宿番号:370932
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 3.4 |
|
料理(朝食) | 4.1 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2025/11/8
我が家の子供達はベットの下に手や玩具を入れたりするので、毎回宿泊先に着くとベットの下の掃除をしています。
今回のお宿は床やベットの上、机だけでなくベットの下も綺麗でした。
宿自体も清掃が行き届いていて清潔で、スタッフの接客も良かったです。
投稿日:2025/11/4
従業員の方のサービス精神が素晴らしく嬉しかったです
ラウンジでくつろげて心地よい時間外すごせました
迎えに来た友人もいいホテルだねと褒めてました
また泊まりたいです
コンフォートホテル燕三条からの返信
この度はコンフォートホテル燕三条をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「従業員の方のサービス精神が素晴らしく嬉しかったです」とのお言葉、大変光栄です。
お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々努めておりますので、そうしたお声は何よりの励みになります。
ラウンジでのひとときも快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
ご友人の方にも「いいホテルだね」とお褒めいただけたとのこと、私たちにとっても嬉しい限りです。
また泊まりたいとのお言葉、心より感謝申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
返信日:2025/11/6
投稿日:2025/11/4
ご飯のバランスの良さと雰囲気が素敵
お茶も美味しいものを自由に飲めて最高でした
部屋も掃除と気配りが行き届いており過ごしやすかったです
コンフォートホテル燕三条からの返信
この度はコンフォートホテル燕三条をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「ご飯のバランスの良さと雰囲気が素敵」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
お茶も自由にお楽しみいただけたとのこと、朝のひとときが少しでも心地よい時間になっていれば幸いです。
また、お部屋の清掃や気配りについてもご評価いただき、ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたことをうかがい、スタッフ一同安心いたしました。
今後もより良い滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2025/11/6
投稿日:2025/11/3
お部屋は十分広く、丁寧に清掃されており清潔感がありました。また、朝食に地元の食材が使われており、こだわりを感じさせられました。
フロントの方の接客も丁寧で完璧です。
また、利用したいお宿です。
コンフォートホテル燕三条からの返信
この度はコンフォートホテル燕三条をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
お部屋や清掃、朝食、そしてスタッフの接客にまで温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく、スタッフ一同の励みとなっております。
今後とも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/6
投稿日:2025/11/3
三連休初日に利用しました。コンフォートホテルは無料朝食も充実していてよく利用しますが期待を裏切らない内容、このご時世にお米が新潟コシヒカリで無料が申し訳ない位でした。今回、フロント前のボードに朝食利用予定時刻を其々がピン止めしておき混雑予想を「見える化」するシステムになっていてこれが大変良かったです。画面で混雑予想や状況が表示されるシステムは良くありますが、このアナログシステムだと時間に余裕があるときは利用者側でも利用するタイミングを調整できてとても良いです。駅前でも平面駐車場無料で利用でき、台数も確保されていて助かりました。また利用したいです。
コンフォートホテル燕三条からの返信
この度はコンフォートホテル燕三条をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、数々の嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
朝食につきましては、地元食材に加え、新潟産コシヒカリを使用することで、皆様にご満足いただけるよう努めております。
ご評価いただき、大変光栄です。
朝食の混雑予想を「見える化」するボードにつきましても、ご活用いただけたとのこと、嬉しく思います。
駐車場についてもご安心いただけたようで何よりです。
当ホテル平面駐車場は無料でお車でお越しのお客様に大変喜ばれております。
今後も快適にご滞在いただけるよう、設備・サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/11/6
投稿日:2025/10/30
ナベを買いに燕三条へ。初利用でしたが設備はキレイで良かったです。朝食時間帯は混雑しますね。でも、ゆっくり休む事は出来ました。
コンフォートホテル燕三条からの返信
この度はコンフォートホテル燕三条をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ナベをお求めに燕三条へお越しとのこと、初めてのご宿泊に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
設備について「キレイで良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
朝食時間帯の混雑につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
状況によっては混み合うこともございますが、今後もできる限り快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
それでも「ゆっくり休むことができました」とのお言葉をいただき、安心いたしました。
また燕三条へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/11/3
投稿日:2025/10/26
駅近く、コンビニ近く、居酒屋が1階に有り、立地良い。
フロントの女性の説明と笑顔が、良かった。
部屋が清潔で、ベッドも広めで良かった。
朝食が美味しかった。コスパも良い。
私はご飯派でして、出来れば朝食に納豆があれば最高でした。
コンフォートホテル燕三条からの返信
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
当館の立地や周辺環境にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルはJR燕三条駅より徒歩で約3分、飲食店やコンビニにも近く、大変便利な立地でございます。
スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。
客室について、ご満足いただけ、スタッフ一同安堵しております。
快適にお過ごしいただけたこと、大変光栄でございます。
当ホテルの無料朝食サービスにご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
また貴重なご意見もありがとうございます。
頂戴したご意見は、今後のメニュー構成の改善に活かして参りたく存じます。
今後も、お客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参りますので、末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/29
投稿日:2025/10/26
夫婦で帰省の際利用しています。
燕三条Icからすぐの分かりやすい場所にあります。駐車場も広くて使いやすい。近くにはスーパーや飲食店、物販店もあり便利です。
接客も丁寧で安心感があります。朝食も品数は多くないものの手作り感もあって美味しかった。
帰省の際は又利用したい。
コンフォートホテル燕三条からの返信
この度はコンフォートホテル燕三条をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
燕三条ICからのアクセスや周辺施設の利便性についてご満足いただけたようで、何よりでございます。
駐車場や立地に関しては、多くのお客様からもご好評いただいており、今後も快適にご利用いただけるよう維持管理に努めてまいります。
また、接客や朝食についてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄です。
朝食につきましては、定期的に一部メニューも変更しておりますので、次回ご利用いただける際も是非お楽しみください。
今後も安心してお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2025/10/30
投稿日:2025/10/20
チェックイン時の説明、QRコードの説明、笑顔、声のトーン全て5点です。素晴らしいです。ウェルカムドリンクに、デカフェの紅茶のティーパックがありました。私はカフェインが苦手なのでとてもありがたかったです。また、私は朝食を食べないのでスムージーが美味しくて2杯頂きました。彼は流石、新潟なのか?米が美味しかったらしくおかわりをしていました。おかずもおいしかったようです。一つ要望として、アメニティが少なかったです、私は逆流性食道炎があるので、プラスの枕があったらなと思いました。また、アメニティもできればマウスウォッシュや、化粧水、乳液があればありがたかったです。他サービスは満点です。
コンフォートホテル燕三条からの返信
この度はコンフォート燕三条をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想をご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
チェックイン時のご案内や接客につきましてあたたかいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
ウェルカムドリンクや朝食メニューは、一部日替わりで様々な種類をご用意しております。
次回ご利用の際にもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
また、ご希望のお客様には、「チョイスピロー」を追加でお貸出しできますほか、高さ調節が可能な折り重ね枕、フットピロー(足枕)をお貸出ししております。
次回ご利用の際はフロントまでお気軽にお申し付けください。
アメニティにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の設備・サービス改善の参考とさせていただきます。
次回お越しいただける際にも、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/23
投稿日:2025/10/18
部屋は清潔感があってとても良かったです。朝食付きですが思いのほか良い種類が多くとても満足でした。また泊まりたいと思います。
コンフォートホテル燕三条からの返信
この度はコンフォート燕三条をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
客室の清潔感をお褒めいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけますよう、毎日の清掃・施設メンテナンスに力を入れております。
当ホテルの朝食にご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
朝食につきましては、一部日替わりで様々な種類をご用意しておりますので、次回ご利用の際にもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/21
投稿日:2025/10/17
フロントの接客は親切で丁寧でした。とても好感がもてます。
食事は普通といったところでしょうか。もう少し品数があればこちらも満足するのですが。是非とも検討頂ければと思います。
コンフォートホテル燕三条からの返信
この度はコンフォート燕三条をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
「フロントの接客は親切で丁寧」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お客様に安心してご滞在いただけるよう、スタッフ一同心を込めて対応させていただいておりますので、そうしたお声は何よりの励みになります。
一方で、無料朝食サービスにつきましては、ご期待にお応えできず心苦しく存じます。
全国のコンフォートホテルで共通のメニューをご用意しております。
頂戴したご意見は、今後のメニュー構成の改善に活かして参りたく存じます。
今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/21
投稿日:2025/10/16
前回宿泊して良かったので、今回利用してみました。今回も前回と同様良かったのですが、朝食の時、学生の集団とあたり、かなり混雑してしまい、テーブルにつくまでにけっこう時間がかかりました。仕方ないことなんですけどね。これがなければ更に良かったです。
コンフォートホテル燕三条からの返信
この度は再びコンフォートホテル燕三条をご利用いただき、誠にありがとうございます。
前回に続き、今回も快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
朝食時の混雑につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
団体のお客様と重なってしまったとのこと、状況的に避けがたい面もございますが、今後もできる限り快適にご利用いただけるよう工夫してまいります。
また燕三条へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/10/21
投稿日:2025/10/14
燕三条駅まですぐで、ホテルの下は居酒屋、道路向かいにはコンビニもあり、便利。
燕三条の物産展なども徒歩で行ける。
フロントの女性の方がとても親切で対応が良かった。
朝食が美味しかった。麹の味噌汁、おかずは種類は少ないが、温かく、丁寧に作られた感があり美味しくいただいた。スムージーも2種類あり、どちらも美味しかった。
コンフォートホテル燕三条からの返信
この度はコンフォートホテル燕三条をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスや周辺環境の利便性についてご満足いただけたようで、嬉しく思います。
居酒屋やコンビニ、物産展なども徒歩圏内にあり、燕三条ならではの魅力を感じていただけたのではないでしょうか。
また、フロントスタッフへの温かいお言葉をありがとうございます。
「とても親切で対応が良かった」とのお声は、スタッフにとって大きな励みになります。
また朝食につきましても、麹味噌を使用した味噌汁やスムージーなどを美味しく召し上がっていただけたとのこと、大変光栄です。
おかずの種類についてのご意見もありがとうございます。
今後の参考とさせていただき、よりご満足いただける朝食を目指してまいります。
また燕三条へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/10/17
投稿日:2025/10/13
燕三条駅の三条口を出たらすぐに見えて、迷わずに行けます。ロビー横にソフトドリンクコーナーがあり、夜12時まで利用できるのはありがたいです。また、本の種類はさほど多くないけどブックコーナーもあり、私はコーヒー片手に楽しみました。スタッフの方々も親切です。
コンフォートホテル燕三条からの返信
この度はコンフォート燕三条をご利用いただき、誠にありがとうございます。
燕三条駅からのアクセスの良さや、ソフトドリンクコーナー・ブックコーナーでのひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
チェックイン〜深夜24時までの間、無料にてウェルカムドリンクサービスを提供しております。
コーヒーは豆から挽いておりますので香り豊かな風味をお楽しみいただけます。
また、リフレッシュメントウォーターは、コーヒーが苦手なお客様にご好評をいただいております。
レモンのさわやかな風味がついており、「気分がすっきりする」とお客様よりご感想をいただいております。
セルフサービスですので、お好きな時間にお好きなだけ召し上がっていただけます。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2025/10/15
投稿日:2025/10/9
前日に急な予約となりましたが、北陸道燕三条からも近くとても便利。
何とか駐車できてほっと。駅近でもあり、ビジネスマン等賑わっていました。特に朝食バイキング付きでしたので、日頃味わえない地元の料理なども堪能。活力向上に繋がっています。時季的なものもありますが、今度は早めの予約で再び活用することとします。
コンフォートホテル燕三条からの返信
この度はコンフォートホテル燕三条ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
立地や駐車場、そして朝食バイキングにご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルはJR燕三条駅より徒歩で約3分、北陸自動車道三条燕インターからは車で約3分の場所にあり、飲食店やコンビニにも近く、大変便利な立地でございます。
また、無料の平面駐車場はお車でお越しのお客様に大変喜ばれております。
特に地元の料理をお楽しみいただけたとのこと、「活力向上に繋がった」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
無料朝食サービスでは、セルフサービス形式でございますので、お好きなものをお好きなだけ召し上がっていただけます。
おなかいっぱい美味しく召し上がっていただき、ぜひ一日の活力にしていただきたく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/10
投稿日:2025/10/8
庄やで飲み会だったので利用しました。
接客は丁寧です。
朝食はバイキングなので、飲んだ次の日には量を減らせて丁度いいです。
コンフォートホテル燕三条からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、接客やご朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
また近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
返信日:2025/10/10
投稿日:2025/10/7
ホテル下に居酒屋があり、コンビニも近く過ごしやすかったです。お部屋も綺麗でした。朝食のバイキングも美味しかったです。
コンフォートホテル燕三条からの返信
この度は、コンフォートホテル燕三条をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
当ホテルはJR燕三条駅より徒歩で約3分、飲食店やコンビニにも近く、大変便利な立地でございます。
フロントには近隣の飲食店マップもご用意しております。
お好みに合わせてご案内しておりますので、お気軽にお尋ねくださいませ。
また、朝食にもご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
定期的に一部メニューも変更しておりますので、次回ご利用いただける際も是非お楽しみください。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/10
投稿日:2025/10/6
大人2、小学生1、未就学1での利用で、添い寝プランだとどうしてもベッドが小さくて、、、ということが多々ありますが、子どもと寝てもしっかり眠れるサイズのベッドで助かりました。ただ、朝食が和食ではなく洋食テイストだったのが残念!パンやワッフルはとても美味しかったですが、もう少し和食っぽい感じが良かったです。
コンフォートホテル燕三条からの返信
この度はご家族皆様でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ベッドのサイズにご満足いただけたご様子、大変うれしく拝見いたしました。
快適にお休みいただけたことが何よりでございます。
一方で、朝食のメニューについて貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
ご指摘、真摯に受け止め、今後のメニュー構成や表示方法の改善に活かしてまいります。
お客様によりご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/8
投稿日:2025/10/5
年一回の青空市の為に隣県より〜
とても館内は綺麗で清潔感に溢れてました!
ベッドもとても気持ちの良い寝心地でした。
立地条件はとても良く徒歩で飲食店にも近く
便利でした!フロントの女性スタッフの笑顔が
とても癒されました!!
ひとつ言うなら朝食です。
もう少し和を増やして欲しいです!
コンフォートホテル燕三条からの返信
この度はコンフォートホテル燕三条をご利用いただき、誠にありがとうございます。
青空市のご参加で隣県よりお越しいただいたとのこと、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
館内の清潔感やベッドの寝心地、立地の利便性など、さまざまな点でご満足いただけたご様子をうかがい、大変嬉しく思います。
特にフロントスタッフの笑顔に「癒された」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みになります。
また、貸し出しの足枕も快適にご利用いただけたようで何よりです。
お客様の旅の疲れを少しでも癒すお手伝いができたのであれば、私たちにとっても大きな喜びです。
朝食につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
「もう少し和を増やしてほしい」とのお声は、今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。
また燕三条へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/10/7
投稿日:2025/10/3
観光ではなく中継地点の宿泊だけだったので問題なく宿泊できました、
当日、シニアソフトボール大会でこの地域に団体さんが多くいてこのホテルも大勢の団体さんがいましたがある程度の席があるので朝一の朝食でも問題なかったです、メニューでお味噌汁って書いてあっただけだったのでシンプルなものかと思ったら具だくさんで豚肉も入っていて良い意味で裏切られました、美味しかったです
コンフォートホテル燕三条からの返信
この度はコンフォートホテル燕三条をご利用いただき、誠にありがとうございます。
中継地点としてのご宿泊とのこと、問題なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。
また、当日はシニアソフトボール大会の影響で団体のお客様も多くいらっしゃいましたが、朝食もスムーズにご利用いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お味噌汁につきましても、良い意味で期待を裏切る具だくさんの内容をお楽しみいただけたようで何よりです。
豚肉入りの味噌汁は、スタッフのこだわりの一品でございますので、「美味しかった」とのお言葉は大変励みになります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/10/7
投稿日:2025/10/3
燕三条エリアには色々なビジネスホテルがありますが、朝食が美味しいので、いつもコンフォートホテルに宿泊します。
他県のコンフォートホテルではお米が雑穀米でしたが、こちらは白米。さすが新潟。
出張時にはまた宿泊させていただきます。
コンフォートホテル燕三条からの返信
いつもコンフォートホテル燕三条をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、特に「朝食が美味しい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄です。
お客様の一日の始まりを美味しい朝食でサポートできていること、スタッフ一同嬉しく思っております。
また、他県のコンフォートホテルでは雑穀米を提供している中、当館では新潟ならではの白米をご用意しております。
「さすが新潟」とのお言葉に、私たちも誇らしい気持ちになりました。
今後も出張の際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。
返信日:2025/10/7
投稿日:2025/10/2
出張の時は必ず朝食を食べますが、コンフォートさんの朝食は野菜が多くカラダ喜ぶって感じです。スムージーも季節の果物が多くとってもフルーティーでした。手作り感たっぷりです。ご馳走様でした。
この価格で望むのはと思いますがユニットバスが苦手ですけど‥。
コンフォートホテル燕三条からの返信
この度はコンフォートホテル燕三条にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
無料朝食サービスにつきまして「カラダが喜ぶ」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
「季節で楽しむバランスビュッフェ」をテーマに、その季節が旬の野菜とフルーツを使用したサラダやスムージーを提供しております。
おかずや一部メニューは、日替わりでご用意しておりますので、ご宿泊の際のお楽しみのひとつとしていただければ幸いです。
一方で、ユニットバスにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
設備面での即時の改善は難しい場合もございますが、今後の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける工夫を重ねてまいります。
またお仕事やご旅行の際にお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/7
投稿日:2025/10/1
キレイで静かだった、フロントも丁寧な対応でコーヒーのサービスもフロントの横にあり便利だった、また一階に居酒屋があって夜のいっぱいに便利な場所だった。
コンフォートホテル燕三条からの返信
この度はコンフォートホテル燕三条にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのスタッフの対応やウェルカムドリンクについて、温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。
すべてのスタッフがお客様に心を込めたおもてなしが出来ますよう日々努めておりますので、私共のおもてなしの気持ちがお客様に伝わった時の喜びは大変大きく、より一層ご満足いただきたいという励みにつながります。
当ホテル周辺にはコンビニや飲食店も多数あり、フロントには近隣の飲食店マップもご用意しております。
お好みに合わせてご案内しておりますので、お気軽にお尋ねくださいませ。
今後もより良いホテルを目指して尽力して参りますので、どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/10/6
投稿日:2025/9/30
なんどか利用させて頂いています。
フロントにあるフリードリンクすごくありがたいです。
またお部屋はキレイに清掃されていて快適でした。
お風呂の湯船の栓が傷んでいて上手くはまりませんでしたので確認の上交換して頂きたいです。
ゆっくりできました。ありがとうございました。
コンフォートホテル燕三条からの返信
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、このたびはお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムドリンクやお部屋の清掃についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同何よりの励みとなっております。
一方で、お風呂の湯船の栓に不備があり、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
早急に確認し、必要に応じて交換対応をさせていただきます。
貴重なご指摘、誠にありがとうございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/6
投稿日:2025/9/25
受付のスタッフさんの対応がとてもよかった。
朝食バイキングもとても良かった。
駐車場も広めなのでとめられないのとはなさそう。、
コンフォートホテル燕三条からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応についてお褒めいただき、嬉しく存じます。
このようなお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。
また、無料朝食サービスもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
今後も、お客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。
再度お近くにお越しの際にも、当ホテルへ足をお運びくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/29
投稿日:2025/9/24
駅近で向かいにコンビニもあり、ホテルも清潔で接客・サービスも良く快適にすごせました。消臭ミストのスプレーが壊れていて驚きましたが、すぐにフロントの女性が交換に来てくれました。
コンフォートホテル燕三条からの返信
この度はコンフォートホテル燕三条をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
一方で、消臭スプレーにつきましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず温かいお言葉を頂戴し、恐縮しております。
今後もお客様に安心してご滞在いただけるよう、設備の点検やサービスの向上に努めて参ります。
また燕三条へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2025/9/29
投稿日:2025/9/22
初めて訪れる燕三条。駅からもわかりやすく近い立地が良かったです。
ですが、とても残念な宿泊となりました。どのプランにも写真付きで【「貸出備品」全室に加湿機能付き空気清浄機】とありますが実際にはありませんでした。そもそも貸出しなのか全室にあるのかよくわからない表記です。部屋にありませんでしたのでフロントで伺ったところ「以前はありましたが今はありません」とのこと。貸出しなども1台もないとのこと。こちらはホテル情報をみて、空気清浄機があるので予約をしていたのです。私の場合ないホテルは選びませんし、どうしてもないホテルに宿泊しなけらばならない時は、小型のものを持参しています。チェックインしてから再度別のホテルを探す時間もありません。必要とされない方には大袈裟に聞こえるかもしれませんが。(しかも、虫が入るので窓はあけないようにとの事。もちろん守りますが。)本当に納得ができませんでした。フロントの方は、すみませんとひと言おっしゃるだけでしたが、2ヶ月経った今でもなお全プランに空気清浄機の記載があります。誠意の欠片も感じられません。コンフォートさんには良い印象しかありませんでしたが、とにかく納得の出来ない宿泊となり非常に残念でした。
コンフォートホテル燕三条からの返信
この度はコンフォートホテル燕三条をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
空気清浄機に関するご案内につきまして、誤解を招く表記により、不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘を受け、現在は該当の文言をすべて削除いたしました。
対応が遅くなりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
初めての燕三条でのご滞在に当ホテルをお選びいただき、事前に情報もご確認いただいたにもかかわらず、充分な対応に至らず、スタッフ一同で重く受け止めております。
今後はこのようなことがないよう、適切な情報管理とサービス品質の向上に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
返信日:2025/9/26
投稿日:2025/9/22
とても良いお宿でした。今までで最高コスパで、文句のつけようがないです。また、泊まりたくなるお宿ですね。
コンフォートホテル燕三条からの返信
この度はコンフォートホテル燕三条をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「今までで最高コスパ」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。
「また泊まりたい」と思っていただけるホテルとして、今後もサービスの向上に努めて参ります。
再度お近くにお越しの際にも、当ホテルへご宿泊くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/9/24
投稿日:2025/9/20
燕三条駅からほど近く、道路を挟んだ向かいにセブンイレブン有り便利です。少し歩けばイオンもあり買い物には苦労しません。ただしテレビはインターネット非対応の為部屋での過ごし方には一工夫必要かと感じました。
コンフォートホテル燕三条からの返信
この度はコンフォートホテル燕三条をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして、心よりお礼申し上げます。
立地や周辺の利便性についてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
お部屋のテレビにつきましては、貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
あいにく、動画配信サービス等には対応しておりません。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
再度お近くにお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/24
投稿日:2025/9/18
燕市のイベント参加のために宿泊しました。
全てが期待通りの安定のコンフォートです。
添い寝の子供の枕が部屋になかったのでフロントに借りに行ったら、
フットピローなんてどうですか?疲れた足が楽になりますよ
なんてフロントの方に勧められたもんだから借りました。
結果最高でした笑
朝食もこれが無料なのか!ってレベルです。
それでもって駅付近では最安
もうヤバいっす笑
また燕三条行く機会あればここ一択ですね!
コンフォートホテル燕三条からの返信
この度はコンフォートホテル燕三条をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まる素敵なご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
フットピローや折り重ね枕は、当ホテルでご好評いただいている貸し出し備品でございます。
フットピローは足首をのせてリラックスしたり、横向き寝時に膝の間にはさむことにより足圧の分散に繋がります。
お気に召していただき、光栄でございます。
次回ご宿泊の際にも是非ご利用くださいませ。
また、無料朝食サービスもお楽しみいただけたようで、安堵いたしました。
朝食は、コンフォートホテル全体で力を入れております。
定期的に一部メニューも変更しておりますので、次回ご利用いただける際も是非お楽しみくださいませ。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
また燕三条にお越しの際にも、当ホテルへ足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/22