クチコミ・評価(3/4)

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご友人とのご旅行に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉をいただくことができまして誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
是非またご宿泊の機会がございましたら、心よりお待ちしております。
フロント　新妻

返信日：2024/11/20

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご寄稿を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、空調は一括管理となっております。ご要望がございましたら、サーキュレーター、ヒーターの貸し出しもフロントにてございますので、お問い合わせくださいませ。
今後もお客様が気持ちよくご滞在できるようサービス向上に努めて参りますので、巣鴨にお立ち寄りの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　黒田

返信日：2024/11/17

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は東京ドームから電車で15分ほどの位置にございますので、イベントの日はかなり禁煙ルームのご予約が入りやすくなっております。禁煙ルームをご案内することが出来ず大変心苦しく思います。
また消臭対応につきましてもご不満を残してしまい大変申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際にはお早めにご予約をしていただけたらと存じます。
お部屋の清掃面、またスタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜ることができ大変嬉しい限りでございます。
今後もきめ細やかな心配りを行いお客様に満足していただけるよう精進して参ります。
お忙しい中口コミにご寄稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様に再びお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　柴崎

返信日：2024/11/19

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室に関しまして、お褒めのお言葉を賜る事ができ大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉が私達スタッフの励みでございます。
今後もお客様がより、快適にお過ごしいただけるホテルづくりを目指し努めて参ります。
当館大浴場は多様なミネラルを豊富に含んだ光明石を泉源とております。
お湯に溶けることで湯ざわりがよくなるとされております。
是非次回ご宿泊時は大浴場もご利用くださいませ。
また、リクエストとしてになりますが、ご希望のお部屋の位置等ございましたらご連絡くださいませ。
なお、当日の部屋状況によってはご希望に沿えない場合もございますので予めご了承下さいませ。
また巣鴨周辺にお立ち寄りの機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のご宿泊時を心よりお待ちしております。
フロント　新妻

返信日：2024/11/12

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室の不備に関しまして、交換先のお部屋の確認が不足しており、2度もご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後は、清掃スタッフ含む全スタッフへ共有を行うとともに客室管理を強化し再発防止へ努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見のご寄稿誠にありがとうございます。
また東京にご宿泊の機会がございましたら、当館もご検討いただけますと幸いでございます。
フロント/新妻

返信日：2024/11/10

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にておくつろぎいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館の「準天然光明石温泉」は、多様な水溶性ミネラル成分を豊富に含んだ天然鉱石を泉源体とした人工温泉でございます。
内湯、露天風呂、つぼ湯の３種類がございますので、次回ご利用の際もおくつろぎ頂けますと幸いでございます。
今後もお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参りますのでぜひまた当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　安ヶ平

返信日：2024/10/29

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足を頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館はJR巣鴨駅から徒歩2分で好立地な上に、巣鴨商店街で観光もでき疲れた身体を癒やす大浴場施設も備わっております。都内でもこういったホテルは数多くございませんので、多くのお客様よりご好評をいただいております。お客様にもおきに召していただけて何よりでございます。
今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指し精進してまいります。
機会がございましたら、ぜひまた当館をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　安ヶ平

返信日：2024/10/29

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足をいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
自慢の大浴場施設は多くのお客様から選ばれる理由の1つであり、疲れがとれリフレッシュ効果がございます。
都内の好立地ホテルで大浴場付ホテルは数多くございませんので、機会がございましたらぜひまた当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　安ヶ平

返信日：2024/10/25

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけた様子を伺うことができ、大変嬉しく思います。
当館はJR巣鴨駅から徒歩2分の場所にあるため、アクセスが非常に優れております。また、駅周辺やホテルの正面にございます巣鴨地蔵通商店街にはコンビニやレストランなどお食事場所も多くございます。
エレベーターに関しましては、お不便をおかけして大変申し訳ございません。お客様のご意見を参考に改善に努めさせていただきます。
今後もお客様のご滞在がより快適になるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　大坪

返信日：2024/10/25

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミをご寄稿頂き感謝申し上げます。当館はJR巣鴨駅から徒歩二分、都営三田線巣鴨駅A4番出口からは目の前に立地しております。ホテル周辺には飲食店やコンビニが立地しているので、近隣で食事や買物を済ませることができ、ロケーションの良さは当館のセールスポイントの一つでございます。今後ともお客様に満足いただけるようにサービスの向上に努めてまいりますので、巣鴨を訪れた際は是非当館をご利用下さいませ。
またのご来館をお待ちしております。
フロント　後藤

返信日：2024/10/24

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の大浴場に関しまして、お褒めのお言葉をいただくことができ、大変嬉しく存じます。
当館大浴場は多様な水溶性ミネラル成分を豊富に含んだ天然鉱石を泉源体としております。
光明石は厚生労働省承認の医薬部外品に指定されており、お湯に浸けることで数々の効能効果が溶け出し、お湯がやわらかになり、湯ざわりも良くなるとされています。
外湯には陶器風呂もございますので、是非次回ご宿泊時もご利用くださいませ。
今後もお客様の貴重なご意見をもとにホテル運営に努めて参ります。
また、巣鴨周辺にお立ち寄りの機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　新妻

返信日：2024/10/22

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご寄稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り当館はJR巣鴨駅から徒歩2分の場所にあり、周辺には飲食店やコンビニエンスストアも多くございます。また巣鴨地蔵通り商店街といった有名な観光スポットもございます。
スタッフに関しましても、お褒めのお言葉を賜ることができ大変嬉しい限りでございます。
心温まるおもてなしができるよう今後もお客様にお褒めいただきました事のすべてを大切に、精一杯努めさせていただきます。
お客様に再びお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　柴崎

返信日：2024/10/12

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミをご寄稿頂き感謝申し上げます。
当館の大浴場をご利用いただきましてありがとうございます。大浴場には３種類の湯船があり、お客様のご要望に合わせて広々とご利用いただけます。しかしながら、洗い場の数に関しましてご不便をお掛けしたことお詫び申し上げます。大浴場の空き状況はテレビで確認が可能ですので、次回ご宿泊の際はぜひご活用くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　後藤

返信日：2024/10/2

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフに対するお褒めのお言葉を賜ることができ、大変光栄でございます。六義園を始め、観光地へのアクセス方法やイベント情報など、お調べさせていただきますので、お気軽にお問合せ下さいませ。
また、当館ではチェックインを機械にて行っております。機械操作が不安なお客様であってもスタッフが近くでサポートをさせていただきますので、ご案内いただければと存じます。
お客様のご滞在がより快適になるよう、高品質・高機能なホテルづくりにスタッフ一同努めて参ります。
巣鴨を訪れる機会がございましたら、ぜひまた当館にご宿泊いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　中田

返信日：2024/9/27

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿に頂戴したように、当館には最上階に大浴場があり、多くのお客様より好評をいただいております。ご宿泊者様限定施設でございますので、ぜひまた当館をご利用くださいませ。
しかしながら、ご滞在中客室内の設備、またスタッフの対応に関してご迷惑をお掛けしてしまい、さらにご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃スタッフにもお客様の貴重なご意見の共有させていただき、今後客室の不備が無いよう、事前確認と指導を徹底して参ります。万が一、不備等ございましたら早急に対応をさせていただきますので、お手数ではございますが直接お申し付け下さいませ。
当館でのご滞在が快適になるよう、スタッフ一同ホテルを高品質・高機能な客室づくりに努めて参ります。
お忙しい中、クチコミにご寄稿いただきましたこと、御礼申し上げます。
フロント　中田

返信日：2024/9/26

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉を賜ることができ、大変光栄でございます。お客様のご滞在がより快適になるよう、高品質・高機能なサービスや設備を今後も提供して参ります。
宿泊料金に関しましては、変動制になっておりますので、お問合せいただいた日により異なっている可能性がございます。予めご了承下さいませ。
お忙しい中クチコミにご寄稿いただきましたこと、御礼申し上げます。
巣鴨周辺を訪れる機会がございましたら、ぜひまた当館にご宿泊していただけますとスタッフ一同嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　中田

返信日：2024/9/22

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足をいただけたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながら、客室清掃においてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
スタッフ内で共有し客室管理に努めてまいります。
次回ご利用の際もチェックインをスムーズにご案内できるよう、サービス向上に精進いたします。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　安ヶ平

返信日：2024/9/19

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

いつもアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在に関しまして、お褒めのお言葉を賜ることができ大変嬉しく思います。
お客様のご投稿からも頂戴したように、当館はJR巣鴨駅から徒歩2分、都営三田線A4出口からは徒歩1分の距離にございます。周辺には多数飲食店もあり、ホテルの目の前には巣鴨の人気観光地でもある地巣鴨地蔵蔵通商店街もございます。
また大浴場に関しまして、おくつろぎいただけた様子を伺うことができ大変嬉しく思います。
今後もお客様が、快適にそしてご満足いただけるホテルづくりに尽力して参ります。
また東京にいらっしゃる際は、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしていおります。
フロント　新妻

返信日：2024/9/13

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応および立地に関しまして、お褒めの言葉を賜り光栄でございます。
しかしながら、滞在中にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ご利用いただいた客室のデスクに関しましては、フロントスタッフにて直ちに確認および改善をさせていただきます。
また、今後もお客様にご満足いただけるよう、清掃に関しても徹底して行ってまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　吉澤

返信日：2024/9/5

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
大浴場に関しましては、フロントスタッフと清掃スタッフによる清掃および塩素濃度の確認を毎日実施しております。
しかしながら、営業時間中の巡回が不十分であったと猛省しております。
今後はこのようなご意見をいただかないよう、フロントスタッフによる巡回・点検を強化してまいります。
またレストランの空調に関しましても、スタッフに共有のもと改善に努めさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。
フロント　吉澤

返信日：2024/9/13

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルにて快適にお過ごしいただけましたようで、大変光栄でございます。
当館では全客室にLEDライトを設置しており、過ごしやすい明るさとなっております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、高品質なホテルづくりに努めてまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　吉澤

返信日：2024/9/5

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お足元が悪い中お越しいただき、ご滞在にご満足をいただけたご様子でスタッフ一同大変うれしく思います。
お客様のおっしゃる通り、当館はJR巣鴨駅から徒歩2分でして、都営三田線の地下通路をご利用いただければ雨の日も濡れずにお越しいただけます。
また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　安ヶ平

返信日：2024/9/3

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご寄稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
何度も利用していただいているとの温かいお言葉、大変うれしく思います。
当館自慢の大浴場でお仕事の疲れをゆっくりと癒していただけたご様子で何よりでございます。
今後ともアパホテル〈巣鴨駅前〉スタッフ一同、
笑顔でお客様をおもてなしできるよう精一杯精進してまいります。
お客様のまたのご来館お待ちしております。
フロント　柴崎

返信日：2024/9/3

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけた様子を伺うことができ、大変嬉しく思います。
当館はJR巣鴨駅から徒歩2分の場所にあるため、アクセスが非常に優れております。また、駅周辺やホテルの正面にございます巣鴨地蔵通商店街にはコンビニやレストランなどお食事場所も多くございます。
新聞に関しましては、枚数に限りはございますが無料で配布を行っております。ロビーに設置がございますので、ご自由にお取りいただけます。
お客様のご滞在がより快適になるよう、スタッフ一同サービス向上い努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　中田

返信日：2024/9/3

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足をいただけたご様子で大変うれしく思います。
また、接客におきましてもお褒めの言葉をいただき何よりでございます。
お褒めの言葉に甘んじず、今後もお客様に選ばれるホテルを目指し精進してまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　安ヶ平

返信日：2024/8/28

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場にてお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく思います。
ご宿泊者様限定施設であり、さらに夜の時間だけでなく朝の時間帯も営業をしております。
ご都合がよろしければ、ぜひ両方の時間帯のご入浴をお勧めいたします。
また朝食会場である、和食　にし山は、ランチやディナーも営業しております。ご宿泊者様以外のお客様もご利用は可能でございます。ぜひ様々なメニューをお楽しみ下さいませ。
9月のご宿泊の際も、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスやホテル品質を向上して参ります。
お客様のまたのご来館を楽しみにお待ちしております。
フロント　中田

返信日：2024/8/28

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
現在チェックインは、基本的にお客様自身で機械を操作していただきお手続きをお願いしております。その際、スムーズにお手続きが行えるようスタッフが近くでサポートをさせていただきますので、機械操作に苦手なお客様もご安心いただければと思います。
巣鴨を訪れる機会がございましたら、ぜひまた当館をご利用していただけますと嬉しい限りでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　中田

返信日：2024/8/21

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ご投稿に頂戴したように、当館はJR巣鴨駅から徒歩2分、都営三田線A4出口から徒歩1分の場所にございます。東京ドームは、後楽園駅や水道橋駅が最寄りでございます。どちらの駅も、巣鴨から15分以内の距離でございます。
その他、東京駅や新宿駅など様々な主要都市へのアクセスが非常に良いかと思いますので、お客様のご都合に併せてまた当館をぜひご利用していただきたいと存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　中田

返信日：2024/8/21

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足していただくことができ、大変嬉しく思います。
チェックインのお手続きは全て機械で行っており、スタッフがお客様のお近くでサポートさせていただきます。そのため機械に不慣れなお客様も、スムーズにお手続きしていただけるかと存じます。
またチェックアウトは、時間の延長や客室内電話のご使用がなければ、1階エレベーター前のチェックアウトポストにご投函いただければ完了します。
ぜひご活用下さいませ。
さらに、ご投稿いただいたように当館はJR巣鴨駅から徒歩2分、都営三田線A4出口から徒歩1分の場所にございます。周辺にはコンビニやスーパーなど様々なお店もございますので、お食事場所には困らないかと存じます。
アクセスが非常にしやすい場所にあるのが、当館の強みでございます。
ぜひ巣鴨周辺を訪れる機会がございましたら、また当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　中田

返信日：2024/8/20

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミにご寄稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉を賜り光栄でございます。
お客様の時間を奪わぬよう、迅速かつ丁寧な接客をスタッフ一同心がけております。
また客室の清掃に関しましても、お客様の快適なご滞在をサポートすることができ嬉しい限りでございます。今後も当館をお選びいただけるよう、客室及びホテルの品質向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　吉澤

返信日：2024/8/20