クチコミ・評価

天然温泉　ねぷたの湯　スーパーホテル弘前からの返信

この度は、スーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
急遽のご宿泊にもかかわらず、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お子様のベッドのセットにつきましては、フロントスタッフがサポートさせていただき、家族三人それぞれのベッドでお休みいただけたこと、安心いたしました。
また、駐車場の近さやスタッフの笑顔にご満足いただけたこと、何よりの励みになります。お客様の青森旅行が楽しいものとなったこと、大変嬉しく思います。
次回のご利用の際にも、さらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル弘前
支配人

返信日：2024/5/28

天然温泉　ねぷたの湯　スーパーホテル弘前からの返信

この度は、スーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、昨年に引き続き、ご宿泊いただけたこと、心より感謝申し上げます。
繁忙期が過ぎた後の落ち着いた雰囲気の中で、快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。大浴場も貸し切り状態でご利用いただけたことや、女性の入浴時間帯がちょうどよかったとのこと、何よりでございます。
スタッフの対応につきましても、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。女性スタッフの対応にご満足いただけたことや、新人スタッフの対応が役立ったとのお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めてまいります。また、観光案内に関する貴重なご意見もありがとうございます。地図を用いた説明の際には、さらに分かりやすくご案内できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お部屋のメモ用紙に関しては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。朝食についても、お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
お客様の温かいお言葉が、私たちスタッフにとって何よりの励みとなります。またのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル弘前
支配人

返信日：2024/5/26

天然温泉　ねぷたの湯　スーパーホテル弘前からの返信

この度は、スーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応と笑顔をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。お客様の温かいお言葉は、私たちの励みとなります。また、朝食についてもご満足いただけたようで嬉しく思います。
しかしながら、大浴場の男性利用時間や食事会場の広さに関してご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
次回のご利用の際には、より快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテル弘前
支配人

返信日：2024/5/20

天然温泉　ねぷたの湯　スーパーホテル弘前からの返信

この度は、スーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムドリンクでお楽しみいただけたご当地りんごジュースがお好みいただけたこと、大変嬉しく存じます。地域の特産品をお楽しみいただけるよう努めておりますので、お客様に喜んでいただけたことを心よりうれしく思います。
また、朝食の種類の豊富さや美味しさにご満足いただけたこと、大変うれしく存じます。当ホテルでは、お客様にご満足いただける食事を提供することを心がけておりますので、お客様のお声をいただけることは、私たちにとって励みとなります。
ただ、大浴場が1箇所しかなく男女入れ替制という点で、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご要望にできる限りお応えできるよう、今後も改善に努めてまいります。
次回のご利用の際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテル弘前
支配人

返信日：2024/5/17

天然温泉　ねぷたの湯　スーパーホテル弘前からの返信

この度は、スーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、急な旅行にもかかわらず当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
喫煙室のご利用にもかかわらず、部屋が全く臭わず快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、清潔な環境を提供することを心掛けておりますので、お客様に安心してお過ごしいただけること、何よりもうれしい限りです。
また、ウェルカムドリンクのご利用もお喜びいただけたようで、大変うれしく思います。お客様のご満足が私たちの励みとなりますので、今後もご期待にお応えできるよう努めてまいります。
次回のご旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。またのご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテル弘前
支配人

返信日：2024/5/17

天然温泉　ねぷたの湯　スーパーホテル弘前からの返信

この度は、スーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、弘前さくらまつりの際に当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく存じます。
満開の桜の時期は、地域が賑わいますので、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げますが、快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。また、アメニティのご満足いただけたことも、私たちにとって大変うれしいことです。
次回も弘前へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。またのご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテル弘前
支配人

返信日：2024/5/17

天然温泉　ねぷたの湯　スーパーホテル弘前からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムドリンクサービスや朝食の美味しさにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様にご満足いただけるサービスを提供することが私たちの喜びでもあります。
一方で、温泉や朝食時の混雑に関するご指摘について、大変申し訳ございませんでした。大浴場や朝食会場の狭さが混雑を招いてしまい、お客様同士の不快な出来事が起こってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に生かしてまいります。特に、大浴場や朝食会場の混雑緩和に向けて、さらなる配慮を行ってまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテル弘前
支配人

返信日：2024/5/14

天然温泉　ねぷたの湯　スーパーホテル弘前からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
全国各地のスーパーホテルにご宿泊いただいた経験があり、当ホテルも良い滞在だったとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様が快適にお過ごしいただけたことを、私たちも心より喜ばしく思います。
弘前を訪れる際には、また当ホテルをご選択いただけるとのお言葉、大変光栄に存じます。次回も心地よいご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテル弘前
支配人

返信日：2024/5/14

天然温泉　ねぷたの湯　スーパーホテル弘前からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
枕元にコンセントがないことでご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様の快適なご滞在のために、今後はより便利な環境を整えられるよう努めてまいります。
ヘアアイロンの貸し出しに関するご提案、ありがとうございます。お客様の声を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
お風呂の清掃中にご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お待たせしたことについての一言もなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はスムーズなご利用を促すためにも、スタッフ一同努めてまいります。
今後とも、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、またの機会に当ホテルをご利用いただければ幸いです。
スーパーホテル弘前
支配人

返信日：2024/5/14

天然温泉　ねぷたの湯　スーパーホテル弘前からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
大きなお風呂での入浴が、久しぶりのくつろぎとなり、ご満足いただけたようで何よりです。42度のお湯にすぐに慣れて快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
男女入れ替え制の温泉について、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げますが、1か所の温泉の為、ご理解の程お願いいたします。
当館のお部屋の3名利用は少し手狭に感じると思いますので、もし次回以降ご利用であれば2室ご予約いただく事もご検討ください。
また、第二駐車場のご利用について、徒歩3分程度の距離であまり不便を感じられなかったとのお言葉、大変ありがたく存じます。
朝食についても、お客様のおっしゃる通り、桜まつり期間中の割高な価格にもかかわらず、ご満足いただけたようで何よりです。お客様のご期待に添えるサービスを提供できるよう努めてまいります。
今後とも、より快適なご滞在をお約束いたします。またのご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテル弘前
支配人

返信日：2024/5/14

天然温泉　ねぷたの湯　スーパーホテル弘前からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
一つのベッドでのお泊りに、苦戦されるかとお考えになっていたかもしれませんが、快適な睡眠をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様が安眠できるよう、心地よい環境を提供することが私たちの使命です。
また、次回もお越しいただけるとのお言葉、大変光栄に存じます。次回も快適なご滞在をお約束いたしますので、ぜひまたお越しください。
今後ともスーパーホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
スーパーホテル弘前
支配人

返信日：2024/5/14

天然温泉　ねぷたの湯　スーパーホテル弘前からの返信

この度は、急なご予約にもかかわらず、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
桜が五分咲きの季節に、弘前公園までの散歩を楽しまれたとのこと、大変素晴らしいお時間をお過ごしいただけたようで何よりです。季節の美しい景色をご堪能いただけたこと、私たちも心より嬉しく思います。
また、ウェルカムドリンクでお酒を楽しんでいただけ、笑顔ある接客にもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。お客様が心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてサービスを提供しておりますので、そのように感じていただけたことを嬉しく思います。
次回の弘前へのご旅行の際にも、ぜひまた当ホテルをご利用いただければと存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。
今後ともスーパーホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
スーパーホテル弘前
支配人

返信日：2024/5/14

天然温泉　ねぷたの湯　スーパーホテル弘前からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
観光でお疲れになった身体を、当ホテルの大浴場でゆったりとほぐしていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様がリラックスしてお過ごしいただけるよう、心を込めたサービスを提供しておりますので、そのようにお感じいただけたことを大変嬉しく思います。
また、ウェルカムドリンクについてのお言葉、ありがとうございます。地元のお酒やりんごジュースなど、様々な種類をご用意しており、お土産の参考にもなるとのこと、大変喜ばしく存じます。お客様にとって便利で満足いただけるサービスを提供できたことを嬉しく思います。
弘前へのご旅行の際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただければと存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。
今後ともスーパーホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
スーパーホテル弘前
支配人

返信日：2024/5/14

天然温泉　ねぷたの湯　スーパーホテル弘前からの返信

この度は、弘前旅行の際に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
駐車場のご案内に際し、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様が快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同常に心掛けておりますので、そのようにお感じいただけたことは何よりの励みになります。
また、女風呂のパスワードを忘れた際にスタッフが対応させていただいたことについても、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。お客様の快適さと安心を第一に考えた対応が評価され、大変光栄です。
現代のホテルでは、利便性を追求する一方で、お客様との接触が少なくなりがちですが、こうした気配りを大切にし、これからもお客様に安心してお過ごしいただけるサービスを提供してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
今後ともスーパーホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
スーパーホテル弘前
支配人

返信日：2024/5/14

天然温泉　ねぷたの湯　スーパーホテル弘前からの返信

いつもスーパーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ドリンクバーやお風呂、朝食にご満足いただけているとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも努力してまいります。
ご指摘いただきました館内着についてのご意見、ありがとうございます。大浴場付きのホテルでは、快適な館内着をご用意することがさらにお客様の満足度向上につながると考えておりますので、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
また、ダブルルームを二人でご利用の際に椅子が一つしかない点について、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
今後ともスーパーホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
スーパーホテル弘前
支配人

返信日：2024/5/14

天然温泉　ねぷたの湯　スーパーホテル弘前からの返信

この度は、甥っ子様の通院のために当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回は角部屋にご案内でき、広いお部屋でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。今回は大浴場をご利用いただけなかったとのことですが、サービスや朝食にご満足いただけたこと、光栄に思います。
「またお世話になります」とのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。次回ご利用の際には、ぜひ大浴場もお楽しみいただければ幸いです。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、一層の努力を重ねてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
今後ともスーパーホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/5/14

天然温泉　ねぷたの湯　スーパーホテル弘前からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
門限ギリギリのチェックインにも関わらず、スムーズに対応できたこと、そしてお客様に好感を持っていただけたことを大変嬉しく思います。また、当ホテルの大浴場で冷えた体を温め、ゆっくりとお過ごしいただけたことも何よりです。
朝食に関しても、「相応以上」とのお言葉を頂戴し、大変光栄です。無料サービスでありながら、皆様にご満足いただけるよう努力しておりますので、お褒めの言葉は大変励みになります。
ただ、大浴場の脱衣場の上部にホコリが目立っていた点について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃の徹底に努め、より快適にご利用いただける環境を整えてまいります。
物価高の中、週末のご宿泊でご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、一層の努力を重ねてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
今後ともスーパーホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
スーパーホテル弘前
支配人

返信日：2024/5/14

天然温泉　ねぷたの湯　スーパーホテル弘前からの返信

この度は、出張の際に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清潔さや料理の美味しさにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。特に、温泉でお仕事の疲れを癒していただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。さらに、スタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
「また宿泊したい」とのお言葉は、スタッフ一同の大きな励みになります。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、一層の努力を重ねてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
今後ともスーパーホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
スーパーホテル弘前
支配人

返信日：2024/5/14

天然温泉　ねぷたの湯　スーパーホテル弘前からの返信

この度は、出張の際に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの清潔さや大浴場にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。ゆっくりとおくつろぎいただけたこと、何よりの喜びでございます。お部屋も快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同励みになります。
また、近隣の居酒屋についての情報も共有いただき、ありがとうございます。お食事や飲み物を楽しむ場が近くにあることは、出張でお疲れのお客様にとって便利かと思います。
しかしながら、駐車場が満車で電話が繋がりにくかった件については、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に、今後のサービス改善に努めてまいります。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、努力を重ねてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
今後ともスーパーホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
スーパーホテル弘前
支配人

返信日：2024/5/14

天然温泉　ねぷたの湯　スーパーホテル弘前からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
駅からの距離についてのご意見、ありがとうございます。雪のない季節には問題なくお越しいただけたとのこと、安心いたしました。また、虹のマートで調達されたお刺身やいがめんちをウェルカムバーでお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
特に、当ホテルのウェルカムバーにご満足いただけたことは大変光栄です。地元のお酒を揃えている点についてお喜びいただけたこと、スタッフ一同励みになります。リンゴのシードルもお気に召していただけたようで、嬉しい限りです。
これからも、地元の魅力を感じていただけるサービスを提供し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
今後ともスーパーホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
スーパーホテル弘前
支配人

返信日：2024/5/14

天然温泉　ねぷたの湯　スーパーホテル弘前からの返信

この度は、出張の際に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や食事、風呂に関してご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。当ホテルでは、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、心地よい環境を整えることに努めております。その結果として「ストレス無く宿泊できた」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、非常に励みになります。
スーパーホテル弘前
支配人

返信日：2024/5/14

天然温泉　ねぷたの湯　スーパーホテル弘前からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、また、貴重なお時間を割いて素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
10年ぶりに他県からお越しいただき、地元のスーパーホテルをご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。設備の変化やお部屋の充実についてご満足いただけたようで何よりです。特にUSB充電器や加湿器、Wi-Fiなど現代のニーズに合わせた設備を備え、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。
ご指摘いただいた通り、当ホテルではお客様のプライバシーと利便性を重視し、暗証番号による入室やフロントでの対応を最小限にしております。しかしながら、その結果として人とのふれあいが少なくなってしまった点について、ご寂しい思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。朝食時のスタッフの挨拶が少しでも安心感を提供できたことを嬉しく思います。
また、朝食バイキングについてもご満足いただけたとのこと、特に青森ならではの林檎カレーやジャム、長いもなどをお楽しみいただけたようで嬉しい限りです。パンの種類にもご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。今後も多様なメニューを取り揃え、皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
これからも、お客様本位のサービスを提供し、より一層快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
今後ともスーパーホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
スーパーホテル弘前
支配人

返信日：2024/5/14

天然温泉　ねぷたの湯　スーパーホテル弘前からの返信

バンビ　様
先日は、スーパーホテル弘前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「完璧なホテル」というお褒めのお言葉で高く評価いただき、大変嬉しく思っております。今後も、バンビ様をはじめお客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
当ホテルでは、ウェルカムドリンクにりんごジュースや地酒などをご用意したり、ご朝食時にりんごカレーやねぶた漬けをご提供したりと、青森・弘前ならではの体験が楽しめます。全国のスーパーホテルにおいても、ご当地グルメやそのホテルならではのサービス等もございますので、ご旅行・お出かけの際はぜひご利用くださいませ。
この度は、口コミのご投稿をいただきましたことにも感謝申し上げます。また弘前にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。バンビ様に再びお会いできることを、スタッフ一同心待ちにしております。
スーパーホテル弘前　支配人

返信日：2024/2/13

天然温泉　ねぷたの湯　スーパーホテル弘前からの返信

めろんがすき　様
先日は、スーパーホテル弘前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場へのご移動にご協力いただき、恐れ入ります。傘の貸し出しは、一本500円のデポジット制(傘の貸し出し時に500円をお預かり、ご返却時に500円を返金)を採らせていただいております。もしまたご利用の機会がございましたら、恐れ入りますがお申し付けくださいませ。ただ、こちらからのお声がけも含め、天候に合わせたご対応も進め、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりたく存じます。
当ホテルの立地に関しましては、駅前・繁華街とは徒歩圏内の距離で、すぐそばにも居酒屋や飲食店がございます。郷土料理や和洋中のお料理などお店によって特色が異なりますので、弘前にお越しの際は、様々なお店をお楽しみいただけると幸いです。
この度は、口コミにて貴重なご意見・感想をお寄せいただきましたことにも感謝申し上げます。
めろんがすき様、お連れ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル弘前　支配人

返信日：2024/2/11

天然温泉　ねぷたの湯　スーパーホテル弘前からの返信

カリクルレイ　様
先日は、スーパーホテル弘前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「とても満足」、「また泊まりたいホテル」とお褒めいただけることは、私どもにとってこの上なく励みになるお言葉です。今後も満足していただけるようなホテルづくりに努めてまいります。
また、おっしゃる通り、当チェーンはロハスを基本コンセプトとしております。アメニティやご朝食のサラダ、ペーパーレスのチェックイン手続きなど、館内の各所において「ロハス」なご宿泊を体感していただけるかと存じます。
ウェルカムドリンクに関しましても、お楽しみいただけたようで何よりでございます。りんごジュースやシードルは複数ご用意しておりますので、酸味・甘味などの違いをお楽しみいただけていたら幸いです。青森・弘前ならではの地酒も試飲していただけたようで何よりでございます。
さらに、ご朝食にも満足していただけたようで安堵いたしました。ご当地メニューとして提供させていただいているりんごカレーは、カレースパイスとりんごの甘味、挽肉・野菜の旨味が合わさり、ご飯が進むおいしさです。ご家族皆さまでお楽しみいただけたようで何よりでございます。ぜひ、またお越しになった際にご賞味くださいませ。
この度は、口コミにてお褒めのお言葉やご感想をいただきましたことにも感謝申し上げます。
カリクルレイ様、お連れ様のまたの「お帰り」を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル弘前　支配人

返信日：2024/2/6

天然温泉　ねぷたの湯　スーパーホテル弘前からの返信

いろは　様
この度は、スーパーホテル弘前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場と無料のアルコール類をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
当館の温泉は大坊温泉のお湯を使用しており、温泉で日々のお疲れを癒していただけたなら幸いでございます。
無料のウェルカムドリンクには、りんごのシードル・地酒など、青森・弘前ならではのお飲み物をご用意しております。酸味・甘味の違いなどを感じながらご賞味いただけます。
また、スタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただき、大変励みになります。
一方、お部屋が少々手狭でご不便をおかけしてしまったようで、申し訳ございません。
お部屋の広さ変更が難しい分、温泉やご朝食・ドリンクなどの各種サービスで、ご滞在をより良いものにしていただけるように努めてまいります。
この度は、口コミにてご感想をお寄せいただきましたことにも感謝申し上げます。また弘前にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。いろは様、お連れ様に再びお会いできることを、スタッフ一同心待ちにしております。
スーパーホテル弘前　支配人

返信日：2024/1/20

天然温泉　ねぷたの湯　スーパーホテル弘前からの返信

めぐ　様
この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき、大変嬉しく思います。リピーターということで、いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
「悪いところがみつからない」、「レベルが高い」とのお言葉、大変嬉しく思いますし、スタッフの励みになります。今後もめぐ様をはじめ、お客様のご滞在がより良いものになるように努めてまいります。
全国の各店舗、ご朝食のメニューや各種サービスなどに特色がございますので、各店舗の違いなどもお楽しみいただけると幸いでございます。
この度は、口コミの投稿もありがとうございました。
めぐ様のまたの「お帰り」を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル弘前　支配人

返信日：2024/1/14

天然温泉　ねぷたの湯　スーパーホテル弘前からの返信

ケイ　様
この度は、スーパーホテル弘前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
内装に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、嬉しく思います。さらに、ルームキーが暗証番号式であり、カギがなく便利に感じていただけたなら幸いでございます。
温泉に関しては、男女交代制でご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。大浴場が一つというスペースの関係上、男女交代制を採らせていただいておりますので、ご理解いただけると幸いでございます。
また、お部屋の枕があわなかったようで、心苦しく思っております。選べる枕をチェックイン時にご案内していなかったようで、ご迷惑・ご不便をおかけしてしまいました…。また当館・他店舗をご利用の際は、選べる枕もお試しいただきたく思います。
この度は、口コミにてご感想をお寄せいただきましたことにも感謝申し上げます。
ケイ様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル弘前　支配人

返信日：2024/1/14

天然温泉　ねぷたの湯　スーパーホテル弘前からの返信

カジ　様
先日はスーパーホテル弘前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのことで、安堵いたしました。ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
従業員の対応に関しましても、親切とお褒めのお言葉をいただき大変励みになります。
ご朝食もお楽しみいただけたようで何よりでございます。りんごカレーやりんごジャム、オーガニックサラダ、パンなど当館・当チェーンならではの内容をご堪能いただけましたでしょうか。因みに、ご朝食でお出ししているりんごジャムは、フロントにて販売もしておりますので、またご利用の機会がございましたら是非お試しくださいませ。
この度は、口コミにてご感想・お褒めのお言葉をいただきましたことにも感謝申し上げます。
カジ様のまたの「お帰り」を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル弘前　支配人

返信日：2023/12/14

天然温泉　ねぷたの湯　スーパーホテル弘前からの返信

ソムチャイ　様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル弘前をお選びいただき誠にありがとうございます。
安心してお泊りいただけたとのお言葉、ありがとうございます。今後も安心してご滞在いただけるようなサービスの維持・向上に努めるとともに、ご滞在をより特別なものにしていただけるよう、プラスアルファのお声がけなどお客様に寄り添ったご対応を心がけてまいります。
選べる枕に関して、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。また、ご意見をいただきありがとうございます。おっしゃる通り、ご到着時刻の早い・遅いにかかわらず枕をお選びいただけるよう、補充を徹底してまいります。ただ種類によっては在庫がなくなってしまうこともあり、ご用意できないものもあるかと存じます。恐れ入りますが、その場合はご了承いただけると幸いでございます。また、もしお気に召した種類がございましたら、スタッフにお気軽にお申し付けください。次回から、お部屋にあらかじめお入れいたします。
今回はご宿泊・口コミでご意見・ご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。次回のご宿泊もご検討いただいているということで、またソムチャイ様にお目にかかれることをスタッフ一同、心より楽しみにしております。
スーパーホテル弘前　支配人

返信日：2023/12/10