペースで満足のリラックス

お気に入りの塩サウナがあり、風呂カフェには月に２回のペースで来ていました。今回は星空を満喫したくて初の宿泊、満点の星空ではなかったけれど露天の壺風呂は源泉なのでお肌はツルツル。風呂上がりの時間をカフェで気ままに過ごし、皆んな大満足でした。

館内で色々遊べる

以前日帰りで利用してよかったので、今回は宿泊で利用させていただきました。
ごはんも美味しいし、お風呂もいいし、子連れにも優しく、館内で色々楽しめるので大変満足でした！
しかし夕飯の時に空調が故障してたのか、とても暑く汗をかきながらの食事となったのがとっても残念です。
部屋は寸前に、外壁の修理があったらしく、予約していた部屋の窓をあけても足場が見えるという理由で無料でグレードアップしていただきましたが、グレードアップしていただいた部屋からの景色も決していいものではありませんでした。
星を売りにしてるなら、部屋から星が少しでも見れるといいなと思いました。

残念ながら雨でした。

きれいな星が見れるかと期待したものの・・・
夜に雨が降り残念でした。しかし夕食も美味しかったのですが朝食は
もっと美味しかったです。
またリピートしたいです。

大自然に抱かれたホテル

危ぶまれていた天気も夜には晴れて、きれいな星空を見ることができました。深夜に露天風呂に寝転がって見た満天の星空、夏の大三角星や天の川は、忘れられない思い出になりました。ホテルは色々とサービス施設が充実していてセンスも良く、ゆったりとくつろぐことができました。また来たいホテルのひとつになりました。

共有スペースはおしゃれですが‥

日帰りで利用が1回あり、泊まりでも是非利用したいと思っており今回泊まりで利用。1階の共有スペース、お風呂等綺麗におしゃれにしていますが、お部屋は古い感じをちょっと綺麗にした雰囲気、和洋室を利用しましたが少し残念でした。ビーズクッションを置くとか、テーブルも少しおしゃれなものを使うとかお部屋にもう少し工夫してをしていただけるといいな。夕食も実演のものは食べれましたが、他のサイドメニューなどは残念ラインナップな感じで、サイトに載せていたバイキングのイメージ写真なのでしょうが、本物はほど遠い感じでした。修学旅行の食事のようでした。漫画の数もすごく減っており少し残念でした。
ただ、居心地の良さは抜群でした。泊まりの人は別にラウンジがあり、お菓子、夜にはアルコール〔種類も沢山ありました〕、２４時間沢山のドリンクが飲み放題でとてもサービスが良いです。露天風呂も真っ暗にして、夜空を見ながらとっても星を見てリラックス満載です。なにより、スリッパを履かずに部屋を出れたり、お風呂に行けたりできるっていう楽さがおうちのようでとてもいいです。
ホテルのスタッフの方も皆さん感じのよい人ばかりでした。コロナ禍でなかなか大変だとは思いますが、お部屋や料理にもう少し力を入れていただくとまたまた利用したくなるホテルだと思います。

娘の誕生日祝を予て

娘の誕生日ケーキを依頼し食後に提供去れる時スタッフから御祝いの言葉頂き喜んでおりました。お部屋以外でくつろげる所が沢山あり お菓子やジュースも飲み放題で 夜はお酒も飲むことが出来  至れり尽くせりです
今度は冬に来てみたいです。

全室禁煙！

清潔感も有り　大満足。
朝食バイキングも目移りしそうなくらい品数がありました。
だし巻き卵は目の前で焼いてくれてアツアツを頂けますよ！

夜22時半からの廊下の清掃…

お風呂は最高でした。
またドリンクが飲める、キッズルームがある、おむつや子供の補助便座がある点は良かったです。
しかし夜22時半頃、部屋の前の廊下から掃除機の音が…スタッフの方に子供が寝てる旨伝えましたが、日中使用するためとのこと…夜、部屋の前の廊下を清掃するホテル初めて泊まりました。他の方も書かれてますが、壁が薄いので結構な大きい音でした。
お部屋は綺麗にリニューアルされてましたが、ユニットバスは、そのままで残念でした。

ゆっくり、まったり

初訪問でお邪魔させて頂きました。
まず、お風呂カフェは気持ちが良く充実した時間を過ごせました。
作って大正解ですね。
私は平日の宿泊だったのでガラガラでしたが休日前だと激混みなのかも知れませんね。
夕食が食べられなくなると思い、ランチは食べませんでしたがメニューを拝見すると食べてみたいのたくさんありましたので、次回は是非食べてみたいです。
お部屋は和洋室でしたが私達家族は十分な広さと清潔感で快適に過ごせました。
古さゆえ、至る所の建て付けが悪いのは愛嬌さ。
歴史があるんだから気にしない。
夕食はしゃぶしゃぶ食べ放題でしたが、恐らく宿泊人数が少なかったため、オーダーバイキングになりましたが味は良いし、特に不満はありませんでした。
石炭ザンギ美味しかったです。
石炭ミニソフトも食べたかったのですが、お腹がはち切れそうだったので次回に頂くとしましょう。
朝食も満足ですが、全体的に味がしょっぱめなのかな？
私は濃い味が好みなので問題は無いのですが。
ガタタン美味しかった。
以前にラ・フルールでガタタンラーメン頂きましたが同じ系列ということで味は間違いないですね。
アソビバに居る管理人みたいな人は良く言えばマニュアルに従順、悪く言えば融通が利かないロボットみたいな感じで印象は悪い。
ショップで瓶ビール置いてるなら部屋に栓抜きは置いておいて良いかも知れませんね。
高価な物じゃないので1部屋に1つあれば便利かなと。
スタッフの方々もしっかり教育が行き届いているのでしょう、接客も良い印象の方しか見受けられませんでした。
いつになるかわかりませんがリピート確定ですので、またお邪魔します

お風呂は最高なのだけど…。

お風呂は最高で、サウナも水風呂もすごくよかったです。
ただ、部屋のWi-Fiが非常に弱くて、すぐに途切れちゃって、仕事がなかなか進みませんでした…。Wi-Fiが安定してくれれば、ビジネス宿泊には最高だと思います。

ゆっくり楽しめる！

チェックイン前から星遊館で、本を読んだりお風呂に入ってゆっくりできるので、早めに行きました。
ドリンクも飲み放題なので、とても良かったです。
せっかく良いホテルなのに、部屋のトイレが臭くて、ほとんどホテル内のトイレを使いました。
星が見たくて行ったが、あいにく天気は曇り、残念でした。
また機会があれば行きたいと思ってます。
食事の時のスタッフはとても感じが良かったが、フロントの女性スタッフは淡々と仕事をしてる感じがちょっと残念でした。
チェックアウト後にもお風呂に入れるのはとても良かったです。

温泉とおふろカフェの施設は充実していてとても素晴らしいです。

温泉とおふろカフェの施設は充実していてとても素晴らしいです。温泉は特有のにおいがありますが、いかにも温泉らしくこれぞ温泉に入った気分が高まります。宿泊した部屋の方はリニューアルされて綺麗になっています。ユニットバスは清掃しっかりされてますがこちらまではリニューアルされていません。排水溝からの臭い防止のためでしょうか、はじめからバスタブと洗面台の排水溝に栓がしてあり工夫されていました。臭いが気になりませんでした。部屋の天井照明が無くデスクと枕もとのスタンドしか照明がなく室内が暗いのが残念でした。壁が薄い構造なのか隣室の音がかなり気になります。廊下を歩いてきた人が隣室の鍵を開けて入室、鍵を閉めて室内を歩きテーブルの上に鍵を置く音が響いてきて隣の人の様子が分かる程ですので気になりました。

友達同士で楽しく宿泊できました！

友達3人で宿泊しました！
アルコールドリンクやお菓子バイキングには間に合いませんでしたが24時間漫画を読めたりドリンクをサービスしてくれるのでとてものんびりした時間を過ごすことができました。

旭川サウナ旅

芦別に移動。
&SAUNAで紹介されていたので足を延ばしてみました。
ホテルは炭坑の名残でしょうか歴史を感じます。
お風呂はさすが、おふろCafeですね。
水風呂が冷泉なんですが、真水の水風呂も欲しいですね。
夕食はセットメニューですが、ちょと残念でした。
次は、朝食だけにしたいです。

夫婦と3歳で利用

気になった点です。夕食はレストランの単品メニューを利用しましたが、ガタタンラーメンのしめじが生だったのと、白菜の芯の部分がゴロンと入っていたので気をつけていただきたいです。あと、外国人スタッフの方への指導の口調が気になりました。もう少し、優しく接してあげたら良いと思ったのと、廊下のスタッフ紹介欄にも外国人スタッフを載せてあげるべきだと思いました。

北海道桜見旅行

屈斜路湖近くから、東藻琴芝桜公園に行ったら、芝桜が満開、二山の斜面がすべて、色違いの芝桜、とても素晴らしかった。網走を経て、サロマ湖、富良野、美瑛から旭川へ高速を乗る前にチューリップ公園があって、満開のチューリップやムスカリが咲き誇っていた。チューリップは北海道では寒いから、沢山咲くし、品種も数多くあるので、羨ましい限りです。芦別温泉はこの宿だけで、温泉施設が別棟となっており、付近の住民の憩いの場です。ですから、内風呂も大きく、露天風呂も大きかった。露天で桶風呂があって、少し硫黄の匂いがあったから、楽しめました。部屋は洋室でシングルでした。夕食はしゃぶしゃぶで美味しかった。朝食はバイキングで品数もあって、美味しかった。朝早く、北海道は4時10分には日の出があって、日課の早歩きは風があって、少し寒かったです。ただ、付近には民家はありません、ただ、国道、県道が整備されていて、歩きやすかった。

お部屋おまかせプランはリスク高い

もう5度目くらいの利用になります。
部屋、お風呂、食事、接客サービスも満足で何度も利用してきましたが、今回は不満しか残りませんでした。
今回、お部屋おまかせプランを選んでいました。
過去にも利用したことがあり、エアコン故障など特に問題ない理由のお部屋だったので大丈夫でしたが、
今回の部屋は流石に酷かった。
エアコン故障、障害者向け構造、お風呂に向かう廊下に面した部屋という、とても落ち着いていられない部屋でした。
対応していた男性スタッフもダルそうな感じで大変不快でした。
それ以外が最高なだけに残念でした。

コンセプトに忠実な寛げる温泉

お風呂カフェのコンセプトに因んで、温泉を楽しんだ後に漫画や書籍をゆったり寛ぎながら堪能出来ます。連休中との事で宿泊者の方々も多数見受けられました。チェックイン後に宿泊者向けのウェルカムドリンクや多数のアメニティが充実しており、ゆっくりしてからホテル内の説明を受けました。ゆっくり温泉に入り夕食を食べカフェスペースで書籍を楽しめるのが至福の時間でした。
混雑時は夕食バイキングのプラン限定でしたが、料理内容が似たり寄ったりな事と、もう少し味のクオリティ向上さえすれば大人も嬉しいと思います。食事中のアルコールドリンクは飲み放題プランのみでした。
朝食は夕食と変わって和洋充実しており、朝から美味しいものをいっぱい食べられたので家族皆満足です。
部屋は3名で充分過ごせる和室でしたが、お部屋内に独立のUTスペースが無く、シャワー設備もないので朝の身支度は大浴場で済ませる事をお勧めします。
連休中の混雑時ではありましたが、全体的に満足度の高いホテルステイを楽しめたので、家族でまた来たいねって言っております。
スタッフの皆様ありがとう御座いました。

家族プレゼントにぴったり！！

何度も利用してますが、今回は親の結婚記念日のプレゼントとして利用しました！自由に漫画も読めて、ドリンクも飲めて、本を読まない母もバイキングで食べて飲んで朝方に風呂を二回入って大変喜んでました！
お風呂まで少し歩きますが平気そうでした。楽しめたみたいで終始喜んでました！
私はまた漫画増えるか楽しみにしてます。
あと、宿泊者と日帰り客の区分け時間が短いのでゆったり読めるスペースほしいです。

楽しかった

リニューアルしたから初めて行った。くつろげるボックス、飲み放題の果汁水、泥パック。バイキングも地元の食材での料理もあって美味しかった。

温泉でゆっくりできました！

恋人とのデートに利用しました。
スタッフさんも丁寧に対応してくださりとてもよかったです！
お風呂がなんといっても絶賛！外の壺風呂にハマりました。日中入るのも良いですが夜間の星空を見ながらの温泉もとても良かったです。
お部屋は、星の絵が飾られておりとても素敵でした。1点改善して欲しいなと思うこととしては、客室でのWiFi利用がとても重たく、動作が遅く、WiFiが途切れてしまっていました。
それ以外は大満足！チェックイン日の12:00からチェックアウト日の12:00まで滞在でき、デトックスウォーターやお菓子バイキング、ハンモックやジェンガなど遊び心満載でとても楽しく過ごすことができました！
また利用したいと思います。

また泊まりたい

仕事で泊まりましたが
ソフトドリンク、お酒飲み放題が良かったです
レストランで晩ご飯頼んだら
わたしのオーダーが忘れられてた気がするくらい提供が遅かったです
おいしかったですけど
朝食バイキングも良かった
機会があればまた泊まりたいです

子連れにオススメしたい！

リニューアル後初めて利用しました。広すぎず、狭すぎず、1歳児がチョロチョロするには丁度良い広さと清潔感でした。
宿泊者専用ラウンジはチェックイン前から利用でき、早めにチェックインすることもできて快適でした。ただ、チェックイン時間になると行列ができていたので早めに行って正解でした。
温泉饅頭やお菓子、飲み物のサービスもとても良かったですが、温泉饅頭はすぐに無くなり、お菓子のゴミや使用済みコップが散乱していたのが残念でした。利用者のマナーが悪いのですが…
朝食は片側からしか取れないせいか、行列ができて大変でしたが、味はどれも美味しかったです！ただ、館内全て靴やスリッパを履かずに利用するため、床に食べ物や汁が落ちていて足の裏がベタベタになりました。足袋はありましたがそれでは防ぎきれないので改善してほしいですね。
部屋は広くはありませんが、その他のスペースで十分にくつろぐことができるのでとてもよかったです。本、漫画、飲み物、テーブルゲームが充実していて子連れだけでなく、カップルや夫婦、ファミリーなど幅広い年代で楽しめると思います。

最高のおもてなし

お菓子バイキングやウェルカムドリンクがあり、子どもが喜んでいました。お風呂はたくさんの種類があり、湯上がりに飲んだライムアップルウォーターが最高でした。
ただ夕食の際、子どものキッズプレートが出てくるのが1番最後で、かなり待たされたました。
子どもは食べるのに時間がかかるので、大人のものより先に出す配慮が欲しかったです。