守り伝えし湯のこころ　伊香保温泉　福一のクチコミ・評価

守り伝えし湯のこころ　伊香保温泉　福一からの返信

ご夫婦での大切なご旅行に、数ある宿の中から福一をお選びいただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思います。中でもスタッフの対応について「教育が行き届いている」とのお言葉をいただけましたことは、私どもにとりまして何より嬉しいことでございます。どのようなご質問やご要望にも、笑顔でお応えすることを大切にしておりますので、その思いが伝わりましたことを嬉しく存じます。
また、お食事につきましても、改善した点にお気づきいただき、ありがとうございます。お客様からいただく一つひとつのお声を大切に、より快適にお過ごしいただける宿を目指して努めております。
アメニティを選ぶ楽しさや、黄金の湯・白銀の湯もお楽しみいただけたとのこと。
雨の中でのご滞在となりましたが、それも含めて「とても良い思い出」と感じていただけたことに、私どもも温かな気持ちになりました。
これからも「また来たい」と思っていただける宿であり続けられるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またご夫婦で伊香保へお越しの際には、ぜひ福一へお帰りくださいませ。
お二人に再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/7

守り伝えし湯のこころ　伊香保温泉　福一からの返信

一人旅でのご宿泊に福一をお選びいただき、誠にありがとうございます。
館内やお部屋、お風呂、そしてお料理までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけたことが、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
一人旅はもちろん、大切な方とのご旅行やご家族でのご旅行など、皆様の旅の目的に寄り添える宿であり続けられるよう、これからも努めてまいります。
また伊香保へお越しの際には、ぜひ福一へお立ち寄りくださいませ。
再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/7

守り伝えし湯のこころ　伊香保温泉　福一からの返信

このたびは、福一にご来館いただき、誠にありがとうございます。
館内の雰囲気やおもてなし、お料理、お風呂に至るまでご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
「全てが最高でした」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
これからも皆様に「また行きたい」と思っていただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また機会がございましたら、秋の伊香保、春の伊香保も大変綺麗でございます。ぜひ足をお運び下さいませ。

返信日：2026/10/7

守り伝えし湯のこころ　伊香保温泉　福一からの返信

この度も福一にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
以前ご宿泊いただいた際と変わらぬご満足をいただけたとのこと、また、接客をはじめ、すべてにおいて最高とのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
「ぜひまた泊まりたい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に心からご満足いただけるおもてなしを目指して努めてまいります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/3

守り伝えし湯のこころ　伊香保温泉　福一からの返信

この度は福一にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
宿の雰囲気や接客につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思いしました。
一方で、お食事の量につきましては、高校生のお子様には物足りなかったとのこと、ご期待に沿えず心苦しく存じます。
幅広い年代のお客様にご満足いただけるお食事をご提供できるよう、今後の参考とさせていただきます。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指し、努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/3

守り伝えし湯のこころ　伊香保温泉　福一からの返信

この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
せっかく早めにお越しいただいたにもかかわらず、体調が優れず観光をお楽しみいただけなかったとのこと、さぞ残念であったことと存じます。
ロビーでお待ちいただくお時間も含め、快適にお過ごしいただけるよう、より一層の配慮が必要であったと感じております。
また、お食事につきましては、掲載写真と実際のお料理との違いにご不満を抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。
写真が「イメージ」であることだけをお伝えするのではなく、お客様がその写真を参考に、お料理への期待を持ってご予約くださっていることを踏まえ、実際のお料理との差が大きくならないよう、掲載内容について見直してまいります。
この度は率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/9/30

守り伝えし湯のこころ　伊香保温泉　福一からの返信

この度は、お誕生日のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
大好きな「頭文字D」の聖地巡礼という念願のご旅行に、数ある宿の中から当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
駐車場につきましては、ご不便をお掛けいたしました。
お車で外出される際の駐車場所についても、安心してお任せいただけるよう、駐車場の利用方法や外出時のご案内をより分かりやすくお伝えしてまいります。
そのような中でも、スタッフの接客について「終始違和感や不快感を感じることはなかった」とのお言葉をいただき、大変ありがたく、スタッフにとりましても励みとなります。
お部屋の清潔さやお部屋のお風呂にもご満足いただけたご様子で何よりでございます。
今回は勝月堂さんのお休みで、名物をお楽しみいただけなかったとのこと、残念でございました。
次回の聖地巡礼では、ぜひ伊香保の街歩きとあわせてお楽しみいただければと思います。
たくさんの率直なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

返信日：2026/9/30

守り伝えし湯のこころ　伊香保温泉　福一からの返信

このたびは福一にご宿泊いただきありがとうございます。
石段街の散策をお楽しみいただけたご様子、アメニティや館内のサービスにつきましてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからもお客様に心地よくお過ごしいただける宿であり続けられるよう、細やかな心配りを大切にしてまいります。
また伊香保へお越しの際には、ぜひ福一へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/27

守り伝えし湯のこころ　伊香保温泉　福一からの返信

この度は福一にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
館内でのご移動につきましては、ご不便をお掛けいたしました。当館は建物が複数に分かれているため、館内移動にご負担を感じられるお客様もいらっしゃいます。ご理解いただけますと幸いでございます。
そのような中、スタッフの接客につきまして「とても親切でした」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
露天風呂や水風呂の広さにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。すぐに設備を変更することは難しいものではございますが、今後の施設づくりの参考として大切にお預かりいたします。
これからも、館内での快適さはもちろん、温泉やお食事、そして心のこもった接客でご満足いただける宿を目指してまいります。
また伊香保へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。

返信日：2026/9/24

守り伝えし湯のこころ　伊香保温泉　福一からの返信

この度は福一にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
外国人スタッフの対応についても、日本語でのご案内や親切さをお褒めいただき、温かいお言葉をお寄せいただきありがとうございます。外
スタッフ本人にとりましても、大きな励みになることと存じます。
夕食につきましては、ご期待を上回る内容には至らなかったとのこと、皆様に「また食べたい」と思っていただけるお料理をご提供できるよう、料理内容や味わいのさらなる向上に努めてまいります。
また伊香保へお越しの機会がございましたら、ぜひ福一へお立ち寄りくださいませ。

返信日：2026/9/22

守り伝えし湯のこころ　伊香保温泉　福一からの返信

初めての伊香保旅行に際し、数ある宿の中から悩まれた末に福一をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ロビースタッフの「こむぎ」「うどん」お出迎えに癒されていただけたら幸いです。
また、夕食・朝食のお料理や、黄金の湯と白銀の湯の二つの温泉もお楽しみいただき、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の清掃につきまして、汚物入れの確認が行き届かず、ご不快な思いをお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
せっかくお部屋全体についてはきれいに感じていただけただけに、最後の確認が不十分であったことを大変心苦しく感じております。
今回のご指摘を清掃担当者と共有し、客室清掃後の確認をより徹底するよう努めてまいります。
また伊香保へお越しの際には、気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。

返信日：2026/9/18

守り伝えし湯のこころ　伊香保温泉　福一からの返信

ご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
温泉につきまして「良かった」とのお言葉をいただき、ゆっくりとお楽しみいただけたご様子を嬉しく思います。
当館は館内が広く、棟によっては移動の際に階段などをご利用いただく箇所もあり、ご高齢のお客様にはご負担をお掛けしてしまい、心苦しく存じます。
朝食のフルーツにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。いただいたお声を今後のメニューづくりの参考とさせていただきます。
これからも皆様にご満足いただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また伊香保へお越しの機会がございましたら、福一をご利用いただけましたら幸いでございます。

返信日：2026/9/18

守り伝えし湯のこころ　伊香保温泉　福一からの返信

このたびは福一にご宿泊いただきありがとうございます。
立地をお気に召していただき、館内でのご滞在も快適にお過ごしいただけたご様子、お菓子やドリンクのサービスもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、個室でのご夕食や、朝食の海鮮丼にもお褒めのお言葉をいただき、調理スタッフにとりましても励みとなります。
黄金の湯・白銀の湯の二つの温泉をご堪能、お寛ぎいただけたことを嬉しく思います。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指し、より一層努めてまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/18

守り伝えし湯のこころ　伊香保温泉　福一からの返信

この度は福一をご利用いただき、誠にありがとうございました。
雨の中でのご旅行とのことでしたが、朝のひとときに晴れ間が広がり、素敵な旅の思い出となりましたことを嬉しく存じます。
福一ならではの料理や、温泉も存分に満喫していただけたご様子に私どもも嬉しい限りです。
また、伊香保の温泉を守る湯守の方々にも思いを寄せながらお湯をお楽しみいただけたこと、私どもにとりましても大変ありがたいお言葉でございます。
「又泊まりたい宿」とのお言葉にお応えできますよう、これからも心地よいひとときをお過ごしいただける宿を目指してまいります。
また伊香保へお越しの際には、ぜひご夫婦でお立ち寄りくださいませ。
次回は晴れの日の伊香保もお楽しみいただけますことを願っております。

返信日：2026/9/12

守り伝えし湯のこころ　伊香保温泉　福一からの返信

この度は、40年ぶりのご家族旅行に再び福一をお選びいただき、誠にありがとうございました。
長い年月を経て、また伊香保の旅館として当館をお訪ねいただけましたこと、大変嬉しく、感慨深く存じます。
ロビースタッフの「こむぎ」「うどん」とのひとときに癒されていただけたとのこと、何よりでございます。
あいにくの雨の中でも散策をお楽しみいただけたとのことで安心いたしました。
これからも、世代を越えて皆様に心地よくお過ごしいただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
40年ぶりのご縁に、心より感謝申し上げます。

返信日：2026/9/11

守り伝えし湯のこころ　伊香保温泉　福一からの返信

この度は、3世代での大切なご旅行に福一
をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お子様はロビースタッフの「こむぎ」「うどん」も気に入っていただき、ピアノもお楽しみいただいた様子、思い出に残るひとときをお過ごしいただけましたことを嬉しく存じます。
一方で、洗面所の栓につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
2部屋とも栓ができなかったとのことで、ご指摘を真摯に受け止め、設備の状態を確認するとともに、今後の改善につなげてまいります。
これからも、皆様に気持ちよくお過ごしいただける宿を目指し、より一層努めてまいります。
またご家族皆様で伊香保へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。

返信日：2026/9/11

守り伝えし湯のこころ　伊香保温泉　福一からの返信

この度は福一をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたにもかかわらず、駐車場のご案内からお食事に至るまで、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
当館の案内表示や誘導が十分でなく、ご負担をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
分かりやすいご案内となるよう、表示や誘導方法について改めて見直してまいります。
また、ご夕食の際には、担当者がきちんとお詫びを申し上げなかったことにつきましては、あってはならない対応でございます。
お客様のお気持ちに寄り添った対応ができなかったことを、深く反省しております。
今回頂戴しましたご指摘を、調理・配膳・接客それぞれの担当者で共有し、衛生面はもとより、お客様からのお申し出に対する初期対応や料理提供のタイミングについても、今一度確認と改善を進めてまいります。
この度はご期待に添うご滞在となりませんでしたこと、改めまして心よりお詫び申し上げます。

返信日：2026/9/7

守り伝えし湯のこころ　伊香保温泉　福一からの返信

夏休みの3泊のご旅行先として当館をお選びいただきましたこと、大変ありがたく存じます。
お食事につきまして、良かれと思っての対応がご希望に沿わない結果となってしまいました。一方で、16日のステーキにつきましては、別注を迷われていたとのことで、結果的にお喜びいただけたご様子に安堵いたしました。
男性用化粧品は大浴場フロアのカウンターにご用意させていただいておりますが、改めて確認し、今後の改善を検討してまいります。
3泊という長いご滞在だからこそお気付きになられた点を、これほど具体的にお聞かせいただけましたことは、私どもにとりまして大変ありがたいことでございます。
また伊香保へお越しになる機会がございましたら、福一をお選びいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊、ならびに貴重なご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。

返信日：2026/9/4

守り伝えし湯のこころ　伊香保温泉　福一からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から福一をお選びいただき、楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、ご期待を大きく損なうご滞在となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清潔であるべき客室でこのような状態がございましたことは、清掃後の最終確認を十分に行っていれば防ぐことのできたことであり、ご指摘のとおり、私どもの確認が行き届いておりませんでした。
清掃担当者だけでなく、最終確認を含めた客室管理について、改めて徹底してまいります。
また、館内が複雑で分かりにくい中、お部屋までのご案内がなかったことにつきましても、不親切な印象を与えてしまい申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご指摘を決して一時的なものとして終わらせることなく、客室清掃・最終確認・館内案内のそれぞれを見直し、安心してお過ごしいただける宿であるよう改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2026/9/4

守り伝えし湯のこころ　伊香保温泉　福一からの返信

この度は福一をご利用いただき、誠にありがとうございます。
施設につきまして、経年による部分にもご理解をいただき、リニューアルやメンテナンスについて「問題なし」とのお言葉をいただけましたこと、大変ありがたく存じます。
和室にベッドを設えたお部屋についてのマットレスへのご意見もありがとうございます。ご滞在中の快適な睡眠は大切な要素の一つでございますので、いただいたお声は今後の客室づくりの参考として、しっかりと受け止めてまいります。
スタッフにつきましても、まだ不慣れな点がありながらも「一所懸命で好感が持てました」と温かく受け止めていただき、心より御礼申し上げます。いただいたお言葉を励みに、経験を重ねながら、より安心してお任せいただける接客を目指してまいります。
これからも施設の維持・改善に努めるとともに、皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
また伊香保へお越しの機会がございましたら、ぜひ福一へお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/4

守り伝えし湯のこころ　伊香保温泉　福一からの返信

この度は福一をご利用いただき、誠にありがとうございます。
伊香保の地形を生かした館内からの眺望や、石段街へ直接お出かけいただける立地にもご満足いただけたご様子、石段街の散策、観光もお楽しみいただけましたでしょうか。
幅広いお客様に快適にお過ごしいただける宿でありたいと考えておりますので、「何方にもおすすめ出来ます」とのお言葉は大変ありがたく、嬉しい限りでございます。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指し、より一層のおもてなしに努めてまいります。
また伊香保へお越しの際には、ぜひ福一へお立ち寄りくださいませ。

返信日：2026/9/4

守り伝えし湯のこころ　伊香保温泉　福一からの返信

温かいお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただく目的で福一をお選びいただき、ロビーの雰囲気やウェルカムドリンク・お菓子などもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、ロビースタッフの「こむぎ」「うどん」にも親しんでいただきありがとうございます。ご家族連れのお客様にも人気の存在で、館内でのひとときの癒しとなっておりましたら幸いです。
「とても良かった」とのお言葉を励みに、これからも皆様にゆったりとお寛ぎいただける宿を目指してまいります。
また伊香保へお越しの際には、ぜひ福一へお立ち寄りくださいませ。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/31

守り伝えし湯のこころ　伊香保温泉　福一からの返信

この度は福一をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
海外旅行をされることの多いご家族の皆様に、「ゆっくりできたら」とのお気持ちでお越しいただき、そのお時間を当館で心穏やかにお過ごしいただけたことを、大変嬉しく拝読いたしました。
「福一お祝いプラン」をご利用いただいたことが、ご主人様への日頃の感謝を伝えるきっかけとなり、「ありがとう」というお言葉を交わされたというお話に、私どもも温かな気持ちにさせていただきました。大切なご家族の時間に、少しでもお手伝いができましたことを光栄に存じます。
お食事を担当いたしましたスタッフにつきましても、身に余るほどのお褒めのお言葉をいただき、本人にとりましても大きな励みになることと存じます。
人と人とのふれあいが旅の思い出をより深いものにすることを改めて感じさせていただきました。
次回はぜひ違う季節の伊香保へお越しくださいませ。季節ごとに表情を変える石段街や自然とともに、またご家族皆様でゆっくりとした時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。

返信日：2026/9/4

守り伝えし湯のこころ　伊香保温泉　福一からの返信

この度も伊香保温泉 福一をご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨年の秋に続き、夏休みにも再びお越しいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご両親様とのご旅行に際し、館内のエレベーターやエスカレーターがお役に立てましたようで、私どもも安心いたしました。
いつも貸切風呂をご利用いただいている中、今回は「ふわり」が故障中のためご利用いただけず、誠に申し訳ございませんでした。楽しみにお越しいただいていたことを思いますと、私どもも大変残念に感じております。
これからもご家族皆様に安心してお寛ぎいただける宿であり続けられるよう、努めてまいります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/30

守り伝えし湯のこころ　伊香保温泉　福一からの返信

この度は伊香保温泉 福一をご利用いただき、誠にありがとうございました。
早めにご到着された際の駐車場のご案内やチェックイン前のお時間も、石段街の散策など有意義にお過ごしいただけたとのことで、何よりでございます。
ウェルカムドリンクやお菓子バー、アメニティバー化粧水などをお好みに合わせてお選びいただける点も、当館での滞在を快適にお過ごしいただくためのサービスの一つとしてご用意しております。
また、千樹館から石段街へ直接出られる立地や、館内の連絡通路、フリーラウンジ、大浴場の設備など、実際にご利用いただいたご感想を詳しくお書き添えいただき、重ねて御礼申し上げます。
「また宿泊したい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
また伊香保へお越しの際には、ぜひ福一へお立ち寄りくださいませ。
この度は温かいご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/30