クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

露天風呂が熱くて入れない。

何度も利用シティいます。
露天風呂は熱くてフロントに下げるお願いをしたが、源泉掛け流しの回答で下げて貰えず、改めてお願いし係の方が調整に来たが、結果変わらず。
宿泊者は皆さん熱くて入れず苦笑い。多分46度以上。
熱いお湯はすきだが、ちゃんと温度管理をして欲しい。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉でのんびりできました

宿全体が小さな村のようでゆったりとした気持ちで過ごすことができました。
離れの部屋に宿泊しました。こたつが準備されているとは知らず、実家に帰ったかのようで嬉しかったです。源泉かけ流しのお風呂も気持ちよかったです。
鍵の調子が悪いのか開閉がしづらかったのが残念でした。
大浴場も気持ちよく入れ、無料のアイスや牛乳も満足です。貸切風呂は夜はタイミングが合いませんでしたが、早朝にはいれました。
チェックイン時、帳場は混み合っていましたがスタッフの方が周りをみて動かれていた印象です。
夕食は海鮮しゃぶしゃぶを選択しました。サービスの焼き芋を食べたあとでしたが、おいしくいただけました。量も丁度よいくらいです。
席の担当の方が新人の方のようでしたが、フォローについている方が被せるように伝えたりややきついような印象を受けました。忙しい中での指導で大変だとは思いますが、旅行で非日常感やリフレッシュをしたいので、宿泊者に見えないところで振り返ったりしてもらえればよかったと思います。
朝食もおいしくとても満足しました。おかずが多く、ご飯を食べすぎてしまったくらいです!
チェックアウトが混み合うため、朝食後の事前精算を案内されていましたが、1人で対応されていた時間のようで土産物店でのレジや宅配の対応もしていたので待ち時間はありました。
ゆったりとした時間を過ごすことができ、全体的には満足しています。また機会があれば利用したいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

友達やカップルさんにいいと思います

夕食は海鮮しゃぶしゃぶを頂きました！コース料理みたいな感じで順番にでてくる感じで〆の雑炊もスタッフさんに丁寧に作って貰えてとても美味しかったです！宿全体もとても広くてうさぎ小屋があったり射的だったり遊べる物もあって、サービスでおでん、焼き芋、夜鳴きそばが出てました！！　山の音という部屋に泊まったのですが唯一残念だったのは入り口の部屋番号の照明が破損してることくらいでした！！またぜひ泊まりに行きたいです

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉・サウナは最高！お部屋はもう少し工夫が欲しいかな

共立メンテナンスのお宿ということで期待通りのサービスでした。特に、温泉は湯船が6箇所・サウナに水風呂と言う事なしの大満足。
ただし、3箇所ある貸切風呂は洗い場がなく、本当に湯船に浸かるだけというシンプル入浴。ちょっと期待外れな感じです。
お部屋は和室のシングルルームでした。お部屋全体は良かったのですが、机がなく畳に直置きで飲食していました。そこは残念ポイントでしたね。
ですが、全体としては流石に共立メンテナンスさんのお宿だけあって満足度は高かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

家族連れにオススメの宿です。

共立リゾートさんの宿は箱根ではよく利用をさせていただきましたが、自分も年齢を重ねるごとに個人で宿泊をする場合は、だんだんと落ち着いた静かな宿を好むようになりました。
今回きらの里さんは初めての利用で、20代から70代と幅広い年齢で親族10人4部屋をとりました。予約の段階でスタッフさんからご連絡あり同じ棟の1階2階で2棟とってくださって、お互いの部屋を行き来しながら楽しく過ごす事ができました。2日目は皆で陶芸をやりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

お風呂が良かった！　大浴場も部屋露天風呂も想像以上♪

親族の旅行で離れのお部屋を4室予約しました。
フロントから宿泊棟まで数分歩き段差もあり70代の親たちに少し不安な感じましたが、懐かしいおもちゃやワクワクする仕掛けがあり、また里山風の落ち着いた景色を見ながら、若い世代から年寄り世代まで楽しみながら歩きました。
お部屋についている露天風呂が皆とても気に入って、大浴場へ行かなくてもいいかなとさえ思いましたが、大浴場も素晴らしかったです。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

結婚記念日旅行

毎年、この時期に利用していますが、今回は、記念日プランで宿泊させてもらいました。ワイン、ケーキ、22時間滞在と存分にプランを満喫しました。ただ、山の音に宿泊しましたが、テラス前の雑草など手入れが悪く感じました。食事やお風呂、湯上がりのドリンク、夜鳴きそばなど、とても好印象なのに、部屋からの景観でマイナスイメージは、残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

母の膝の状態が良くなりました

伊豆に雪が降る天気予報の中、母の膝の痛みを気にしながら、杜の湯きらの里に着くと、傘を差してのお出迎えをいただきました。
今回2回目の宿泊で夕食は、前回が肉料理だったので、今回は金目鯛などのしゃぶしゃぶにしました。肉料理も美味しかったのですが、魚料理もとても良かったです。
前回も雨っぽい天気だったのですが、傘が出入り口に用意してあるので、食事処やお風呂棟への移動もスムーズでした。帳場での珈琲、入浴後のコーヒー牛乳やヤクルト、夕方の焼き芋、２２時からのラーメンと満足できます。天気の良い日にまた来たいと今回も思いました。
共立リゾートはラビスタ函館ベイなども利用したことがありますが、従業員の皆様の対応がとてもいいので、安心して泊まることができます。母の膝も温泉でかなり良くなったようで、喜んでいました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

夫婦で伊豆へ

この季節は温暖な伊豆は雪も降る心配が無く車で行くには安心です。ただ東京からは遠いです。施設は広く敷地が大きく一つの宿場町を思わせるような作りとなってます。そのためどうしても大浴場に行くのに部屋のある建物から外に出ないといけない…これがまあまあ距離があります。お子さんのいる家族向けには良い施設です。私達のような50歳過ぎの方にはあまり不向きかもしれません。でもそこは共立リゾートさん、上手に運営してました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

河津桜祭りを目的に一泊宿泊

和式の部屋は広くて落ち着いていましたが、広さの割にエアコン一台のため、雪が散らつく中で寒さが身に染みわたりました。料理は、夕食会席コースも、朝食和食も旬の食材で、一品一品の味付けがとても美味しくて感激ものでした。お風呂は、寒波の中、大浴場が宿泊棟から離れているのが難点ですが、露天風呂は少し熱めのとても良い湯加減で、疲れが癒やされました。
尚、大浴場前の野晒しのウサギ小屋には、3羽の兎が飼われていましたが、ウサギの生命維持の為の適温は18-24℃である為、寒波で零下の外飼いでは生命に係ります。ウサギは繊細な動物であることから、室内で温度と湿度を適切に管理して飼うように改善をお願いします。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

2

二度と利用しない

今回の体験はあまりにも酷すぎなので、今後利用する方の参考になればと思ってコメントを書き込みます。
・構内はバリアフリーではありません。本館の帳場と部屋は結構離れる場合がありますし、エレベーター対応なしの長い階段もあります。チェックイン後の荷物運びは一切手伝ってくれませんでした。体力のある若者には向いているのかもしれませんが、年配の方を連れるのはオススメしません。
・今回は車いすの母を連れて利用しましたが、本館から一番離れた、長い階段のある二階の部屋(山の音)に案内されました。一度部屋交換の交渉はしましたが、満室のため思う通りになれませんでした。交渉時に担当者は、車いすの客がいるのは事前に承知しないので仕方がないっていう冷ややかな顔をしているのを見てとてもがっかりしました。満室だから、部屋交換は難しいでしょうと百も承知です。それにしても荷物を運んでいただけるか移動時の配慮などをしていただける、という最善を尽くすスタッフの態度を期待していましたが、結局知らんぷりして何もしてくれませんした。共立リゾートの品質を信用した自分は愚かなものだと実感しました。
・スタッフは機械人間のようで、マニュアルのみ覚えるだけで、お客さんの立場を考えて柔軟に行動することはしません。特にバリアフリーの必要性に意識は薄かったです。会社の方針でしょうか、おもてなしは全然感じてなくて残念でした。
・チェックアウト時の感触も酷かったです。精算担当の方は無愛想で、借り物(栓抜き)は前日すでに返したのに、チェックアウトの時に再度催促されました。笑顔なしで接客していて、正直に冷たさしか感じませんでした。なお、その後に精算はきちんとしたにもかかわらず、車に荷物を運ぶ途中に他のスタッフに急に呼び止められて、「精算はまだですか」と聞かされました。嫌がらせと思えるほど、最後の最後まで不愉快を感じてしまいました。
・朝食の和食膳は普通に美味しかったですが、夕食の海鮮しゃぶしゃぶの味はイマイチです。部屋(山の音)も老朽化が進んでいます。
・構内全体は村感覚で運営されています。高級ホテルや温泉旅館ではありませんので、入居時に心の準備は必要です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

おばあちゃんち感覚です

たくさんの体験ができました。食べてばっかりでしたが・・。ただ、止まった部屋がかなりの坂道で遠く、部屋への道はぐったりでした。坂道ありと書いてくれると嬉しいかも。笑
静岡おでん最高でした。
帳場のコーヒー入れるところ狭かったです

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

全部最高

大きなホテルで、アクティビティに十分なスペースがあります。ホテルのスタッフはフレンドリーで礼儀正しく、レストランのスタッフはとても丁寧で、とても楽しい旅行でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全部満足！

無料送迎バスの時間外でしたが当日お電話で迎えに来て頂き大変助かりました。
食事処やお風呂から今回泊まった別邸まで高低差ありますが、エレベータまたは敷地内のゆったりした坂をのんびり歩くこともでき、足の悪い人でもそれほどストレスなく過ごせそう。
別邸はコタツ付きの和室とベッドルームの間に広い棚と障子があり荷物置きや着替時の目隠しに便利でした。2部屋あるので荷物を整理せずに寝られて快適でした。どちらの部屋にもコンセントがあちこちにあり充電も気を遣わずにできました。
豪華な夕食の前にお凌ぎの焼き芋、夜にはラーメンの提供、朝は洋食を選びましたが、熱々のミネストローネとおかわり自由の玉ねぎスープが絶品でした。
食事が全部美味しくて、食べ過ぎ注意です！
3つある貸切風呂は予約ではなく、空いていれば使えるスタイルですが、チェックイン後と朝食前に分けて全て入ることができ大浴場と併せて大満喫。大浴場にはお水、ヤクルト、アイス、コーヒー牛乳がありこちらも無料で頂けました。受付棟に無料のドリンクバーもあり、飲食が至れり尽くせりでびっくり。
基本アメニティ以外ではクレンジング、化粧水、乳液が大浴場にあり、作務衣も借りられるので、持参が必要なのはヘアオイルとヘアアイロンだけという手軽さも嬉しいポイントでした。
スタッフの方々の対応含め全てが素晴らしく大満足でした。次は高齢の両親と、それから友達グループでもまた来たいです。
スタッフの皆様有難うございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

ノスタルジックなお宿

昔ながらの雰囲気が漂っていて落ち着ける宿です。
お部屋のお風呂は予想より小さ目で景色が全く見えないので残念でした。
大浴場はいろいろ種類があって湯温が丁度良かったです。
お食事は少な目でさみしいです。もう少し工夫して頂きたいと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

のんびりできる

夫の誕生日旅行の為、スパークリングワインとケーキ付きのプランを予約しました。
お酒が飲めないので、スパークリングワインをノンアルコールドリンクに変更してもらいましたが、選べる種類が少なく普通のソフトドリンクで残念でした。
スパークリングワインと相応のドリンクにしてほしかったです。
2年前に利用した際は、ノンアルコールドリンクの種類もいくつかあり、シャーリーテンプルもあって満足していたので今回はなくてとても残念な気持ちになりました。
ケーキは美味しくお部屋で頂きました。
夜鳴き蕎麦は、半玉なので量もベストで良かったです。
お風呂は、客室露天風呂でゆったり過ごせて良かったです。
大浴場も色んなお風呂があり癒されました。
サウナも程よく熱く良かったですが、水風呂が外にあるので仕方ないですがとても冷たかったです。
洗顔やクレンジング、サウナハットなどを入れるスパバックを持って行ったが、置く場所がなかったので置き場所を作ってもらえると助かります。
浴室内に給水器がなかったので、熱いお湯やサウナに入ったあと、脱水症状になると思うので設置してほしいと思いました。
浴室外にはコーヒー牛乳や乳酸飲料がおいてあるのはとても良かったです。ただ、補充をお願いしたところ、20本くらいしか置いてなかったのですぐになくなってしまいます。
もう少し数を増やしてほしいと嬉しいです。
お部屋はコタツもあり暖かくのんびり過ごせました。
加湿器の加湿ボタンを押したら、「ガタガタ」と大きな音がしてとても気になりました。対処をお願いします。
お部屋の証明が暗いので、LEDライトと選べるようになるととても過ごしやすくなると思います。
受付のスタッフの方の声が、とても小さく聞こえづらかったです。
チェックアウトの時間も間違えていたので、しっかり確認してから対応してほしいと思いました。
ウェルカムドリンクは種類もあり良かったです。
朝食はパンがモチモチしていて美味しかったです。
スープとパンと紅茶はおかわりできるので満足です。
色々書いてしまいましたが、以前訪問した際が良かったので今回は少し変わったところもあって悲しくなったのでクチコミで書かせてもらいました。
対処していただけるととても嬉しいです。
よろしくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

サービス満点の宿

お風呂の種類が沢山あり、風呂上がりのヤクルトや牛乳のサービス、夕食前後のおでん、焼き芋、夜鳴きそばのサービスなど、サービス満点の宿でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

連泊がオススメ

一つの村のように素敵でした。
部屋からは海も遠くに見え、椿もベッドルームからみえ、コタツにみかん、ハンモックにゆらゆら、マッサージ…これだけが壊れていて痛く残念。
お風呂は沢山あり、何度も入りました。焼き芋やおでん、夜鳴きそばも美味しかったです。
夕食朝食も、最高でした。
夕食時、斜め向かいの夫婦が子供がぐずる中、交代であやしていましたが、ベビーカーにのせてしばらくすると転げ落ち、わんわんなく子供をすぐに抱きかかえた従業員のお兄さん、素早い行動素晴らしかったです。
共立リゾートは好きで、色々行きましたが、今のところ1番です。
次は連泊で紅葉の時期に行きたいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

自然派におすすめ!

4回目の訪問です!
家族が多く混んでいましたが
施設内は森のエリアになってますので
外に出れば開放感があります。
浴場は写真の通りにゆったりしてます
貸切風呂は3つです!無料なので
鍵の板を取って使う形です
3つの中で広いのが石の湯です
おすすめ!!!
後は少し小さいので家族が多い人には
向いていません。
湯上がりはアイスとピクルス沢山飲めますね。朝は牛乳瓶!コーヒー味ミルク味です。
恒例の夜鳴き蕎麦や以外に皆さんあまり出て来ては居ませんでした。
石焼き芋の振る舞い
食べる目的ならば、夕食の時間を早い
時間にしてみてください。
今回は夏を避けたので蚊やアブが居なくて良かったです。
リピしたいですが少々お高い値段なので
記念日に行ってます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

非日常を味わえます

初めて利用させていただきました。敷地に入ると日常から切り離されるような感じでとてもわくわくしました。お部屋も古民家のようで、こたつもあってゆっくりできました。夜食のラーメンも含めてお食事もおいしかったです。ぜひ機会があればまた利用させていただきたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コンセプト通りの宿

田舎を思い出すような雰囲気の里山リゾート。懐かしい遊びや焼き芋お団子などコストパフォーマンスが最高。ただ夕飯が20時は遅すぎる。食べ終わって21時40分は体に悪過ぎる。2部制の時間の見直しに期待したい。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

4

ゆっくりくつろげる

受付の対応が良くない。とても混雑していて、外で待つように言われたが後から来た人達がどんどん先に受付を済ませていた。整理券等を配ってほしい。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

楽しめました

田舎、里山のコンセプトはとてもいいと思います。敷地内やお部屋の雰囲気は素晴らしく、木になっているみかんを美味しそうに食べているりすを間近で見ることもでき癒されました。
貸切風呂がいい湯加減でとっても気持ち良かったです。
ただ…貸切風呂の鍵が誰でも取れるよう道端に設置されているのはいいのですが、その鍵を見つけた時に確保して、部屋まで持って行っている人を見かけました。また、夜にも、貸切風呂の鍵をカバンにいれ夜鳴きそばを先に食べに行こうとしてる若者カップルがいて、こちらは鍵がないので入れず、ベンチに座ってその方がどうするのか見ていたところ、バツの悪そうな感じで仕方なく鍵を返してそばを食べに行ってました。それが罷り通れば酷い話です。入りたい人が入れないです。宿側もなにか対策を考えるべきと思いました。個々のモラルに任せていては、不公平が生じます…
大浴場は寝湯がぬるすぎて、みんな入って速攻で出て行ってました。もったいないので温度管理をお願いします…
しかしながら、露天風呂は大変気持ち良かったです！！脱衣室にクイックルワイパーが置いてあれば髪の毛を自分で掃除できていいと思います。かなり落ちていたので…
夕食ですが、チェックインは早めにしたつもりがすでに海鮮しゃぶしゃぶしか選べず…お肉が一切ないので満足感がないと家族から言われてしまいました。(宿を決めたのが私なので)
普通の豚肉でいいのでしゃぶしゃぶの食材に入れたらどうでしょうか。追加で用意でもいいと思います。
全体的には、定期的に訪れたくなるような、いいお宿でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

母の誕生日に

　利用させて頂きました。
母が車椅子になってしまってから　初めての旅行。
少しは杖で　歩けるので　温泉にも入る事が出来ました。
　そして送迎バス　到着後直ぐにチェックイン手続きしていただきましたが　夕食の予約が　お肉には間に合わず残念。　でしたが　お魚のしゃぶしゃぶもなかなか美味しかったです。
　夜には　近くのイルミネーションも観に行き　
　母はとても満足していました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

ありがとうございました

広い庭を里に見立て、昔の遊びが出来る工夫があったり焚き火をしていたり。動きたい盛りの子どもを野放しにできました。外で会う年配のスタッフさん方の挨拶や笑顔に癒されました。
・離れの部屋でとにかく電気が暗く小さな子どもと過ごすには落ち着きませんでした。また、砂壁による砂や埃など…全体的に部屋の掃除が行き届いていないように感じました。
・客室風呂がある部屋を選びましたが、部屋にアメニティがなくて困りました。ハイクラスのお宿なのにがっかり…
・夕食はテーブル席、朝食は掘り炬燵の席でバンボ使用。朝は楽に食べられました。食事の際の席はどのように決められていたのだろう…予約とかあったのかな？と疑問です。
・チェックインの際に夕食のメイン(お肉or魚)と時間(17:30or20:00)を選べました。17:30スタートのお肉を希望すると、すでに埋まっているとのことで断念してお魚に。先着順だったようですが、わたしたちは14時頃到着でした。そしてそれ以前にチェックインしている方々が大勢いました。チェックインは何時からだったのでしょうか？15時だと思っていましたが…
・家族風呂が狭すぎて驚きました。ひとつだけひとまわり大きさがあったので何とかみんなで入れました。
なんとなく残念さが残る旅行でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

3

まあまあでした、唯一お風呂は良かったです

夕食が思ったより物足りなくて、ちょっとガッカリでした。
焼き芋のサービスでなんとかお腹の足しにしましたけど、焼き芋のそんなに美味しいとは言えませんでした。
ただ、お風呂はいろいろ楽しめました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

楽しめました

家族向けな部分が多いのですが、一人でもとても楽しめゆっくりできました。
土日の一人泊を受け入れてもらえるのも大変ありがたかったです。
また伺いたいとおもいます。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

のんびり山里

ゆっくり時間が流れていて、久しぶりに自然のやさしい感じを思い出しました。食事もひとつひとつが美味しくてやさしい味でした。雨も降ったので、今度は天気の良い時に連泊してみたいなぁとおもいました。