ホテル京阪札幌よくある問合(宿泊・客室)

通常清掃、エコ清掃、清掃不要をお選びいただけます。 客室ドアの内側に「エコ清掃」「清掃不要」の清掃カードがございますので、 ご希望のカードをドアの外側にお貼りください。 ●「通常清掃」の場合： 通常...

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全室個別空調となっておりますので、お客様自身で調節が可能でございます。

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チェックアウトはAM11:00まででございます。 宿泊プランによってはチェックアウトのお時間が異なる場合がございますので、各プランをご確認ください。

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当ホテルのチェックインは15:00となっております。 （ご宿泊プランにより異なる場合もございます） 正面玄関は深夜0:00〜午前6:00まで施錠致します。 インターフォンがございますので、ご連絡下さいませ。

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全室オートロック、カード式でございます。 ドアが閉まると自動で施錠されます。 お部屋の外へ出られる際は、必ずカードキーをお持ちくださいませ。 フロントへのカードキーのお預けは不要でございます。

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液晶テレビ、加湿空気清浄機、冷蔵庫、ドライヤー、電気ケトル、ミラー、マイナスイオンヘアドライヤー、クリップ付ハンガー、消臭スプレー、洋服ブラシ、靴べらをご用意しております。

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全室に空の冷蔵庫がございますので、 アルコール・ジュースなどをお持込いただけます。 エレベーターホールにも自販機を設置しております。

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同伴のお客様が先にご到着された場合、ご予約者のお名前をお伝えいただければチェックインのお手続きを承ります。 ただし、現地払いでのご予約の場合は、チェックインの際にお支払いをお願いしております。

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ギフト券はJCBギフトカード・JTBナイスギフトカード・VISAギフトカード・UFJニコスギフトカード・UCギフトカードがご利用頂けます。

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すべての客室にドライヤーをご用意しております。

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禁煙フロアは禁煙ルームのみ、喫煙フロアは喫煙ルームのみでございます。 お連れ様で同フロアをご希望される場合は、どちらかの部屋タイプに合わせてご予約下さいませ。 加熱式タバコ（アイコス・プルームテック・...

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フロントにて承っております。 お気軽にお申しつけくださいませ。

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一般用医薬品の提供は薬事法に違反するため、ご用意しておりません。 お手数をおかけしますが、ご旅行前に予めご準備いただくか、病院又は薬局にてお買い求めいただきますようお願い致します。

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モーニングコールはフロント内線7番にて24時間受け付けしております。 また、お部屋の電話でも設定することができます。

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備品貸し出しサービス（無料）がございます。 以下のものをご用意しておりますのでフロントまでお問合せください。 携帯電話充電器、延長コード、LAＮケーブル、ラジオ、DVDプレイヤー、栓抜き、爪切り、体温計、...

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チェックイン時に自動チェックイン機にてご精算をお願いしております。 お支払いは現金・クレジットカード各種・PayPay他電子マネー・クーポン券もご利用いただけます。 （一部ご利用頂けないものもございますので...

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宿泊者が未成年の方（18歳未満）で1名様または未成年の方同士の場合、親権者様に「同意書」の提出をお願いしております。 同意書をお送りさせて頂きますのでホテルまでご連絡を頂くか、下記よりダウンロード・印刷...

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24:00以降は正面玄関を施錠しております。 チェックインがお済みのお客様はルームキーを入口センサーにかざして頂きますと開錠致します。 チェックインがお済みでない方は、恐れ入りますがインターホンにてご宿泊...

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宿泊者名、チェックアウトのお日にち、お部屋番号をホテルまでご連絡いただくと お調べすることは可能です。 また、お探し物が見つかりましたら、着払いでの発送かホテルにてお受け取りが可能です。 なお、保管期...

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浴場へお越しの際はナイトウェア、スリッパを着用いただけます。 ※ナイトウェアは薄手でございますので、ご自身でご調整ください。 レストラン会場はナイトウェア、スリッパでのご利用をお断りしております。

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領収書の発行は可能です。領収書名の変更、明細の分割をご希望の方はチェックイン時にお申し出下さい。但しホテルでご精算頂いた代金のみご対応させて頂きます。

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ルームキーを紛失された場合は弁償金を頂戴しております。鍵の紛失については、充分にお気を付け頂きます様、お願い致します。

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フロント内線7番で繋がります。 他のお部屋にご連絡する場合は1+部屋番号でご利用いただけます。

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客室ドアに避難通路図が御座います。 非常階段を利用して、1Fへ避難をお願いいたします。 また、場合により避難場所が変わる場合が御座いますので、係員の指示に従ってください。

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お部屋の水を飲料水として飲むことができます。 ペットボトルのミネラルウォーターは、自動販売機でお買い求め頂けます。

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ルームキーは全室カードキーでございます。 カードキーはフロントにお預け頂く必要はございませんが、紛失などご心配な場合は、 フロントでのお預かりも承っております。

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タバコの自動販売機は、館内にはございません。

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元払い発送でのみ承っております。 お荷物を下記住所までお送り下さい。 〒060-0806 北海道札幌市北区北6条西6丁目1-9 ※その際、宿泊日とご宿泊者名（フルネーム）のご記入をお願い致します。 ※着払い、代金引...

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24時間フロントにて受け付けております。ヤマト運輸のお取り扱いです。 ※カバー・箱（有料）も販売しております。

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1階ロビーに貴重品BOXをご用意しておりますのでご利用くださいませ。

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