クチコミ・評価(4/4)

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お足元が悪い中お越しいただき、ご滞在にご満足をいただけたご様子でスタッフ一同大変うれしく思います。
お客様のおっしゃる通り、当館はJR巣鴨駅から徒歩2分でして、都営三田線の地下通路をご利用いただければ雨の日も濡れずにお越しいただけます。
また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　安ヶ平

返信日：2024/9/3

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご寄稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
何度も利用していただいているとの温かいお言葉、大変うれしく思います。
当館自慢の大浴場でお仕事の疲れをゆっくりと癒していただけたご様子で何よりでございます。
今後ともアパホテル〈巣鴨駅前〉スタッフ一同、
笑顔でお客様をおもてなしできるよう精一杯精進してまいります。
お客様のまたのご来館お待ちしております。
フロント　柴崎

返信日：2024/9/3

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけた様子を伺うことができ、大変嬉しく思います。
当館はJR巣鴨駅から徒歩2分の場所にあるため、アクセスが非常に優れております。また、駅周辺やホテルの正面にございます巣鴨地蔵通商店街にはコンビニやレストランなどお食事場所も多くございます。
新聞に関しましては、枚数に限りはございますが無料で配布を行っております。ロビーに設置がございますので、ご自由にお取りいただけます。
お客様のご滞在がより快適になるよう、スタッフ一同サービス向上い努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　中田

返信日：2024/9/3

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足をいただけたご様子で大変うれしく思います。
また、接客におきましてもお褒めの言葉をいただき何よりでございます。
お褒めの言葉に甘んじず、今後もお客様に選ばれるホテルを目指し精進してまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　安ヶ平

返信日：2024/8/28

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場にてお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく思います。
ご宿泊者様限定施設であり、さらに夜の時間だけでなく朝の時間帯も営業をしております。
ご都合がよろしければ、ぜひ両方の時間帯のご入浴をお勧めいたします。
また朝食会場である、和食　にし山は、ランチやディナーも営業しております。ご宿泊者様以外のお客様もご利用は可能でございます。ぜひ様々なメニューをお楽しみ下さいませ。
9月のご宿泊の際も、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスやホテル品質を向上して参ります。
お客様のまたのご来館を楽しみにお待ちしております。
フロント　中田

返信日：2024/8/28

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
現在チェックインは、基本的にお客様自身で機械を操作していただきお手続きをお願いしております。その際、スムーズにお手続きが行えるようスタッフが近くでサポートをさせていただきますので、機械操作に苦手なお客様もご安心いただければと思います。
巣鴨を訪れる機会がございましたら、ぜひまた当館をご利用していただけますと嬉しい限りでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　中田

返信日：2024/8/21

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ご投稿に頂戴したように、当館はJR巣鴨駅から徒歩2分、都営三田線A4出口から徒歩1分の場所にございます。東京ドームは、後楽園駅や水道橋駅が最寄りでございます。どちらの駅も、巣鴨から15分以内の距離でございます。
その他、東京駅や新宿駅など様々な主要都市へのアクセスが非常に良いかと思いますので、お客様のご都合に併せてまた当館をぜひご利用していただきたいと存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　中田

返信日：2024/8/21

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足していただくことができ、大変嬉しく思います。
チェックインのお手続きは全て機械で行っており、スタッフがお客様のお近くでサポートさせていただきます。そのため機械に不慣れなお客様も、スムーズにお手続きしていただけるかと存じます。
またチェックアウトは、時間の延長や客室内電話のご使用がなければ、1階エレベーター前のチェックアウトポストにご投函いただければ完了します。
ぜひご活用下さいませ。
さらに、ご投稿いただいたように当館はJR巣鴨駅から徒歩2分、都営三田線A4出口から徒歩1分の場所にございます。周辺にはコンビニやスーパーなど様々なお店もございますので、お食事場所には困らないかと存じます。
アクセスが非常にしやすい場所にあるのが、当館の強みでございます。
ぜひ巣鴨周辺を訪れる機会がございましたら、また当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　中田

返信日：2024/8/20

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミにご寄稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉を賜り光栄でございます。
お客様の時間を奪わぬよう、迅速かつ丁寧な接客をスタッフ一同心がけております。
また客室の清掃に関しましても、お客様の快適なご滞在をサポートすることができ嬉しい限りでございます。今後も当館をお選びいただけるよう、客室及びホテルの品質向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　吉澤

返信日：2024/8/20

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご寄稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館はJR巣鴨駅より徒歩２分に位置しており、地下鉄の都営三田線もご利用いただけます。
周辺には飲食店やコンビニも数多く立地しており、お気軽にお食事やショッピングをお楽しみいただけます。ロケーションの良さは数多くの方よりご好評いただいております。
ご友人との素敵な思い出作りのサポートができ、大変嬉しく思います。
今後ともスタッフ一同おもてなしの心を大切にし、心温まるサービスを提供することを心がけて参ります。
また近くにお越しの際はぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。
フロント　柴崎

返信日：2024/8/8

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当館をお選びいただいたのにも関わらず、ご滞在中に当館の客室またレストランにてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様が利用された部屋を含め、全部屋徹底的に清掃を行い、客室確認時にも注視して参ります。
ご滞在中であれば、別のお部屋にご案内することも可能でございますので、お手数ではございますがその際はお申し付け下さいませ。
今回頂戴したご意見に関しましてはスタッフ間で共有させていただき、すべてのお客様によりよい環境でお過ごししていただけるホテル運営をおこなっていきたいと考えております。
貴重なお時間の中クチコミにご寄稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　柴崎

返信日：2024/8/8

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中でのご投稿に関しましても重ねてお礼申し上げます。
当館の客室に関しましては、エコの観点からコンパクトな造りとさせて頂いております。ご理解いただけますと幸いでございます。
ベッドに関しましては、アパホテルオリジナルベッドを使用しており、柔らかい素材となっております。質に関しましては、日々の点検で確認させて頂いておりますが、経年劣化は否めません。お客様のご意見を参考に点検強化に努めて参ります。
数あるホテルの中から当館を選んで頂いたにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく思います。誠に申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　江間

返信日：2024/7/29

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
空調の件につきましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
定期的にしっかり点検をさせていただきます。
また、お部屋にお伺いして確認も可能でございますので、ご都合よろしければご連絡ください。
また、大浴場施設をご利用いただきありがとうございます。
ご満足をいただけたご様子を伺え、何よりでございます。
朝は6時から10時、夜は17時から深夜2時まで営業しており、ごゆっくりおくつろぎいただけます。
また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　安ヶ平

返信日：2024/7/22

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足をいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
お部屋の空きがある場合には無料でアップグレードをさせていただいております。
お気に召していただけたとのことで、何よりでございます。
今後もお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　安ヶ平

返信日：2024/7/22

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足をいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、ランドリー増設に関してご意見をいただきありがとうございます。
今後のホテル運営に活かしていきたいと存じます。
今後もお客様に選ばれるホテルを目指して精進してまいりますので、ぜひまた当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　安ヶ平

返信日：2024/7/18

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館はJR巣鴨駅より徒歩2分の場所にあり、周辺には24時間営業の飲食店が多くございますので、お食事処をお探しの際もお困りにならないかと思われます。
しかしながら、客室におきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後はスタッフによる確認をより徹底し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります。
お忙しい中クチコミにご寄稿いただきましたこと、改めて感謝申し上げます。
フロント　吉橋

返信日：2024/7/18

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミをご寄稿頂き感謝申し上げます。当館の大浴場「準天然光明石温泉「玄要の湯」」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。大浴場には3種類の浴槽があり、お客様のご要望に合わせてご利用いただけます。お客様に満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。今後ともお客様に満足いただけるサービスが提供できるように努めてまいりますので、巣鴨を訪れた際は、是非当館をご利用下さいませ。
またのご来館をお待ちしております。
フロント　後藤

返信日：2024/7/10

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
当館の立地面にご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
JR巣鴨駅から徒歩2分にございまして、人気スポットや24時間営業の飲食店も多くあり大変便利でございます。
また、客室清掃におきまして、ご指摘をいただきありがとうございます。
スタッフ内で共有し再発防止・確認させていただきます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後もお客様に選ばれるホテルを目指し精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　安ヶ平

返信日：2024/7/8

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館大浴場にご満足をいただけたご様子で大変嬉しく思います。
大浴場には内湯、つぼ湯、露天風呂の3種類をご用意しており、ごゆっくりおくつろぎいただけます。
また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　安ヶ平

返信日：2024/6/28

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中口コミのご寄稿いただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
和食にし山に関しましては満足のいくサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見につきましてはこちらで共有させていただき、より良いホテル運営が出来ますよう精進して参ります。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　柴崎

返信日：2024/6/27

アパホテル〈巣鴨駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在に満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また、お忙しい中の貴重なご寄稿も賜り大変光栄でございます。
お客様の仰ります通り、当館はJR巣鴨駅から徒歩2分の場所にあり、周辺にはコンビニエンスストアや観光地で有名な巣鴨地蔵通り商店街もございます。多くのお客様に好立地とお褒めいただいております。
また、大浴場に関しましても3つの浴槽をご用意しており、様々な形でお楽しみいただけます。
営業時間は17時から夜中の2時までと、朝は6時から10時までとなっております。
次回ご宿泊の際も是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　福田

返信日：2024/6/25