クチコミ・評価

城崎温泉 お宿 白山 陽邸さなえ田（ようてい さなえだ）からの返信

あき様
この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
２月のまだ寒い頃にお越し頂き、カニプランのお料理や、貸切温泉をお喜び頂きありがとうございます。今は桜満開の城崎温泉ですが、これからは新緑が大変美しい季節となります。
是非また季節を変えてお越しくださいませ。
この度は、ご宿泊並びに口コミ投稿誠にありがとうございました。
　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

返信日：2024/4/11

城崎温泉 お宿 白山 陽邸さなえ田（ようてい さなえだ）からの返信

紅様
この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
館内の貸切温泉や客室をお喜び頂きありがとうございます。
又3月31日で終了のカニを食べ収めお愉しみ頂け、嬉しく思います＾＾
しかしながら、ボリュームがあり過ぎてしまったようで申し訳ございませんでした。もし量が沢山食べられないと思われましたら、事前に変更などご料金内でご相談も承りますので、次回からはご遠慮なくお伝えくださいませ。世界的なSDGｚの流れで食べ残される食材も問題になっておりますが、お客様の召し上がられる量はどうしても個体差がございますので環境の為にも持続可能な対応を取っていきたいと思っております。
その他、対応や客室内のフリードリンクもお喜び頂けましたようでよかったです。
お風呂の空き状況に関しましては、廊下やロビーの電光掲示板や、QRコードでお持ちのスマホ等で空き状況をお知らせしております。こちらのご案内が行き届いておらず、ご不便おかけしてしまい申し訳ございませんでした。下駄や畳のシミに関しましては急ぎ点検させて頂きます。貴重なご意見賜りありがとうございました。
現在、城崎温泉街も桜満開になり、これから初夏にかけて新緑の綺麗な季節を迎えます。
是非また季節を変えてお越しくださいませ。この度はご宿泊並びにクチコミ投稿を有難うございました。
　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

返信日：2024/4/9

城崎温泉 お宿 白山 陽邸さなえ田（ようてい さなえだ）からの返信

つうちゃん様
この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
折角のご旅行でしたのに、ご期待に添えない点があり申し訳ございませんでした。
２月にお越しいただきましたが、カニシーズン中の３連休で混みあっておりまして、貸切温泉をお待たせしてしまい心よりお詫び申し上げます。以前は、予約制で有料にしておりましたが、時間通りにお越し頂けなかったり、お金がかかるのはいやだなどのご意見を頂き、現在の予約なし7湯全部、夜は貸切無料に試行錯誤ののちさせていただきました。
又、お子様のご飯温めに関しましては、スタッフ間できちんとした伝達が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。スタッフの対応含め心よりお詫び申し上げます。
にもかかわらず、貸切風呂自体は喜んで頂きましてありがとうございます。
4月からお客様も少なく、貸切温泉もお待ち頂く事なく、ごゆっくりして頂けると存じますので、又のお越しをお待ち申し上げております。この度は、口コミ投稿並びにご宿泊どうも有難うございました。
　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

返信日：2024/4/1

城崎温泉 お宿 白山 陽邸さなえ田（ようてい さなえだ）からの返信

Yumiko様
この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お料理や館内の貸切温泉をお喜び頂きありがとうございます。
ご利用日はカニシーズン中で、他のお客様もおりましたが、さなえ田は200坪の敷地に6室の造りですので、ゆっくりとした時間が流れています。
又3月31日で終了のカニを食べ収めお愉しみ頂け嬉しく思います。
もうじき城崎温泉の桜が満開になりますと、姉妹館花まんだら横の桜並木にはぼんぼりが灯り、夜桜見物もお愉しみ頂けるかと思います。城崎温泉は、春の桜や、初夏の新緑、６月の蛍とそれぞれの季節に良さがございますので、次回は是非季節を変えてご主人様と城崎へお越しくださいませ。この度はご宿泊並びに早速のクチコミ投稿を有難うございました。
　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

返信日：2024/3/29

城崎温泉 お宿 白山 陽邸さなえ田（ようてい さなえだ）からの返信

えりか様
この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。　
館内の貸切温泉や、お料理をお喜び頂きありがとうございます。
城崎温泉は、春の桜や、初夏の新緑、６月の蛍とそれぞれの季節に良さがございますので、是非また季節を変えてお越しくださいませ＾＾
この度は、ご宿泊並びに口コミ投稿誠にありがとうございました。
　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

返信日：2024/3/13

城崎温泉 お宿 白山 陽邸さなえ田（ようてい さなえだ）からの返信

ランチ様
この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。　
城崎名物の外湯めぐりや館内湯めぐりなど、温泉をご堪能頂けました様で嬉しく思います。お越しいただきました１月は寒い時期ですが、雪が降ると雪見露天が愉しめたりと冬はいい季節です。又季節を変えてぜひ！お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、ご宿泊並びに口コミ投稿誠にありがとうございました。
　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

返信日：2024/2/21

城崎温泉 お宿 白山 陽邸さなえ田（ようてい さなえだ）からの返信

プー様
この度は、数ある旅館の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊頂きました新館さなえ田は、飛騨高山の町屋がコンセプトになっており、ごゆっくりお寛ぎ頂きたい為、仲居がお部屋に伺うことも必要最低限にさせていただいております。
お部屋も200坪の敷地にわずか6室のみの造りで、はなれとさなえ田のお客様専用ＶＩＰ貸し切り温泉も2つございますので、春に向かうこの季節、のんびりお寛ぎ頂けましたら嬉しく思います。
カニプランのお料理もお喜び頂き有難うございます。
是非今度は、春の城崎温泉にもお花見にお越し下さいませ。この度はご宿泊並びに、クチコミ投稿を有難うございました。又のお越しをお待ち申し上げております。
　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

返信日：2024/2/21

城崎温泉 お宿 白山 陽邸さなえ田（ようてい さなえだ）からの返信

はるるん様
この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋は、パティオ露天風呂付メゾネットタイプでしたが、快適にお過ごし頂けました様でよかったです。お部屋食でのお料理もお喜び頂きありがとうございます。
又、館内の貸切風呂に関しましては、本館３湯とはなれ２湯は０時までとさせて頂いておりご迷惑おかけいたしました。
さなえ田内にございます離れのお客様限定の、VIP貸切湯２湯は深夜２時までご利用頂くことが可能ですので、外湯と併せてご堪能頂けましたら幸いです。
是非今度は、あたたかくなってから、春のお花見にお越しくださいませ。姉妹館横まで送迎いたしますので、城崎温泉の町並みと桜並木をお愉しみ頂けます。
この度は、ご宿泊並びにクチコミ投稿をどうも有り難うございました。
　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

返信日：2024/2/8

城崎温泉 お宿 白山 陽邸さなえ田（ようてい さなえだ）からの返信

はね様
いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
前回は２年前の３月にお越し頂きましたが、今回もかにプランでお越し下さり心より感謝申し上げます。客室や夕食をお喜び頂きありがとうございました。
ご利用日がカニシーズンの週末でしたので館内混みあっており、貸切温泉では残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
又客室の冷蔵庫のフリードリンクサービスもお喜び頂き、拝読し嬉しく思います。
今度は是非、春のお花見や6月の蛍の時期に又お越しくださいませ。
又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご宿泊並びにクチコミ投稿どうも有難うございました。
　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

返信日：2024/2/7

城崎温泉 お宿 白山 陽邸さなえ田（ようてい さなえだ）からの返信

TTAA様
この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
カニプランのお料理や、対応をお喜び頂きありがとうございます。
今度は、ぜひ、春のお花見にもお越し下さいませ。姉妹館花まんだら横の桜並木が夢の様でございます。この度は、ご宿泊並びにクチコミ投稿をどうも有り難うございました。
　　　　　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

返信日：2024/1/29

城崎温泉 お宿 白山 陽邸さなえ田（ようてい さなえだ）からの返信

まーちん様
この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今年は急遽寒波が訪れ、雪が積もった城崎でしたが、ご無事にお越し頂けよかったです＾＾
カニ料理のご夕食や対応もお喜び頂きありがとうございます。
しかしながら、ご朝食がお汁もの以外冷めていたとのこと、心よりお詫び申し上げます。お伝え頂けましたらすぐに対応させて頂きましたのに行き届かず大変申し訳ございませんでした。
シャワーに関しましては、使用量が多くなる時間帯ですと、どうしても出が悪くなってきてしまうこともあり、寒い中ご迷惑おかけして大変申し訳ありませんでした。本館の内湯タイプの貸切温泉も併せてご利用頂けましたら幸いでございます。
今度は、ぜひ、春のお花見にもお越し下さいませ。姉妹館横の桜並木が夢の様でございます。
この度は、ご宿泊並びにクチコミ投稿をどうも有り難うございました。
　　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

返信日：2023/12/26

城崎温泉 お宿 白山 陽邸さなえ田（ようてい さなえだ）からの返信

しばりーぬ様
この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
小さなお子様連れのご旅行お疲れ様でございました。
約２４畳程のお部屋ですが、ハイハイで沢山冒険されていた様で可愛いですね＾＾
カニプランのお料理もお口に合いました様でよかったです。
小さなお子様がいらっしゃると普段は、なかなかゆっくりお食事されるのは難しいと思いますが、せっかくご旅行にお越しいただいた際は、少しでもゆったりお召し上がり頂き、リフレッシュして頂けましたら私共も嬉しく思います。
今度は、成長されたお子様とご一緒に是非お花見にもお越し下さいませ。
姉妹館花まんだら横の桜並木は綺麗でお子様と桜の記念写真も撮って頂けるかと思います。
この度は、ご宿泊並びに早速のクチコミ投稿をどうも有り難うございました。
　　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

返信日：2023/12/20

城崎温泉 お宿 白山 陽邸さなえ田（ようてい さなえだ）からの返信

りょうたん様
いつもいつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。
カニシーズン入ってすぐの週末にお越し頂き、大変混みあっており、行き届かなかった処もあったと存じますが、お料理お喜び頂き有難うございました。
小学生になられたお子様にも沢山召し上がって頂けました様で嬉しく思います＾＾
又、初めてのメゾネット客室のお部屋もお寛ぎ頂けました様でよかったです。
もうすぐ城崎温泉は貸切温泉も紅葉露天から、雪見露天へと移行して参ります。
また是非季節を変えて、ご家族皆様でお越し下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。この度は、ご宿泊並びに早速の口コミ投稿をありがとうございました。
　　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

返信日：2023/11/22

城崎温泉 お宿 白山 陽邸さなえ田（ようてい さなえだ）からの返信

はる様
この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
客室やお料理をお喜び頂きありがとうございます。
館内の貸切温泉もお愉しみ頂けました様で拝読し嬉しく思います。
貸切湯7湯の中で、さなえ田内のVIP貸切露天は、2湯ございます。
こちらは、はなれとさなえ田のお客様のみがご利用でき、深夜2時までご入浴可能ですので、ゆったりとお寛ぎ下さいませ。
今度は、ぜひ、春のお花見にもお越し下さいませ。姉妹館横の桜並木が夢の様でございます。
この度は、ご宿泊並びに早速のクチコミ投稿をどうも有り難うございました。
　　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

返信日：2023/11/22

城崎温泉 お宿 白山 陽邸さなえ田（ようてい さなえだ）からの返信

ぐんちゃん様
この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又ご主人様の還暦のお祝いということで、おめでとうございました＾＾
滞在中は、ご家族皆様でごゆっくりお過ごし頂けましたようで拝読し嬉しく思います。
館内の貸切温泉は本館に3湯、離れに2湯ありますが、さなえ田内のＶＩＰ貸切温泉2湯は深夜2時までご利用頂けますので、お寛ぎ頂けましたら幸いです。
11月6日からは、カニ漁も解禁になりましたので、是非今度はカニをお召し上がりに冬の城崎温泉にもお越し下さいませ。この度は、ご宿泊並びにクチコミ投稿、どうも有り難うございました。
　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

返信日：2023/11/9

城崎温泉 お宿 白山 陽邸さなえ田（ようてい さなえだ）からの返信

木圭様
この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋は、パティオ露天風呂付メゾネットタイプでしたがお喜び頂きありがとうございます。
館内の貸切温泉も、ご両親様とごゆっくりお過ごし頂けました様で、拝読し嬉しく思います。
いよいよ11月6日よりカニ漁も解禁になります。
是非今度は、冬の城崎温泉にもお越し下さいませ。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は、ご宿泊並びに早速のクチコミ投稿、どうも有り難うございました。
　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

返信日：2023/10/27

城崎温泉 お宿 白山 陽邸さなえ田（ようてい さなえだ）からの返信

Ren様
この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
客室の露天風呂や、館内の貸切温泉もご家族でご堪能頂けました様でよかったです。
さなえ田にあるVIP貸切湯の、恋待ちの湯は浴槽内に段を設けておりますので、お嬢様も腰かけてご一緒にご利用頂けましたようで嬉しく思います。
又、姉妹館花まんだらのテラスでの、スーパーボールすくいは、コロナ禍の間は感染対策もあり3年間中止しておりました。そして5月8日の5類移行に伴い、3年ぶりに再開した縁日ですので、ご家族様でにこにこお楽しみいただけましたら、私共も大変嬉しい限りです。
他のお客様から分けて頂いたという微笑ましいエピソードもありがとうございます＾＾
7月28日(金)からは、いよいよ城崎温泉街で平日毎日夢花火も打ち上げらます。
是非又季節を変えて、城崎温泉へお越しくださいませ。
この度は、早速の口コミ投稿並びにご宿泊賜りどうも有難うございました。
　　　　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

返信日：2023/7/26

城崎温泉 お宿 白山 陽邸さなえ田（ようてい さなえだ）からの返信

ももちゃん様
この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
折角、奥様のお誕生日旅行でお越しいただきましたのに、ご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。お誕生日の方には事前にお申し出を頂けましたら、通常メッセージ等でご対応しますのに、行き届かない対応で残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
又バスの件に関しましても、花まんだらでお名前をご記入頂きましたのに、ドライバーが勘違いをして、ももちゃん様のお名前をお呼びしなかったようで、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
にもかかわらず、客室や男性スタッフの対応はお喜び頂きありがとうございます。
お客様より頂きました貴重なご意見は、白山グループ宿でも共有し、再点検させて頂きます。この度は折角お越しいただきましたのに、ご不満の残るご旅行になってしまい、心よりお詫び申し上げます。
　　　城崎温泉　お宿　白山　スタッフ大石

返信日：2023/6/28

城崎温泉 お宿 白山 陽邸さなえ田（ようてい さなえだ）からの返信

ma.様
この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お子様と初めてのご一緒のご旅行を楽しみにお越し頂きましたのに、対応が行き届きませず、本当に心よりお詫び申し上げます。私共も日々のお疲れを癒して頂きたいという思いでおりますが、 ma.様を悲しい気持ちにさせてしまいました事、本当に申し訳ございませんでした。
館内の貸切風呂はお愉しみ頂けましたようで良かったです。
折角楽しみにして頂いたご旅行がご期待に沿えず、心よりお詫び申し上げます。
頂きました貴重なご意見を支配人、スタッフ、仲居共々共有し今後の改善を目指させて頂きます。この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。並びに口コミ投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
　　　　　　　　スタッフ大石

返信日：2023/6/16