クチコミ・評価(3/4)

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミをご寄贈いただき感謝申し上げます。
お褒めの言葉を賜ることが出来スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様のお言葉が今後の運営の励みとなっております。
今後ともお客様に満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので巣鴨に訪れた際は是非当館をご利用くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。
フロント　大坪

返信日：2024/12/27

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミをご寄贈いただき感謝申し上げます。
アパ会員に御入会頂きありがとうございます。全国のアパホテルでご利用いただけますのでご活用くださいませ。
フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を賜ることが出来スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様のお言葉が今後の運営の励みとなっております。
また、当館の大浴場をご利用頂きましてありがとうございます。近隣でライブがある日はとても混雑します。テレビで大浴場の混雑状況をご覧いただけますので次回ご宿泊の際はぜひご活用くださいませ。
今後ともお客様に満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので巣鴨に訪れた際は是非当館をご利用くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。
フロント　後藤

返信日：2024/12/26

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご寄稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。
当館の客室やスタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
大浴場にございます「準天然光明石温泉」は、多様な水溶性ミネラル成分を豊富に含んだ天然鉱石を泉源体とした人工温泉でございます。内湯、露天風呂、つぼ湯の３種類がございますので、ぜひ次回ご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　黒田

返信日：2024/12/25

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様の仰せの通り、当館は東京ドームの最寄り駅まで乗り継ぎ無しで向かうことが可能でございます。イベントが開催される日は多くのお客様にご利用いただいております。
チェックイン前やチェックイン後の荷物預かりも当日中であれば承っておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお声がけいただければと存じます。
また、当館自慢の大浴場もご利用いただけたようで大変嬉しく思います。
こちらも多くのお客様からご好評をいただいております。客室のテレビ画面にて大浴場の混雑状況も見ることができますので、次回ご利用時ご確認いただければと思います。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　河下

返信日：2024/12/19

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足をいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
今後もお客様のご期待にお応えできるようサービス向上に努めてまいります。
機会がございましたら、ぜひまた当館をご利用くださいませ。
フロント　安ヶ平

返信日：2024/12/18

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
当館はJR巣鴨駅から徒歩2分という立地にあり、周辺には多数のコンビニエンスストアや飲食店がありとても便利でございます。
また、東京の観光地や空港へのアクセスも利便な為観光最後の日まで東京観光をご満喫いただけます。
客室にはアパホテルオリジナルの高品質なアメニティ類もご用意しておりますので、ぜひご活用くださいませ。
しかしながら、清掃時のリネン類に関しましてご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
今後同様な事例が無いよう清掃スタッフに指導してまいります。
また巣鴨周辺にお立ち寄りの機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　稲見

返信日：2024/12/17

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご寄稿を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館での滞在にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当館の大浴場にございます、準天然光明石温泉」は、多様な水溶性ミネラル成分を豊富に含んだ天然鉱石を泉源体とした人工温泉でございます。
内湯、露天風呂、つぼ湯の３種類がございますので、次回ご利用の際もおくつろぎいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　黒田

返信日：2024/12/5

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在に関しまして、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
当館にはございませんが、近隣の店舗にはベット下にスーツケース等を収納できるスペースを確保したオリジナルベット"Cloud　fit　SP"を設置させていただいている店舗もございます。
是非ご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
また、歯ブラシにおきましても大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を元に今後のホテル運営に活かして参ります。
お忙しいところ、口コミへのご寄稿誠にありがとうございます。
また東京にご宿泊の機会がございましたら、アパホテルをご利用いただけますと幸いです。
フロント　新妻

返信日：2024/12/4

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

いつもアパホテル〈巣鴨駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より、いつも当館を選んでいただいているとの温かいお言葉を賜り大変嬉しく思います。
大浴場や朝食に関しましても、ご満足いただけたようでなによりでございます。
心温まるおもてなしができるよう今後もお客様にお褒めいただきました事のすべてを大切に、
精一杯努めさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様に再びお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　柴崎

返信日：2024/12/2

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
滞在中にご不便をおかけしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
当ホテルの空調は通年一括管理とさせていただいておりますが、多くのご意見をいただきますため、今後のホテル運営の参考とさせていただきたく存じます。
トイレットペーパーに関しましては、フロントスタッフにお声がけいただければ追加分をお渡しさせていただきます。説明が不足しており申し訳ございませんでした。
大浴場に関しましては、随時スタッフによる点検を行っておりますが、今回のようなご意見を頂戴していまったことを大変心苦しく存じます。管理が行き届いていなかったことを反省し、今後は巡回を徹底してまいります。
フロントスタッフの接客に関してお褒めの言葉を賜ることができ光栄でございます。しかしながら、今後ご来館いただいた際により快適にお過ごしいただけますよう、ホテルの品質およびスタッフのサービス向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なクチコミを賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　吉澤

返信日：2024/12/3

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度は、アパホテル<巣鴨駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地、コストパフォーマンス面でお褒めのお言葉を賜る事ができ、大変嬉しく存じます。
口コミにもいただきましたとおり、JR巣鴨駅から徒歩2分、地下鉄都営三田線からは徒歩1分の位置にございます。
トイレの便座、大浴場に関しまして貴重な御意見をありがとうございます。
お客様から頂いたご意見は、今後の参考とさせて頂きます。
お忙しい中口コミにご寄稿いただきましたこと、改めて感謝申し上げます。
お客様に満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。
フロント　大坪

返信日：2024/11/26

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフに関しましてお褒めの言葉を賜りましたこと大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食会場こに関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
朝食会場は、オープン直後は特に混雑する可能性がございます。営業時間に関しまして都度検討して参りますが、ご利用の際はお時間にご注意していただけると幸いでございます。
お忙しい中口コミにご寄稿いただきましたこと、改めて感謝申し上げます。
僭越ながら、お客様のまたのご利用お待ちしております。
フロント　大坪

返信日：2024/11/25

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご寄稿いただきましたこと感謝申し上げます。
いつもアパホテルをご利用いただいていることお伺いでき、大変嬉しく存じます。
お客様の仰るとおり、当館の近隣には多くの飲食店が立地しております。また、主要都市へのアクセスも良く立地に良さは当館の強みの1つでございます。
当館のサービスに満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に満足頂けるようサービスの向上に努めてまいりますので、巣鴨に訪れた際はぜひ当館をご利用下さいませ。
またのご来館をお待ちしております。
フロント　後藤

返信日：2024/11/23

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフに関しましてのお褒めのお言葉を賜る事ができまして大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉こそが私達スタッフの励みでございます。
朝食の開始時間に関しまして早急な改善は難しいですが、お客様の貴重なご意見を基に今後時間の変更も検討して参ります。
お客様のご予定先までスムーズにご到着できた様子で嬉しく大変嬉しく存じます。
帝国劇場やその他都営三田線をご利用の機会がございましたら、是非また当館をご利用くださいませ。
今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりを目指し努めて参ります。
お忙しいところ貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　新妻

返信日：2024/11/23

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご寄稿を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、空調は一括管理を行っており客室ごとの冷暖房の切り替えが出来なくなっております。
フロントにてヒーター、サーキュレーターの貸出しも行っておりますのでご要望がございましたらお問合せくださいませ。
冷暖房の管理につきましては、お客様からいただいたご意見を参考にし、ご案内や切り替え時期を検討して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　黒田

返信日：2024/11/21

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊におきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後スタッフによる客室の確認を行うとともに、改善に努めてさせていただきます。
また、空調に関しましてもご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
当館は空調が一括管理になっております為、お部屋ごとで冷暖房の切り替えが致しかねます。
季節、気温によって冷暖房を変更させていただいております為、ご理解いただけますと幸いでございます。
在庫がある場合はフロントにてサーキュレーターのお貸出しを行っております。
フロント内線7番にてお気軽にお問い合わせくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を元に、より良いホテルづくりに努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　新妻

返信日：2024/11/20

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご友人とのご旅行に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉をいただくことができまして誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
是非またご宿泊の機会がございましたら、心よりお待ちしております。
フロント　新妻

返信日：2024/11/20

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご寄稿を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、空調は一括管理となっております。ご要望がございましたら、サーキュレーター、ヒーターの貸し出しもフロントにてございますので、お問い合わせくださいませ。
今後もお客様が気持ちよくご滞在できるようサービス向上に努めて参りますので、巣鴨にお立ち寄りの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　黒田

返信日：2024/11/17

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は東京ドームから電車で15分ほどの位置にございますので、イベントの日はかなり禁煙ルームのご予約が入りやすくなっております。禁煙ルームをご案内することが出来ず大変心苦しく思います。
また消臭対応につきましてもご不満を残してしまい大変申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際にはお早めにご予約をしていただけたらと存じます。
お部屋の清掃面、またスタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜ることができ大変嬉しい限りでございます。
今後もきめ細やかな心配りを行いお客様に満足していただけるよう精進して参ります。
お忙しい中口コミにご寄稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様に再びお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　柴崎

返信日：2024/11/19

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室に関しまして、お褒めのお言葉を賜る事ができ大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉が私達スタッフの励みでございます。
今後もお客様がより、快適にお過ごしいただけるホテルづくりを目指し努めて参ります。
当館大浴場は多様なミネラルを豊富に含んだ光明石を泉源とております。
お湯に溶けることで湯ざわりがよくなるとされております。
是非次回ご宿泊時は大浴場もご利用くださいませ。
また、リクエストとしてになりますが、ご希望のお部屋の位置等ございましたらご連絡くださいませ。
なお、当日の部屋状況によってはご希望に沿えない場合もございますので予めご了承下さいませ。
また巣鴨周辺にお立ち寄りの機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のご宿泊時を心よりお待ちしております。
フロント　新妻

返信日：2024/11/12

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室の不備に関しまして、交換先のお部屋の確認が不足しており、2度もご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後は、清掃スタッフ含む全スタッフへ共有を行うとともに客室管理を強化し再発防止へ努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見のご寄稿誠にありがとうございます。
また東京にご宿泊の機会がございましたら、当館もご検討いただけますと幸いでございます。
フロント/新妻

返信日：2024/11/10

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にておくつろぎいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館の「準天然光明石温泉」は、多様な水溶性ミネラル成分を豊富に含んだ天然鉱石を泉源体とした人工温泉でございます。
内湯、露天風呂、つぼ湯の３種類がございますので、次回ご利用の際もおくつろぎ頂けますと幸いでございます。
今後もお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参りますのでぜひまた当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　安ヶ平

返信日：2024/10/29

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足を頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館はJR巣鴨駅から徒歩2分で好立地な上に、巣鴨商店街で観光もでき疲れた身体を癒やす大浴場施設も備わっております。都内でもこういったホテルは数多くございませんので、多くのお客様よりご好評をいただいております。お客様にもおきに召していただけて何よりでございます。
今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指し精進してまいります。
機会がございましたら、ぜひまた当館をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　安ヶ平

返信日：2024/10/29

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足をいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
自慢の大浴場施設は多くのお客様から選ばれる理由の1つであり、疲れがとれリフレッシュ効果がございます。
都内の好立地ホテルで大浴場付ホテルは数多くございませんので、機会がございましたらぜひまた当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　安ヶ平

返信日：2024/10/25

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけた様子を伺うことができ、大変嬉しく思います。
当館はJR巣鴨駅から徒歩2分の場所にあるため、アクセスが非常に優れております。また、駅周辺やホテルの正面にございます巣鴨地蔵通商店街にはコンビニやレストランなどお食事場所も多くございます。
エレベーターに関しましては、お不便をおかけして大変申し訳ございません。お客様のご意見を参考に改善に努めさせていただきます。
今後もお客様のご滞在がより快適になるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　大坪

返信日：2024/10/25

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミをご寄稿頂き感謝申し上げます。当館はJR巣鴨駅から徒歩二分、都営三田線巣鴨駅A4番出口からは目の前に立地しております。ホテル周辺には飲食店やコンビニが立地しているので、近隣で食事や買物を済ませることができ、ロケーションの良さは当館のセールスポイントの一つでございます。今後ともお客様に満足いただけるようにサービスの向上に努めてまいりますので、巣鴨を訪れた際は是非当館をご利用下さいませ。
またのご来館をお待ちしております。
フロント　後藤

返信日：2024/10/24

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の大浴場に関しまして、お褒めのお言葉をいただくことができ、大変嬉しく存じます。
当館大浴場は多様な水溶性ミネラル成分を豊富に含んだ天然鉱石を泉源体としております。
光明石は厚生労働省承認の医薬部外品に指定されており、お湯に浸けることで数々の効能効果が溶け出し、お湯がやわらかになり、湯ざわりも良くなるとされています。
外湯には陶器風呂もございますので、是非次回ご宿泊時もご利用くださいませ。
今後もお客様の貴重なご意見をもとにホテル運営に努めて参ります。
また、巣鴨周辺にお立ち寄りの機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　新妻

返信日：2024/10/22

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご寄稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り当館はJR巣鴨駅から徒歩2分の場所にあり、周辺には飲食店やコンビニエンスストアも多くございます。また巣鴨地蔵通り商店街といった有名な観光スポットもございます。
スタッフに関しましても、お褒めのお言葉を賜ることができ大変嬉しい限りでございます。
心温まるおもてなしができるよう今後もお客様にお褒めいただきました事のすべてを大切に、精一杯努めさせていただきます。
お客様に再びお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　柴崎

返信日：2024/10/12

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミをご寄稿頂き感謝申し上げます。
当館の大浴場をご利用いただきましてありがとうございます。大浴場には３種類の湯船があり、お客様のご要望に合わせて広々とご利用いただけます。しかしながら、洗い場の数に関しましてご不便をお掛けしたことお詫び申し上げます。大浴場の空き状況はテレビで確認が可能ですので、次回ご宿泊の際はぜひご活用くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　後藤

返信日：2024/10/2

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフに対するお褒めのお言葉を賜ることができ、大変光栄でございます。六義園を始め、観光地へのアクセス方法やイベント情報など、お調べさせていただきますので、お気軽にお問合せ下さいませ。
また、当館ではチェックインを機械にて行っております。機械操作が不安なお客様であってもスタッフが近くでサポートをさせていただきますので、ご案内いただければと存じます。
お客様のご滞在がより快適になるよう、高品質・高機能なホテルづくりにスタッフ一同努めて参ります。
巣鴨を訪れる機会がございましたら、ぜひまた当館にご宿泊いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　中田

返信日：2024/9/27