宿番号:370584
和光市東武ホテルのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.6 |
|
風呂 | 4.3 |
|
料理(朝食) | 3.5 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.7 |
|
投稿日:2024/7/24
都内ホテル高騰かつ東京メトロ24時間券が便利なのでこちらをチョイス。
駅直結で綺麗かつ接客も丁寧でオススメです。
和光市駅も程よく都会でとても便利です。
投稿日:2024/7/15
様々なアプリで映画鑑賞ができた。
部屋も清潔が保たれておりとても良かった。エアコンの匂いなどは気にならなかった。
和光市東武ホテルからの返信
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのテレビをご活用いただけたようで何よりでございます。
今後も清潔で快適にお過ごし頂けるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう
お願い申し上げます。
和光市東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/7/17
投稿日:2024/7/12
・良くテレワークで利用しておりましたが、はじめて宿泊しました。
・部屋が広く、バスルームも独立していてとても快適てした。
和光市東武ホテルからの返信
いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に関してご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、今回ご利用頂きましたコンフォートダブルのお部屋はお手洗い・洗面台・お風呂が独立しており、他のお客様にも好評をいただいております。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
和光市東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/7/17
投稿日:2024/7/10
久しぶりに2度目の利用でしたが、前回同様満足でした。娘の自宅が近くにあり、そこには妻しか泊まれないため利用しています。これからも利用したいと思います。
和光市東武ホテルからの返信
この度は和光市東武ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきまして恐縮でございます。
二度めのご利用も快適にお過ごし頂けましたようで、大変安心しております。
ぜひまたご宿泊いただけますよう、清潔で気持ち良くお過ごし頂ける環境を整えてお待ちしております。
和光市東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/7/11
投稿日:2024/7/7
駅からのアクセスが抜群に良く、周辺環境も、飲食店多数あるので、長期滞在しても快適に過ごせるホテルではあります。アメニティも充実しており、フロントの対応もよく、素敵なホテルです。
和光市東武ホテルからの返信
この度は和光市東武ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めの言葉を頂戴いたしまして光栄でございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは長期のご滞在の方にもご利用いただけるものとなっております。
これからも精進して参りますので、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/7/10
投稿日:2024/7/7
今回初めて出張で利用しました。フロントの方の接客も丁寧で、なによりきれいな部屋で快適に過ごせました。アメニティもよくて、ハンドソープ、シャンプーなどとてもいい香りがして癒されました。場所も駅ビルなので大変便利です。次回もまた利用したいと思います。
和光市東武ホテルからの返信
この度は和光市東武ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋やスタッフの接客に関しましてお褒めのお言葉をいただきまして、嬉しい限りでございます。
これからもお客様からのお声に恥じぬよう精進して参りますので変わらずご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/7/10
投稿日:2024/7/3
比較的新しく駅直結。都内へのアクセスもとても良いのでおすすめのホテルです。過ごしやすいので重宝させてもらっています。
和光市東武ホテルからの返信
この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数多くの宿泊施設がある中、当ホテルお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。
過ごしやすいとのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは和光市駅に直結しておりまして利便性に優れております。
今後も清潔で快適にお過ごし頂けるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
和光市東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/7/5
投稿日:2024/7/2
とても綺麗で機能的な部屋で快適に過ごせました。ただアメニティ(シャンプーコンディショナー、ボディ&ハンドソープ)の香りが好みでない上にとても強烈で1度手を洗っただけで気分が悪くなりました。香りの好き嫌いは個人差かあるので、ある程度は仕方ないと思いますが、こんなにキツい香りは最近珍しい!せめてハンドソープは微香性にしていただきたいと思います。部屋やスタッフがよかっただけにとても残念でした。
和光市東武ホテルからの返信
この度は和光市東武ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘とお褒めの言葉を頂戴いたしまして、恐縮でございます。
また、お部屋のアメニティーに関しまして、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
お客様の声をスタッフと共有し、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
またご利用いただけますと幸いでございます。
和光市東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/7/5
投稿日:2024/7/1
埃や汚れなどは見たことがなく、清潔感があります。ですが、お風呂のカーテンが生乾きの匂いが気になりました。トイレやお風呂を利用する際に感じる程度です。仕方ないかなと言う気持ちも反面残念な気持ちでもあります…。お部屋によっては感じないこともありました!
和光市東武ホテルからの返信
いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
忙しい中お声寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
お風呂カーテンの件に関しまして、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様のご意見を受け止め、今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて
まいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
和光市東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/7/3
投稿日:2024/6/3
出張時によく利用をさせていただいております。部屋はいつも掃除が行き届いており清潔な状態なので快適に過ごすことができます。駅に直結しているため雨に濡れることなくチェックイン可能です。駅改札口からホテルフロントまでの間にコンビニやレストラン、ベーカリーなどがあるので食事にも困りません。設備面でのお気に入りは、ペリカン石鹸の「プロバンシア」シャンプー、リンス、ボディソープの香りが疲れを癒してくれます。
和光市東武ホテルからの返信
いつも和光市東武ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中お声寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に関してご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。
プロバンシアにつきましてはフロントにてボトルタイプと詰替タイプも販売しておりますので、ご自宅でもお楽しみいただけるかと思います。お気軽にスタッフまでお問い合わせいただければと思います。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
和光市東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/6/5
投稿日:2024/5/7
毎回利用させて頂いておりますが、部屋も必要最低限なものも揃っており、清掃も行き届いております。
ただ、チェックアウト時に、エレベーターが多少渋滞します。
和光市東武ホテルからの返信
いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、お言葉をお寄せいただきましたこと重ねてお礼を申し上げます。
エレベーターに関しましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
今後ともお客様に満足してご滞在いただけるように努めて参りますので
引き継和光市東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
和光市東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/5/6
清潔感のあるお部屋でとても良かったです。
数回利用していますが部屋にゴミや埃などがあったことは一度もないです。NetflixやHulu、YouTubeが見れのもとても良いです。
和光市東武ホテルからの返信
いつも和光市東武ホテルをご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、数々の宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの客室や設備につきまして、お客様にご満足頂けて大変光栄でございます。
引き続きご利用いただけるようにロビーや客室等清潔感のある状態を保ち、お客様がご宿泊しやすい環境を整えてまいります。
次回和光市へお越しの際も是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/5/14
投稿日:2024/5/2
二度目の利用。予約の時にダブルとシングルだとダブルの方が安いので、そちらにしましたが洗面台がユニットバス内にあるか独立してるかの違いがあるんですね。ユニットバス内でも、さして気にならないので、快適な空間で安眠できました。朝食は、さち福屋さんでの定食で小鉢などは取り放題。メインは注文してから作ってくれるのでアツアツ。おいしくいただきました。また、利用したいです。
和光市東武ホテルからの返信
いつも和光市東武ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、お言葉をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、満足いただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。
お手洗い・洗面台・お風呂が独立しているコンフォートダブルの部屋もございますので機会がございましたらそちらもお試しいただければと思います。
今後ともお客様に満足してご滞在いただけるよう努めて参りますので
引継ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
和光市東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/5/1
少し狭い感じはしますが、キャリーバッグが広げられるスペースは十分にありました。室内は白を基調としており清潔感があります。スタッフ対応も良いです。コインランドリーがあって部屋のテレビ画面から使用状況・終了時間が分かるので便利でした。また利用したいと思います!
和光市東武ホテルからの返信
この度は和光市東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さについてですが、コンフォートダブルルームやツインルームといった少しお広めのお部屋もご用意がありますのでまた機会がございましたら、ご検討くださいませ。
また、沢山のお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
スタッフ一同お客様の言葉を胸にサービス向上に努めて参ります。
和光市東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/5/1
北海道から埼玉の4泊5日の旅行でこちらのホテルを初めて利用しました。写真で見るより部屋が少し狭く感じましたが、室内は清潔感があり、朝食・受付スタッフの対応は良かったです。カードキーはチェックアウトまで返却しないので外出時に持ち歩けて、連泊する人には良いと思います。あとチェックインが24時間対応しているので便利だと思いました。あと駅直結ホテルですが、電車の音や車、人などの騒音は全く気にならなかったです。利便性があるので、また埼玉に旅行の時には利用したいです。
和光市東武ホテル 宿泊部からの返信
この度は和光市東武ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の広さにつきましては、今回ダブルルームでご予約頂いておりましてもし宜しければお部屋の空き状況や料金が上がりますがコンフォートダブルというお部屋がございます。少し広めになっており、お風呂・洗面台・お手洗いが三点独立型となっております。是非、次回宿泊の際はご検討のほど宜しくお願いします。
多くのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
フロントサービスが良かったということで、今後も更なる向上に努めさせて頂きます。
立地面に関して、お客様のおっしゃっる通り多くのお客様にお言葉を頂いております。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/4/1
数回利用させていただいていますが、清潔感がありとても良いです。
ベット周りや水回りの細かなところも綺麗でした。
テレビでYouTubeなどが見れるところもおすすめポイントです。
和光市東武ホテルからの返信
いつも和光市東武ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、たくさんのお褒めの言葉頂き大変光栄でございます。重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
和光市東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/4/2
投稿日:2024/3/21
夫と夫の両親の4人で2部屋利用しました。
ビジネスホテルでお風呂が単独なのは、とても良かったです。家のお風呂に入ってる感じで‥。
フロントへ行くエレベーター、フロントから部屋に行くエレベーターが別で少し面倒な気がしました。アメニティを各自で必要なものをというのは良かったです。
朝ご飯も4種類から選べて、美味しかったです。
駅がすぐと言うのも利便性良いと思います。
鍵の電池切れで部屋に入れず‥というトラブルもありましたが、すぐに対応して頂きました。
機会があれば、また利用したいです。
和光市東武ホテルからの返信
この度は和光市東武ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中お声寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋の鍵の電池切れに関しまして、ご不便おかけてしまい申し訳ございません。
その上、たくさんのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉通り、今回ご宿泊いただきましたツインルームは、
お風呂・洗面台・お手洗いが三点独立型のご用意でございまして、
他のお客さまからも大変好評頂いております。
引き続きお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
和光市東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/3/22
投稿日:2024/3/20
駅連結でとても便利です。チェックインもスムーズに対応していただき、スタッフの対応が素晴らしかったです。部屋のレイアウトが好きですねー!洗面台がバスルームではなく部屋にあるため、同行した息子が入浴中でも洗面台を使うことができ、とても便利だと感じました。部屋はとても清潔でベッドも寝心地最高でした!また利用したいです!
和光市東武ホテルからの返信
この度は和光市東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声を寄せて下さいましたことを重ねてお礼申し上げます。
お言葉の通り、当ホテルは駅直結で、利便性に特化しており、他のお客様にも好評いただいております。お部屋に関しましてはたくさんお褒めの言葉頂き光栄でございます。「また利用したい」とおっしゃって頂き大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
和光市東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/3/21
投稿日:2024/3/9
所用があり直前予約しました。チェックインもスムーズでした。無料のコーヒーがありがたいです。和光市駅直結でアクセス抜群なので、また利用したいと思います。
和光市東武ホテルからの返信
この度は和光市東武ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中お声寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは和光市駅に直結しておりまして、立地に恵まれております。
またご利用いただけるとのことで大変嬉しく存じます。
お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
和光市東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/2/21
初めての和光宿泊。ホテルの立地は良くほぼ駅直結であり申し分のない立地。フロントサービスもよくチェックイン。ただし部屋に入ると廊下の話し声が思った以上に聞こえ海外の方が多かったせいもあるのかうるさく感じた。また朝御飯も、メイン食材選択からのブッフェだが中途半端感があり不満であった。
和光市東武ホテルからの返信
この度は和光市東武ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中で、当ホテルをお選べ頂き感謝致します。
立地面の良さに関しては、お褒めの言葉を頂き嬉しい限りです。
フロントサービスが良かったということで、今後も更なる向上に努めさせて頂きます。
お客様が廊下でお話されていたということで、出来る限り注意喚起等々のご協力をさせて頂きます。
朝食に関して、ご意見を頂き恐れ入ります。改善する際、参考にさせて頂きます。
引き続きお客様に快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちします。
返信日:2024/2/23
投稿日:2024/2/9
海外に住む、義妹の親子が来日し、狭い我が家に泊まることになり、はじき出された形で、近辺に宿をとることになりました。何気に予約したところは、駅に隣接しており、便利性で選んだのですが・・・
部屋は奇麗で広々としており、清潔感満点のビジホでした。周囲に観光するようなところはありませんが、シティホテルのような感じでゆったりできます。
和光市東武ホテルからの返信
この度は和光市東武ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中で、当ホテルをお選べ頂き感謝致します。
立地面の良さに関しては、お客様のおっしゃる通りお褒めの言葉を多く頂いております。
お部屋でごゆっくりと不自由なくお寛ぎ頂けたということで、嬉しい限りです。
引き続きお客様に快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちします。
和光市東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/2/13
すみっこぐらしさん
投稿日:2024/2/6
都内の東武ホテルはお値段高いですが、こちらは1人料金でも良心的ですね。
和光市駅前には飲食店薬局スーパーがあるので便利です。
ホテルも駅から歩いて数十秒ですね。
東武ホテルは初めて利用しましたが、ロビーやお部屋は落ち着いた高級感ある雰囲気で寛げました。
テレビがYouTube見られて、画質も良いので満足しました(^^)
和光市東武ホテル 宿泊部からの返信
この度は和光市東武ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
沢山のお褒めの言葉を頂き感謝致します。
周辺に商業施設が多くあり、ご不便なくご滞在して頂けたということで嬉しい限りです。
立地面に関して、お客様のおっしゃる通り多くのお客様にご満足頂いております。
ロビーやお部屋の設備に関して、ご満足頂けたということで今後も更により良いサービス向上に努めてまります。
和光市にお越しの際にまたご宿泊頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/2/8
さくらちゃんさん
投稿日:2024/1/24
東京に行く際、目的地とは少し離れていても必ず利用しています。
まだ新しいのでお部屋や設備が美しく、スタッフの方々も受付をはじめ、清掃の方、皆さんいつも温かくお声掛けくださいます。いつ行っても気持ち良く出迎えて頂き安心してゆっくり過ごす事が出来ます。
また駅と直結しており、周辺には飲食店や各種店舗が豊富で出先での急なお買物にもとてもに便利です。
和光市東武ホテルからの返信
いつも和光市東武ホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中お声寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けましたようで大変安心いたしました。
お客様のお言葉の通り当ホテルは、和光市駅に直結しておりまして立地に恵まれております。
和光市駅周辺の店舗もご利用頂きまして光栄でございます。
引き続きお客様に快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちします。
和光市東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/1/25
投稿日:2024/1/16
不動産の内見のため、2泊でご利用させていただきました。窓側の広窓が良くてとても気に入りました。値段も土日の割に安く、また利用させていただきたいです。
和光市東武ホテルからの返信
この度は和光市東武ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで大変嬉しく存じます。
また、たくさんお褒めの言葉を頂き恐縮でございます。
今後もお客様に満足してご滞在いただけるよう努めてまいります。
和光市にお越しの際にまたご宿泊いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/1/18
投稿日:2024/1/15
今月 2回目の宿泊です。今まで何回 お世話になっているやら?立地条件は抜群、清潔感もマックス、フロント対応もチェックイン前の荷物預かり レイトチェックアウトも完璧です。来月も既に2回の宿泊予約済みです。
和光市東武ホテルからの返信
この度は和光市東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
たくさんお褒めの言葉を頂き恐縮でございます。
当ホテルは和光市駅に直結しておりアクセスが良く、立地に恵まれております。
次回もお客様にご満足いただけますよう、更に快適な空間と、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
和光市東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/1/17
投稿日:2024/1/15
まず、フロントの外国人スタッフが、不自由な日本語を駆使して、額に汗しながら一生懸命説明している姿が爽やかでした。部屋は少し狭かったですが、機能的に設計されていて、風呂やトイレが独立しており日本人には嬉しい限りです。また、駅直近にも関わらず、静かな環境です。朝食は至ってシンプルですが、女性スタッフの笑顔に癒されました。お世話になり、有難うございました。また、お邪魔したいと思いますので、よろしくお願いします。
和光市東武ホテルからの返信
この度は和光市東武ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
並びに数々の宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お寛ぎいただけましたようで私たちも嬉しく存じます。
また、当ホテルのスタッフへもお褒めの言葉を頂戴しましたこと大変励みとなります。
この度、お客様がご宿泊いただきましたお部屋はお風呂とトイレが独立しております。大変ご好評をいただいておりますので、ぜひまたご利用いただけますと幸いでございます。
今後も更にご満足いただけますよう精進して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回和光市にお越しの際はぜひご宿泊いただけます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/1/17
投稿日:2024/1/11
妻と子供(幼児)の3人でいつも利用しますが、他のホテルにないところはベッド幅が160センチあり、1部屋1ベッドで3人利用でき、コストパフォーマンスは最高です。
上記のような家族連れには最高です。
また、部屋も綺麗で、食事も館内や外でするところがたくさんあります。少し歩けば、スーパー銭湯もあります。
和光市東武ホテルからの返信
この度は和光市東武ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。
快適にお過ごしいただけましたようでなによりでございます。
和光市周辺のお店もたくさんご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテルのカードキーを同商業施設3階レストランフロアにてご提示いただきますと、特典を受けていただける店舗もございますので次回よろしければご利用くださいませ。
ぜひまたご家族でのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル 宿泊部
返信日:2024/1/16
投稿日:2023/12/24
今回、乳児連れで宿泊しました。
駅に近く、駅の周りはそれなりに栄えていたので立地はいいなと思いました。
お部屋に関しては、ベッドは大きくて乳児も添い寝させやすかったですが、お部屋自体は狭く、ベビーカーを入れると動きが取れなかったです。
トイレが汚れていたことも気になりました。
また、望みすぎかもしれませんが乳児連れで予約しているので、お部屋をエレベーターからあまり離れていない部屋にしていただけるとありがたかったなと思います。
詳細は書きませんが、それなりの値段の割にほぼセルフ、、、といった感じでホテルのスタッフさんのホスピタリティをあまり感じることができませんでした。
朝食会場の方にはいろいろお気遣いいただき、とてもありがたかったです。
最後に、1番残念だったのはチェックインの際に朝食に関しての案内がなかったことです。
和光市東武ホテルからの返信
この度は和光市東武ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、お言葉をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、立地面に関して他のお客様にも好評頂いております。
お部屋の位置や大きさに関して、何の配慮をせず案内してしまい申し訳ございません。ご不便をお掛けしました。又、お手洗いに関してご不快な思いをさせてしまい失礼致しました。今後、清掃時の際、更に徹底させて頂きます。
チェックイン時の朝食の案内など、ホテルのスタッフとしてホスピタリティが欠けていたことに深く反省しております。スタッフ一同、今後日々気を引き締めて精進させて頂きますので、またのご利用心よりお待ちしております。
和光市東武ホテル 宿泊部
返信日:2023/12/26
投稿日:2023/12/22
チェックアウト時間の延長も快く受けてくださり、チェックイン時にまとめて延長分もお支払いできてとても良かったです。
和光市東武ホテルからの返信
この度は和光市東武ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、お言葉をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り駅ビルに入っており、他のお客様にも好評頂いております。
レイトアウトに関しまして、ご満足頂けたということで私共も大変嬉しい限りです。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので
和光市東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
和光市東武ホテル 宿泊部
返信日:2023/12/26
投稿日:2023/12/22
兎に角駅に連結して、買い物には不自由せず、
まだ、新しく清潔感がありました。
フロントには、コーヒーマシンも備えてあり、朝ごはんも、バイキングではなく、丁度良い日本の朝ごはんという感じで、ホットしました。
宿泊料金もかなりお安く泊まれました。
和光市東武ホテルからの返信
この度は和光市東武ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、お言葉をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
たくさんお褒めのお言葉を頂き心からお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り駅ビルに入っており、他のお客様にも好評頂いております。
ご滞在中満足いただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので
和光市東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
和光市東武ホテル 宿泊部
返信日:2023/12/23