クチコミ・評価(30/62)

チサンホテル広島からの返信

みゆ様、先日は「チサンホテル広島」にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
朝食やベッドにつきまして、温かいお言葉を賜り、光栄に存じます。
しかしながら部屋の清掃の不行き届きに関しまして、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、
大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
清潔感を損なうことはお客様に精神的不快感を与えることと改めて認識し、
清掃部門と連携して向上を図るよう努力して参ります。
出来ればまたご来館いただき、色々とご指摘いただけますと幸いにございます。
ご投稿、有難うございました。
　　　　チサンホテル広島　フロントクラーク　西村宏夫

返信日：2010/7/25

チサンホテル広島からの返信

che様、先日は「チサンホテル広島」にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉に、従業員一同安堵しております。
しかしながらお泊り頂きましたエコノミーシングルは、ビルの向かいにありまして、
採光性に関しましては若干行き届かない部分もあり、ご迷惑をお掛けいたしました。
価格も変わってまいりますが、デラックスシングル・レディースシングルというタイプですと、
北側の通りに面しておりまして、かなり明るく感じられることと思います。
次回ご利用の際にお試しいただけると幸いでございます。
またスタンドの件につきましては、今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　チサンホテル広島　フロントクラーク　西村宏夫

返信日：2010/7/19

チサンホテル広島からの返信

くりちゃん様、先日は「チサンホテル広島」にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また、非常に高い評価を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後のご利用を固定して頂けるとのお言葉、大変感動しております。
せっかく頂きました評価を損なうことのないよう、
従業員一同お言葉を励みにして、ホテル業に邁進してまいります。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、有難うございました。
　　　　　チサンホテル広島　フロントクラーク　西村宏夫

返信日：2010/7/19

チサンホテル広島からの返信

鍋様、先日は「チサンホテル広島」にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から折角当ホテルをお選びいただきましたにも関わりませず、
清掃の不行き届きにより、多大なるご不快な思いを与えてしまいましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
清掃に一層留意し、快適にご利用いただけるよう今後努めて参ります。
貴重なご意見、大変有難うございました。
　　　　チサンホテル広島　フロントクラーク　西村宏夫

返信日：2010/7/19

チサンホテル広島からの返信

HH様、先日は「チサンホテル広島」にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
フロントスタッフや朝食にも温かいお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
駐車場はホテルには4台分しかございませんが、近隣には契約駐車場もあり、
お言葉の通り、車高の低い車種なら、
15：00〜翌朝10：00まで1泊1000円とリーズナブルなところもございます。
これを機会に、当ホテルをますますご利用いただければ幸いに存じます。
　　　　　　チサンホテル広島　フロントクラーク　西村宏夫

返信日：2010/7/19

チサンホテル広島からの返信

もと様、先日は「チサンホテル広島」にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
せっかくのご滞在を、椅子のシミによって不快なものにしてしまいましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿いただいた折に、早速対応させていただきました。
そのご報告が遅れましたこと、重ねてお詫びいたします。
そして貴重なご指摘、改めて感謝申し上げます。
これからもお客様のご意見を参考にさせて頂き、よりよりホテル作りを目指して参ります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
　　　チサンホテル広島　フロントクラーク　西村宏夫

返信日：2010/7/19

チサンホテル広島からの返信

リツ様、先日は「チサンホテル広島」にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
立地やお部屋に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
今後も施設やサービスの維持と向上に努めて参ります。
これを機会に、ご来広の際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿、有難うございました。
　　　　　チサンホテル広島　フロントクラーク　西村宏夫

返信日：2010/7/19

チサンホテル広島からの返信

tochix様、先日は「チサンホテル広島」にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
応対に関しまして、温かいお言葉を頂戴し、深く御礼申し上げます。
気分良くご滞在いただけたご様子に、スタッフ一同大変安堵しております。
ホテル業の根幹となる接客サービスにも、より一層力を注いで参ります。
今後とも何卒当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
　　チサンホテル広島　フロントクラーク　西村宏夫

返信日：2010/7/7

チサンホテル広島からの返信

シュウ様、先日は「チサンホテル広島」にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
禁煙ご希望での応対に関しましてご言及を賜り、厚く御礼申し上げます。
当日のお客様のご希望により、禁煙⇔喫煙のご変更が可能な場合もございます。
また煙草の臭いが苦手な方には、オゾンによる消臭も承っておりますので、
お気軽にお問合せ下さいませ。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
　　　チサンホテル広島　フロントクラーク　西村宏夫

返信日：2010/8/5

チサンホテル広島からの返信

マサ様、先日は「チサンホテル広島」にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
立地やフロントスタッフにもお声がけいただき、重ねて御礼申し上げます。
ロビーのパソコンはお言葉のとおり、ネット閲覧用として無料でご利用いただけます。
また、別途有料（1000円）にて、パソコンの貸出も承っております。
お部屋でじっくり調べ物や作業をご希望の方にはうってつけでございます。
こちらもよろしければどうぞご利用下さい。
そして是非次回も当ホテルに足をお運びいただければ幸いでございます。
ご投稿、有難うございました。
　　チサンホテル広島　フロントクラーク　西村宏夫

返信日：2010/7/7

チサンホテル広島からの返信

トダっち様、先日は「チサンホテル広島」にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、フロントスタッフやお部屋にまでお褒めの言葉を賜り、大変恐縮でございます。
成人の方だけでなく、お子様にも旅のよさを味わっていただけるお手伝いができるよう、
これからもサービスの向上に力を注いで参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
　　チサンホテル広島　フロントクラーク　西村宏夫

返信日：2010/7/7

チサンホテル広島からの返信

スー様、先日は「チサンホテル広島」にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しい限りでございます。
繰り返し々々ご利用いただくほどに愛着が湧いてくる、
そんなホテル作りを目指して参りたいと思います。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
  チサンホテル広島　フロントクラーク　西村宏夫

返信日：2010/7/7

チサンホテル広島からの返信

ミニー様、先日は「チサンホテル広島」にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
そして高い評価をも頂戴し、改めて深く感謝申し上げます。
立地は仰せのとおり、繁華街にもJRにも適度な距離にあり、
皆様の行動範囲が広がりやすい場所に位置しております。
これからもご来広の際は、是非当館をご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
　　チサンホテル広島　フロントクラーク　西村宏夫

返信日：2010/7/7

チサンホテル広島からの返信

この度は「チサンホテル広島」にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
また、立地やお部屋、フロントスタッフにもお褒めの言葉を頂戴し、深く御礼申し上げます。
当ホテルは広島市中心部に位置し、繁華街も近くですので、ビジネスユースはもちろんのこと、
買い物や遊びにも利便性の高い宿泊施設としてご利用いただいております。
そしてこれからも皆様に親しんでいただけるホテルを目指して参ります。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
　　チサンホテル広島　フロントクラーク　西村宏夫

返信日：2010/6/21

チサンホテル広島からの返信

たけちゃん様、いつも「チサンホテル広島」をご利用頂き、誠に有難うございます。
快適とのお言葉、大変恐縮に存じます。
いつお越しいただいても同じ感想をお持ちいただけるよう、
これからもより良いホテル作りを目指して精進して参ります。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
　　チサンホテル広島　フロントクラーク　西村宏夫

返信日：2010/6/21

チサンホテル広島からの返信

マルチャン様、先日は「チサンホテル広島」にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
朝食や清潔さなどに高い評価を頂戴し、改めて御礼申し上げます。
これを機会に、今後ともご利用いただければ幸甚でございます。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
　　チサンホテル広島　フロントクラーク　西村宏夫

返信日：2010/6/21

チサンホテル広島からの返信

こばちゃん様、いつも「チサンホテル広島」をご利用頂き、心より御礼申し上げます。
ご贔屓にしていただいているにもかかわらず、この度は清掃に関しまして不行き届きがあり、
ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃部門に申し伝え、より一層の注意を促してまいります。
また朝食につきましても、ご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見、有難うございました。
そしてこれからもどうぞ宜しくお願い致します。
　　チサンホテル広島　フロントクラーク　西村宏夫

返信日：2010/6/21

チサンホテル広島からの返信

じゅん様、先日は「チサンホテル広島」にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
また高い評価を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
レディースルームは一度泊まられた方には、殊のほか人気をいただいております。
また朝食も、皆様にご満足していただけるものを引き続き模索して参ります。
これからも当ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。
　　チサンホテル広島　フロントクラーク　西村宏夫

返信日：2010/6/21

チサンホテル広島からの返信

けい様、この度は「チサンホテル広島」にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
そして高い評価を賜りましたことに、深く感謝申し上げます。
中でも”是非とも”のフレーズ、これからのホテル運営とサービスに、とても後押しとなるお言葉でございます。
励みとしてより一層精進して参ります。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、有難うございました。
　　チサンホテル広島　フロントクラーク　西村宏夫

返信日：2010/6/14

チサンホテル広島からの返信

utty様、この度は「チサンホテル広島」にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
色々とお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
ご説明いただきましたように、隣にはコンビニ、道を挟んで繁華街と、
食事や買い物には事欠かない立地でございます。
公私の区別無く、今後ともご利用いただければ幸いでございます。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
　　チサンホテル広島　フロントクラーク　西村宏夫

返信日：2010/6/14

チサンホテル広島からの返信

たけちゃん様、この度は「チサンホテル広島」にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
立地や部屋など、数々のお褒めの言葉、深く感謝申し上げます。
お言葉のとおり、仕事やお出かけにも優れた場所に当ホテルはございます。
様々なシチュエーションでのご利用を、今後ともお待ち申し上げております。
ご投稿、有難うございました。
　　チサンホテル広島　フロントクラーク　西村宏夫

返信日：2010/6/14

チサンホテル広島からの返信

マルクル様、先日は「チサンホテル広島」にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
「また泊まりたい」とのお言葉に、大変感激しております。
駐車場につきましては、当館には4台分しかない関係上、ご予約を承っていないため、
その折々でご案内する場所が変わってまいりますことを、ご了承下さいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、有難うございました。
　　チサンホテル広島　フロントクラーク　西村宏夫

返信日：2010/6/14

チサンホテル広島からの返信

chanpy様、先日は「チサンホテル広島」にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
朝食をはじめ、高い評価を賜り、大変光栄でございます。
お泊り頂きましたレディースルームは、快適にお過ごしいただくため、
美顔器・空気清浄機など設備から、アメニティに至るまで、充実した内容にいたしております。
喜んでいただけたご様子に安堵しております。
パソコンレンタルに至りましては、ご説明不足の点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の心情を汲み取っていけるよう、今後一層のサービス向上に努めて参ります。
ご投稿、有難うございました。
　　チサンホテル広島　フロントクラーク　西村宏夫

返信日：2010/6/14

チサンホテル広島からの返信

こうちゃん様、先日は「チサンホテル広島」にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
ハード・ソフト面にわたり、嬉しいお言葉を頂戴しましたことに、深く御礼申し上げます。
いつお越しいただいても、同じ雰囲気でお迎えできるよう、施設・サービスの維持と向上を目指して励んで参ります。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
　　チサンホテル広島　フロントクラーク　西村宏夫

返信日：2010/6/14

チサンホテル広島からの返信

み 様、先日は「チサンホテル広島」にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
スタッフにも感激すべきお言葉を賜り、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルのユニットバスは僅かながらも広めに設計されており、
そこに着目いただきましたことにも御礼申し上げます。
お休みの時間は勿論、一日の汚れを落とす際にも、当館のバスルームでゆったりお寛ぎくださいませ。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
　　チサンホテル広島　フロントクラーク　西村宏夫

返信日：2010/6/12

チサンホテル広島からの返信

うっちゃん様、先日は「チサンホテル広島」にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
立地や応対、設備や清掃など、いたるところに温かいコメントを頂戴し、心より感謝申し上げます。
すごしやすい気候になり、いよいよお出かけのシーズン到来です。
皆様が気持ちよくお過ごしできますよう、我々も一層気を引き締めて努めて参ります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
　　チサンホテル広島　フロントクラーク　西村宏夫

返信日：2010/6/12

チサンホテル広島からの返信

けんぼ様、この度は「チサンホテル広島」にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
立地や朝食にも御言及賜り、厚く御礼申し上げます。
皆様がいつお越しになられても、ホッと一息でき、満足いただけるご滞在を提供できますよう、
これからも全館挙げて精進して参ります。
次回のご予約も心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、有難うございました。
　　チサンホテル広島　フロントクラーク　西村宏夫

返信日：2010/5/30

チサンホテル広島からの返信

みゆき様、先日は「チサンホテル広島」にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋や設備、立地など、数々のお褒めの言葉を賜り、大変恐縮でございます。
私どもの部屋は全室、加湿器付湯沸し器を取り揃えております。
一回々々の時間は短いものですが、皆様の癒しに役立つアイテムと自負しております。
レストラン「ジラソーレ」も、皆様からの温かいコメントを糧に、
さらに充実した内容に向けて努力を重ねて参ります。
今後とも当ホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
　　チサンホテル広島　フロントクラーク　西村宏夫

返信日：2010/5/30

チサンホテル広島からの返信

湊様、この度は「チサンホテル広島」にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
立地や部屋、従業員の応対につきましても心温まるお言葉を賜り、厚く御礼申し上げます。
当ホテルのチェックインは15：00からでございますが、早めにお越しになられた場合は、お荷物のお預かりも致しております。
これからもご来広の際にはご贔屓いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
　　チサンホテル広島　フロントクラーク　西村宏夫

返信日：2010/5/30

チサンホテル広島からの返信

まっく様、この度は「チサンホテル広島」にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
スタッフや立地におきまして、温かい言葉を賜り、厚く御礼申し上げます。
しかしながら音や臭いにつきまして、辛い思いをおかけしましたこと、謹んでお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お泊り頂きましたエコノミーシングルルームは、電車通りに近い配置であり、遮音性が低いことは否めません。
防音対策も今後の検討課題とさせていただきますが、
音がお耳に障る場合、空室がございます時にはお部屋の移動も承りますので、ご遠慮なくお申し出下さいませ。
また臭いに関しましても調査し、改善へ向けての努力をして参ります。
色々とご意見を頂戴しましたこと、改めて御礼申し上げます。
　　チサンホテル広島　フロントクラーク　西村宏夫

返信日：2010/5/30