クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足な１泊でした

１０年程前に数回、お世話になりましたが、ロビーのセルフでのお茶やお菓子サービス、くし等は必要なお客が持って行く、部屋の冷蔵庫は空、２Ｌペットボトルの天然水の無料提供等、いい意味で機能的なサービスに転換して敷居の低い老舗高級旅館に変貌を遂げられたと思います。一つだけ敢えてということでお許しいただきたいですが、風呂について、お湯は最高、露天風呂最高ですが、片方の大浴場にサウナ後の水を浴びる（水風呂又は専用シャワー／スペースはあったが水が出る機能がなかった）ことが出来ず、サウナ好きには、残念でした。是非、シャワーから水が出るようにして頂けると嬉しいです。なかなか、これだけの設備を持つ旅館にこの価格で宿泊することはできないと思います。コズパがよく、全体的には、大満足でした。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

石段直結　最高

ホテルが石段に直結していて最高でした上れば伊香保神社　下れば石段　最高に楽しかったです　お風呂も良かったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

立地、温泉、部屋、食事　最高でまた利用させて頂きました

立地　伊香保なら石段と神社に近く部屋では静かで落ち着きます
温泉　肌がつるつるになるくらい気持ちが良くアメニティも充実でした
部屋　石段の賑やかとは反対で山の静けさを感じ広くて落ち着いて過ごせました
食事　朝食ビュッフェの充実した内容でつい食べ過ぎてしまいました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理も温泉も良かった

客室の洗面台で手を洗おうとしたら水が出ず熱いお湯がでるのでフロントに連絡しました　その後即、係の方が来られて修理していただきました
対応が早かった　又部屋は広いがテレビが小型すぎると思います
風呂から出た後、伊香保神社の参拝と石段街の散策をしました
石段街に直に出られるの便利です
夕食は個室でいただきました
料理がタイミング良く並べられ担当の方の接客が良かった
楽しく過ごすことができました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お湯が最高

女子2人旅、車で行きました。
前日に、寝違えてしまい首が痛い中長距離の運転で不安な気持ちで出発しました。2種類のお湯に夜、夜中、朝と3回入ったところ首の痛みがほぼ感じなくなり驚き！　　朝食の時に、散歩でロープウェイに行こうと思っている事をスタッフの方に話したところ、マイクロバスで乗り場まで送ってくれるサービスがある事を教えてもらいました。帰りは石階段を散策しながら宿に戻り充実した朝の散策をする事ができました。
部屋も広く清潔感があり、とても良い時間がすごせました。時期を変えてまた来たいと思わせてくれる素敵な宿でした。お世話になりありがとうございました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

石段大変

お風呂のタオルをもっと良いのにして欲しかった。
別館への通路をバリアフリーにして、下りもエスカレーターが欲しいい

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

お風呂でのんびり

お湯がとてもとても良かった。脱衣所からお風呂まで至れり尽くせりで感動でした。黄金の湯、白銀の湯、共に堪能させて頂きました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

二度目でした。

フロントで受付を終了してウエルカムドリンクなど紹介され美味しく頂きました。
お部屋も程々広くソファが有り良かったがテレビの配置が狭い所に設置ワンフロアでなく障子があり何とも複雑でした。
夜の懐石はきちんとお料理の説明があり雰囲気も良く頂き福一さんに決めて良かったと思いました。朝ご飯は珍しく生のフルーツが無いのに驚きました。
でも伊香保温泉の石段最上階に位置していてまたプランを見て行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

伊香保温泉、福一を選んでよかった！

彼の誕生日のお祝いにこちらの旅館を予約しました。
私が予約したプランは、朝食バイキング付きのもので夕食はつかないプランでしたが、旅館の近くに飲食店も多々あり（遅い時間だと閉まってしまいます）少し歩けばコンビニもあるので困ることはありませんでした。
初めての土地で、最初は旅館まで辿り着くことができず少し迷子になってしまいましたが…従業員の方が優しく教えて下さり、無事チェックインできました。
想像以上の、とても綺麗で清潔感がある旅館に2人でとても感動しました。
ラウンジには可愛いロボット？がお出迎えしてくれて、無料でお菓子やコーヒーなども頂けました♪
お部屋もとても広く、個人的にすごく嬉しかったのが浴衣が1人1着では無く、数着タンスに入っていたので、浴衣で外出して雨に濡れて帰ってきても変えの浴衣があったのでとても助かりました。
ちなみに旅館から直通で石段街に行けたのもすごくありがたかったです♪
大浴場もとてもよかったです。
サウナがついていたり、シャンプーや化粧水などもたくさんの種類が用意されていたのでとても楽しかったです♪
黄金の湯・白金の湯と、さっぱりしたお湯でとても気持ちが良かったです♪ 外の露天風呂も屋根がついていたので雨にさらされることなく自然豊かな景色を見ながら温泉を堪能出来ました♪
そして待ちに待った朝食バイキング！
雨や霧で少し見にくかったですが、天気が良ければ絶景だと思います！良い景色を見ながら、好きなものも好きなだけ食べられるバイキング…最高でした！
特に温玉かけご飯…美味しすぎてまた食べたいです…！カップケーキもすごく美味しかったです♪
とにかくスタッフの方が優しく気配りができる方が多いなと思いました。
彼もこんなに素敵な旅館に来ることが出来てとても嬉しいと言ってくれて、とても素敵な旅行になりました。
本当にありがとうございました！
またこちらの旅館に宿泊したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵な宿でした

立地、お風呂、料理、サービスよかたです。凄く素敵な宿でした。のんびりゆっくりできました。お部屋の空調の調整があまりうまくできなかったので、そこだけが少し残念でした。基本的には大満足のお宿でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

安定の居心地良さ

伊香保に行くなら福一と決めている主人、初挑戦の他の宿も良かったのですが、移動して伊香保２泊目に福一に着くとご機嫌でした。お風呂が広々としていて、黄金・白銀の２種類の源泉があり、露天風呂からの緑が目に優しいです。浴室備え付けの物があるので、部屋からタオル類を持参する必要が無いのもお気に入りポイントの一つです。そして何よりスタッフの皆さんが顔見知りの為、我々にとってどこより居心地が良い宿です。いつも有難う。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

2種類楽しめるのは最高！

2種類の温泉さいこーでした！！
夕食は量を少なめのコースにしたのですが十分お腹いっぱいになりました。どの料理も美味しかったのです！！でも、スタッフが少ないのか料理が運ばれるタイミングや飲み物を頼みたいのにスタッフがいないなどあり、もう少しお客をおもてなしできる人数を確保した方がよいのでは？？と思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

食事が最高！

海の無い群馬でマグロが美味しくてびっくり！　
他のお料理もレベルが高くて、朝食は超豪華！朝から海鮮丼で食べすぎ満腹大満足でした。
今回はクーポン利用でお得感満点でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいホテル

夫婦で初めて福一さんへの宿泊でした。駐車場、フロント、食事会場それぞれにおいてスタッフの対応が丁寧で素晴らしかった。ロビーにはコーヒー等とお菓子の無料サービスもあり広い館内で贅沢な気分になり、部屋はもちろん浴室も清潔さを感じました。食事は夕食・朝食共に美味しく頂きました。石段街への通路もあり食事後の散歩や観光にも便利でした。温泉は、伊香保の名湯である白銀の湯と黄金の湯がいっぺんに楽しめました。満足感が得られる素晴らしいホテルでした。お世話になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂、脱衣所お・も・て・な・しグッとです。

とても広いホテルでしたが用途によって選んだ館内
とても分かりやすく移動できました。
私たちは、お風呂、がちかいほうがよく予約したので夜も朝もとても気持ちよくお風呂、堪能できました。
お料理もゆっくり味わうことができとてもよかったです。
また、お休み取れたら出かけていきたいです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

夫婦2人旅

温泉がゆったり入れて良かった。
部屋は広いけれど　和室の名残か　床の間の部分が勿体無い気がしました
夕食は品質重視で量少なめでちょうど良かったです。
階段街が早く閉まってしまったのは少し残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

とても良いお風呂です

とても良い場所にあり石段の上段にすぐ出られます。
お部屋からの景色も良くお天気に恵まれたので山なみがとても綺麗でした。口コミにあったようにTVはとても小さくソファは破れていました。お掃除もきれいにされていたのでソファーは交換された方がいいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

個室で頂く至福の懐石料理

当方各地の温泉巡りを楽しみにしてる者ですが、今回は都心から比較的近い伊香保温泉で宿を探し福一さんにお世話になりました。特筆すべきは料理のクオリティ！今までの温泉宿ではベスト3に入ります。本当に美味しく2人とも大満足でした。古い宿なのでそれなりに古さはありますが、それも良い雰囲気です。お風呂も良い湯でした！又必ず再来したいと思うお勧めの宿でした。ありがとうございました！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

接客がとてもいい

とても接客が素晴らしく色々な所に泊まっていますがこんなに素晴らしい接客はなかなか見れません。
気持ちよくチェックインを済ませることができ、
そのあとの夕食、朝食ともに大変満足です。
ですが、朝方の6時頃にカサカサ音したので目を覚ますと枕元に10センチくらいの足長蜘蛛がいました。
ロビーに電話しようと思いましたが、虫に強い旦那が退治してくれましたがとてもびっくりです。小さい子供もいたので少し心配になりました。
歴史ある建物だし虫はしょうがないと思いますが、とても目覚めが悪かったです。
石段がとても近くで2日間観光が出来ました。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

自分へのご褒美で

ボーナスが出たので自分へのご褒美で温泉に行きました。伊香保は10年ぶりで、石段街がかなり綺麗になっており散歩には最適です。温泉と朝ご飯はとても良かったのですが、部屋のエアコンがかなり旧式で温度調整ができなくて正直寒かったです。古い部屋だったので仕方ないかなとは思います。ラボットのお出迎えは結構テンション上がります。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

お料理が美味しかった

夕食が海の幸山の幸が盛りだくさんで全部美味しかったです
朝食はビュッフェでしたが、こちらも朝から海鮮丼や焼き立てパンなどメニューが豊富で大満足でした
伊香保で1番のお宿なので広すぎて各フロアの廊下など暑く、部屋のエアコンもあまり効きが良くありませんでした。
お部屋も希望できないプランでしたので布団でした
もっとよく調べてから予約すれば良かったです
お風呂も良かっただけに残念でした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

夫婦で満足

私は会社の旅行等で伊香保は３度目。主人は初めてでした。到着して駐車案内からチェックインの手続き、部屋までの案内もすごく丁寧に対応していただいて、主人も感激しておりました。主人が行きたかった夜の石段街も浴衣のまま宿を出てすぐの所にある好立地。夕食も個室ではないけれど、周りが気にならないくらいゆったりと美味しく頂きました。なにしろイケメン君が担当してくれ、丁寧に食事の説明もしてくれより一層美味しく感じられました。朝食のバイキングも窓際で外を眺めながらとても美味しく頂きました。とても満足でした。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

大変良かったです

朝食は本当に皆大変喜んでました。
夕食は個室で家族楽しく落ち着けて良かったのですがお肉料理が重なって
残念に感じました。階段にも出やすく本当に助かりました。
１階のドリンクやお菓子などのサービスも大変喜んでました。
孫家族との宿泊本当に満喫できました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

石段へのアクセス良し！朝ごはんは残念。

石段へのアクセスが良く、19階から直結してる感じです、ただコンビニが近くにないので石段の1番下まで降りないといけず、必要なら事前に買い物をしておかないと大変です。ホテル内には飲み物の自販しかありません。お風呂はとても良く、水風呂、露天、サウナもあり、ゆったり入れる広さでした。アメニティも選べるので充実してました。全体的に良かった印象ですが、朝ごはんが思っていたより、種類が少なかったので残念でした。子連れから言うと、もう少し子供向けのメニューがあってもよかったのかなと思いました。あと、車のキーを預けていたのですが、チェックアウトのときに声がけがなく、引き換えの紙をもらっていたのを忘れていたこちらも悪いのですが、そこら辺のフォローがもっとあってもいいのでは、と思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

都内から近場で良い温泉

久しぶりの伊香保温泉で宿もリピートです。若い頃に子供との家族旅行以来でしたが、サービスの充実とスタッフさんの働きに感激しました。
嫌な思いをまったくすることなく、満足感にあふれ帰宅しました。
月に一度ほどいろいろな宿に行っていますが若いスタッフさんが多く、皆さん親切な対応で、高順位な宿でした。質を落とさず次回も同じ思いをできるようお願い致します。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

石段にすぐ出られて便利

石段にすぐ出られるので、散策に便利でした。有名なおまんじゅう屋さんや伊香保神社もすぐ行けました。夜はライトアップも楽しめました。ホームページに出ていた見晴らし台までの散策道を歩いてみました。新緑を満喫できました。温泉もいつまでも入っていられるいい湯加減でした。夕食時のお品書きの丁寧な説明に好感が持てました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理も美味しく、ゆっくり出来る宿

全体的にゆっくり出来、癒やされる宿です。行った時はたまたまかも知れませんが、外国人がいなくゆっくり館内を利用出来たと感じました。
宿の立地も石段街の上段に隣接し、８階から直接石段に出られて近隣観光にも大変便利でした。ただ石段街のお土産屋さん数軒より宿のショップの方が品揃えが充実していたのは、後で気付きました。
お料理は夕・朝共に大変美味しく頂きましたし、スタッフは皆さん親切で、丁寧な接客でしたので、大変満足でした。
但し１点、部屋のテレビの位置はベッドの方に変えた方が良いと感じました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフが素晴らしい

娘2人との三人旅でした。伊香保温泉が初めてで宿選びも口コミ、宿写真から吟味し、スタッフの方々が良いとの口コミ、歴史は長いのにずっと人気のあるこちらの宿にお世話になる事にしました。お部屋など建て付けなど古さは感じましたが、清潔感はありました。使用した部屋は、部屋風呂(使用しませんでした)、冷蔵庫置き場、トイレの照明は小学生の子供は苦手でした。大浴場は、他の方の食事時間帯をお聞きしてズラしたので夕方朝風呂共に貸し切り状態で使用でき最高に良かったです。お風呂もサウナも脱衣場も掃除が行き届いていました。もちろんお湯もいい。(お食事は利用しなかったので分かりません。)駐車場に入ってからチェックインアウト、観光地の問い合わせ、全ての対応が素晴らしく人気なのが納得できた宿でした。ただ一点！星のマイナス点は、今の時代にコンセントが少ない！いや、ないと言っても良いくらいの少なさ、、。他の方の口コミでありましたがここまでとは！電圧等支障がなければ、せめて延長コードを備え付けて頂けると有り難いです。　本当に素晴らしいスタッフの方々でした。コロナ禍をよくぞ乗り越えていただきました。末永く続けて欲しいお宿です。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

立地は抜群

なんといっても石段街のトップで観光には抜群の立地です。石段を下って石段下からは普通の道を徒歩五分もかからず宿に戻れます。またタウンバスを利用すれば街中を巡り15分位で石段上部のホテルの入口付近に着きます。よって今回は石段を登る事はありませんでした。
朝食やお風呂も大満足です。大浴場は毎日男女が入替制のため二日間入る事をお勧めします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

伊香保のお湯最高です

温泉は大満足！とても良い湯でした。
広いし、清潔感もありました。アメニティも充実していましたよ。こだわりなければ、何も持っていかずに済みます。
夕食は美味しかったけど、目新しいものはなかったかな。
残念だったのが、朝食。身体に優しい新鮮な野菜とフルーツ。って謳われていたんですよ。フルーツ大好きなわたしはとても楽しみにいていたのです。ですが、置かれていたものは全部缶詰フルーツでした。
ショックー！！