クチコミ・評価

チサンホテル広島からの返信

　この度は、チサンホテル広島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　当館の館内及び客室内環境美化につきましてお褒めいただきましてありがとうございます。
　また当館は、市内中心部にあり市内最大の繁華街も徒歩圏内にございます。
　しかしながらシャワーブースの水圧でございますが、オーナー様、業者様とも、話し合いの場を、設けさせていただいておりますが、今現在、諸般の事情により解決のめどが立っていない事を、この場をお借りいたしましてご報告させていただきます。
　これからも広島にお越しいただく機会がございましたら、チサンホテル広島を、宜しくお願いいたします。
　ありがとうございました。　　
　チサンホテル広島　フロントクラーク　　吉岡　純

返信日：2023/3/18

チサンホテル広島からの返信

　この度は、チサンホテル広島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
　当館は、市内中心部にあり市内最大の繁華街も徒歩圏内にあり、隣にはコンビニエンスストアもございます。
　また私共の朝食までもお褒め頂きまして感謝申し上げます。
　これからも快適にお過ごしいただけるよう頑張りますのでチサンホテル広島を、宜しくお願いいたします。
　ありがとうございました。
　　チサンホテル広島　フロントクラーク　吉岡　純

返信日：2023/3/4

チサンホテル広島からの返信

この度は、広島市内にございますホテルの中よりチサンホテル広島にご予約・ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　さぞかし、ライブは、大いに盛り上がったことと思います。
　当館は、ご存じのとおり市内中心部にあり公共交通機関も発展しておりどこに行かれるにしてもとても便利な立地にあると自負しております。
　また私共の館内・室内環境美化につきましてもお褒め頂きましてとても嬉しく思います。
　1Fにございます、私共のレストランにつきましても安心してお召し上がり頂きまして誠にありがとうございます。
　少なからず、「コロナ」も、収まったとはいえ、まだ十分に警戒する余地もあり、このような時だからこそ、しっかりと、感染対策を施し、お客様には安心・安全を、ご提供するのが私共の至上命題と思い、このよう対策を、取らせて頂いております。
　お部屋でのガウンでございますが、私共のご案内が不足しており残念な結果となり誠に申し訳なく思います。
　これからも広島にお越しの際は、チサンホテル広島を、宜しくお願いいたします。
　ありがとうございました。
　　チサンホテル広島　フロントクラーク　　吉岡　純

返信日：2023/3/1

チサンホテル広島からの返信

　この度は、チサンホテル広島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　当館は、市内中心部にあり市内最大のい繁華街も徒歩圏内にありとても便利な立地にあると自負しております。
　また館内環境美化につきましてもお褒め頂きまして嬉しく思います。
　「また利用したい」と、仰って頂きとても嬉しく思います。
　これからも広島にご訪問頂く際は、チサンホテル広島を、ご指定頂きますと幸いに存じます。
　ありがとうございました。
　　チサンホテル広島　フロントクラーク　　吉岡　純

返信日：2023/2/28

チサンホテル広島からの返信

　この度は、広島市内にございますホテルの中より私共チサンホテル広島に御予約・ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　しかしながら私共の室内シャワーブースの水圧につきましてとても残念な結果となりまして誠に申し訳なく、とても心苦しく思います。
　この件は、お客様のみならず多くのお客様にご指摘を、受けておりましてなんとか改善できないものかと業者・オーナー様とも話し合う機会を持っておりまして、鋭意検討中でございますが、諸般の事情で未だ解決には、至っておりません。
　折角1年ぶりにお越し頂いたにもかかわらず誠に申し訳なく思っております。
　今後ともチサンホテル広島を、宜しくお願いいたします。
　ありがとうございました。
　　チサンホテル広島　フロントクラーク　吉岡　純

返信日：2023/1/31

チサンホテル広島からの返信

　この度は、広島市内にございますホテルの中から私共を、お選び頂き誠にありがとうございます。
　当館は、ご存知のとおり市内中心部にあり公共交通機関も発展しており観光・ビジネスに最適な立地にございます。
　また市内最大の繁華街も徒歩圏内にございますのでとても便利な立地にございます。
　これからも広島に御訪問の折は、チサンホテル広島を、宜しくお願いいたします。
　ありがとうございました。
　　チサンホテル広島　フロントクラーク　　吉岡　純

返信日：2023/1/31

チサンホテル広島からの返信

　この度は、広島市内にございます沢山のホテルの中よりチサンホテル広島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　私共の接客サービにつきましてとても高い評価を頂戴いたしましてとても嬉しく思うとともにとても身の引き締まる思いでございます。
　しかしながら当館のアメニティ並びに朝食につきましてお客様のご期待に添えずとても残念で心苦しく思います。
　これからも少しでも快適にお過ごし頂けるよう微力ではありますが努力いたしますので広島にお越し頂く機会がございましたらチサンホテル広島を、宜しくお願いいたします。
　ありがとうございました。
　チサンホテル広島　フロントクラーク　　吉岡　純

返信日：2023/1/8

チサンホテル広島からの返信

　この度は、広島市内にございますホテルの中より私共チサンホテル広島にご予約・ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　しかしながら私共の客室ユニットバスシステムの水圧につきましてご期待に添えず心苦しく思います。
　私共では、館内に安定的に水量を提供するために定流量弁を、設置させていただいておりまして
何卒ご理解・ご協力いただけますと幸いに存じます。
　これからも広島を、訪れる機会がございましたらチサンホテル広島を、宜しくお願いいたします。
　とてもお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
　　チサンホテル広島　フロントクラーク　　吉岡　純

返信日：2023/1/5

チサンホテル広島からの返信

　この度は、広島市内にございます多くのホテルの中よりチサンホテル広島にご予約・ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　当館は、ご存知のとおり市内中心部にあり公共交通機関も発達しており隣にはコンビニエンスストアもあり、観光・ビジネスに最適で、いざという時も便利な立地にあると自負しております。
　これからも広島にお越し頂く機会がございましたらチサンホテル広島を、宜しくお願いいたします。
　ありがとうございました。
　　チサンホテル広島　フロントクラーク　　吉岡　純

返信日：2022/12/22

チサンホテル広島からの返信

この度は、広島市内に多くございますホテルの中より私共チサンホテル広島にご予約・ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　当館は、ご承知のとおり市内中心部にありビジネス・観光に最適な立地にあると自負しております。
　また私共の接客サービスにつきましても高い評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
　お客様から頂戴いたしました高い評価を、維持しつつさらに快適にお過ごし頂けるよう頑張りますので広島にご訪問の際は、チサンホテル広島を、宜しくお願いいたします。
　ありがとうございました。
　　　チサンホテル広島　フロントクラーク　　吉岡　純

返信日：2022/12/16

チサンホテル広島からの返信

　この度は、広島市内にございますホテルの中より私共チサンホテル広島にご予約・ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　当館を、覚えて頂きまた、私共の朝食までもお褒め頂きまして、とても嬉しく思います。
　私共の朝食は、地産地消のコンセプトのもと、広島ならではの食材を利用してご来館頂くお客様にご提供させていただいております。
　これからも広島にご訪問頂く機会がございましたらチサンホテル広島を、宜しくお願いいたします。　
　ありがとうございました。
　　チサンホテル広島　フロントクラーク
　　　　　　　吉岡　純

返信日：2022/11/16

チサンホテル広島からの返信

　この度は、広島市内にございます多くのホテルの中より私共チサンホテル広島にご予約・ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　しかしながら当館の客室内備品・ユニットバスシステム及び私共の朝食につきましてお客様のご期待に添えることが出来ずとても残念に思います。
　構造上なかなか難しい部分もございますが、改善出来うる部分は、改善させて頂きまして少しでも快適にお過ごし頂けるよう努力させて頂きますので、広島にお越しの際は、チサンホテル広島を、宜しくお願いいたします。
　尚、ご返信が遅れました事、この場をかりまして深くお詫び申し上げます。
　とてもお忙しい中、貴重なご意見を承りまして誠にありがとうございました。
　　チサンホテル広島　フロントクラーク　吉岡　純

返信日：2022/11/16

チサンホテル広島からの返信

　この度は、広島市内にございますホテルに中よりチサンホテル広島にご予約・ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　当館の客室内につきまして少々ご期待に添えずとても残念に思います。
　また全体的に高い評価を頂戴いたしましてとても嬉しく思います。
　お客様から頂戴いたしました貴重なご意見も含めまして今後のホテル運営に生かせていけたらと思っております。
　これからも広島にお越し頂く機会がございましたらチサンホテル広島を、宜しくお願いいたします。
　ありがとうございました。
　　チサンホテル広島　フロントクラーク　吉岡　純

返信日：2022/11/12

チサンホテル広島からの返信

　この度は、広島市内にございます多くのホテルの中より私共チサンホテル広島にご予約・ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　当館は、ご承知のとおり市内中心部にあり隣にはコンビニエンスストアもあり、市内最大の繁華街も徒歩圏内にありとても便利な立地にあると自負しております。
　また、当館では、お客様の混雑を、なるべく緩和させて頂きたく自動精算支払いシステムを導入させて頂いており、フロントでの対応も可能でございます。
　私共のフロント接客サービスならびにスマートセレクトアメニティーシステム（お客様ご自身で、お選び頂くアメニティ）までもお褒め頂きましてとても嬉しく思います。
　当館の客室内環境にもご満足頂き感謝申し上げます。
　お客様から頂戴いたしました高い評価に甘えることなくこれからも微力ではありますが努力させて頂きますので広島にご訪問される機会ふだございましたらチサンホテル広島を、宜しくお願いいたします。
　ありがとうございました。
　　チサンホテル広島　フロンクラーク
　　　　吉岡　純

返信日：2022/10/7

チサンホテル広島からの返信

この度は、広島市内にございます多くのホテルの中より私共チサンホテル広島にご予約・ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　当館の館内及び客室内環境美化につきましてお褒め頂きまして感謝申し上げます。
　また当館は、ご存知のとおり市内中心部にありビジネス・環境に最適な立地にあり多くのお客様に喜んで頂いております。
　駐車場につきましても当館で管理しております4台のスペース・提携させて頂いております契約駐車場につきましても1000円〜1500円の間でご提供させて頂いております。
　これからも広島にご訪問の折は、チサンホテル広島を、宜しくお願いいたします。
　ありがとうございました。
　チサンホテル広島　フロントクラーク
　　　　　　　　　　　吉岡　純

返信日：2022/8/22

チサンホテル広島からの返信

この度は、広島市内にございますホテルの中よりチサンホテル広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　当館のフロントロビー環境・並びにフロント接客サービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。
　また当館の朝食までもお褒め頂き感謝申し上げます。
　当館の朝食は、広島ならではの食材も織り交ぜご来館頂くお客様にご提供させていただいております。
　これからも機会がございましたらチサンホテル広島を、宜しくお願いいたします。
　ありがとうございました。

　チサンホテル広島　フロントクラーク
　　　　　　　　吉岡　純

返信日：2022/7/30

チサンホテル広島からの返信

　この度は、広島市内にございます多くのホテルの中より私共チサンホテル広島にご予約・ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　当館は、ご存知のとおり市内中心部にあり公共交通機関も発達しておりどこに行くのもとても便利な立地にございます。
　また、隣にはコンビニエンスストアもございますのでいざという時も便利でございます。
　私共の朝食につきましてでございますが、ご期待に添えることが出来ず残念な気持ちで一杯でございます。
　日々メニューの研鑽や商品開発なども行っておりますが、昨今の食材原料価格・輸送コスト
商品価格の高騰など多岐にわたりまして悩ましい状況が続いており何卒ご理解・ご協力いただけますと幸いに存じます。
　これからも広島にお越し頂く機会がございましたらチサンホテル広島を、宜しくお願いいたします。
　ありがとうございました。
　　　チサンホテル広島　フロントクラーク
　　　　　　　　　　　　　　吉岡　純

返信日：2022/7/27

チサンホテル広島からの返信

この度は、広島市内にございます多くのホテルの中よりチサンホテル広島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館は、ご承知のとおり市内中心部にありビジネス・観光に最適な立地にございます。
　また私共の朝食までもお褒め頂きまして感謝申し上げます。
　私共の朝食は、広島ならではの食材も利用し地産地消のもとご来館頂くお客様にご提供させていただいております。
　これからも広島にご訪問の折は、チサンホテル広島を、宜しくお願いいたします。
ありがとうございました。
　チサンホテル広島　フロントクラーク
　　　　　　　　　　　

返信日：2022/7/27

チサンホテル広島からの返信

この度はチサンホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
予約につきまして、お客様にはご不便をおかけしたかと思いますが、
スタッフへの優しいお言葉、心より感謝いたします。
またお部屋につきましてもお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごしできたようで安心いたしました。
これからもお客様に少しでも満足していただけますようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
チサンホテル広島　フロント　川口

返信日：2022/7/7

チサンホテル広島からの返信

この度はチサンホテル広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿をお寄せ頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。
立地についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご満足頂けましたようで安心致しました。
当館は繁華街が徒歩圏内でございますので、飲食には困ることはない立地にございます。
価格につきましては、変動しております為ご迷惑をお掛け致しますが、ご宿泊希望日にご予算が合えば、次回以降もご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
チサンホテル広島
三澤

返信日：2022/6/7

チサンホテル広島からの返信

この度はチサンホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
何度もご利用していただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様がご滞在中、快適にお過ごしできたようで安心いたしました。
私共のホテルの朝食は広島ならではのメニューや食材を提供しております。
機設によってメニューが変わることもございますので
またご利用していただける債はぜひご朝食も召し上がりくださいませ。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
チサンホテル広島　フロント　川口

返信日：2022/5/27

チサンホテル広島からの返信

この度はチサンホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋からの眺望につきまして
お客様のご期待に添うことができず、大変申し訳ございません。
私共のホテルは市内中心部に位置しており、
建物に囲まれた立地のため、何卒ご理解の程、よろしくお願いいたします。
朝食に関しましては、広島の食材をを取り入れたり、季節でメニューを変更したりと
スタッフで協議を重ねております。
今回お客様からいただきました意見も参考させていただき、
今後少しでも皆様にご満足いただけるよう精進して参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
チサンホテル広島　フロント　川口

返信日：2022/5/20

チサンホテル広島からの返信

この度はチサンホテル広島にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
接客に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、朝食に関しまして、ご満足頂けたようで安心致しました。
このようなご時世でございますが、日替わりのメニューをご提供するなどして、
お客様に少しでもご満足していただけるよう、日々精進してまいります。
また広島にお越しの際はチサンホテル広島をよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館、お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、有難うございました。
チサンホテル広島
フロント　清水

返信日：2021/12/24

チサンホテル広島　川口からの返信

この度はチサンホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地や接客の項目につきまして高い評価をいただきまして大変嬉しく思います。
しかしながら、客室内のお風呂に関しまして、せっかくご宿泊していただいたにもかかわらず
ご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。
これからも少しでもお客様に満足していただけますよう精進して参ります。
また広島にお越しの際はチサンホテル広島をよろしくお願いいたします。
お忙しいなかご投稿ありがとうございました。

返信日：2021/11/26

チサンホテル広島からの返信

もと様
この度はチサンホテル広島にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
多くの項目への高評価やお褒めの言葉が私共への励みとなっております。
ご朝食に関しまして、残念な思いをさせてしまいましたにも関わらず、味噌汁に関して、おかわりするほど美味しかったとの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
このようなご時世でございますので、バイキングだけではなく、日によってセットメニューで対応しておりますが、お客様に少しでも満足して頂けるよう、日々精進して参ります。
また広島にお越しの際はチサンホテル広島を宜しくお願いいたします。
もと様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ご投稿頂き、有難うございました。
チサンホテル広島　フロント　清水

返信日：2021/9/30

チサンホテル広島からの返信

この度はチサンホテル広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
暑い中お越し下さっておりますので、可能な限り早くお部屋でお休み頂けますよう、
お声を掛けご案内致しております。
この時世でもご利用下さる皆様が快適、安心してお過ごし頂けますよう更に努めて参ります。
またご利用の機会がございましたら、チサンホテルホテル広島を宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
チサンホテル広島　三澤

返信日：2021/8/10

チサンホテル広島からの返信

この度は、数多くございますホテルよりチサンホテル広島をお選び頂き誠にありがとうございました。
また、朝食に関しましてお客様にご満足いただき大変うれしく思います。
再度ご利用したい！と心強いお言葉に大変励まされます。
誠にありがとうございます。
朝食に関しましては手作りで具沢山の味噌汁（うずみ）を始め、がんすや広島県産コシヒカリなど広島ならではの食材も利用しており大変人気でございます。また小鉢に関しましては、定期的に内容を変更する等少しでもお客様にお楽しみ頂けるよう努力いたしております。
コロナ禍でのバイキング対応に抵抗があるといわれる方もいらっしゃるなかで、今回のコメントは非常にありがたい事でございます。
当館の取組と致しましては、消毒や手袋の設置、定期的なトングの交換等を行い
少しでも安心安全にご利用頂けるように致しております。
次回広島へお越しの際にもぜひ「チサンホテル広島」をご利用頂ければ幸いにございます。
お客様のまたのお越しを従業員心よりお待ち申し上げております。
チサンホテル広島　フロント　青山

返信日：2021/7/14

チサンホテル広島からの返信

この度は「チサンホテル広島」をご利用頂き誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。
朝食に関しましてのコメント頂きありがとうございました。
当館の朝食会場のコロナ対策といたしましては、手指の消毒に加え、入室された際に、手袋をご利用頂くようにいたしております。
また、朝食のご利用人数によってはブッフェで対応させていただいておりますのでその際には、トングを定期的に交換させて頂き、皆さまが安心してご利用いただけるように実施いたしております。
今後もまだまだ油断できない状況が続くなか、少しでも安心してご利用いただければ幸いにございます。
次回広島へお越しの際にも是非「チサンホテル広島」を何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
チサンホテル広島
青山

返信日：2021/5/8

チサンホテル広島からの返信

この度はチサンホテル広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂きましたことにも重ねて御礼申し上げます。
駐車場のご案内が不十分で分かりにくく、お客様にご不便とご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度駐車場のご案内内容を再確認し、どなたにでも分かりやすくお伝えできますよう徹底致します。
次回広島にお越しの際も是非、チサンホテル広島をご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
チサンホテル広島
三澤

返信日：2021/4/28

チサンホテル広島からの返信

いつもチサンホテル広島をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度の滞在につきまして、たくさんのご不便をお掛け致しましたこと深くお詫び申しあげます。
まず、空調に関しましては、一括空調のシステムの為大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。日中と夜間の寒暖差があり調整が困難になっておりますが、日中冷房、夜間暖房に切り替えるなどフレキシブルに対応させていただければと思いますのでご要望の際はご連絡頂ければ幸いにございます。
次に、アラームの件でございますが先ほど客室の確認に行きました。お客様のご投稿にもございましたように午前午後が逆さになっており大変申し訳ございませんでした。
被害がなくてよかったとは言え、大変なことになるところでした。
深くお詫び申し上げます。
最後にテレビに関しましては、こちらで設定できるように調整させて頂きます。
この度はいろいろと申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら是非チサンホテルに足をお運び頂ければ幸いにございます
。今後とも引続き何卒よろしくお願いします。
チサンホテル広島
青山

返信日：2021/4/7